淺論企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑

鞠昕

【關(guān)鍵詞】企業(yè);班組管理;創(chuàng)新;途徑

【中圖分類號】F426.61 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）07-0159-03

0 引言

一個(gè)企業(yè)的基層班組包括班組組長、成員等多個(gè)角色，其中班組組長就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的大腦，成員就是身體。新形勢下，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)基層班組管理，向基層班組員工宣傳企業(yè)文化，讓所有員工都能夠把職業(yè)作為自己的事業(yè)，從而提升企業(yè)基層班組人員的集體凝聚力。加強(qiáng)基層班組管理，還可以激發(fā)每一位基層班組成員的潛在力量，營造良好的基層班組氛圍，使每一位企業(yè)員工都能夠在良好的氛圍中為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。所以，企業(yè)要重視基層班組的管理工作[1]。

1 基層班組管理與建設(shè)在企業(yè)中的地位

1.1 基層班組對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要作用

基層班組的員工整體素質(zhì)在很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。基層班組是在現(xiàn)代企業(yè)中從事產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)的一個(gè)群體，并且這個(gè)群體對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量具有決定性的作用。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，如果按轉(zhuǎn)型過程進(jìn)行劃分，則可以從上到下劃分子廠、車間和基層班組，這說明生產(chǎn)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是基層班組，而且基層班組是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)最重要的本體，是企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)的載體和核心。因此，落實(shí)基層班組管理制度，員工認(rèn)真工作，企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)得到很大程度上的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

1.2 基層班組管理代表企業(yè)文化

基層班組成員在建設(shè)和管理基層班組時(shí)，不僅要求班組成員具有良好的技能素質(zhì)和知識水平，更要加強(qiáng)員工之間的默契度，加強(qiáng)日常工作上的配合和聯(lián)系，只有基層班組成員互相配合，才能做好企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)工作，并且可以提升工作效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。基層班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的群體，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，要求基層班組的成員具有良好的工作素質(zhì)[3]。

研究表明，基層班組的建設(shè)和管理是三方共同建設(shè)的，在基層班組的建設(shè)和管理過程中，要建立健全管理機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工工作積極性，提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。總的來說，地方層面的團(tuán)隊(duì)管理代表了企業(yè)文化。

2 企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑

隨著新時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，并在發(fā)展過程中不斷更新經(jīng)營理念 [4]。企業(yè)不僅要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，更要在基層班組建設(shè)過程中創(chuàng)新管理模式，記錄每月不同形式的團(tuán)隊(duì)工作的核心內(nèi)容，例如利用會(huì)議時(shí)間分享日常工作案例、開展員工表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式進(jìn)行企業(yè)基層班組的管理模式的創(chuàng)新。

2.1 增強(qiáng)班組長的管理知識

要讓班組長主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理知識，主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1.1 搞好日常生產(chǎn)管理

？譹？訛做好開工準(zhǔn)備“五要素”，即人——分工、動(dòng)員、防護(hù)、注意事項(xiàng);機(jī)——狀態(tài)完好;料——齊備、適量：法——作業(yè)流程文件齊備并掌握;環(huán)——整理好。？譺？訛發(fā)出開工指令，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差并糾正。？譻？訛掌握好物料流轉(zhuǎn)，定點(diǎn)碼放及定期清點(diǎn)，缺損報(bào)告、廢次品標(biāo)識、隔離、報(bào)表準(zhǔn)確、清晰、齊全。？譼？訛服從上級和專業(yè)人員的指揮。

2.1.2 嚴(yán)格貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工藝規(guī)程

？譹？訛加強(qiáng)重視，體現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律。？譺？訛加強(qiáng)員工崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。？譻？訛要求每個(gè)班組成員準(zhǔn)確掌握本崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及工藝要求，實(shí)現(xiàn)記得住、弄得懂、用得上。？譼？訛加強(qiáng)檢查并嚴(yán)格考核。？譽(yù)？訛保管好技術(shù)工藝文件且不能擅自更改，必要時(shí)可以提出更改建議。

2.1.3 掌握全面質(zhì)量管理工作程序（P—D—C—A工作循環(huán)）

PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是一套科學(xué)的工作管理程序，最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出。其含義如下：P（PLAN）——計(jì)劃;D（DO）——執(zhí)行;C（CHECK）——檢查;A（ACTION）——行動(dòng)。從計(jì)劃（P）開始，包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、要因確認(rèn)、提出對策（計(jì)劃），然后是嚴(yán)格執(zhí)行（D），再檢查（C）實(shí)際效果，確認(rèn)按計(jì)劃執(zhí)行，最后是行動(dòng)、處理（A）。其包括兩個(gè)步驟：？譹？訛總結(jié)實(shí)施效果，成功之處形成標(biāo)準(zhǔn)，失敗之處吸取教訓(xùn)。？譺？訛遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。

2.2 增強(qiáng)基層班組制度的建設(shè)

2.2.1 完善基層班組的制度

在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)過程中，我們應(yīng)根據(jù)基層班組的實(shí)際情況，制定和完善基層班組的規(guī)章制度，要求組織基層班組的工作人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，這樣在出現(xiàn)問題時(shí)不僅能第一時(shí)間解決，還能避免責(zé)任落實(shí)不到位的問題，確保管理制度和責(zé)任落實(shí)的制度化和規(guī)范化。在日常工作中，要規(guī)范工作和考核基層班組建設(shè)，生產(chǎn)過程要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、合理化、規(guī)則化，對基層班組和員工當(dāng)日完成的任務(wù)進(jìn)行及時(shí)考核，完善基層班組長管理制度。只有通過制度和條款規(guī)范和約束基層班組行為，才能更好地發(fā)揮基層班組在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的作用 [5]。可以通過崗位輪換、工作公開透明、任何獎(jiǎng)勵(lì)或處分都要上墻公布等方式，讓每個(gè)員工都能行使自己的監(jiān)督權(quán)和舉報(bào)權(quán)，推動(dòng)基層班組管理制度的實(shí)施。基層班組成員有權(quán)利向主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相互監(jiān)督可以防止主管出現(xiàn)管理不當(dāng)和失衡的問題，這也是保證基層班組日常工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提。

2.2.2 推進(jìn)現(xiàn)場“6S”管理

“6S”管理是“5S”的升級，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Security），“6S”和“5S”管理都是興起于日本企業(yè)。具體要要求如下：整理（Seiri），將必須物品與非必需品區(qū)分開;整頓（Seiton）：把常用的東西合理定位、定量，擺放整齊并做好標(biāo)識;清掃（Seiso），清除臟污，保養(yǎng)設(shè)備，防止污染（事故）發(fā)生;清潔（Seiketsu），維持成果，保持亮麗;素養(yǎng)（Shitsuke），提高素質(zhì)，養(yǎng)成習(xí)慣;安全（Security）：維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，創(chuàng)造零故障、無意外事故的工作場所。

2.3 對基層班組進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)

基層班組的專業(yè)素質(zhì)和技能水平與安全生產(chǎn)任務(wù)的完成密切相關(guān)，加強(qiáng)基層班組建設(shè)，提高現(xiàn)場人員的綜合素質(zhì)非常重要，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。新時(shí)代，如何提高技術(shù)人員的技能水平和知識水平成為熱門話題，解決這個(gè)問題可以從以下幾個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)日常培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工安全意識，定期開展專題培訓(xùn)，組織員工接受理論知識和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，使他們逐步掌握設(shè)備性能、操作要點(diǎn)和故障排除方法等。讓員工參加在職技能培訓(xùn)課程，及時(shí)掌握最新的專業(yè)技能。除了派員工學(xué)習(xí)，還可以邀請行業(yè)內(nèi)具備資質(zhì)的專業(yè)人士向基層班組成員進(jìn)行講解和有計(jì)劃地開展技能培訓(xùn) [6]。二是企業(yè)要加強(qiáng)“師徒制”的實(shí)施，提高教師工資。落實(shí)“師徒制”工作，逐步提高員工的技術(shù)水平。采用雙人制的工作方式，讓高技能人員推薦低技能人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們提高技能。基層班組的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任重大，領(lǐng)導(dǎo)者需要對員工負(fù)責(zé)，并且領(lǐng)導(dǎo)者還需要在一定的時(shí)間段內(nèi)開展成員之間的交流和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，以加強(qiáng)基層班組建設(shè)，打造高素質(zhì)基層班組。因此，只有對基層班組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，才能使基層班組內(nèi)的成員具有良好的知識水平，這樣在開展活動(dòng)和工作時(shí)就可以避免出現(xiàn)問題。

2.4 提高基層班組管理安全

要在員工中樹立“安全第一”“安全至上”的觀念和理念，確保無安全不生產(chǎn)。這就需要基層班組成員從源頭杜絕違規(guī)作業(yè)，同時(shí)要落實(shí)工作任務(wù)，及時(shí)向大家說明工作任務(wù)和安全問題，做好預(yù)判和防范。加強(qiáng)現(xiàn)場安全確認(rèn)，讓員工熟悉工作環(huán)境，確保提前識別危險(xiǎn)源，了解可能發(fā)生的危險(xiǎn)，并采用一定的手段消除隱患，強(qiáng)化全員安全意識。基層班組成員除了加強(qiáng)安全事故應(yīng)急演練，還應(yīng)要求基層班組的每個(gè)成員學(xué)習(xí)安全文件，讓基層班組的每一位成員閱讀后簽字并提醒基層班組時(shí)刻關(guān)注安全問題，比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)的安全等，確保他們了解所有與生產(chǎn)相關(guān)的安全隱患，并根據(jù)基層班組的實(shí)際情況不斷改進(jìn)相應(yīng)的措施。此外，定期舉辦安全知識競賽活動(dòng)，讓核心成員了解安全知識，自覺學(xué)習(xí)自救安全知識。工作組長和現(xiàn)場安全管理人員負(fù)責(zé)安全，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作。安全是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的第一要素，沒有安全就沒有生產(chǎn)。

2.5 加強(qiáng)違章行為的處理與引導(dǎo)

在管理和建設(shè)基層班組的過程中，要特別注意違規(guī)行為，特別是加強(qiáng)對基層班組中對于習(xí)慣性違規(guī)行為的糾正和預(yù)防]。這個(gè)工作與整個(gè)基層班組的關(guān)系密切，出現(xiàn)此類問題多是由于員工違反規(guī)則造成的。如果操作不當(dāng)，通常會(huì)發(fā)生一些意想不到的問題。在實(shí)際工作過程中，要深入調(diào)查，總結(jié)分析調(diào)查結(jié)果，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取針對性的管理措施，全面解決遇到的問題 [7]。此外，引導(dǎo)和幫助基層班組發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免工作中的違規(guī)行為。基層班組領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，整合團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容和工作理論。在日常工作和管理中，認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)成員常見的違規(guī)行為，提醒團(tuán)隊(duì)成員在工作過程中嚴(yán)格按規(guī)定操作。此外，盡量落實(shí)責(zé)任制度，保證在出現(xiàn)問題時(shí)能找到第一負(fù)責(zé)人，確保不會(huì)出現(xiàn)冤枉員工的情況。

2.6 班組創(chuàng)新的合理化建議

合理化建議是指有關(guān)改進(jìn)和完善企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理方面的辦法和措施，包括“四有”：有問題、有必要、有措施、有效益。

2.6.1 合理化建議的程序

？譹？訛宣傳，通過培訓(xùn)、會(huì)議、下文等各種方式，讓全體班組成員了解開展合理化建議的含義、程序等。？譺？訛調(diào)查原因—要因確認(rèn)—提出對策。？譻？訛提案，對需現(xiàn)場試驗(yàn)的項(xiàng)目，應(yīng)填寫申請書。？譼？訛生產(chǎn)現(xiàn)場的批準(zhǔn)。？譽(yù)？訛鑒定，組織專業(yè)人士進(jìn)行技術(shù)鑒定，填寫《合理化建議成果鑒定書》，納入相應(yīng)文件管理。？譾？訛對提案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、效果評估及資料歸檔。？譿？訛獎(jiǎng)勵(lì)。？讀？訛跟蹤復(fù)查。

2.6.2 管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練

管理創(chuàng)新思維包括聯(lián)想思維、擺脫習(xí)慣性思維、想象力思維、辨異求同思維、擴(kuò)散思維。

2.6.3 創(chuàng)新技法應(yīng)用

？譹？訛智力激勵(lì)法：互相啟發(fā)而不是相互指責(zé)。？譺？訛缺點(diǎn)列舉法：針對一個(gè)對象，多角度列舉缺點(diǎn)，對主要缺點(diǎn)予以改進(jìn)。？譻？訛希望點(diǎn)列舉法：由類似事物的優(yōu)點(diǎn)聯(lián)想到改進(jìn)方法。？譼？訛檢核表法：考慮問題時(shí)，用表格把想到的要點(diǎn)記錄下來，以便逐個(gè)檢查思考得到解決方法。？譽(yù)？訛功能組合法：把不相關(guān)的功能組合在一起。

3 結(jié)語

總之，打造新時(shí)代的企業(yè)基層班組是現(xiàn)代企業(yè)最基本的管理運(yùn)營模式，它不僅是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的前提，更是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大工程。基層班組的建設(shè)既體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展水平，又能夠展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在為企業(yè)提供發(fā)展資源的同時(shí)，也可以提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的公信力和威望，讓更多的人知道企業(yè)產(chǎn)品，并在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。基層班組領(lǐng)導(dǎo)者要通過多種方式加強(qiáng)基層班組成員的技能文化水平和素質(zhì)、設(shè)備操作水平和知識文化，通過各種活動(dòng)培養(yǎng)并提高基層班組成員的合作意識。只有保證基層班組的每一位成員都能積極地投身工作中，才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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