后疫情時(shí)期高校后勤保障中留學(xué)生管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)

耿純慶

摘要：隨著疫情的全球化蔓延，留學(xué)生的管理成為了高校管理當(dāng)中的一個(gè)重點(diǎn)問題。本文立足于后疫情時(shí)代的特點(diǎn)，就高校后勤保障的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，對其中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)予以了分析，并提出了后疫情時(shí)期高校后勤保障中留學(xué)生管理的優(yōu)化策略，將為留學(xué)生管理能力的升級提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：高校后勤;留學(xué)生;難點(diǎn)

后勤管理作為高校管理的重要環(huán)節(jié)。在新時(shí)期的高校發(fā)展的探索中，后勤綜合管理的作用開始顯現(xiàn)了出來。這一管理模式可有效加快高校內(nèi)部的后勤綜合管理的制度化建設(shè)，降低高校運(yùn)行成本，對高校職能的高效發(fā)揮具有著重要的意義[1]。19年以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高校后勤部門采取了切實(shí)有效的措施，為師生筑建起了一道堅(jiān)不可摧的防疫屏障，有效地保障了師生的生命健康安全。但不可忽視的是，隨著境外疫情的肆虐，疫情的常態(tài)化防控保障成為了高校后勤保障當(dāng)中的一個(gè)核心工作，尤為是在對來自疫情地區(qū)的留學(xué)生管理上，如何加快建立后勤常態(tài)化防控體系建設(shè)，夯實(shí)好疫情防控保障的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，是當(dāng)前應(yīng)關(guān)注和思考的重大問題。

1高校后勤保障的內(nèi)涵

高校的后勤部門的工作是以保障型和服務(wù)型的工作為主，主要是高校的基本組織活動(dòng)提供一定的物質(zhì)保障，確保高校活動(dòng)的正常、有序地開展。其管理的內(nèi)容主要是以不動(dòng)產(chǎn)的管理為主，同時(shí)涵蓋了對高校的水、電及消耗品物資采購等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的服務(wù)。隨著高校改革的不斷深入，新的發(fā)展理念開始在各部門中滲透，改變了其服務(wù)的定位、價(jià)值和內(nèi)容。高校后勤保障探索中，通過對工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)，將后勤保障與高校部門相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對后勤供應(yīng)鏈上每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效跟蹤和監(jiān)督，成為高校成本控制的必要方式[2]。與此同時(shí)，高校后勤保障也通過有效行使后勤監(jiān)督，拓展后勤了管理功能拓展和價(jià)值提升。隨著疫情常態(tài)化防控趨勢的愈發(fā)明顯，后勤管理中的疫情防控保障成為了一個(gè)重要的問題。當(dāng)前，疫情防控的重點(diǎn)存在著兩個(gè)時(shí)期，一是復(fù)學(xué)期間，二是學(xué)生返校后兩個(gè)階段。高校后勤保證部門需要深刻地認(rèn)識到當(dāng)前疫情防控的必要性和緊迫性，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作的著力點(diǎn)及應(yīng)對策略，以應(yīng)對這樣的一場考驗(yàn)[3]。

2后疫情時(shí)期高校后勤保障中留學(xué)生管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)

2.1留學(xué)生復(fù)學(xué)期的后期保障工作

當(dāng)前，隨著全球疫情的蔓延，留學(xué)生的管理工作成為了一大難點(diǎn)。首先面對沖擊地便是留學(xué)生的集體返校人潮。以XXX學(xué)院為例，留學(xué)生已達(dá)到近500人，涉及到印度等多個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)國家。復(fù)學(xué)會(huì)帶來大規(guī)模的人員跨區(qū)流動(dòng)，從一些高風(fēng)險(xiǎn)國家歸來的這些留學(xué)生將使得院校的疫情防控體系面臨著較大的沖擊。疫情返校后，一方面需要滿足于疫情防控的基礎(chǔ)物資的準(zhǔn)備工作，保證返校后疫情常態(tài)化防控的物資需求。另一方面，要前瞻性地建立起保障機(jī)制，確保在滿足留學(xué)生日常用餐、就寢等基本生活需求的同時(shí)，有效減少留學(xué)生在隔離期、觀察期中與工作人員或師生的接觸。

2.2留學(xué)生返校后的疫情防控工作

留學(xué)生返校之后的疫情防控工作同樣不容小覷。從一定程度上而言，疫情防控的工作以由最初的重點(diǎn)布控、嚴(yán)密防控階段進(jìn)入到了長效管理、常態(tài)關(guān)注的階段。對留學(xué)生的專項(xiàng)管理也在此時(shí)可以并入學(xué)校的常態(tài)化管理體系當(dāng)中。對后勤管理而言，持續(xù)而高效的工作將成為疫情防控的重要支點(diǎn)。在這一過程中，需要提升對水、電及其他設(shè)施的維護(hù)力度，確保疫情期間無后勤保障事故的發(fā)生。與此同時(shí)，也要在主動(dòng)地謀求與院校防疫工作體系的融合，以協(xié)同之勢，最大限度地降低疫情輸入和擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)。

3后疫情時(shí)期高校后勤保障中留學(xué)生管理的優(yōu)化策略

3.1以制度建設(shè)為抓手強(qiáng)化后疫情時(shí)期高校后勤保障的規(guī)范性

高校的后勤保障制度應(yīng)立足于后疫情時(shí)期高校后勤保障的實(shí)際，以前瞻性的管理理念促成高校自身管理體系的形成。可通過對后勤保障制度流程優(yōu)化，以嚴(yán)格可行的工作規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對物資采購等后勤行為的制度化的約束，使得其每一個(gè)管理環(huán)節(jié)、每一步工作流程都以標(biāo)準(zhǔn)化的崗位規(guī)范為依據(jù)。尤其是在針對留學(xué)生的后勤管理工作當(dāng)中，要建立起專門的管理臺賬，以制度化的建設(shè)推動(dòng)后勤管理工作的規(guī)范化執(zhí)行[4]。

3.2以理念革新為策略強(qiáng)化后疫情時(shí)期高校后勤保障的科學(xué)性

高校的后勤管理也在不斷地探索當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及集約化是后疫情時(shí)期高校后勤保障順利實(shí)施的前提，而綜合管理理念將是工作推進(jìn)的內(nèi)置引擎。要注重對這一理念的有效傳導(dǎo)。這一新型管理理念在后勤保障層面的廣泛推廣，不僅將使后勤管理人員樹立起全新的管理服務(wù)觀念，同時(shí)在規(guī)范化的后勤崗位操作中，提升了對自身后勤行為的有效約束和監(jiān)督。如：在后疫情時(shí)代可以針對留學(xué)生的食宿問題進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，可根據(jù)本校留學(xué)生的飲食習(xí)慣，建設(shè)專門的留學(xué)生餐廳，或者在中國學(xué)生食堂增設(shè)“留學(xué)生餐飲區(qū)”，增添符合絕大多數(shù)留學(xué)生口味的菜品。

3.3以隊(duì)伍建設(shè)為手段強(qiáng)化后疫情時(shí)期高校后勤保障的發(fā)展性

后疫情時(shí)期高校后勤保障中，后勤管理人員不僅需要熟悉管理職能，更需要能夠掌握科學(xué)地管理技術(shù)和方法。當(dāng)前，高校后勤管理隊(duì)伍的規(guī)模龐大，但專業(yè)化水平不高，這已成為制約高校后勤管理能力升級的一大問題。因此，在高校后勤隊(duì)伍建設(shè)中，要加大對后勤保障應(yīng)用型人才的培養(yǎng)力度，按照復(fù)合型人才的發(fā)展需求通過招聘或自主培養(yǎng)等方面，完善其的人才隊(duì)伍體系，以應(yīng)對高校后勤保障的多元化發(fā)展需求。

4.小結(jié)

后勤管理是高校管理中的重要環(huán)節(jié)，其對各部門高效地開展工作提供了重要的保障。進(jìn)入后疫情時(shí)代之后，疫情管理的常態(tài)化對高校的后勤管理提出了更高的要求。面對當(dāng)前后勤保障中留學(xué)生管理的所存在的一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，應(yīng)積極地調(diào)整后勤保障工作的著力點(diǎn)和應(yīng)對措施，可通過制度建設(shè)、理念革新、隊(duì)伍建設(shè)多層次的推動(dòng)，為疫情的常態(tài)化防控提供必要的支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]祁曉紅，李萬里，范潤麗.高校后勤保障部制度體系建設(shè)思考——以蘭州大學(xué)后勤保障部為例[J].高校后勤研究，2020（11）：9-10.

[2]高建軍.后疫情時(shí)期高校后勤保障中的重點(diǎn)與難點(diǎn)工作[J].高校后勤研究，2020（07）：13-15.

[3]尚譚麗. 高校后勤精細(xì)化管理研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2020.

[4]趙蕾.強(qiáng)化監(jiān)督視角下高校后勤財(cái)務(wù)管理模式探索[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2020（01）：100-102.

武漢大學(xué) 430000