智慧教室中控系統智能化發展趨勢探究

殷婕 楊柳青 辜良俊 何軍

摘 要：高校教室中控系統可以將所有多媒體教室通過網絡連接起來，統一接入中控中心，實現統一控制，但在使用中仍存在一些問題。未來的智能中控系統只有具備高可擴展性、多點并發處理能力、智能自動巡檢功能、自主學習功能，搭載AI服務機器人，才能提高高校智慧教室的智能化管理程度。

關鍵詞：多媒體中控;智慧教室;信息化管理;發展趨勢

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）29-0070-02

高校教室的中控系統，即多媒體中控，是對多媒體教室所有設備進行集中控制與管理的平臺，是隨著高校多媒體教室的產生而誕生的一種對多個教室設備進行集中管控的設備，為的是簡化教師授課期間對設備的操作。隨著信息技術的不斷發展，傳統多媒體教室逐漸向智慧教室過渡，教室內的教學設備日趨復雜，再加上更高的管理信息化要求，多媒體中控系統也不斷迭代更新成為智能型中控。本文結合筆者多年智慧教學環境建設及管理工作經驗，以及各類教室中的中控系統的實際使用情況，總結不同中控系統的優缺點，并提出未來智慧教室的中控系統的智能化發展趨勢。

一、 教室中控系統的發展

隨著20世紀90年代多媒體教室的出現，中控作為提高管理效率和簡化操作不可缺少的設備也隨之出現。最初是單機版的多媒體中控，每間教室一臺中控管理教室內用于教學的多媒體設備，各個教室相互獨立無法互聯，管理難度大，對多媒體設備損耗也大。隨著信息技術的發展，出現了網絡集成中央控制系統即網絡中控。這個系統可以解決多個多媒體教室無法互聯的問題，并且降低了設備管理難度。隨著多年的技術更新，網絡中控系統已經基本形成了穩定的系統架構。市場上各品牌的網絡中控均能滿足傳統多媒體教室的需求，普遍有一鍵開關機、遠程對講、對投影機的單獨開關等功能。網絡中控最大的優點就是將分散在不同教學樓的所有多媒體教室通過網絡連接起來，統一接入中控中心，實現統一控制。

在普通多媒體教室中，網絡中控常規接入的設備有一臺投影機、一臺計算機、一張幕布、一個展臺、一臺功放，但網絡中控功能較單一，多為對教學設備進行開關機控制。隨著師生互動教學需求的提升以及不同學科教學需求差異的出現，傳統多媒體教室已逐漸向交互性、智能化、開放性、網絡化、人性化、靈活性的智慧教室發展。以四川大學為例，已建成網絡互動教室、多屏互動教室、遠程互動教室、多視窗互動教室、專用研討室等多種類型的智慧教室。相對于傳統多媒體教室，智慧教室的教學設備存在數量多、功能性強、相互間的耦合度高等特點。傳統網絡中控已經無法滿足智慧教室對設備管控的需求，因此更智能的中控系統應運而生。為了區別于傳統的網絡中控系統，筆者將其命名為智能中控系統。智能中控最大的特點就是不再局限于集中控制教室內的簡易教學設備，而是將教室中所有帶電的設備統一控制起來，構建成一個物聯網，并實現信息化管理。

二、 教室中控實際使用中存在的問題

目前主要有三種中控系統，都很具有代表性。某國產品牌A的中控目前在實際使用中的主要功能有與課表對接、統一批量開關機、教室中計算機投影等的單獨遠程開關、信號源的切換、IP對講功能。其缺點是：統一批量開關機會出現掉包，有個別教室多媒體不能正常啟動，需要人員進行逐一巡視，無自動巡檢功能;計算機及投影未能正常啟動，遠程操作失靈，需要到教室中進行操作;IP對講教室端聲音無法調節，設備長期使用后聲音越來越小，而且同時只能接聽一個，但是一般呼叫都在上課的前后幾分鐘，點位數較多的情況下等待時間較長，教師使用感受不佳。某進口品牌B的主要功能有統一批量開關機、教室中計算機投影等的單獨遠程開關、信號源的切換、IP對講、燈光控制等。其優點是：穩定性較高，有每個設備的狀態監控，模塊化結構設計可不斷增加相應硬件接口以擴展接入設備，對各種新接入設備的管控可通過編程實現，操作界面可定制。其缺點是：價格高且定制化服務響應慢，一個很小的界面改動都需要較長時間，時效性差。某國產品牌C除了具備A品牌中控的常用功能，還可以在中控室遠程接管教師機，教室內的計算機操作故障可以通過遠程解決。這一功能可以解決大部分教師在授課過程中遇到的計算機問題，大大減少了管理員到教室次數，不僅提高了工作效率，而且減少了工作量。另外，可以實現對教室內的燈光、窗簾、空調的控制，利用教室中所有設備搭建起一個物聯網。可以說，這種模式的中控系統是未來幾年智能中控的初代產品，雖有不足，但是與傳統網絡中控有質的區別。其缺點是：中控還沒將打鈴系統、聽力系統、屏蔽系統等與考試相關的系統接入，而且同樣存在不能自動巡檢、不能同時處理多個呼叫的問題。

三、 智能中控的發展方向

目前四川大學信息化建設與管理辦公室管理的教室分兩個校區。W校區140間智慧教室采取集中控制管理，教室出問題時，教師通過呼叫或者撥打固定電話進行問題反饋，集控中心管理員首先利用中控系統對問題進行遠程處理，遇到必須到本地教室解決的再通知具體教學樓的值班員，處理問題的信息化程度較高。J校區共310間智慧教室采取開放式管理，教室的多媒體均采取教師本地開機，遠程巡視，各值班點均有固定電話以及程控電話，處理問題及時，服務感受良好，但整體管理信息化程度一般。

綜合現階段各類型中控系統的技術特點、應用場景以及教室設備運維管理的需求，未來智能中控應具備以下功能特點。第一，未來智能中控應具有處理多點問題并發的功能。J校區不采用集控管理的最主要的原因就是目前市面上幾乎所有中控都無法同時接聽多個呼叫，而J校區的上課前后問題高發時段的并發數很高。因此，如果下一代智能中控能夠實現同時接聽多個呼叫的問題，會大大提高智慧教室信息化管理的程度。第二，未來智能中控應具有較強可擴展性。隨著智慧教室內教學設備的復雜程度提高以及更多信息技術如VA、AR等在智慧教室中的應用，未來智能中控應當具備更強的可擴展性，能夠連接多種教學設備。這就要求未來智能中控系統能夠便捷地增加各種接口模塊，并且以編程方式實現對各類接入設備的管理與控制。第三，未來智能中控應具有智能自動巡檢功能。主要包括設備運行狀態的自動巡檢和設備的自動巡檢及日志。第四，未來智能中控應具有自主學習功能。對遠程對講中的對話進行自動語音識別、自動記錄分析、結合自動巡檢發現的問題形成智慧教室個性化問題數據庫，為后續的運維管理提供決策性意見。還應在智慧教室中搭建AI服務機器人，提高智慧教室的信息化管理程度，有效提升管理效能。

四、 結語

總之，隨著我國智慧教育的逐步推進，智慧教學環境的進一步優化，在構建課堂教學環境智慧化管理平臺時，智能中控系統將會成為其中不可或缺的一部分。某種程度上，智能中控系統的智能程度決定著智慧教學環境的智慧程度以及其運維管理的信息化程度。未來的智能中控系統應具備高可擴展性、多點并發處理能力、智能自動巡檢功能、自主學習功能，搭載AI服務機器人，不僅可以提高集控管理處理問題的效率，而且可以有效降低管理員的工作量，降低運維成本，提高教師的教學質量和學生的學習效率。

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