高職院校新入職輔導員就業指導能力亟待提高

張 磊

（廣東文藝職業學院，廣東 廣州 511400）

2017年教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》將職業規劃與就業創業指導納入輔導員的主要工作職責。一方面，職業規劃與就業創業指導涉及社會學、法學、心理學、教育學等多學科門類，且實踐性很強；另一方面，高等職業教育堅持以就業為導向的辦學理念，二者都對承擔就業指導教學任務的輔導員提出了較高的要求。然而，學校對新入職輔導員的就業指導能力缺乏清晰的認識、系統的培訓和嚴格的考核，目前新入職輔導員要么作為就業指導課程教師的后備力量，要么經過一些簡單培訓，就直接充實到就業指導教學一線，導致輔導員就業指導能力參差不齊，嚴重影響就業指導效果。面對日益嚴峻的就業形勢，廓清輔導員職業指導內涵，認清學生就業指導需求，有的放矢地提高新入職輔導員就業指導能力是當務之急。

一、提高高職院校新入職輔導員就業指導能力的客觀依據

目前，就業指導教育已經成為高校育人的重要組成部分，是根據國家經濟社會發展需要，結合學生自身特點，通過多種形式的教育與實踐活動幫助學生樹立正確的就業觀、擇業觀以及創業觀的過程[1]，其最終目標是提高學生的職場競爭力。如前文所述，就業指導是一項實踐性很強的教學活動，這使得就業指導實踐成為構成輔導員就業指導能力的基礎一環，向實踐要理論，用理論指導實踐，循環往復，實現輔導員就業指導能力和學生職場競爭力的“雙豐收”。當然，在此過程中，學生的就業指導需求應始終處于核心地位。因此，輔導員的就業指導能力分析是基于當下學生的就業指導需求和就業指導供給兩個方面展開的。

筆者從2020年1月至9月某省省屬高職院校（總計約60所）公開招聘信息中，隨機抽取6所院校的輔導員崗位信息和某高職院校約100名學生（涵蓋高職院校三個年級）共同構成調查樣本。調查內容涵蓋了輔導員職位要求、就業指導課程設置、學生就業指導需求、創新創業技能培養等多方面。另外，訪談了多名承擔就業指導課程教學任務的新進輔導員。

如圖1所示，抽取的6所高職院校共計劃招錄輔導員63人，其中近一半的輔導員崗位對專業不作要求，另有約24%的高校將專業限制在心理學和思想政治教育。從專業要求上看，前者凸顯了部分高校沒有全方面地認識到就業指導課程對于新入職輔導員專業性的要求，后者凸顯了一些高校對于輔導員工作認識相對滯后，片面認為輔導員只負責學生的心理健康問題疏導和思想政治建設等工作。當然也可以看到，有部分院校對專業（按照一級學科門類）提出了工科、文學、管理學等要求，但深入分析這些招聘信息后發現，該類院校一般是按照所屬專業院系招聘對應專業的輔導員，并提出新入職輔導員如轉為對應專業的專任教師需在輔導員崗位上服務不低于2-3年的要求，這樣的用人導向不利于輔導員隊伍的穩定，使得輔導員崗位成為一種過渡性的崗位，就業指導質量恐難保證。

圖1 6所高職院校招聘輔導員崗位的專業要求

如表1所示，相對以往，抽取的6所高職院校對輔導員學歷要求整體上逐年提高，除少數院校外，一般都要求研究生學歷，碩士學位，這對于改善輔導員隊伍的學歷層次和知識結構有一定幫助作用，這種招聘傾向也存在于其他院校。此外，輔導員崗位一般都會要求政治面貌為中共黨員，這對于學生黨建工作有較大的促進作用，但是，這兩點對于保證就業指導課程質量是明顯不夠的。6所高職院校對招錄輔導員崗位的工作經歷未做出有助于改善就業指導質量的制度性安排。如前文所述，就業指導是一種實踐性較強的課程，這種實踐性既體現在職業生涯規劃，也體現在求職技巧，更體現在創新創業實踐當中。然而，無論是不限工作經歷，還是兩年以上高校工作經歷都顯然難以滿足上述要求。特別值得強調的一點是，國家大力推行“大眾創業，萬眾創新”政策，創新創業既是高校畢業生的特質，也是就業指導課程的重要組成部分，沒有創新創業工作經歷和培訓的輔導員很難有效開展相應指導，創新創業課程質量很難保證。此外，調取6所高校中某高校就業指導課程內容及學時分布不難發現，如表2所示，當下就業指導課程集中于較易講解的求職技巧、求職材料準備和就業信息發布等簡單的操作層面，對于創新創業技能，部分學校僅對參加各級創新創業技能大賽的同學進行集中培訓，其目的更多的是獲獎。經過與受訪輔導員深入溝通，較多新入職輔導員承認自己之前未講授過就業指導類課程，未接受過就業指導培訓，更沒有創業經歷，對于目前承擔的就業指導類課程較難勝任，特別是創業部分課程。

表1 6所高職院校招聘輔導員崗位的其他職位要求

表2 某高職院校就業指導課程學時分布

以上討論了就業指導課程供給一則，再看一下學生的就業指導需求方面。如表3所示，當被問及目前最需要哪些方面的就業指導時，更多的學生表達了對職業生涯規劃的需求，這一方面凸顯了學生（特別是低年級學生）在面臨就業時比較迷茫，缺少一個宏觀性和整體性的職業規劃來指導自己的就業和擇業，甚至有部分學生有“有什么找什么，找到什么算什么”的思想，這都不利于提高學生的就業率和就業質量。綜合表2和表3，凸顯了輔導員授課內容與學生需求不對稱的矛盾。此外，很多學生提到了對就業咨詢和政策法規的需求，就業咨詢涵蓋職業理想、職業意向與職業定位等多方面，這些又與職業生涯規劃緊密相關，沒有個性化的職業生涯規劃很難有針對性的就業咨詢，對于政策法規解讀的需求，則迫切需要輔導員有較深厚的專業背景和相關工作經歷，綜上所述，當下的就業指導不能完全滿足學生的需要，就業指導供需兩側不平衡問題比較嚴重。

表3 學生需要的就業指導前五名的內容

二、高職院校新入職輔導員急需的就業指導能力

為了保證并逐步提高就業指導質量，必須始終以學生為中心，突出就業指導的個性化、針對性和可操作性。經過前文分析，輔導員應至少具備以下幾方面的能力：

（一）就業指導教育教學能力

承擔就業指導教學任務的輔導員必須適應輔導員到任課教師的角色轉換[2]，緊密圍繞學生職場競爭力這一中心環節不動搖，掌握課程大綱要求，提高授課技能，把握學生需求及課堂動態，能夠獨立完成職業生涯規劃、求職技巧講授、就業政策解讀、就業咨詢輔導等教育教學環節，并堅持持續改進的態度，不斷提高就業指導教育教學質量，將就業指導課程內容更多地引向學生思想深處，解決學生思想觀念的深層次問題。可以說，輔導員的就業指導教育教學能力直接關系到就業指導課程的質量和效果，進而關系到學生能否樹立正確的職業觀，關系到學生職場競爭力的形成。

（二）職業生涯規劃能力

學生的職業生涯規劃位于就業指導教育教學任務的最前端，屬于就業指導的基礎性工程，統領著整個就業指導教育教學過程，這使得職業生涯規劃教學必須從低年級學生抓起，從就業指導的第一節課抓起，引導學生自我剖析、自我定位，在全面分析主觀條件和客觀環境的基礎上，設定現實的職業目標，進而制訂和不斷完善適合自身、整體性強、有操作性的職業生涯規劃。因此，輔導員必須掌握一整套有針對性的分析測試方法，先于學生本人了解學生，先于學生本人了解職場，能夠兼顧學生專業、特長、興趣及職場現狀等因素，為學生量身定制職業生涯規劃。

（三）就業咨詢輔導能力

就業咨詢輔導能力內涵及外延廣泛，涉及教育學、法學、心理學、社會學等多學科門類，需要對學生求職意向、職業期望、職業觀念等多方面進行系統的掌握、分析和診斷，最終給出指導性和針對性強的意見和建議，這要求輔導員既要有較強的專業理論知識，又要有豐富的咨詢輔導經驗，這當然也給輔導員提出了更高的要求。

（四）就業信息收集甄別能力

當今學生成長于互聯網、信息化時代，他們應用互聯網和計算機的技能水平較高，這使他們在獲取信息方面更加游刃有余，但也使他們在求職創業過程中面臨一些隱藏的風險，需要輔導員為其保駕護航。面對互聯網、人才市場、校園、社會鋪天蓋地的招聘信息，如何為廣大學生高效收集、快速甄別并精準推送，也是擺在輔導員面前的一道全新課題。

（五）創新創業指導能力

國家大力推行“大眾創業，萬眾創新”政策，并有針對性地為廣大高校畢業制定了一系列優惠政策，這不但拓寬了學生的職業視角，也延伸了學生的職場地圖。創新創業指導能力的培養與提高給新入職輔導員提出了挑戰，這倒逼輔導員不能局限于課堂授課這一舒適空間，必須綜合運用各種社會實踐手段，培養有志投身創新創業的學生的創業熱情、創業觀念和創業技能。我國的創新創業教育起步較晚，發展也面臨重重困難，對于很多新入職輔導員來說，創新創業也是個陌生的領域，但是，創新創業教育是大勢所趨，也是輔導員就業指導能力的核心能力之一，輔導員必須肩負起時代賦予的歷史任務。

三、高職院校輔導員就業指導能力提升的方法

經過上述分析，我們不難找到提升新入職輔導員就業指導能力的方式和方法，最終實現提升就業指導課程授課質量，提高學生就業率和就業質量的目標。

（一）樹立終身學習理念

當今社會知識更新日新月異，特別是就業指導，涉及社會學、法學、心理學、教育學等多學科的交叉，除了相對簡單的招聘信息搜集與發布外，更多的是關于學生就業觀、求職理念和職業生涯規劃等深層次問題，再加上我國尚處于社會轉型期，又受到經濟全球化浪潮和觀念多元化的沖擊，這都要求輔導員無論處在什么年齡段，取得了多高的學歷，具有何種專業背景，都要牢固樹立終身學習的理念，才能適應知識的更新換代，才能滿足學生日趨個性化的就業指導需求。

（二）培訓與競賽相結合

就業指導課程單單靠輔導員是遠遠不夠的，必須建立就業主管部門、學校、學校招生就業辦公室和輔導員的聯動機制，上級部門既要加強對輔導員隊伍就業指導能力的培訓和考核，又要協助解決輔導員面臨的實際困難，當然也少不了組織各類職業規劃大賽、創新創業項目、就業指導精品課程評選等競賽活動，“以賽代練，以賽帶練”，倒逼輔導員不斷提升自身就業指導素養，特別是針對新入職輔導員隊伍創新創業指導能力薄弱的問題，加大培訓、競賽及考核力度，將創新創業指導能力列為輔導員職稱晉升和工資待遇調整的重要指標，促進就業指導骨干不斷涌現，培育一批就業指導先進團體，以點帶面，將就業指導隊伍做大、做優、做強。

（三）堅持實踐引領創新

就業指導不同于其他理論課程，它是一門實踐性很強的學科，這就要求輔導員必須將實踐效果作為考察課程質量關鍵，這里的實踐既要求輔導員走出課堂，遍訪企業，會見學生，深入社會，掌握準確的職場信息，也要求各就業指導教研團隊以就業指導急需的理論知識為導向，以課題攻關的形式加強溝通與合作，取長補短，群策群力，迸發出智慧的火花。

（四）加強輪崗互動交流

就業指導不能局限于三尺講臺，因為，從根本上說，就業指導能力來源于廣泛的崗位實踐，這里所說的崗位應該是多元化，既包括為不同專業學生講授就業指導課程的輔導員之間的輪崗互動交流，也包括輔導員與高校就業主管部門的輪崗互動交流，當然也少不了輔導員與人才市場、企業人力資源部門工作人員的輪崗互動交流，這使得輔導員可以設身處地了解不同專業背景學生的就業指導需求，熟悉各級就業主管部門的業務流程及最新優惠政策，掌握企業人才需求動向等信息，進而使輔導員真正發揮學生和用人單位之間的橋梁紐帶作用。建立崗位交流的常態化機制，將崗位互動交流固定下來，深化交流深度，最終實現院校領導負總責，用人單位配合，輔導員抓落實，學生發揮主觀能動性的新局面，共譜學生就業新篇章。