疫情下國際代表性國家在線教學的 實踐、挑戰及應對策略研究

陳新亞 翟雪松 李艷

摘? ?要：國家間經驗的互學互鑒是促進在線教學全面和可持續發展的有效途徑。2020年初的新冠疫情導致全球很多學校停課，世界各國紛紛將線上教學作為應對舉措。為了了解疫情下全球在線教學的具體情況，加強國家間的對話交流，文章選取中國、新加坡、澳大利亞、印度、美國、英國和葡萄牙作為代表性國家，通過案例分析法和訪談法，分別從具體實踐、面臨的挑戰以及對策三個方面對在線教學進行深入探究，以期為后疫情時代在線教學的研究與實踐提供參考。

關鍵詞：在線教學;技術應用;教學設計;挑戰與對策

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）15-0069-04

2020年的新冠疫情給全球的生產生活帶來巨大破壞作用，教育實踐也遭受前所未有的重創，很多國家將在線教學作為應對停課的首選策略。在線教學順利開展離不開網絡環境、硬件設備、數字資源、師資力量和體制機制的協調配合。對于非洲一些綜合國力有限的國家而言，網絡條件的限制促使廣播和電視成為維持正常教學的主要途徑。能夠免費提供終端設備和數字資源的是具有一定經濟基礎的國家，如澳大利亞、意大利、美國和中國落實大規模在線教學的關鍵舉措。對于教育信息化基礎設施配置水平較高的國家而言，教師綜合能力提升是疫情期間在線教學的重點任務。此外，目前的實踐表明，中央集權制（如法國）也許比分權制（如美國）的教育行政體制在應對疫情時的行動落實速度方面更具有優勢，分數導向的教育評價體系（如中國）可能要比綜合能力導向的評價體系（如澳大利亞）在保障線上課程出勤率方面更為有效。

綜上所述，雖然各國統一采取線上教學應對疫情，但由于在經濟基礎、教育信息化水平、教育體制機制等方面存在差異，“統一化”的在線教學也表現出不同實踐特征。因此，國家間經驗的互鑒互補對于在線教學可持續發展具有重要意義。在此背景下，本文通過質性研究方法，以中國、印度、新加坡、澳大利亞、美國、英國和葡萄牙作為代表性國家開展研究。其中，中國和印度都具有較大的教育系統體系，新加坡教育信息化水平較高，澳大利亞屬于新興的留學大國，英國和美國整體具有較高的教育質量，葡萄牙的教育投入占比較高。通過分析在線教學的典型案例以及對一線教師和教育研究者的深入訪談，就疫情下各國在線教學獨特經驗與創新教學模式、面臨的挑戰及對策進行深入探討，以期提高教育界應對突發危機的能力，繪制后疫情時代在線教育的發展藍圖。

一、疫情下國際代表性國家的在線教學實踐

面對疫情，世界各國紛紛采取大規模在線教學的應對舉措，同時也加速了教育信息化的進程。教育信息化發展一般會經歷起步、應用、融合和創新四個典型階段。起步階段注重基礎設施建設以及技術在教育中的少量應用。在應用階段，信息技術被普遍應用于教育教學和教學管理中以提高教學和管理效率。融合階段強調教師專業能力發展和基于信息化環境的教學方法創新。創新階段體現為發揮信息技術優勢改變傳統教學模式[1]。疫情下利用在線教學實現“停課不停學”正是教育信息化實踐的具體體現，借鑒教育信息化發展的四階段以及綜合代表性國家在線教學案例，本文從以下兩個階段說明疫情下的在線教學實踐，如表1所示。

第一階段是破壞適應期。該階段的核心任務是“居家”和“有學上”。面對疫情，通過互聯網提供在線學習平臺維持正常教學是很多國家（中國、葡萄牙、美國）首先采取的應急措施。短暫的教師培訓為“有學上”提供了基本保障，中國和英國都開展了教師和校長的遠程工作培訓，但由于教學場所轉變為家庭，非正式的學習環境可能會挑戰知識權威性進而影響學習效果，為了緩解該難題，葡萄牙從家長支持角度為家長提供可以和教師共享共建學習計劃的交流平臺與APP，新加坡、中國和美國制訂了居家學習指導手冊，為不同學段學生提供最佳學習時長。其次，保障教育公平也是該階段的主題。為確保沒有網絡或設備群體在線學習的機會，葡萄牙政府建議學校與郵局合作，將學習材料寄送到沒有網絡的學生家中。我國提出廣播翻轉課堂的教學模式，即學生先通過無線電廣播進行學習，然后教師親自上門提供教學服務，為學生解答各類問題。最后，也有國家對教學方式進行了初步的創新嘗試，如新加坡利用虛擬課堂提高學生學習的體驗感。由于疫情給予學生更多使用社交媒體的機會，且社交軟件注重個性化的特點有助于催生學生強烈的信息表達和互動意愿，利用社交軟件是美國在線教學的一大特色，有教師利用“推特”開展錄播教學并取得不錯效果。

第二階段是恢復提升期。該階段的核心任務是“返校”和“上好學”。除了逐一摸底診斷、精準分析學情、切實做好教學銜接和安全防護措施外，由于經過前期實踐，師生已經積累了在線教學經驗，此時的一個重要任務是信息技術與教學深度融合實現“以學習者為中心”，即利用多種教學方式結合技術優勢實現因材施教，充分發揮學生的自主創新性。首先，個性化學習能夠滿足學生差異化的學習需求。浙江大學的智云課堂具有PPT動態抓取、筆記在線留存、復習同步顯示、語音識別、熱詞標簽提取等多項支持學生個性化學習的功能。該校后續還會對錄制的視頻課程打上個性化標簽，幫助學生通過關鍵詞智能化快速搜索課程內容。其次，游戲化教學能夠促使教學形式更多樣、內容更有趣、課堂吸引力更高，教學應用也呈現出較為理想的效果。葡萄牙注重在線教學的趣味性，借鑒游戲化教學思想開展了編程在線教學，后續還會將游戲和擴展現實技術結合，通過開發增強現實的書或游戲化應用程序，實現更為有趣的在線教學。最后，以問題作為牽引、以任務和項目作為驅動且支持成果產出的教學方式在提高學生自主學習質量方面具有優勢。美國鼓勵各級各類學校開展基于設計思維的學習、基于思考探究的問題式學習、基于實踐探索的項目式學習等，如依據設計思維的基本步驟讓學生扮演美國運輸安全局工作人員的角色，并在教師的指導下分組設計出提高安全篩查的規劃，在多次頭腦風暴后形成方案原型，然后通過測試分析最終形成可執行度高的方案。

二、疫情下國際代表性國家在線教學面臨的挑戰

雖然在線教學彌補了疫情下師生不能在學校開展面對面教學的遺憾，有效實現了“停課不停學”，但也存在一些問題。教學方式以教學理論為指導，師生基于教學環境合理應用教學資源開展教學活動，最終達成教育目標[2]。由于在線教學也是一種教學方式，因此，在線教學可以簡單地理解為以相關理論為指導，在信息技術環境的支持下，學生通過教師設計的教學活動與各類資源等交互達到教學目標，其中，技術特性、教學者特性、課程特性和學習者特性都是影響在線教學的要素[3]。此外，各種制度在一定程度上為在線教學可持續發展提供了保障。本文結合教學方式、在線教學特征及其影響因素，分別從教師綜合能力、數字資源、技術支持和組織制度四個方面對代表性國家的一線教師和教育研究者就疫情下在線教學面臨的挑戰進行深度訪談。這些挑戰既包含某個國家特有的，也有很多國家共同面臨的共性問題，如表2所示。

1.來自教師綜合能力的挑戰

首先，教師信息技術素養不高。如我國受訪者表示，教師通常會在技術工具使用熟悉度、利用技術工具解決管理問題（課堂的社交管理）、教學工具的篩選（符合不同年齡、不同類型學生的需求）、互動反饋等方面存在問題。此外，技術與教學融合處于淺層次，很多教師僅僅將技術與教學活動簡單疊加，側重線下班級授課的“網上搬家”。其次，教師應對在線教學中突發情況的能力較弱。如有美國教育研究者表示，由于在線教學持續時間長且所有人居家隔離，如果教學中出現技術方面的緊急性問題，專業人員是無法到場處理的，教師自己解決問題的能力還略顯不足。最后，教師對學生的心理狀態關注有限。很多國家的一線教師和教育研究者指出，教師需關注家庭場域中學生特殊的認知心理狀態，因為家庭場域意味著更多的松弛而不是專注，學習任務等的設置要建立在對學生認知心理充分把握的基礎上。

2.來自數字資源的挑戰

首先，資源訪問問題。數字資源訪問受限是澳大利亞留學生們面臨的難題。疫情嚴重時期，由于國際間人口嚴控流動，禁止出入境，導致大部分簽證申請中心閉館，大批留學生滯留國內，而大多數老師的課件存在YouTube上，留學生使用VPN訪問資源經常受到阻礙，因此也產生了很多投訴問題。其次，資源質量有待提高。對于印度而言，數字資源質量不高是阻礙學生積極參與在線學習的重要原因，主要體現為數字資源的無趣性、無意義性、低交互性等。最后，資源過載現象也比較常見。過多電子資源（電子郵件等）給學生帶來的額外負擔也是很多國家數字資源應用過程中存在的問題。

3.來自技術支持的挑戰

首先，技術可能加劇教育不公。網絡配置很可能成為疫情下加重教育不公的誘導因素，雖然電視和廣播彌補了農村等貧困地區不能開展在線教學的不足，但這點在美國的體現比較明顯，由于美國農村區域網絡條件較差，導致在線教學質量大大受到影響。我國農村地區也存在在線教學基礎設施等支撐條件不足的問題。其次，技術對實踐操作的支持性弱。由于技術條件（擴展現實）等限制，在線教學對實踐性強的課程支持程度比較低，疫情嚴重時期，幾乎所有學生居家學習，雖然一些國家使用擴展現實技術增加學生在線學習過程中的體驗感和實操性（新加坡），但是技術應用的普及性以及應用深度還有待提高。

4.來自組織制度的挑戰

恰當的評價制度是大規模在線教學質量的重要保障。在澳大利亞，考勤等評價制度不完善導致高校學生網絡課程的出勤率很低，很多學生申請延期，這也迫使相關部門緊急采取措施調整評價標準，如不將本學期的掛科科目成績計入總成績等。其次，分權化的教育行政體制似乎不利于在線教學的順利落實。面對疫情，美國仍有一部分學生未能開展在線學習，除網絡等外界條件限制外，其中一個很重要的原因可能與美國分權制的教育行政體制相關，該體制尊重地方自主權的特征導致面對疫情時很難在短時間內達到統一部署的效果，進而阻礙在線教學的全面實施。最后，在線教育中也存在安全、版權、倫理等問題。疫情下，由于全部課程采取線上講授的方式，保障課程的安全性、防止課程被他人錄制后非法使用是在線教學實施前所要考慮的問題。

三、疫情下國際代表性國家應對在線教學挑戰的策略

針對疫情下在線教學所面對的各類挑戰，代表性國家的一線教師和教育研究者也從教師、數字資源、技術和組織制度四個方面提出意見和建議。

1.教師綜合能力提升是保障在線教學質量的先導性因素

首先，要重視職前教師的培養，尤其是實踐能力的提升。如通過情景式教學鍛煉職前教師應對真實問題的能力，實現從理論到實踐全方位推進。新加坡在職前教師的教育實習中非常重視體驗學習，在不同的情境和層次中培養師范生的教學能力，為學生提供直接接觸實際教學情境的機會，其中也包含應對突發情況（如疫情）的能力。其次，加強培訓是提高教師綜合能力的有效途徑。新加坡后續會實施特級教師進校園計劃，面對面為教師提供各類指導以提升其專業水平。我國正在積極構建基于課堂、應用驅動、精準測評、注重創新的教師信息素養發展新機制，為教師培訓提供方向性引導[4]。最后，多樣化的認證方式不僅為教師認證提供便捷，也是激發教師自我提升的動力。美國的教師微認證在注重能力、提倡個性化和小規模理念下為教師提供了更加個性化的學習系統。為了提高教師的綜合能力，新加坡后續會對教師的電子教學法能力開展認證。

2.提高數字資源內容質量和完善共享機制是盤活在線教學的關鍵措施

首先，從頂層層面確保數字資源的質量。這就需要區域教研部門發動學科組的力量，集思廣益，加強對信息資源的篩選。美國教師經常將篩選出來的優質資源推薦給學生以幫助其更好地開展自主學習。其次，提高數字資源的智能性。浙江大學實現了物理教室、課程和平臺的有機融合，將智慧教室錄制的課程視頻與知識圖譜、能力圖譜相結合，然后精剪成3至5分鐘的精品課程供學生使用，學生學習過程中形成的個人畫像可為后續就業提供參考。智能性的另一個體現是基于大數據和人工智能的個性化推薦，這對于資源過載的現狀起著重要的緩解作用。美國普渡大學構建了基于學習分析的“課程信號”教學干預系統，幫助教師及時了解每個學生的學習情況，并提供針對性的反饋，通過不斷改進教學方法滿足學生差異化的學習需求。最后，深化數字資源的深層共建共享。疫情下很多高校實現了在線課程的大面積覆蓋（各個年級、專業等），主要原因是慕課平臺準許高校對部分課程整體打包引入，轉變為本校的在線課程。后疫情時代在線課程的共建共享或許可以在該方式下繼續完善，實現更大規模、可持續的資源共享。

3.充分發揮技術的支持功能是保障在線教學順利開展的基礎支撐

首先，充分發揮技術的基礎支撐功能，浙江大學借鑒阿里巴巴“雙11”的經驗，采用系統上云、全鏈路數據監測、項目管理等方式保障大規模在線教學的順利實施。其次，基于擴展現實的沉浸式環境為學生“身臨其境”體驗并應用知識創設了有利條件。新加坡強調將擴展現實和多種教學方法融合，對基于虛擬現實的跨學科知識融合做了嘗試并取得不錯效果，如學生在虛擬美術館不僅學到藝術品知識，還能夠了解在線圖像版權規則。葡萄牙比較重視在線教學的管理，強調利用平臺優勢提高擴展現實支持下的學習自動性和智能性，關注學習過程的監控和評估，目前已經借助Moodle平臺實現了對學生在虛擬世界中學習情況（如在線學習的時長）的全方位監控。最后，利用技術支持協作等多種教學方式的開展。英國已經開展了基于信息化平臺的在線協作學習，平臺的協作支持功能不僅表現為能夠實現屏幕、視頻、文件等內容共享，共享白板還支持協同編輯，組員的狀態（舉手、出席等）也能夠實時展示。

4.完善的組織制度是在線教學可持續發展的先決條件

首先，要建立多元化的評價體系，利用信息技術優勢記錄學習過程，鼓勵師生、生生多主體參與過程性評價與總結性評價，進而對學生的綜合能力做出全面判斷。新加坡利用擴展現實為學生提供了“真實”的科學探究環境，同時也收集學生探索過程中的數據和結果數據，對其科學認知、歸納推理、探究、知識掌握能力進行綜合評測。其次，增加學習的“連通性”，探索多種情景下的學分認可制度，這對后疫情時代在線教學的發展具有重要借鑒意義。美國通過學分制已形成完整的在線教育生態閉環。我國也明確提出制訂在線課程學習學分互認與轉化政策，保障學生學業不受疫情影響。最后，建立安全保障機制，主要體現為借助信息化手段建立課程的分級保障工作機制，加強在線課程的全生命周期管理。

四、結語

毋庸置疑，疫情下在線教育的迅猛發展在一定程度上加速了世界各國的教育變革進程。但機遇與挑戰并存，后疫情時代還需要從提升教師綜合能力、提高資源內容質量和深化共享機制、充分發揮技術支持作用、完善組織制度等方面給予保障。

展望未來，后疫情時代在線教學將成為常態，線上線下融合的智能性、混合式教學是大勢所趨。教學目標從掌握知識轉向全人教育、教學觀念從以教為主到以學為主、教學環境從真實場景到擴展現實、教學設計從機械硬性到靈活多變、教學評價從總結性到注重過程。總而言之，在未來的學習中，人機協作將成為常態，泛在學習普遍存在，教學環境智能化是必然，課堂圍墻也越來越模糊。

參考文獻：

[1]楊宗凱，楊浩，吳砥.論信息技術與當代教育的深度融合[J].教育研究，2014（3）：88-95.

[2]謝幼如，邱藝，黃瑜玲，等.疫情防控期間“停課不停學”在線教學方式的特征、問題與創新[J].電化教育研究，2020（3）：20-28.

[3]Webster J.， Hackley， P. Teaching effectiveness in technology-mediated distance learning[J]. Academy of management journal，1997，40（6）：1282-1309.

[4]教師[2019]1號.教育部關于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見[Z].

（編輯：王曉明）