企業管理中文化建設的價值及創新探索

李洋

摘要：在當前的經濟形勢下，企業管理進入了激烈競爭和品質提升的時期，對企業文化進建設與管理工作的融合，提出來更高的要求。我國企業的管理水品與跨國企業還有較大的差距，還缺少強有力的企業文化作為企業發展的軟實力支撐，文化建設尚未成為企業的核心競爭力。本文結合企業文化在我國企業中的發展情況，探索文化建設的重要性和創新方式，提升企業管理的綜合水平，為企業的高質量發展提供文化動力。

關鍵詞：企業管理;文化建設;文化動力;行政管理

企業文化是企業發展的基石，是凝聚員工力量、銜接企業與員工之間的紐帶，更是企業長遠發展的動力源泉。世界知名企業無不具備優良的企業文化傳承，并形成了獨特的品牌魅力。企業文化建設能夠為企業管理工作帶來更立體化的思維體系，還能激發員工的創造力，提升全員的執行力。為了讓企業獲得更好的發展，在生產經營和服務領域獲得更多成績，培育和發展企業文化，是我國企業需要正確面對的重要課題。

1.企業文化的內涵

我們常說的“企業文化”，也被稱作“組織文化”，是西方管理學的理論發展成果，由于社會文化的不同，我國的學者和此項工作的從業人員，習慣使用“企業文化”的說法，但實際上二者所代表的是同一個概念。企業文化研究和應用的興起，是伴隨著學術發展和企業管理水平提升這個過程的，對現代企業來說，管理的重要性已經遠超過技術和生產層面，企業文化之于管理，如同管理之于企業，其重要性是相輔相成的。諾思在代理契約理論中指出，企業文化為管理行為提供心理上的制約，對員工和組織的行為具有約束作用，但文化并不是制度，而是一種約定俗成、大家共同任何的無形導向，讓文化在管理工作中替代制度的某些功能，能夠降低管理成本，提高管理效率，避免制度的生硬特點帶來負面情緒。

1.1國內外對企業文化的定義

隨著國內企業愈加重視以企業文化為基礎的管理藝術，企業管理者對企業文化的重視程度不斷加深，文化對企業來說，影響是廣泛而又深層次的，能在相當長的一段時間成為企業發展的重要內在引導。國內外對企業文化概念的定義十分多樣化，本文結合研究內容，選取以下幾種作為參考：

美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認為，企業文化是指各個部門或高層管理者共同認可的價值觀和經營理念。這一理論認可了企業文化在企業內部各層面應該受到廣泛認可，但比較傾向于“高端”領域，比較傾向于高層管理者或部門層級的理念，缺乏對普通員工的考慮。特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪認為，企業文化是企業的整體價值觀體現，同時包含企業生產經營中的優秀人物、約定俗成的儀式、文化體系等。這一理論基本上比較全面的介紹企業文化應該包括哪些元素，并提出了企業內部的習俗也是文化體系的重要組成部分。

朱昭成認為，企業文化具有多樣性，不應該從單一的范疇去研究，而是屬于具有企業組織結構、企業精神、上層建筑、企業管理以及非理性主義的范疇。他對企業文化的定義是：企業在其活動中逐漸形成的企業精神、企業哲學、企業形象、企業風尚、企業道德、企業價值觀念、企業目標等的復合體。國內學者和從業人員對企業文化的研究也比較廣泛，普遍認為企業文化存在廣義和狹義的兩個層次理解。廣義的企業文化被認為是企業所特有的物質文化和精神文化，是一個系統的綜合體;狹義的企業文化則被認為是企業發展過程中形成的文化理念、宗旨或行為準則。

國內外研究人員對企業文化的定義，十分重視企業文化的精神層次設定，普遍認為企業文化是精神層次、制度和道德等方面的一種體現，揭示出企業文化的基本屬性，但同時這些定義也缺乏企業文化在物質層面的呈現。企業文化并不能簡單地認為是“企業的文化”，或者說，企業文化不僅僅是文化形態，還應該具備物質形態的體現。

1.2新時期企業文化的內涵

本文認為，企業文化是一個綜合概念，既是精神層次的理念、傳統或習俗，也包括維護企業文化落地的各種制度、法律和規則。除此之外，企業文化還要具備物質方面的體現，比如企業的產品、服裝、文化展示載體、視覺傳達系統等，這是企業文化得以體現、傳播和實踐的重要依仗。簡單來說，企業文化應該包含三個層次，即：理念層、制度層、物質層。

綜上所述，企業文化是企業對內的精神象征，是企業在生產、經營、管理和服務過程中，受到社會經濟、文化環境、員工成長的影響后，綜合各種內部和外部元素而產生的理念、制度和表現內容，是企業形象的整體體現。企業文化首先是理念層次的，包括口號、精神、理念、氛圍等，屬于企業文化的理念層;也包括管理制度方面的，包括文化管理制度、考核制度、行為制度燈，屬于企業文化的制度層;此外，還包括文化的呈現載體和方式，包括標識、服裝、產品等，屬于企業文化的物質層。

2.企業文化建設對企業管理的作用

2.1企業文化具有凝聚力的作用

企業文化能夠凝聚員工歸屬感和責任感，通過對企業價值觀的提煉和傳播，能夠使員工具有責任意識，危機意識和團隊意識，清楚地認識到企業是全體員工共同的企業，企業的發展是與員工密切相關的，最終目標是一致的，企業的使命就是成就員工的夢想，從而使員工具有歸屬感和責任感，凝聚賦能全員力量，全體上下團結一致，為了共同的目標而不懈奮斗。相反，如果一個缺乏企業文化帶來的一種凝聚力，就像是一盤散沙，每個人都會為了個人的私欲，去工作去做事，企業終將走向滅亡。

2.2良好的企業文化具有引力作用

優秀的企業文化，對內是對企業文化內涵的沉淀，對外是展示企業競爭力實力的體現，在同樣條件，優先選擇更好的企業是人的天性。對于企業內部來說，面對現在企業留不住人的問題，一個良好的企業文化，一方面，能夠吸引內部員工的駐留，另一方面，也吸引了外部人才的加入，也能提高企業的品牌影響力，對外合作伙伴在選擇時，就有了吸引的優勢條件。因此，無論是企業內部員工還是對外的合作伙伴，企業文化都能顯示引力作用。

2.3企業文化具有引導作用

文化是企業的內在價值觀體現，是企業經營發展的導向，是員工對企業產品、形象和戰略發展的真實認識。企業文化所具有的引導作用，將員工的個人成長與企業發展密切結合，形成強大的牽引力和向心力。缺少了文化對員工的引導，企業的管理制度和日常管理行為將成為無源之水無本之木。因此，企業文化與企業行政管理相結合，發揮積極的引導作用，當建設現代企業的必經之路。

2.4企業文化具有激勵作用

在企業管理的范疇中，激勵手段是激發員工戰斗力的重要舉措，通過職務晉升、薪酬、榮譽、培訓成長以及負面懲罰等手段，獲得正面激勵和負面激勵的綜合效果。企業文化的激勵作用，主要呈現在員工的精神領域，文化建設一方面要獲得員工的整體認可，同時也要在文化層面讓員工本人獲得認可。優秀的企業文化能夠打造出“家文化”，讓員工之間互相幫扶、互相推動，不斷挖掘自身和他人身上的亮點，使員工在精神層面得到了極大的尊重和滿足，無形中形成了強大的激勵，每天在快樂中工作，極大的拉動了員工的積極性，賦予了員工榮譽感和成就感，貢獻越多，成就感越大，增強了員工的自主性，無形中促進了企業的發展。

2.5企業文化具有約束作用

企業制度是培養員工與企業具有共同價值觀的基礎條件，主要規定了企業倡導什么和反對什么，但在一個企業中，剛性的企業制度很難能夠得到員工的全面認同，員工往往出現抵觸情緒。而企業文化是對企業制度的升華，它通過把對員工一種強硬的企業制度的約束力轉化成了一種員工自覺的執行力，從而真正達到規范約束的目的，再好的制度，都需要道德情感來支持，企業文化就是道德情感支持的接力棒。

2.6企業文化具有競爭力作用

企業的品牌形象使由一個企業的產品服務和企業文化組成的，特別優秀的企業文化，在提高一個企業品牌形象發揮著重要作用，例如，海爾、可口可樂的等具有巨大品牌影響力的上市公司，品牌影響力就等同競爭力，另一方面，企業文化是企業經營理念、價值觀和行為規范的綜合體，即是企業的指導思想。如果沒有企業文化，組織如同失去思維好思考，企業的競爭力就無從談起，因此企業文化具有競爭力的作用。

3.企業文化融入企業管理的策略探索

3.1文化建設要以企業管理為基礎

在全球一體化的經濟大環境之下，沒有一成不變的市場，更沒有一成不變的企業與文化，歸根結底來說，培育和發展企業文化的目的，是為了推動企業管理工作走向正軌，獲得更好的管理效益。也就是說，企業文化的基礎是企業管理，文化建設是企業行政管理工作的一部分。因此，文化建設工作不能脫離開企業的產業領域特色，更不能脫離管理工作的基本特點。優秀的企業能夠培育出優秀的企業文化，而優秀的企業文化則能反哺企業，推動企業向著更高質量的方向發展。

企業文化以企業的管理、經營和創新為基礎，隨著經營環境的演變而不斷變化，必須要謹守行業本分，敏感應對企業發展環境的變化，順應市場做出必要的調整，對內推動員工與企業同心同力，對外要塑造品牌特點，保證企業在管理工作中得心應手，讓文化建設成為企業行政管理的潤滑油，推動企業獲得長久、可持續的社會效益和經濟效益。

3.2圍繞企業特色打造接地氣的企業文化

企業文化是企業精神的象征，是保障企業產品和服務質量的重要基礎，代表著企業在對內管理工作重點基本理念。高度凝練、接地氣、受到廣泛認可，這是企業文化建設的基本準則，因此，在文化建設中，企業文化相關工作人員要深入研究企業的發展特點和員工認知水平，打造出符合企業特色的文化內涵，提出符合全員價值觀的文化建設目標，并將文化理念與企業的管理制度、發展目標和服務內容相結合，深入到企業的每一個細節。此外，具有企業特色的企業文化，還要綜合考慮員工的專業背景、教育水平和性格特征，圍繞員工思想開展文化教育和文化培育，形成全員認同的企業文化。

在企業文化理念提煉的基礎上，企業為了保障各項管理工作得到有效推進，還要根據不同領域、部門和項目的需求，細化企業文化內涵，打造子文化理念，形成系統的企業文化建設矩陣，在生產文化、服務文化、人才文化、質量文化、審計文化等基礎上，融合成為企業文化建設體系，共同支撐起企業的管理工作。

3.3打造與國際接軌的企業文化

在企業文化建設過程中，勢必還要面對不同的外部形勢和行業競爭，內部文化在外部的表現，即被稱為企業品牌。文化和品牌是企業的代表，是提高企業競爭力、提升企業行政管理水平的重要元素。在當前的市場競爭環境下，企業建設勢必要與國際接軌，在全球背景的經濟形勢下重塑和打造企業文化。企業管理工作應該圍繞企業文化的國際化趨勢，以管理工作的制度化、程序化，提高企業管理的質量，優化文化建設手段，將文化建設的本土化和國際化相融合，形成具有張力的文化內涵，適應激烈的競爭形勢和國際化發展要求。

4.結語

在企業管理過程中，企業文化的積極作用有利于提高企業的凝聚力和創造力，更是企業行政管理能力的重要表現，企業管理與文化建設之間具有互相促進和影響的作用。優秀的企業文化有利于管理工作完善，間接提高生產力水平、經濟效益和社會口碑。打造現代化的企業，必須要結合企業特色打造國際化特征的企業文化，并通過文化教育、培訓和打造子文化理念等手段，增強企業文化的傳承，創造積極向上的文化氛圍，推動企業在激烈的市場競爭中贏得先機。

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