讓“對不起”成為持續的承諾

張東云

一天，小玉哭著來找我，說小景把她的尺子扔進了學校垃圾箱。我忍著刺鼻的氣味，終于翻找到那把尺子。“我不過是跟她開玩笑，對不起！”小景輕聲說道。我調查后得知，類似的事情已經持續了很長時間——小景先是討厭小玉說話，討厭她吃飯慢，不和她玩，之后，作為組長還不允許別人和她玩，而小玉則不斷地忍讓、再忍讓……

一句“對不起”，真的能讓小景改掉“唯我獨尊”的態度嗎？能讓小玉學會自我保護嗎？我想，這件事值得持續關注，要引導學生正確交友、建設良好的人際關系。

第一，全班討論“我不開心的事”。“因為 ? ? ?，我感覺 ? ? 。”通過這樣的句式，讓學生大膽表達自己真實的情緒。小玉先說：“因為我吃飯慢，每次小組都把最丑的水果留給我吃，我感覺很難過。”學生們接著說：“因為我不擅長跑步，體育課上我被嘲笑跑起來像只鴨子，我感覺很丟臉……”這樣真實感受的表達，讓學生內心輕松了很多。

第二，讓道歉更真誠一些。在這樣的氛圍中，小景再次向小玉說了聲“對不起”，此時，她真的感覺到了抱歉。一個學生流著淚說，他的一句話讓同學那么難過，以后他再也不嘲笑跑不快的同學了。

第三，讓口頭的“對不起”成為行動的承諾。心靈的感動如果不落實在行動上，就會如朝露一般璀璨片刻便蒸發得無影無蹤。于是，我趁機追問小景：“以后真的都不再這樣對待小玉了嗎？”小景重重地點了點頭。全班為小景愿意改變鼓掌，也請小玉和同學見證承諾，并監督之后行動的落實。之后的一段時間，我每周都與小玉、小景溝通，小景一開始說話還是會有些生硬，但小玉一指出來，她會抱歉地笑笑，然后立即改正。

第四，角色互換，“弱者”主導評價。班里評選優秀小干部，小景在票數上略占優勢，小玉最后的選票起著決定性作用。小玉看到小景的進步，對她抱以鼓勵的微笑，同時，小玉在評價中感覺到了自己的重要。小景期待的目光、內心的忐忑，讓角色悄然互換，這樣，雙方在持續的交互中治愈心靈之傷，實現共同成長。