王文
摘要: 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量安全越來(lái)越重視。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全方面發(fā)揮著非常重要的作用。然而,在發(fā)展過(guò)程中,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)仍然面臨許多問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在,對(duì)第三方的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。另外,隨著當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)也無(wú)法適應(yīng)。面對(duì)這一系列問(wèn)題,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)找到這些問(wèn)題的根源,結(jié)合市場(chǎng)和第三方自身的特點(diǎn),做出及時(shí)改革,更好的為市場(chǎng)質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn),促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞:第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu);改革創(chuàng)新;發(fā)展
前言
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)是為市場(chǎng)做出貢獻(xiàn)的市場(chǎng)產(chǎn)品。在其服務(wù)過(guò)程中,必須保證獨(dú)立性,同時(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序,保證檢測(cè)結(jié)果的客觀(guān)性,避免出現(xiàn)質(zhì)量安全等問(wèn)題。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過(guò)程中面臨著市場(chǎng)需求和環(huán)境問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)采取必要的措施提高自身業(yè)務(wù)水平具有重要意義,因此研究第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展與改革策略具有重要意義。
一、我國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況
2000年以來(lái),我國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,覆蓋范圍較廣。這些第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)涉及不同行業(yè)。然而,國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)占所有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的55%。主營(yíng)業(yè)務(wù)是對(duì)各部委、質(zhì)檢、環(huán)保、衛(wèi)生等各類(lèi)檢驗(yàn)的認(rèn)證要求進(jìn)行強(qiáng)制檢驗(yàn),其余45%主要承擔(dān)政府強(qiáng)制檢驗(yàn)以外的檢驗(yàn)。在剩下的45%的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)中,主要包括外資第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
二、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性不能夠得到有效地保證
作為第三方,重要的是要確保測(cè)試結(jié)果在第三方的獨(dú)立性。只有避免其他外部因素的干擾,才能保證檢測(cè)質(zhì)量。但事實(shí)上,我國(guó)很多第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)并不能真正實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。很多第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)往往以半正規(guī)的方式出現(xiàn)在市場(chǎng)上。由于與政府、部門(mén)管理和金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系眾多,在商業(yè)和學(xué)術(shù)方面很難實(shí)現(xiàn)真正的獨(dú)立。同時(shí),有些第三方隸屬于企業(yè),有獨(dú)立的法人,但由于這類(lèi)第三方?jīng)]有經(jīng)營(yíng)權(quán)和人事權(quán),較難獨(dú)立履行第三方的業(yè)務(wù),其獨(dú)立性得不到保障,在一定程度上阻礙了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
2、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)品牌意識(shí)不強(qiáng)
從我國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況來(lái)看,很多第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上比較薄弱,沒(méi)有打造出強(qiáng)大的品牌。例如,在2008年的三聚氰胺事件中,第三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)被檢測(cè)產(chǎn)品不含三聚氰胺,并證明事實(shí)完全錯(cuò)誤。這無(wú)疑是對(duì)第三方檢驗(yàn)行業(yè)的沉重打擊,也對(duì)中國(guó)第三方檢驗(yàn)企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生了重大負(fù)面影響。究其原因,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)品牌意識(shí)淡薄的根本原因是責(zé)任感尤其薄弱,特別是社會(huì)責(zé)任感薄弱。同時(shí),落后的檢測(cè)手段導(dǎo)致檢測(cè)質(zhì)量得不到提高,品牌建設(shè)更加困難。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺失
專(zhuān)家和工程師的缺乏是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)榈谌綑z測(cè)業(yè)務(wù)非常專(zhuān)業(yè),要想做得更好,需要依靠高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員和工程師。由于第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)工作人員的要求更高,目前缺乏這些高素質(zhì)的人才,人才的缺乏嚴(yán)重阻礙了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展改革策略
1、加強(qiáng)自我監(jiān)督
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我管理和自我監(jiān)督。通過(guò)加強(qiáng)第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的自我管理能力,他們可以在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中維護(hù)公平正義,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在改革過(guò)程中,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須建立完善的自我管理體系,通過(guò)有效的自我管理促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。第三方檢測(cè)儀器應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照主管部門(mén)的規(guī)定建立自我監(jiān)督機(jī)制,開(kāi)展檢測(cè)工作,以有效促進(jìn)第三方檢測(cè)儀器的進(jìn)一步發(fā)展。
2、注重品牌建設(shè)
從許多發(fā)達(dá)國(guó)家的角度來(lái)看,瑞士SGS、德國(guó)TUV、美國(guó)UL、等知名第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立了自己的品牌,并盡最大努力保持品牌形象。對(duì)于中國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),需要不斷發(fā)展壯大自己的國(guó)際地位,打造自己的品牌。在此基礎(chǔ)上,第三方應(yīng)積極參與有影響力的活動(dòng),創(chuàng)建有影響力的報(bào)告,提升機(jī)構(gòu)形象。最后,條件較好的第三方可以通過(guò)申請(qǐng)國(guó)際認(rèn)證,來(lái)改善國(guó)際形象,開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
3、提高自身服務(wù)能力
在當(dāng)今時(shí)代,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是重中之重,技術(shù)開(kāi)發(fā)是每個(gè)單位和企業(yè)發(fā)展的核心要素之一。對(duì)于第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),必須拓展其在技術(shù)研發(fā)方面的工作視野,在專(zhuān)注現(xiàn)有檢測(cè)技術(shù)之外還應(yīng)主動(dòng)打破現(xiàn)有的模式,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的發(fā)展。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等多層次標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,我們可以更好地了解現(xiàn)有的核心技術(shù),了解技術(shù)發(fā)展思路、現(xiàn)有技術(shù)的要求和技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則,逐步由政府轉(zhuǎn)向行業(yè)和企業(yè)。這是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的良好契機(jī)。因此,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住機(jī)遇,努力通過(guò)制修訂標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改善其行業(yè)條件。第三檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與科研院所和高校的合作。近年來(lái),國(guó)家相關(guān)政策積極引導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)科研項(xiàng)目。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)要乘勢(shì)而上,加強(qiáng)與科研院所和高校項(xiàng)目合作,采取強(qiáng)有力的發(fā)展改革政策。
4、重視人才引進(jìn)及培養(yǎng)
在第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)中,人力資源是發(fā)展和改革的重點(diǎn)之一,也是提供檢測(cè)質(zhì)量保證的重要組成部分。因此,在第三次檢測(cè)組織中,有必要重視人力資源開(kāi)發(fā)和人力培養(yǎng)。另一方面,所有負(fù)責(zé)某一特定實(shí)驗(yàn)操作的人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、評(píng)估,并具有專(zhuān)業(yè)的證書(shū)。此外,我們還需要注意提高員工的技能,提高整體人才水平。要注意的是,人才引進(jìn)不僅要注重人才的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn),還要注重人才的職業(yè)道德和責(zé)任感。最后,要實(shí)現(xiàn)人力資源團(tuán)隊(duì)的合作發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展,必須通過(guò)科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度留住人力資源,激發(fā)員工工作積極性,并提供他們合適的發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
結(jié)束語(yǔ)
針對(duì)我國(guó)各行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題,需要發(fā)揮第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的作用,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須面對(duì)自身的問(wèn)題,如缺乏專(zhuān)家和工程師、后端技術(shù)和獨(dú)立性等。適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要和產(chǎn)品測(cè)試的要求。在第三方測(cè)試系統(tǒng)的改革過(guò)程中,應(yīng)著重提升公司的服務(wù)能力,樹(shù)立品牌意識(shí),引進(jìn)和培育人力資源,加強(qiáng)自我管理,以更有效地推動(dòng)第三方測(cè)試系統(tǒng)的發(fā)展。
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青島科技大學(xué) 山東 青島 266000