公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀的路徑探究

摘要：書香社會的打造是社會的愿景和希冀，因此，應重視全民閱讀，發揮公共圖書館公益閱讀服務價值，也讓閱讀滲透到人們的生活和工作中，提升國民文化素質和綜合文化水平。隨著新媒體時代的到來，數字閱讀、移動閱讀開啟了閱讀的新體驗，其支持碎片化閱讀、個性化閱讀，極大地滿足了人們的差異化閱讀需求。圖書館在全民閱讀推廣中也應基于新媒體思路，利用新媒體技術推進全民閱讀工作，真正發揮公共圖書館全民閱讀公益服務價值，打造來書香社會。本文主要聚焦公共圖書館新媒體視域下全民閱讀推廣路徑的探討，明確新媒體技術利用思路以及全民閱讀推廣策略，真正發揮新媒體的閱讀助推作用，讓技術服務于閱讀推廣，更好地打造書香社會。

關鍵詞：公共圖書館 新媒體 全民閱讀 路徑

新時期，人們日益增長的文化需求對公共圖書館全民閱讀推廣提出了新要求、新考驗。公共圖書館作為全民閱讀活動的主陣地，必須在全民閱讀服務中承擔責任，發揮服務價值，并基于新媒體技術帶來的移動閱讀、數字閱讀熱潮，打造更為多元的閱讀生態模式，積極開展全民閱讀推廣工作，更好地滿足人民日益增長的精神文化需求，帶來全民閱讀工作的深化。新媒體背景下，公共圖書館應始終秉承為人們營造良好閱讀環境，提供優化服務、延伸服務、宣傳服務等多元服務項目的理念做好全民閱讀服務工作。

一、當前全民閱讀現狀

（一）閱讀模式更多元

新媒體時代，人們所處的閱讀環境與原有的閱讀環境顯著不同，更希望借助于電子工具進行網絡閱讀，數字閱讀也成為與紙質閱讀同行的主流閱讀模式，而相較于紙質閱讀，數字化閱讀更受年輕群體歡迎。數字化閱讀又包括各種類型的閱讀模式，如電子書閱讀、微信公眾號閱讀、短視頻閱讀、微博閱讀等。從整體上看，當前群眾閱讀模式更多元，人們的選擇余地更大。

（二）閱讀帶有功利色彩

我國處于經濟轉型的關鍵期，產業結構的調整也使得人們的價值觀發生了改變，[1]這也體現在閱讀中。人們的閱讀往往帶有一定的功利色彩，很多人是為了實現某一目標去閱讀，在閱讀的時候也更傾向于選擇通俗易懂的書籍，單純地為了豐富精神世界、陶冶情操去閱讀的人群占比越來越低。

（三）呈兩極分化態勢

當前，多媒體與圖書館都關注網絡閱讀，也投入了更多的物力、人力去打造良好的網絡閱讀平臺，以拓寬人們的閱讀渠道，豐富人們的閱讀內容。[2]但也有部分老年群體對智能手機、信息技術存在抵觸心理，使用能力較弱，無法有效地利用網絡平臺獲取相應的閱讀信息。年輕群體面對的是海量激增的網絡信息，而老年群體面對的是相對匱乏的紙質信息。

二、圖書館基于新媒體服務的有效嘗試

當前新媒體技術發展迅速，公共圖書館在全民閱讀推廣中也基于新媒體技術的應用理念，進行了新媒體讀者服務的新嘗試，打造基于新媒體的服務新業態，具體來說有如下幾個方面。

（一）移動圖書館App

專門的移動圖書館App因為界面友好、演示直觀、功能強大等諸多優勢賦予了讀者良好的閱讀體驗，因此在數字化閱讀中備受青睞。

（二）微信公眾號平臺

微信公眾號平臺基于龐大的微信用戶基礎進行讀者服務，[3]其作為公共圖書館服務拓展的一個抓手，對于讀者的需求愛好利用大數據技術進行分析，進行有針對性的信息推廣，更好地服務、引導讀者。

（三）微博平臺

微博作為重要的社交平臺，也為公共圖書館全民閱讀服務方式的創新提供了思路。公共圖書館通過開通自己的官方微博，發揮微博信息發布即時高效的優勢，[4]及時進行圖書館服務項目的宣傳、新書的推介，大大拓展了服務宣傳途徑。

（四）網絡直播

當前公共圖書館也積極涉足網絡直播行業，借助網絡直播進行全民閱讀的宣傳和推廣。網絡直播閱讀推廣的內容很多，可以是讀書會，可以是名家講座，可以是詩歌朗誦，可以是館內服務介紹等，作為圖書館讀者服務創新的活動形式，其宣傳效果十分理想。

（五）微社區、QQ群

主要是建立定向的讀者服務、QQ群微社區，針對群內讀者的疑問和訴求進行解答，提供針對性的閱讀推廣服務，并配合數字資源的推廣、新書上架推薦、活動宣傳等帶來公共圖書館服務內容的拓展。QQ群、微社區可以及時交流，[5]且交流不受時間與空間的限制，大大拉近了公共圖書館與讀者之間的距離，也建立了讀者彼此溝通交流的良好組織體系。

（六）電視圖書館

目前，電視圖書館針對家中安裝有線電視機頂盒的用戶，只要打開電視機選擇圖書館欄目，就可以在家觀看圖書館欄目內容，并獲得圖書館提供的專門性的服務。目前，各地電視圖書館不斷進行地方素材的篩選、整合、加工，推出了帶有地方特色的數字資源，對于市民群眾來說是豐富的文化大餐。

（七）支付寶信用辦證服務

為減少讀者借閱負擔，一些公共圖書館也聯合信用評分機構或組織推行免押金辦卡或免押金借書的服務模式，這也在一定程度上吸引低收入群體參與閱讀。

（八）自助借還書客戶端

考慮到人工窗口服務的客觀限制，也推出了NFC自助借還書客戶端，對于讀者來說，只要到客戶端操作之前就可以自助掃描圖書標簽條碼，自助完成圖書的外借和歸還，整個操作全程自動化，借閱流程十分高效，群眾反饋良好。

三、圖書館基于新媒體推進全民閱讀的有效路徑

（一）設立專門的新媒體閱讀推廣部

公共圖書館應建立專門的新媒體閱讀推廣部，并且要求閱讀推廣部的成員構成具有創新的思維、專業化的服務能力以及較高的信息素養，由他們來一對一地做好新媒體閱讀推廣服務工作。當前，新媒體技術類型很多，在媒體技術選擇時，應根據圖書館的實際情況靈活取舍，而工作人員也必須接受教育培訓，保證自己有較強的業務能力和運營能力，能基于互聯網的時代環境去豐富新媒體閱讀推廣的服務內容，為讀者提供方便快速的服務，加大對讀者的人文關懷。工作人員也應轉變自我服務模式，站在閱讀者的層面去思考問題，變被動服務為主動服務，去積極地了解讀者需求，主動推送信息，開發更多的閱讀群體，讓閱讀不斷擴散與延續。

（二）積極尋求社會化合作

當前，公共圖書館基于新媒體進行全民閱讀推廣，僅僅依靠自身也是不夠的，其必須尋找更多的社會化合作，以帶來各行業合作資源的共享，也搭建多主體合作的服務平臺，降低運營成本的同時，也帶來閱讀推廣時效的提升。公共圖書館可以和一些集團合作，將中文在線鏈接引入到微信公眾號服務中，開啟微閱讀服務模式，讓更多的人去了解圖書館的數字資源庫，參與全民閱讀。圖書館也可以與學校、企業等達成合作協議，進行資源的傳播共享，以拓寬全民閱讀服務領域。

（三）加強與讀者的溝通互動

公共圖書館也應基于新媒體技術加強與讀者的溝通和互動，讓讀者積極參與閱讀推廣服務活動，以拉近圖書館與讀者之間的距離。例如，公共圖書館可以借助直播、微信、微博進行信息發布。通過移動手機圖書館進行重要信息資源的發布傳播，讓讀者了解館藏資源，也可以通過線上號召組織一些讀者參與讀者沙龍、線上閱讀會、閱讀推廣活動，讓讀者了解閱讀內容，產生閱讀興趣，加強讀者與圖書館之間的聯系。圖書館也應基于一些社會熱點話題開展趣味性、極富生活氣息的新媒體閱讀活動，推進全民閱讀閱讀活動的開展。

（四）基于技術創新深化全民閱讀推廣

公共圖書館理應基于新媒體技術創新運用的理念去探索更多的技術創新之舉，以帶來全民閱讀推廣的深入。如公共圖書館可以基于大數據技術了解閱讀者的訴求，了解讀者的閱讀偏好，實現面向讀者的個性化服務。公共圖書館也可以運用二維碼，讓讀者進行活動掃碼報名或者進行網站跳轉獲取更多信息。圖書館基于技術創新進行全民閱讀推廣，也可以在閱讀推廣中發揮H5技術的優勢，在移動端網頁宣傳時，增加音樂、圖片、地址、互動等相關模塊，以這些功能插件的引入吸引讀者注意力，達到全民閱讀推廣的理想預期。

（五）關注特殊群體的閱讀推廣工作

公共圖書館在進行閱讀推廣時，應基于新媒體技術做好特殊人群的閱讀推廣服務。例如針對少年兒童，考慮到他們信息接收能力強，能熟練使用智能手機、網絡技術的實際，可以推廣適合少年兒童群體的網絡經典書籍，開展數字化閱讀。對于低收入人群，可以提供免費借閱服務，開展指導性閱讀服務，以讓他們參與到閱讀活動中，共享公共圖書館閱讀服務的成果。而對于老年群體應多提供一些紙質刊物，并且在一些信息技術的講解上應手把手、面對面講解，讓老年群體不至于在數字閱讀浪潮中被“邊緣化”。

四、結語

綜合來說，公共圖書館利用新媒體技術進行全民閱讀推廣已經取得了一定的成就，但公共圖書館全民閱讀推廣工作任重而道遠，需要繼續發揮新媒體技術的優勢，進行讀者服務方式、服務內容的創新，以激發讀者的閱讀熱情，進一步擴大公共圖書館的社會影響力，讓群眾真正共享文化建設的成果，讓全民閱讀理念深入人心。

參考文獻：

[1]陳雪峰.基于全民閱讀的公共圖書館閱讀推廣設計研究[J].傳媒論壇，2021，4（10）：135-136.

[2]鄭裕鴻.公共圖書館基于新媒體推進全民閱讀方法探索[J].蘭臺內外，2021（13）：64-66.

[3]劉勁節，于洪洋，常盛.基于新媒體平臺的公共圖書館閱讀推廣社會合作模式——以長春市圖書館為例[J].圖書館學研究，2020（24）：59-63.

[4]李茜，陳素真，林荔芳.全民閱讀環境下公共圖書館開展老年人閱讀推廣的對策[J].福建圖書館學刊，2020，3（02）：26-28.

[5]劉冰鑫，吳虹潔.傳統閱讀活動在新媒體平臺的創新嘗試——以重慶圖書館“閱讀之星——重慶市民誦讀大賽”為例[J].內蒙古科技與經濟，2020（03）：126-127+129.

（作者簡介：李建龍，男，本科，甘肅省張掖市甘州區圖書館，館員，研究方向：全民閱讀活動的策劃與推廣）

（責任編輯 葛星星）