人文關懷與優質護理在普外科護理中的應用效果分析

沈艾玲

【摘 要】目的：探究人文關懷與優質護理在普外科護理中的應用效果。方法：選取我院2019年1月至2021年1月行手術治療的60例普外科患者進行研究，對所有患者按照隨機分配原則分為對照組和實驗組，各30例，對照組實施常規護理，實驗組在此基礎上實施人文關懷與優質護理，比較兩組患者住院時間，干預后疼痛、焦慮、抑郁程度，護理滿意度評分。結果：實驗組患者住院時間，干預后疼痛評分、焦慮評分、抑郁評分，均少于對照組患者（P<0.05），護理滿意度評分，高于對照組患者（P<0.05）。結論：在普外科護理中應用人文關懷與優質護理，能有效提高護理效果，改善患者術后疼痛、負面情緒，縮短術后恢復時間。

【關鍵詞】普外科護理；優質護理；人文關懷

本研究分析在普外科護理中應用人文關懷與優質護理的效果，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象共選取60例，均為我院2019年1月至2021年1月收治的普外科患者。納入標準：均行手術治療，符合手術指征，確診普外科相應疾病，知情同意本研究；排除標準：合并認知功能障礙，嚴重心血管疾病，手術禁忌證。對所有患者按照隨機分配原則分為對照組和實驗組，各30例。對照組，男18例，女12例，年齡25歲～70歲，平均年齡（40.50±2.21）歲，胸外科12例、肝膽外科10例、泌尿外科6例、其他2例；實驗組，男17例，女13例，年齡25歲～68歲，平均年齡（40.52±2.24）歲，胸外科12例、肝膽外科10例、泌尿外科5例、其他3例。兩組普外科患者基線資料比較，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理，在此基礎上給予實驗組患者人文關懷與優質護理，包括：①加強護患溝通。加強對護理人員綜合素質培養，展開人文關懷培訓，提升專業知識水平，培養服務意識、責任心，掌握優質護理細節，溝通技巧。護理人員保持誠懇，耐心，充分尊重患者的態度與其接觸，面帶微笑，加強互動，充分表現關懷和愛心，增進關系，加強溝通，構建和諧護患關系。②提供優質護理環境。提供舒適、安全護理環境，調節室內適宜溫濕度，定期通風，保持靜謐，適宜光照，生活設施完備，加強防護，預防并發癥發生。③營造人文氛圍。在護理操作中注重保護患者隱私，鼓勵家屬一起為患者提供情感支持，做好病情觀察，解決患者護理需求，提供精心周到照顧，根據患者生活習慣等制定生活護理計劃，飲食均衡，營養豐富，集體活動多彩，組織病友分享會等，增強患者信心，營造人文氛圍，提供優質服務。④細節化護理。術前注重對患者疾病及手術認知的干預，詳細解答疑問，協助做好術前準備工作，為手術順利進行打好基礎，術中全程陪護，給予安撫，做好保暖工作，術后第一時間告知手術成功，更換干凈衣物，維護患者尊嚴，加強術后巡視，排除護理風險。

1.3 觀察指標

①住院時間。②干預后疼痛評分。采取視覺模擬評分法（VAS）評估，分值越高，疼痛越強烈。③干預后焦慮、抑郁情緒。采取焦慮、抑郁自評量表評估，分值越高，焦慮、有情緒越嚴重。④護理滿意度評分。采取滿意度調查問卷評估，內容包括服務態度，護理環境，服務質量，舒適度等，總分100分。

1.4 統計學分析

2 結果

實驗組患者住院時間，干預后疼痛評分、焦慮評分、抑郁評分，均少于對照組患者（P<0.05），護理滿意度評分，高于對照組患者（P<0.05），見表1。

3 討論

普外科收治患者病情復雜，常需采取手術治療，由于對疾病及手術了解不足，面對手術環境相對脆弱，易產生負面情緒，影響手術效果[1]。

人文關懷與優質護理是強調以患者為本，為滿足患者護理需求，提高患者舒適度，促使患者康復的新型護理服務模式[2]。在基礎護理上，加強對患者生活、心理等方面的護理，給予患者更多的精神關愛，維護患者尊嚴，提供情感支持，讓患者充分感受到護理人員的熱情，從細節處提升患者舒適度，通過加強護患溝通，營造人文氛圍，構建優質護理環境，強化細節護理等措施，為患者提供優質、人性化護理服務，為患者康復創造良好身心狀態[3-5]。本研究中，實驗組患者住院時間（9.45±1.50）d，干預后疼痛評分（1.57±1.02）分、焦慮評分（20.16±3.15）分、抑郁評分（20.30±3.21）分，均少于對照組患者，護理滿意度評分（89.22±2.39）分，高于對照組患者（P<0.05）。

綜上所述，在普外科護理中應用人文關懷與優質護理，能有效提高護理效果，改善患者術后疼痛、負面情緒，縮短術后恢復時間。

參考文獻

[1] 李淑一.優質護理服務對圍術期普外科患者的應用效果探究[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2020，8（35）：107，115.

[2] 魏志芳.人性化護理在普外科護理中的應用效果研究[J].中國藥物與臨床，2020，20（22）：3856-3858.

[3] 康欣.開展優質護理服務對普外科護理質量的影響[J].中國醫藥指南，2020，18（27）：13-15.

[4] 張穎穎，張美麗.普外科護理應用人性化護理的效果分析[J].中國衛生標準管理，2020，11（16）：160-162.

[5] 張莉莉.人文關懷與優質護理在普外科護理中的應用效果分析[J].中國繼續醫學教育，2019，11（1）：168-170.