電力營銷抄核收及賬務(wù)集約管理研究

張穎奇

摘要：如今信息網(wǎng)絡(luò)時代，人們在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展中不斷提高了生活質(zhì)量，使用的用電設(shè)施也越來越多，從而加大了用電需求。在電力企業(yè)電力營銷的抄核收環(huán)節(jié)存在著很多不足，直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對電力企業(yè)發(fā)展造成了一定的制約。為此，電力企業(yè)必須積極采取措施應(yīng)對。本文主要分析電力營銷中的抄核收管理措施，希望能夠為相關(guān)研究人員提供一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：電力營銷;核查收;財務(wù)集約化管理

1電力營銷抄核收中存在的不足及解決思路

⑴電力營銷抄表環(huán)節(jié)，在日常工作中常見的錯誤有：①漏抄現(xiàn)象;②抄表中存在負(fù)電量。解決思路：①抄表員應(yīng)對抄表工作進(jìn)行仔細(xì)核對，并重視回抄工作，及時解決漏抄問題。②加強工作人員的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)度，提高抄表環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

⑵電力營銷復(fù)核環(huán)節(jié)，在日常工作中常見的錯誤有：①企業(yè)復(fù)核人員沒有對抄表的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查;②復(fù)核人員的專業(yè)素質(zhì)偏低。解決思路：①完善企業(yè)獎懲制度，提高復(fù)核人員的工作責(zé)任和責(zé)任意識。②電力企業(yè)應(yīng)定期對復(fù)核人員開展專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

⑶電力營銷電費回收環(huán)節(jié)，在日常工作中常見的錯誤有：①電費結(jié)算方式存在的問題;②電力企業(yè)采取階梯式電費回收方式，導(dǎo)致用戶本月平均電價與上月電價存在差距。解決思路：①改進(jìn)現(xiàn)有的付費方式;②改進(jìn)階梯式電費回收方式。

2改進(jìn)電力營銷抄核收的有效策略

2.1建立健全抄核收責(zé)任制度

建立健全抄核收責(zé)任制度是提高電力營銷抄核收工作質(zhì)量的重要途徑。電費抄核收工作不僅對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接的影響，還是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。因此，為了提高電力營銷的工作效率，調(diào)動企業(yè)員工的積極性，電力企業(yè)應(yīng)不斷完善責(zé)任管理制度，明確抄核收人員的工作范圍，提升工作人員的責(zé)任感，從而降低由于人為原因出現(xiàn)抄核收工作的失誤，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2提高對抄表環(huán)節(jié)的管理力度

抄表是電力營銷抄核收工作的基礎(chǔ)工作，電力企業(yè)應(yīng)加強對抄表工作的管理力度，具體措施為：首先，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的流程進(jìn)行抄表工作，保證抄核收工作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。其次，加強對抄表工作的管理力度，明確抄表人員的工作范圍，并要求抄表人員對抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、有效的記錄，提高抄表環(huán)節(jié)的工作效率。此外，還可以引進(jìn)現(xiàn)代化信息抄表管理系統(tǒng)，降低人為發(fā)生錯誤的概率。最后，完善抄表工作流程，采取流動式管理方式，并實行區(qū)域崗位輪換制，從而不僅能有效降低抄表工作中存在的不足，還能規(guī)范抄表工作流程，提高企業(yè)的管理水平。

2.3提高對核算環(huán)節(jié)的管理力度

電力企業(yè)為提高核算環(huán)節(jié)所采取的管理措施有：首先，提高核算人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，并組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，強化核算人員的工作責(zé)任感和工作熱情。其次，明確核算人員的工作范圍，并加強對核算工作的監(jiān)督管理，提高核算工作的有效性和準(zhǔn)確性。再次，提高核算人員的服務(wù)意識，對需要進(jìn)行設(shè)備變更和設(shè)備新裝的用戶進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，保障客戶用電的穩(wěn)定性和安全性。

最后，當(dāng)出現(xiàn)核算問題時，應(yīng)及時對核算數(shù)據(jù)、營銷系統(tǒng)、核算流程等進(jìn)行核對，并重視電力營銷的重復(fù)審核，提高核算環(huán)節(jié)的工作效率。

2.4提高對電費回收的管理力度

電力企業(yè)為提高電費回收工作效率所采取的管理措施有：首先，建立健全企業(yè)電費回收預(yù)警制度，對經(jīng)常拖欠或欠費的客戶進(jìn)行情況了解與工作疏導(dǎo)，并加強工作人員對電費回收工作的重要性認(rèn)識。具體辦法有：第一，完善企業(yè)與客戶之間的信譽度評價體系，提高電費回收的工作質(zhì)量。第二，根據(jù)電費回收的實際情況，制定處理方案，保證電費回收工作的順利開展。第三，完善電費結(jié)算方式，采取多元化電費結(jié)算制度，如：微信支付、支付寶支付、網(wǎng)銀支付等，為電費回收工作提供便利。其次，為了進(jìn)一步提升電費回收工作效率，保障工作質(zhì)量，電力企業(yè)應(yīng)建立健全考核機(jī)制，不僅能有效提升工作人員的責(zé)任意識，調(diào)動工作積極性，還能有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)整體管理水平。

3電力營銷的財務(wù)集約化管理

3.1統(tǒng)一賬目體系

電力企業(yè)的電力營銷財務(wù)集約化管理是指，將縣區(qū)級電力單位營銷財務(wù)的核算工作和審查工作，統(tǒng)一在市級企業(yè)進(jìn)行管理，并建立統(tǒng)一的賬目體系，不僅能提高企業(yè)電力營銷的工作效率，提高財務(wù)工作的準(zhǔn)確性與統(tǒng)一性，還有助于企業(yè)實現(xiàn)電力營銷財務(wù)集約化管理，促進(jìn)我國電力事業(yè)的快速發(fā)展。

3.2管理電費賬戶

完善電力企業(yè)的電費賬戶管理，提高電力營銷效率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長是企業(yè)實施財務(wù)集約化管理的重要原因。具體表現(xiàn)為：首先，在電費賬戶使用和開設(shè)方面，采取全地勢級統(tǒng)一，保障電費賬戶的統(tǒng)一性，實現(xiàn)集約管理。其次，在電費賬戶管理范圍方面，逐步完善企業(yè)財務(wù)人員的查詢權(quán)限，提高管理效率，并開通多元化的電費繳費方式，確保電費查詢、繳費、剩余電量管理的簡便性。最后，在電費賬戶使用方面，嚴(yán)格遵循相關(guān)制度進(jìn)行收支管理，確保電費賬戶管理工作的準(zhǔn)確性和有效性。

3.3做好電費資金繳存和印鑒的管理工作

做好電費資金繳存和印鑒管理工作是電力企業(yè)實施財務(wù)集約化管理的重要保障。首先，在進(jìn)行電費資金繳存時，縣區(qū)級電力單位應(yīng)將當(dāng)天收到的營銷財務(wù)支票交給營業(yè)電費組，并由地市級電力企業(yè)將收到的銀行票據(jù)進(jìn)行審核與存儲。同時，在進(jìn)行資金移交過程中，雙方應(yīng)仔細(xì)核對財務(wù)數(shù)目，嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，確保交接工作的完整性、規(guī)范性。其次，財務(wù)部門所管理印鑒分為財務(wù)專用章、發(fā)票專用章、個人印鑒。在印鑒制作時，應(yīng)在銀行預(yù)留印鑒刻制，并在當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等處備案。在印鑒管理上，企業(yè)應(yīng)保管銀行的預(yù)留印鑒，實現(xiàn)財務(wù)集約化管理，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語

綜上所述，為了滿足新時期社會以及人們對電能的發(fā)展需求，電力企業(yè)應(yīng)不斷完善管理模式，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理制度，提高抄表、核算以及電費回收的管理力度，采取財務(wù)集約化管理方式，從而不僅有利于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，拉近與客戶之間的距離，還能為社會以及人們提供優(yōu)質(zhì)的電能服務(wù)，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]董巖妍，陶娜.關(guān)于電力營銷抄核收及賬務(wù)集約管理的探討[J].工程技術(shù)：全文版2019.