“互聯網+”背景下頂崗實習智能云平臺的功能設計與思考

王菲

[摘? 要]頂崗實習的組織和管理是高等職業院校教學管理中的難點，近年來，隨著“互聯網+”的實施，頂崗實習的信息化管理也成為一種現實需要。本文深入分析了頂崗實習平臺建設的現狀與困境，進行了理想狀態下頂崗實習智能云平臺的功能設計與思考，旨在為頂崗實習信息平臺的開發、優化與應用，以及頂崗實習改革提供思路。

[關鍵詞]頂崗實習? 智能云平臺? 功能設計

課題：陜西交通職業技術學院2018年院級課題《基于智能云平臺的頂崗實習課程研究》（課題編號：XY1813）。

2017年，教育部關于《進一步推進職業教育信息化發展的指導意見》提出，鼓勵職業院校建成集行政、教學、科研、學生和后勤管理于一體的信息服務平臺，支持學校實施校企合作信息發布、項目管理、頂崗實習管理、人力資源信息管理、就業信息分析等。因此，依托互聯網加強實習過程管理，構建實習、就業、校企合作的信息化管理平臺是發展的必然趨勢，是職業院校的現實需要。本文基于職業院校視角進行了理想狀態下頂崗實習智能云平臺的功能設計與思考。

頂崗實習平臺建設的現狀與困境

近年來，隨著“互聯網+”理念的深入，頂崗實習信息平臺也應運而生，很多高職院校自主建立或使用第三方開發的頂崗實習管理平臺，例如廣東工程職業技術學院建筑工程學院開發的土建類專業頂崗信息管理平臺;泰州職業技術學院開發的“雙線并行”運行機制信息化網絡管理平臺;揚州工業職業技術學院建筑工程系建立的“O2O”模式的頂崗實習軟件;深圳優途云信息技術有限公司開發的“優職途”頂崗實習過程管理平臺，這些自2018年起在全國多所職業院校得到了推廣與應用。這些信息平臺改變了傳統的頂崗實習管理模式，但是其本質上仍是以學校和學生兩方為主，只能解決基礎的頂崗實習信息管理功能，無法解決頂崗實習過程中的教學管理、校企合作、實習對接就業等問題。

創建功能完善的頂崗實習平臺，現實的困境如下：一是創建真正智能高效的頂崗實習平臺，需要技術、時間和資源，只有建成以后能夠推廣，并擁有大量的用戶才能創造效益，因此前期的開發非常困難。二是雖然教育行政主管部門發布的文件中多次強調校企合作，強調企業在頂崗實習中的作用，但是缺乏具體有效的政策引導，難以吸引企業參與。三是現在很多平臺還處于開發應用的初級階段，功能并不完善，反而增加了學生和指導教師的工作量。使用平臺是為了頂崗實習的管理工作更規范、更簡便。平臺應該建立長期有效的診斷改進體系，要根據用戶反饋進行優化。頂崗實習平臺開發不易，面對這些現狀與困境，作為主要用戶，職業院校有必要在頂崗實習智能云平臺的功能設計方面起到主導作用。

頂崗實習智能云平臺功能設計與思考

1.設計目標

“互聯網+”背景下，智能云平臺最大的優勢是“智能化管理”和“云數據”的共享。因此，頂崗實習智能云平臺的設計目標是通過頂崗實習管理信息平臺的構建，拉近學生、家長、學校和企業的距離，突破時間、空間的限制，實現“多方合作、溝通及時、管理規范、精準指導、確保質量”的頂崗實習過程管理，最終達到提高學校頂崗實習工作效率，促進就業質量提升和實現校企深度合作的目的。

2.參與角色和權限設計

（1）平臺開發方負責系統的開發、運營、管理和后期技術服務

頂崗實習智能云平臺的開發，是一項技術性強，時間、資金成本大的工作，由學校獨立開發是不現實的。如果能得到教育主管部門的支持，通過多家職業院校協作，優選技術開發公司，有助于建成之后服務多所學校，提供后續的服務與技術支持，最重要的是可以根據用戶的反饋予以改進，保證頂崗實習智能云平臺得以實現并得到良性發展。

（2）學校是頂崗實習的組織者與管理者

整個頂崗實習過程中，需要從學校、二級學院、教研室、指導教師、班主任和輔導員逐級安排任務，明確職責，落實頂崗實習的具體工作。學校具體的權限如下：學生基本信息的管理、實習計劃的發布、學生實習申請審核、頂崗實習安全教育與崗前培訓、日常考勤、實習報告批閱、定期與不定期開展頂崗實習線上教學與答疑、考核與評價。

（3）學生是頂崗實習的實踐主體

實習開始前，學生可以通過頂崗實習平臺了解實習計劃，查找招聘信息，完成線上或線下招聘后提交實習申請，經學校審核后便可以開始實習。考慮到高職生頂崗實習的特點，學生模塊具體功能應包括：填寫個人信息、查看實習及就業信息、提交實習申請、完成每日考勤、完成周報、進行信息和問題交流、完成實習報告、參與線上學習、自我評價、對指導教師進行評價、對企業進行評價。

（4）企業

如果國家通過政策引導，加強企業參與頂崗實習的積極性，讓其參與到頂崗實習智能平臺的使用中，那么頂崗實習將迎來巨大變革，真正意義上形成“校企合作”的多元化管理機制。企業模塊的具體功能應包括發布企業用人需求，審核學生的崗位申請，接收學生實習，按規定簽訂實習協議、購買保險、崗前培訓等，安排校外指導教師，實習成績評定，學生實習轉就業信息管理。

3.功能設計

頂崗實習智能云平臺與傳統頂崗實習管理平臺相比，最大的特色是既要解決頂崗實習組織管理的問題，還要解決頂崗實習課程教學的問題，具體功能模塊設計如圖2所示：

（1）頂崗實習及就業信息發布與管理

有用人需求的企業可以申請企業管理賬號，經平臺審核資質后，可以在平臺上發布頂崗實習及就業信息。對于企業而言，雖然審核資料的程序增加了一些額外工作，但是審核通過以后每年只要有用人需求，都可以通過平臺發布信息，有助于企業開展人力資源和招聘工作。對于學校和學生而言，可以避免虛假招聘信息，增加頂崗實習崗位的真實性和有效性。

（2）頂崗實習崗位申請與審核

學生通過平臺查看實習崗位信息，對有意向的崗位提出申請，單位可以通過網絡進行面試。如果應聘人數較多，也可以和學校聯系安排現場面試，學生面試通過后，確定好實習時間和地點，再經校內指導教師確認，即可完成頂崗實習的申請。

（3）崗前培訓與安全教育

崗前培訓和安全教育包含兩個方面：一是學生離校前學校所做的安全教育，二是實習單位通過平臺進行的崗前培訓。這個功能有助于學生提前了解實習崗位，到崗后盡快適應工作，也使得學校和企業的管理更加規范。

（4）頂崗實習過程管理

主要是指學生到崗后，日常考勤、提交周報、中期檢查、實習變更等管理。

（5）頂崗實習網上交流與討論

頂崗實習過程中，學生可能會遇到一些問題，與校內學習最大的不同是，學生應該盡量自主尋求解決方案。頂崗實習平臺如果可以提供相同或相似崗位的網上交流討論渠道，學生之間先進行交流探討有助于解決同類問題。當學生自己解決不了的時候，校內和校外指導教師可以參與進來。

（6）頂崗實習線上教學

頂崗實習作為一門課程，定期或不定期的線上教學環節是必要的。如安全教育、就業指導、崗位基本認知等可以作為定期課程，對于學生網上交流反映出來的共同問題或者無法個人解決的問題，也可以開展不定期的線上課程。而且線上教學可以突破班級人數的限制，還可以根據崗位，通過組織教學小組、邀請企業指導教師加入等方式，共同完成線上課程。當然，頂崗實習線上教學也可以通過成熟的專業教學平臺完成，例如騰訊課堂具有課程回放功能，可以將鏈接放在平臺中，學生在工作之余可以利用空閑時間觀看，既有效解決學生因為工作無法統一時間參加教學活動的問題，又減輕了指導教師的工作量。充分發揮線上教學的優勢，能有效提高頂崗實習的教學效果。

（7）頂崗實習考核評價

考核評價中，學校、企業、學生三方互評，既是評價主體又是客體，更能反映頂崗實習的真實情況，有利于促進頂崗實習的良性發展。

結? 語

理想狀態下的頂崗實習，應是學校、企業、師生同步管理，借助移動互聯網的強大功能搭建多方共同參與的頂崗實習智能云平臺。將頂崗實習相關的群體有效連接起來，突破時間、空間的限制，滿足學生差異化的學習需求，為頂崗實習的組織實施提供必要的支持，這是未來頂崗實習平臺的發展趨勢和目標。雖然面臨諸多困境，但是本文提出的頂崗實習智能云平臺的功能設計與思考，能夠為現有頂崗實習信息平臺的功能優化、資源整合，以及頂崗實習的組織管理提供一種新的思路。

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作者單位：陜西交通職業技術學院? 陜西西安