探析我國汽車維修企業現狀及發展策略

管翚

摘要：隨著我國經濟的發展，人民生活水平和消費水平都有所提升，同時汽車行業也取得了一定的發展。在這樣的背景下，我國人民擁有汽車的數量在不斷的增加，相應地，汽車維修的需求也持續增加。當前汽車維修企業經營中還存在一些不足，企業需要明確自身的問題，并采取有效的對策，改善現存不足，提升實力。基于此，本文將闡述我國汽車維修企業的現狀以及問題，并探究企業應該采取怎樣的發展策略。

關鍵詞：汽車維修企業;現狀;發展策略

一、我國汽車維修企業現狀及問題

（一）汽車4S店建設存在問題

汽車企業當前的發展存在一些不足，4S店的建設就是其中一個方面。許多企業建造4S店的時候存在一定程度上的盲目性，或者說考慮不周。企業一般都會經銷部分品牌的汽車，汽車的品牌存在不同的檔次，品牌效應也不同。企業建設4S店的時候會有大量的資金投入，4S店之后的收益會直接決定這部分投資是否合理，企業是否會因此遭受經濟損失。這些問題都是企業在建設4S店之前需要考慮的，但是在實際中，部分企業在這些方面考慮不充分，過于追求4S店的華麗、高級，最終容易導致企業承受損失，同時也造成了資源的浪費。尤其是近些年來，汽車行業利潤有所下降，4S店收益減少，企業所需要承擔的風險變大。除了4S的建設之外，部分企業的服務理念也存在不足，工作人員的專業能力也不夠，這些問題都影響了企業4S店的經營。

（二）維修企業經營不善

當前，部分維修企業的經營也有不足之處，這也阻礙了企業的長遠發展。首先，有些企業的維修方法落后。科學技術在進步，汽車行業也在創新發展，在汽車行業發展過程中，汽車的結構和功能等都有所變化，對于這種情況，企業的維修方法也需要做出相應的創新，只有這樣，汽車維修的效率和質量才會有保障。然而當前有些企業的修車方式落后于汽車發展，還存在依靠經驗修車的問題。其次，維修企業維修工作的開展需要依靠工作人員來實現，當前許多企業的維修人員還存在專業素質不足的情況。一方面，有些工作人員缺少專業的技術，有些人員沒有職業資格。另一方面，多數工作人員文化程度較低，在企業發展進步中需要學習一些新的工藝和技術，這個時候，工作人員學習起來會比較吃力。此外，還存在部分企業對工作人員的培訓不夠重視，從而導致工作人員對新技術的掌握不足。最后，汽車生產廠商會進行技術封鎖，這也阻礙著企業維修技術的發展。通常情況下，相比于專營的4S店，綜合維修的企業難以獲取更專業的資料，因而維修技術的更新較為困難[1]。

（三）行業競爭激烈

在當前的汽車維修行業中，企業間的競爭激烈，企業發展壓力較大。首先，企業間存在價格的競爭，有時候甚至會出現無序的價格競爭。通常情況下，行業對維修的收費有上限要求，各企業為了競爭，都會在這個上限要求之下收費，但是有些企業為了能夠在競爭中取得優勢，會降低收費，從而出現低價的競爭，這樣的競爭模式對許多企業都不利。其次，在汽車維修過程中，為了保證維修質量，確保人們的出行安全，有關部門對汽車的維修有技術標準規范，同時也有質量檢驗的標準要求，然而實際中有些企業為了獲取利益，維修中忽視相關的標準要求，有些甚至減少維修的內容，有些車主不了解相關的工作，就容易被蒙騙。這種惡性的競爭會相互感染，最終會影響整個行業的風氣。

二、我國汽車維修企業發展策略

（一）科學經營企業

企業要想長久地發展，就需要科學地經營。首先，投資者在投資之前，不能只靠空想，需要切實做好調查工作，了解市場行情，包括投資地區的汽車整體數量，以及其他同行業企業的數量，同時還需要考慮其他企業的規模，以及經營的情況等，在綜合考察之后，投資者再考慮要不要投資，需不需要擴大經營規模。其次，企業的管理者需要科學地決策，決策的時候不能靠一時的沖動，而是需要調查市場，包括市場的需求、行業的競爭情況、企業自身的發展情況、自身的優勢等，在此基礎上做出科學的決策，并制定發展的計劃，以此推動企業的進步[2]。

（二）加強人員的管理

人員對于維修企業的發展有重要的影響作用，因而企業應該加強人員的管理，提升人員的能力，確保工作人員能夠發揮自己的優勢。首先，企業需要科學配置人員。管理者需要具備維修知識，重視維修工作。維修人員需要具備專業的能力，有用職業資格，同時具備一定學習能力，能夠操作電腦。其次，企業發展中需要更新技術，更換設備，對此，為了讓工作人員更快熟悉新設備，使用新技術，企業需要組織人員培訓，使工作人員及時了解新的發展動態，從而提升企業整體的發展效率。最后，企業需要想辦法調動員工的積極性，對此，可以通過健全分配制度來實現。在合理分配的技術上，企業還需要制定激勵制度，以激發員工的熱情。

（三）及時更新設備

汽車維修企業需要在維修汽車的過程中需要用到一些設備，比如檢測診斷的設備，這種設備是用來檢測汽車故障的，如果沒有這種設備，工作人員尋找車輛故障會比較困難，工作的效率也會降低。如果設備沒有及時更新，不能夠適應汽車技術的變化，那么維修工作的質量以及效率也會受到影響。鑒于這種情況，企業需要及時更新設備，并確保設備可以有效使用。

（四）完善資料收集與管理軟件升級工作

企業維修汽車不能夠閉門造車，而應該多學習，多了解，吸納多種知識，以此提升維修技術水平。因而，企業在開展工作的同時，需要收集維修相關資料，并整理分析資料，進而獲取有效內容，促進企業的進步。當前互聯網技術發達，網絡中有多種平臺，各種平臺上儲備著大量的資料和信息，其中還有一些專業的數據庫，企業可以安排人員收集這些信息，并分析整理信息。此外，企業還需要完善管理軟件，保證管理的質量，做好客戶的服務工作。企業應該及時對軟件進行升級[3]。

（五）促進企業間的合作

汽車維修企業間存在競爭關系，這一點毋庸置疑，但是企業間也可以存在合作的關系，通過合作，實現共贏。首先，企業可以合作建設維修網絡，汽車出現問題的時間和地點都是不確定的，而企業的位置是固定的，這就會造成這樣一種局面，汽車出現故障的時候，企業距離較遠，車主需要等很久，距離較近的維修企業車主卻不知道怎么聯系。這樣會耗費許多人力物力。對于這種情況，企業間可以合作，共同搭建一個維修的網絡，遇到故障的時候，車主只需要撥打一個電話，便可以得到最近的救助。其次，企業間可以實現技術合作。由于技術的封閉，各維修企業的發展都會受到阻礙，為此，企業間可以搭建平臺進行技術的溝通，以此促進各方的發展，最終推動整個行業的進步。

三、結語

總體而言，汽車維修企業經營中有一些不足之處，企業經營者應該清醒地認識到自身的問題，并分析自身的優勢，科學經營企業，及時更新設備，做好資料的收集工作，加強人員的管理，同時企業之間還應相互合作，共同進步。汽車維修企業還有很大的發展空間，企業經營者需要科學決策，抓住機遇，實現企業的良性發展。

參考文獻

[1]曹曉雷.淺析我國汽車維修業現狀及發展策略[J].河北農機， 2017（5）：68-68.