有效進行家校溝通的策略探究

黃榕興

摘 要：初中生處于身心發展的關鍵期，他們的情緒是豐富多變的。這種多變的情緒會導致學生難以專心做好每一件事情，可能出現難以靜心聽課、上課開小差、上課說話和學習不認真等問題。為了創造良好的學習環境，及時了解學生的生活、學習狀態，實施有效家校溝通策略比較關鍵，筆者探究了有效進行家校溝通的方法。

關鍵詞：家校溝通 策略 初中生 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.07.058

家校溝通，就是用網絡平臺、家訪、家長會等渠道進行溝通，由家庭和學校合力完成教育任務，實現教育目的。班主任的重要職責之一，就是進行家校溝通，如果采用單一溝通、交流模式，不關懷學生的個性化情況，溝通交流的效果自然不會好。想要解決這個問題，必須積極關注學生面臨的問題，采用新穎和高效的溝通方法來提升教育效果。

一、利用網絡平臺進行溝通

在網絡時代中，微信溝通或者QQ交流是最普遍、最方便的家校溝通方式。如果教師能善于利用這種方法，可以縮短彼此之間的距離、打破隔膜，在兩者之間構建情感專線。每個孩子都是父母的心肝寶貝，沒有家長喜歡教師只說自己孩子的罪狀。在溝通過程中，多表揚孩子的優點，少一些抨擊和批評。同時，注意自己的聲調和言辭。在語言交流中，看不到對方的表情，即便是采用視頻連線的方式，也難以看清對方的狀態，大部分的印象和感覺來自對方的聲音。不管家長的言語和語氣如何，都要控制自己的情緒，自始至終使用流暢、自然和親切的語調，和家長耐心、心平氣和地交談。要把握溝通語言的藝術，對于孩子的缺點，可以避實就虛，不能直接切入正題，而是等到家長的心情平靜之后引入主題內容。

所有家長都關心自己孩子在學校中的一舉一動，要了解這些情況，同老師交流是最好的方法。利用QQ或者微信等方式，選擇合適的時間和教師交流，能在不打擾教師的情況下獲取想要的信息。教師也可以在群組中發布討論帖，在其中寫出學生在學校中的表現，方便家長了解孩子的表現。

二、在家校溝通中講究語言藝術

1.不能盛氣凌人，要坦誠相待

學生家長和教師的地位是平等的，都是教育學生的人。家長和教師的教育目標一致，都想培養好學生，所以教師在說話的時候要保持禮貌和謙和。對于學生，班主任要懷有赤誠之心，為了學生的進步而著急，為了學生的成長而擔憂。在和家長談話過程中，盡可能給家長一種可親、可近的感覺，這樣可以引導家長敞開心扉，贏得學生的信賴和尊敬，讓學生“親其師，信其道”。教師不能盛氣凌人，好像自己說的都是圣旨，家長都是洗耳恭聽的臣民。對于家長的申訴，避免概不理睬，如果一味保持“嚴師”的面貌，可能會適得其反，給家長留下心理素質不好和主觀武斷的印象。

2.避免添油加醋，要說實話

班主任在和家長談話的過程中，不能當著家長的面數落學生的過失，要調查實情，反思自己工作中的失誤和不足。要實事求是、就事論事指出學生的過失，才能讓家長接受教師的合理教育意見。一味地添油加醋，把自己恨鐵不成鋼的怨氣轉嫁給家長，難以達到教育的效果。

3.不懦弱求人，而是坦然大方

家長把學生當作自己的掌上明珠，很多時候不想讓教師輕易去“碰”。一些家長價值觀念出現問題，不看重教師，僅僅關注自己孩子的開心或者失落，這給班主任的工作增加了壓力。對于表現不好的學生，教師應坦然大方地交流，開誠布公地指出學生的不足，避免含糊其詞或者吞吞吐吐。如果是懦弱秋風，會顯得對孩子無可奈何，只有請家長“幫忙”才能管住學生。這樣會給家長留下缺少經驗、不可信賴和性格懦弱的影響，會讓他們從內心里瞧不起班主任。

同時，班主任不能過度炫耀，而是要有自知之明。只有實事求是地評價學生和自己，才能給人誠實和謙虛的印象，能獲得家長的體諒。總的來說，在家校溝通中盡可能“多報喜，巧報憂”，這樣才能保持家庭和學校在教育問題層面上的協調性和一致性，進而解決現實問題。

三、消除教師和家長之間的誤會

家校溝通中，屏蔽噪音是有效措施。社會中往往存在對教師和學校的偏見，導致群眾質疑學校教育方法，讓家長產生誤解。面對這些噪音，只有引入藝術性溝通方式，才能消除誤會，實現屏蔽噪音的目的。如果彼此之間的溝通具備藝術性特點，可以說清問題關鍵并且共同解決難題，那么彼此之間的誤會就能消解。

比如，班級中兩個調皮的同學從口角升級為打鬧。學生跟自己的家長不說實話，避重就輕，把兩者相互爭執說成自己受到欺負。家長可能因此出現誤解，認定班主任縱容學生，不負責任，產生一定的負面情緒。班主任只有通過和學生談話了解真實情況之后，才能有效溝通，通過還原當時的情境，讓家長認識到問題所在。在家長發現自己的孩子說謊話之后，教師要同家長進行密切溝通，了解孩子說謊話的原因，引導家長反思自己教育子女的態度是不是過于暴力。班主任在這個前提下進行溝通和協調，這樣能發揮屏蔽噪音的作用，避免因為誤解而錯過了正確教育孩子的機會。

一些初中生在描述學校情況的時候，往往選擇避重就輕的方式，刻意回避自己的問題，讓雙方在溝通中出現噪音。一些家長的教育理念和思想也存在問題，錯誤認為教育孩子只是學校的事情，自己不需要配合，這就可能導致家長之間的溝通較為困難。如果能及時發現這些問題，并且針對性解決問題，那么可以消除彼此之間的誤會，提升溝通的順暢程度。

四、關注初中生的心理健康

在家校溝通中不僅要重視溝通頻率，也要注意溝通的內容。學生是家校溝通的重點，一切的溝通和交流都是圍繞學生的問題展開的，特別是心理問題。

筆者所教班級的小王有貪慕虛榮的問題。對于這種情況，班主任首先要搞清楚學生的心理問題。在了解情況之后發現，這個孩子一直和所謂的“富二代”學生一起，潛移默化中也沾染了一些不良習慣。回到家里，學生還受到家長“有錢能使鬼推磨”的錯誤觀念影響，自然不會形成正確價值觀。對此，筆者積極聯系學生的家長，讓家長明確教育問題所在，鼓勵學生參與各種社會活動，接觸價值觀念正確的同學，用事例讓學生明白自己的錯誤認識。

五、通過分析檔案了解家長的情況

溝通要注意方法和溝通的藝術，這樣才能保證溝通的效果。閱讀學生檔案是提升溝通針對性的有效途徑。學生檔案既記錄了學生的基本情況，也涉及家長的情況，包括家長配合教師工作的程度和家長對于孩子的態度，了解這些情況之后，才能在溝通中有的放矢。

比如，一個學生的家庭觀念比較淡薄，經常和社會中的人混在一起，晚上很晚才回家。對此，班主任要查閱學生的檔案，分析家長的情況。這個學生的家長是急診室醫生，平時工作很忙，而且在搶救病人的時候更是常常通宵。為此，班主任要通過溝通來提出意見和建議。第一，詢問家長是否可以通過調換工作崗位方式多花一點時間陪孩子。第二，如果實在難以調整自己的時間，可以利用視頻和微信留言方式和孩子溝通。第三，不忙的時候，多花一些時間和自己的孩子在一起，避免孩子跟社會閑散人員一起消磨時間。

總之，家校溝通中，教師要重視溝通的藝術性，針對不同性格特點、文化程度和職業的家長，采用差異化行動方法和解決問題方式。針對學生的問題，要在了解具體情況的前提下，使用網絡溝通、談話等方式解開學生的心結，引導學生逐漸改變自己。

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