基于翻轉課堂的商務英語人才培養新模式研究

景艷娥

摘 要：近年來，翻轉課堂在商務英語人才培養中得到了廣泛的應用。通過翻轉課堂，教師可以充分利用課堂時間，滿足學生的學習需求，更好地解決傳統授課模式遇到的問題。教師在面授期間，要求學生通過觀看視頻，完成閱讀、練習等課前的自主學習任務，并展開小組討論，進而加強教師與學生、學生與學生之間的交流。翻轉課堂顛覆了傳統的教學模式，深受廣大師生的喜愛。商務英語中應用翻轉課堂，對培養復合型商務英語人才有著重要的作用。

關鍵詞：商務英語;翻轉課堂;人才培養;復合型

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）18-0093-03

在經濟全球化日益加深的今天，各國之間的貿易活動越來越頻繁。從某種程度上來講，這極大地促進了國際商務合作，以及國際商務英語談判活動的開展。國際商務活動中商務談判的成功與否很大程度上決定了經濟活動的成敗，更決定著一個企業的興衰。“在商業條款中，規范的商業書面要求要表達簡潔、邏輯性強，措辭嚴謹，這就需要企業有商務英語專業人才，在交流過程中能避免語言陷阱，維護公司利益。所以，公司培養商務英語人才對于發展對外經濟意義重大。”[1]因此，在經濟全球化發展的背景下，要意識到培養專業的商務英語人才對一個企業是尤為關鍵的，學生在上學期間商務英語課程知識的掌握也是非常重要的。在互聯網應用普及的今天，翻轉課堂教學模式應運而生，這種教學模式顛覆了知識轉移和內化的過程。將翻轉課堂運用到商務英語中，很好地契合了商務英語課程重實踐、重技能的人才培養目標。

一、翻轉課堂的內涵

翻轉課堂是與傳統課堂相比較而言的。傳統的課堂環境是面對面的。翻轉課堂是面對面的、虛擬的和混合的。翻轉課堂和大規模網絡開放課程對視頻內容的需求在迅速增長。目前，將在線學習和面對面學習相結合的混合式學習取得了很好的效果。翻轉課堂通過電子媒體、信息和通信技術來實現教學互動。翻轉課堂最常被提及的一個優點是，它可以克服與空間和時間有關的問題。也就是說，通過電子設備以及在許多情況下的網絡連接，學習者可以隨時隨地進行學習。

翻轉課堂是一種新的教學方法，能夠使學生實現主動學習。主動學習是翻轉課堂的一個重要方面。在翻轉課堂中，學生在課外觀看視頻、完成練習題等，教師面授時主要用來解答學生的疑問，極大地提高了教學效率，也激發了學生的主動性。此外，翻轉課堂是一種混合型學習策略。“翻轉課堂強調學生在自主學習基礎上的交流互助學習。通過這種新的學習模式，學生能更加清晰自己的疑惑，課堂學習的任務更加明確，課堂教學的參與度和效率也會隨之提升。”[2]因此，翻轉課堂運用于商務英語人才培養，不僅有利于增強學生的自主學習能力，而且有助于教師進行教學改革與創新。

二、商務英語人才培養面臨的問題

傳統的商務英語人才培養模式已經嚴重滯后于信息社會的發展，存在人才培養模式落后、教師專業能力有待提高、人才培養未能考慮市場需求等問題。

第一，人才培養模式落后。傳統的商務英語人才培養大多是重視學生對理論知識的掌握，忽視了學生實踐能力和技能的提高。教師在課堂上主要以講授為主，學生處于一種被動的學習狀態，互動方式單一，趣味性較弱。在經濟全球化背景下，應當加強校企合作，以項目驅動為基礎，拓展學生的實踐能力。此外，由于教師的課堂授課時間有限，傳統課堂主要以講授為主，學生參與課堂互動或小組討論有限，這樣會導致學生處于被動的學習狀態，進而喪失學習興趣。因此，應更多地鼓勵學生參與整個教學過程，發揮他們的主觀能動性，培養他們的自主學習能力。

第二，教師專業技能有待提高。目前，有很大一部分高校商務英語專業的教師，其本科或研究生階段學習的不是商務英語專業，大多為英語專業。因此，他們的英語基礎知識扎實，但商務專業知識比較薄弱，缺乏專業技能。鑒于此，高校應重視教師專業能力的培養，選派骨干教師參加專業培訓，不斷提升他們的專業能力和素養，從而更好地服務于專業發展和學生能力培養。

第三，人才培養未能考慮市場需求。畢竟商務英語是一門系統的專業課程，比普通英語課程難度更大，也相對枯燥。人才的培養應當考慮市場需求，這樣培養出的人才才是市場需要的。此外，應積極與企業建立合作關系，校企共建實習實踐基地，選派教師去企業參加實踐、調研等活動，提高教師的專業實踐能力。學校也可以聘請企業優秀的一線業務員指導高校商務英語人才培養方案的制定、畢業論文寫作等，這樣制定出來的人才培養方案才是以當下市場需求為基礎的。

三、翻轉課堂在商務英語人才培養中的可行性研究

為了消除傳統商務英語人才培養模式中存在的弊端，在實施人才培養方案的過程中，應結合翻轉課堂，從商務英語人才培養目標和學生實踐技能培養兩個方面論證其應用的可行性。

第一，凸顯人才培養目標。將翻轉課堂應用于商務英語人才培養模式中，不僅有助于促進學生實踐技能的提高，而且也可以極大地提高教學效率，為人才培養目標的實現提供了新的途徑。在這種新的教學模式中，教師利用互聯網平臺，預先制作不同類型的可視化教學視頻，對課程中的重點和難點進行預先講解。同時，有利于優化商務英語實踐教學，降低商務英語人才培養成本。首先，它可以降低學生的學習成本。在企業實習可以讓學生以低廉甚至免費的方式獲得職位所需的專業技能。其次，它可以降低企業的成本。在實習結束后直接招聘優秀的學生，可以節省新員工培訓的時間和成本。最后，它可以降低學校的教學成本。到企業實習可以減輕學校理論教學的工作量，從而降低教學成本。

第二，推動學生實踐技能的培養。學生商業實踐技能的培養需要高校對企業的需求和行業特點進行分析，這就意味著高校與企業有著緊密的聯系。然而，很多高校與企業的關系并不緊密。商務英語實踐教學以課堂教學為主，而教師卻缺乏足夠的商業實踐知識。因此，在教學和實踐之間存在著很大的差距。學生畢業后，只有在為用人單位工作了一段時間或接受了用人單位的專業培訓后，才能勝任工作。因此，教師應該到企業工作一段時間，在實踐中提高自己的業務能力。教師在了解企業運作和核心任務的基礎上，能夠設計合理的實踐教學教案。教師應充分利用校內外的實習實訓基地，為學生創造更多的實踐機會，提高學生的商務實踐能力和崗位適應能力。

第三，注重跨文化能力的培養。中西方不同的文化背景、風俗習慣等要求從事國際貿易的員工要具備較強的跨文化交際能力。在從事國際商務活動的過程中，要實現源語到目的語的文本轉換，商務英語人才必須具備跨文化思維能力，以目的語為導向。由于文化的不同，交流可能會產生一些誤解和麻煩。為了避免陷入這種困境，在商務英語專業課程教學中一定要重視學生跨文化交際能力的培養，通過模擬商務環境、商務談判等來增強學生的跨文化意識。因此，教師可以結合翻轉課堂，課前布置一些關于跨文化交際的視頻案例，學生課前觀看，小組展開討論，課堂上教師通過答疑解惑讓學生有一個更為深刻的認識。只有這樣，學生在國際商務活動中才能實現有效溝通，跨文化交際能力才會提升。

四、翻轉課堂在商務英語人才培養中的運用

隨著世界經濟的全球化，國際商務活動越來越頻繁。因此，社會急需具備國際貿易專業知識和英語語言能力的商務英語人才。但商務英語人才的培養目前還存在一些問題。例如，學校的課程設置不能滿足職業需求、教師過于注重語言訓練而非實踐、學生的語言技能遠比商務技能強等。因此，有效培養更多能夠專業地服務社會和經濟的高素質應用型人才具有重要的現實意義。商務英語教學改革的重點應放在實踐教學上，結合翻轉課堂，將學與做有機結合起來，提高教學效率，培養學生專業技能。

第一，人才培養以學生為中心。在新的翻轉課堂教學模式下，教師和學生的身份發生了一定的變化。學生不再是傳統課堂中的聆聽者，而變成了課堂的中心。當身份發生改變后，授課方式也一定要相應做出改變。因此，教師應提前了解學生的學習情況和基礎知識掌握情況，根據不同學生的特點制定適合的教學計劃和目標，設置相應的教學活動。在課前，教師提前布置涉及所學課程章節的基本內容和相關練習題等，以增強學生課堂的參與性。通過構建獎勵機制，激發學生的積極性，如對參與小組任務討論的給予積分獎勵。

第二，確定人才培養目標。商務英語的經濟價值在于企業對商務英語人才的需求，以及員工自身的語言技能水平和商務專業能力。一般來說，水平越高，受歡迎程度和經濟價值也就越高。因此，商務英語專業的人才培養目標不僅要求學生掌握扎實的英語語言知識和技能，更要求他們具備豐富的商務知識和技能。商務英語實踐教學的開展必須滿足市場的需要，遵循三個原則，即注重學生語言應用能力的培養，注重學生商務實踐技能的培養，注重學生商務與語言結合能力的培養。

第三，重視商務英語實踐教學。翻轉課堂在商務英語課程中的運用要求學生課前觀看視頻、收聽音頻資料等，“培養學生預測聽力內容的能力是提高聽力技能的關鍵……做聽力練習之前，教師要引導學生根據背景知識的簡要介紹等對聽力材料進行預測。”[3]這樣不僅提高了學生的聽說技能，也激發了學生學習的積極性。此外，商務英語人才培養需要優化商務英語實踐教學，提高商務英語人才培養效益。在實踐過程中，學生可以把“在學校所學的各種理論知識在實踐中加以檢驗，并不斷更正和更新，最終發展成為學生真正掌握的知識，才能夠使學生在進入職場后有效地加以應用”[4]。首先，它可以使學生受益。在實踐過程中，學生有更多的機會提高自己的實際業務技能和語言溝通能力，為將來走上工作崗位打好基礎。其次，它可以提高企業的效益。在企業實習過的實習生能更快地適應崗位要求。實習結束后，企業可以直接招聘優秀的學生，降低企業招聘成本。最后，高校可以更方便地了解人才市場需求的變化，提高專業建設的合理性。

第四，以項目驅動開展人才培養活動。商務英語人才的培養要時刻以市場需求和經濟社會發展為前提，更新教學觀念，以發展的眼光看待教學實踐。它要求將國外先進的教學理念與區域實際和學生的具體特點相結合。鑒于傳統商務英語教學的特點，教學方法的改革要求改變課堂布局，需要構建多種課堂教學模式，為學生提供更多的實踐機會。實踐訓練越投入，效果越好。在大學四年的教學中，要把素質教育放在首位，把素質教育落實到基礎教學、專業教學和實踐教學的各個教學環節。結合翻轉課堂，設計以項目驅動為主的課堂教學活動，將學生分成小組，激發他們的創造性思維能力和自主學習能力，培養團隊協作精神。通過項目活動，教師總結學生的表現，分析他們的優缺點，使學生更容易掌握和內化知識內容。

第五，培養復合型商務英語人才。經濟全球化背景下，商務英語專業人才的培養對進出口貿易經濟活動有著非常重要的作用。當下，我國的商務英語人才培養就是要找準定位，培養一專多能的復合型人才，這樣才能在對外經濟貿易活動中發揮越來越重要的作用。“由于現代外貿活動的復雜性與綜合性，現在商務英語人才的培養還應該大力推進復合型教育，將現代商務人才打造成為‘英語技能+專業技能+實踐技能+素質技能的復合型人才，……將英語聽說寫和實踐能力與商務經濟知識作為一種復合型的能力對學生進行培養。”[5]因此，在對外經濟交流中，應注重商務英語實踐活動，培養學生的專業技能，這樣才能培養出社會經濟發展需要的商務英語人才。

參考文獻：

[1]? 李彥武.企業商務英語人才培養管窺[J].經貿實踐，2015，（11）：208-210.

[2]? 楊婕，王璟珺.基于翻轉課堂理念的大學英語教學模式研究[J].英語廣場，2020，（12）：96-98.

[3]? 余濤，于洋，張夢軍.商務英語人才培養的四種有效模式[J].牡丹江大學學報，2014，（9）：175-177.

[4]? 段友國.“一帶一路”背景下地方高校商務英語人才培養改革關鍵問題研究[J].湖北經濟學院學報：人文社會科學版，2021，（2）：140-143.

[5]? 林曉純.從外貿形勢看現代商務英語人才培養體系的構建[J].中國商貿，2012，（5）：205-206.

Research on the New Model of Business English Talent Training Based on Flip Classroom

JING Yan-e

（School of Foreign Language，Weinan Normal University，Weinan 714099，China）

Abstract：In recent years，the flipped classroom has been widely used in the business English talent training.By flipping the classroom，the teachers can make full use of the classroom time，meet the students learning needs，and better solve the problems encountered in the traditional teaching mode.During the face-to-face teaching period，teachers，students are required to complete the independent learning tasks before reading and practicing，and conduct group discussion，so as to strengthen the communication between teachers and students，students and students.The flipped classroom has overturned the traditional teaching mode and is deeply loved by the majority of teachers and students.The application of flipped classroom in business English has an important role in cultivating compound business English talents.

Key words：business English;flipped classroom;talent training;compound

[責任編輯 曉 群]