廣安區(qū)域產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”認知及需求調(diào)查分析

謝大玲 王蝶 楊寧 杜芙蓉 李君慧 肖代梅 袁偲旖

摘要：目的：了解四川廣安區(qū)域產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”認知及需求現(xiàn)況，為我院試點開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”提供相關依據(jù)。方法：采用便利抽樣法，對2020年9月在廣安城區(qū)二級及以上醫(yī)院分娩的265例產(chǎn)婦進行調(diào)查，收回有效問卷258份，分析產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的認知及需求。結(jié)果：87.21%產(chǎn)婦愿意接受“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，96.51%產(chǎn)婦認為在廣安開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”可行，產(chǎn)婦對子宮復舊、堵奶漲奶指導、新生兒常見疾病預防及護理、產(chǎn)后形體恢復等方面需求較大。結(jié)論：廣安區(qū)域產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”還不夠了解，但對其需求較高，可試點開展產(chǎn)婦“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”延續(xù)護理，探索出適合廣安市的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”模式。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”;分析;認知;需求;產(chǎn)婦

2019年2月，國家衛(wèi)健委公布《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作方案》，明確“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”是指醫(yī)療機構(gòu)注冊護士依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，以線上申請、線下服務的模式，為出院患者提供護理服務、健康咨詢等。為貫徹落實國家衛(wèi)健委文件精神和試點工作要求，探索出更適合廣安市的創(chuàng)新模式，我院于2020年09月，分別對全市護理人員對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”延續(xù)性護理的認知現(xiàn)狀、患者對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”延續(xù)性護理服務需求，以及產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”認知及需求進行了調(diào)查及分析，為我院試點開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”提供依據(jù)。

1對象與方法

1.1 調(diào)查對象

2020年9月在廣安城區(qū)婦幼保健院、二級及以上綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院分娩的258例產(chǎn)婦。

1.2 方法

采用自制《產(chǎn)科患者對“互聯(lián)網(wǎng)+延續(xù)護理服務”》認知及需求調(diào)查問卷進行調(diào)查，選擇所調(diào)查醫(yī)院在產(chǎn)科或婦產(chǎn)科從事護理工作至少1年及以上護理人員為調(diào)查者，且調(diào)查人員固定。調(diào)查前進行培訓，確保同質(zhì)化的調(diào)查結(jié)果。從問卷星直接同步數(shù)據(jù)到在線智能SPSS分析軟件SPSSAU進行統(tǒng)計學分析。計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05表示差異存在統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

本次調(diào)查265人份，有效問卷258人份，有效率97.36%。27.90%的產(chǎn)婦了解“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，66.28%的產(chǎn)婦認為產(chǎn)后“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”服務時間需要延續(xù)至產(chǎn)后3個月，96.51%產(chǎn)婦認為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目可行，87.21%的產(chǎn)婦愿意接受產(chǎn)后“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，65.12%的產(chǎn)婦愿意為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”支付相應的費用。產(chǎn)婦對子宮復舊、堵奶漲奶指導、新生兒常見疾病預防及護理、產(chǎn)后形體恢復等方面需求較大。

3討論

傳統(tǒng)概念中對患者的護理僅局限于院內(nèi)，出院后便終止了服務，即便部分醫(yī)院開展了電話隨訪、上門訪視等服務，但因隨訪缺乏持續(xù)性、連貫性與規(guī)律性，實施效果不夠理想[1]。本調(diào)查顯示，僅27.90%產(chǎn)婦了解“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”模式，醫(yī)院可通過產(chǎn)婦產(chǎn)前建卡環(huán)節(jié)、產(chǎn)科/婦產(chǎn)科健康宣教欄目、產(chǎn)婦出院宣教等多途徑、多渠道宣貫“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”模式，讓產(chǎn)婦及時了解“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”相關政策信息;有87.21%愿意接受“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，主要的需求集中在子宮復舊護理、堵奶/漲奶護理指導、新生兒常見疾病預防及護理、產(chǎn)后形體恢復訓練指導等方面。說明產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”需求較高，醫(yī)院可通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺，定期向出院后產(chǎn)婦推送子宮復舊護理、堵奶/漲奶護理、新生兒常見疾病預防及護理、產(chǎn)后形體恢復鍛煉、產(chǎn)后營養(yǎng)膳食、產(chǎn)婦盆底康復等宣教視頻，根據(jù)產(chǎn)婦需求開展居家服務。

綜上所述，目前廣安區(qū)域產(chǎn)婦對“互聯(lián)網(wǎng)+延續(xù)護理服務”模式接受度高、需求較大，我院可發(fā)揮三甲綜合醫(yī)院優(yōu)勢，率先試點開展產(chǎn)后“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，逐漸增加“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”服務人群及項目，創(chuàng)新管理制度、服務規(guī)范、運行機制等，成熟后進行模式推廣，構(gòu)建廣安“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”專科聯(lián)盟，開展聯(lián)盟合作，培育護理服務新業(yè)態(tài)，使“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療服務真正落地廣安，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。

參考文獻

[1]ZEYNELOGLU S，KISA S，OZBERK H，et al.Predictors and measurement of satisfaction with postpartum care in a government hospital[J].Nurs Health Sci，2017，19（2）：198-203.