信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響研究

摘 要：信息科學(xué)技術(shù)是新時代的主題，是驅(qū)動行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑。充分利用信息技術(shù)不但可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)挖掘新的商機(jī)和發(fā)展渠道，也可以在企業(yè)人力資源管理方面有所作為。與此同時，在企業(yè)管理中，企業(yè)人力資源管理占據(jù)著十分重要的位置，一個良好的人力資源管理系統(tǒng)在幫助企業(yè)吸收新鮮血液的同時還能夠為企業(yè)維持強(qiáng)有力的人才資源力量，提高企業(yè)在行業(yè)中的綜合競爭力。如果能夠正確地在企業(yè)人力資源管理中加入信息技術(shù)輔助，那么在進(jìn)行人性化管理的同時還能夠提高人力資源管理的信息分析處理速度，提高工作效率，保證人力資源工作的及時性和準(zhǔn)確性，提高人力資源管理系統(tǒng)面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。綜上，研究信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理的影響具有重要的現(xiàn)實意義，通過分析比較信息技術(shù)對人資管理的影響來進(jìn)一步提高企業(yè)人資管理的效能是受到所有行業(yè)關(guān)注的重要問題。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);人力資源管理;影響和趨勢

前言：信息科學(xué)技術(shù)是當(dāng)今時代的發(fā)展主題，無論是在傳統(tǒng)的三大產(chǎn)業(yè)變革中還是在國家發(fā)展保障事業(yè)中都占據(jù)著極為重要的地位。通過深化信息分析技術(shù)、信息輔助技術(shù)的運(yùn)用，有助于驅(qū)動企業(yè)人力資源管理工作效率的進(jìn)一步優(yōu)化和提升，降低人力資源的浪費(fèi)，控制企業(yè)人力資源管理的成本，同時還能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升企業(yè)人力資源管理的水平，從而讓企業(yè)發(fā)展模式更符合時代的要求。然而要想充分了解信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式的影響，首先要充分熟悉何為企業(yè)人資管理以及當(dāng)今時代廣為應(yīng)用的信息技術(shù)有哪些，通過將兩者進(jìn)行有機(jī)整合，用信息技術(shù)的手段和思路來彌補(bǔ)企業(yè)人資管理中的短板和遇到的問題，進(jìn)行充分的磨合和改變，最終形成一套科學(xué)完善的企業(yè)信息化人力資源管理模式。以上，是本篇文章希望傳達(dá)的核心思想。

一、相關(guān)概述

1.什么是“信息技術(shù)”

信息技術(shù)這一名詞在當(dāng)今時代并不少見，但是對信息技術(shù)的理解往往有著不同層次的差別。總體來說，信息技術(shù)是指通過運(yùn)用計算機(jī)科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來收集、分析、處理管理用信息和指令用信息的所有科學(xué)技術(shù)的總稱。一般通過安裝或者植入特定的軟件或者代碼來實現(xiàn)信息管理，在企業(yè)管理中經(jīng)常會涉及到的信息技術(shù)包括傳感技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信。通過運(yùn)用信息技術(shù)可以將企業(yè)收集到的信息進(jìn)行傳遞、儲存以及分析，將人類信息器官的功能發(fā)揮到最大，最為有效地對應(yīng)用現(xiàn)有的信息來預(yù)測事態(tài)的未來發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)做好產(chǎn)品開發(fā)、市場定位以及行業(yè)狀況的分析和決策。企業(yè)對各種信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸成熟，并且意識到將信息技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)人力資源管理中所產(chǎn)生的積極效能，那么將會在提高企業(yè)人資管理效率、規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度、提高企業(yè)人才儲能包括人才利用等方面起到難以估量的積極作用。

2.企業(yè)人力資源管理

企業(yè)人力資源管理是指在以人為本的思想主導(dǎo)下考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響，通過招聘、選用、培訓(xùn)、調(diào)配、薪酬等一系列行為方式來對企業(yè)人力資源進(jìn)行管理的總稱。通過企業(yè)人力資源管理優(yōu)化企業(yè)資源配置、儲備企業(yè)人才實力、將智慧勞動和體力勞動進(jìn)行整合的總體。企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是通過運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄握{(diào)動員工的工作積極性、激發(fā)員工工作潛能，為企業(yè)帶來效益，保障企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。尤其是當(dāng)今時代是人才競爭的時代，可以說如果企業(yè)掌握了足夠優(yōu)秀的人才資源和團(tuán)隊就是掌握了最為重要的行業(yè)競爭力。

3.信息技術(shù)與企業(yè)人力資源的關(guān)系

傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)管理中已經(jīng)涉及甚廣，包括崗位規(guī)劃、員工招聘選任、崗位技能培訓(xùn)、薪酬制度管理、企業(yè)文化建設(shè)等多個方面。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，藍(lán)海戰(zhàn)略得以開展，企業(yè)的人力資源管理也不再僅僅是以往的程序性工作，而是一種更為精細(xì)的資源配置和開發(fā)問題，崗位的設(shè)置和總體戰(zhàn)略的契合度、員工的工作特性和崗位的契合度等等都要求現(xiàn)在的人力資源管理更加精準(zhǔn)快速、及時做出調(diào)整和戰(zhàn)略開發(fā)制定，而信息技術(shù)正是滿足人力資源現(xiàn)階段工作目標(biāo)最有效的途徑。通過運(yùn)用信息技術(shù)可以幫助企業(yè)在招聘過程中幫助企業(yè)更快地篩選出意向求職者，而且在對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和崗位劃分時也可以通過信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供有力的實踐證據(jù)。從個人到部門、從部門到公司、甚至是從公司到集團(tuán)，做到規(guī)范管理、科學(xué)引導(dǎo)，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)是信息技術(shù)對企業(yè)人資管理做出的突出貢獻(xiàn)。

二、信息技術(shù)對人力資源管理模式產(chǎn)生的影響

針對于信息技術(shù)而言，其對人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是其內(nèi)在形式和外在形式兩個層面。因為信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)原有的人力資源管理模式和規(guī)則正在被逐漸改變甚至打破，比如原來在招聘過程中需要對面試者的簡歷一一進(jìn)行查看和評判，而現(xiàn)在通過關(guān)鍵字關(guān)鍵詞檢索以及網(wǎng)上信息驗證就可以排除幾乎全部不符合企業(yè)要求的面試者;再比如原來的企業(yè)人力資源管理主要的日常工作就是核算企業(yè)員工的薪資報酬以及獎金績效，安排剛?cè)肼毜膯T工或者老員工進(jìn)行培訓(xùn)和輪崗，在沒有技術(shù)支持的時候這是很大的工作量而且需要反復(fù)核算退訂，但是在信息技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，人資管理者往往只需要進(jìn)行簡單的操作和日常指標(biāo)的核實，就可以快速得出企業(yè)員工的薪資數(shù)據(jù)和排班要求，這也使得企業(yè)人力資源有更多的精力來尋找優(yōu)化的人資管理模式，有助于進(jìn)一步深化人力資源的效能。信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)人力資源管理發(fā)展走向以及人力資源管理模式、管理過程等多方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具體包括發(fā)展方向、人力資源開發(fā)、人資組織管理、人資工作流程以及企業(yè)文化的建設(shè)五個方面，具體分析如下文所示。

1.影響到人力資源模式的發(fā)展方向

人力資源管理是項瑣碎、反復(fù)、精細(xì)、感性的管理工作。在新形勢下，企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展空間都產(chǎn)生了顛覆性的改變，企業(yè)對人力資源管理也予以高度重視，因為客觀來說現(xiàn)在已經(jīng)是一個技術(shù)發(fā)展均衡的時代，信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)失去了信息不對稱的優(yōu)勢，僅僅追求技術(shù)和效率不再能為企業(yè)帶來獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢，而優(yōu)秀的人才管理和人才輸送才是一個企業(yè)面對日新月異的競爭環(huán)境最有用的核心武器。所以在新時代，企業(yè)的人力資源管理體系要立足于企業(yè)的基本情況，向企業(yè)現(xiàn)行的信息技術(shù)管理側(cè)重，摒棄以往的管理模式，大膽開展創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)行的信息技術(shù)，把管理人員的思維定式從人力資源工作的開展中除去，融入更多的人本精神;去除以往的教條式規(guī)則，設(shè)置更為合理和適宜的規(guī)范制度，將員工個人和企業(yè)連接成一個整體，進(jìn)而在更大程度上提升企業(yè)人力資源管理的水平。在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)人力資源管理勢必會轉(zhuǎn)向智慧型自動化評價等級管理，將人力資源從以往冗雜龐大的事務(wù)中抽離出來，將管理中心上移到員工的真實需求和企業(yè)發(fā)展需求的一致度培養(yǎng)上，為企業(yè)的軟實力提供巨大的幫助。

2.影響到人力資源的開發(fā)

人資開發(fā)是企業(yè)人力資源管理的重要部分。在信息技術(shù)的加持下，企業(yè)在進(jìn)行員工招聘和員工培訓(xùn)時都變得更加科學(xué)有序和完善智能。企業(yè)人資在開展招聘工作時已經(jīng)做到了按照現(xiàn)有的普通信息收集技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)站或者公司企業(yè)網(wǎng)站上做出招聘窗口進(jìn)行簡歷收集和篩選，并且能夠通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和處理以及定向篩查，快速選出符合企業(yè)要求的候選人組群。同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時代，雙向選擇的質(zhì)量得以提升，不再是企業(yè)占據(jù)招聘的高位，面試者也可以通過各種信息系統(tǒng)對企業(yè)有一個初步的印象和了解，雙方的地位更加平等。雖然跟以往的擇優(yōu)錄取相比，看起來企業(yè)失去了以往的優(yōu)勢，但其實這樣的人力資源開發(fā)才是更為健康和有效的，因為在這種情況下，面試者已經(jīng)對企業(yè)有了初步的認(rèn)知，這種情況下還能夠繼續(xù)進(jìn)行簡歷投遞的往往是對企業(yè)的工作環(huán)境、管理理念和企業(yè)結(jié)構(gòu)都是基本認(rèn)可的，在這一群體中選擇的新員工更容易產(chǎn)生和企業(yè)發(fā)展價值觀一致的工作理念，對企業(yè)有著更高的忠誠度和責(zé)任感。

除了在招聘過程中可以充分利用信息技術(shù)，在員工崗位培訓(xùn)和日常培訓(xùn)過程中也可以有效地利用信息技術(shù)，一方面可以提高培訓(xùn)效率、節(jié)省培訓(xùn)時間、提升培訓(xùn)形式的多元化和可接受化;另一方面可以快速做到因材施教，給予員工更高的自由度，員工可以自主選擇需要提高的工作內(nèi)容和工作技巧，而且通過建立網(wǎng)上培訓(xùn)或者數(shù)據(jù)庫式自主選擇培訓(xùn)，提高員工的隱私性，使員工可以真正按照自我工作需求進(jìn)行定制化自由化的培訓(xùn)，改善了以往人海培訓(xùn)的諸多缺點(diǎn)，幫助員工更好地開闊眼界提升技能，以更充實更飽滿的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。

3.影響到人力資源的組織管理

信息技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)企業(yè)人力資源組織管理的模式發(fā)生了顛覆性的改變，在此過程中，人力資源的組織管理逐漸取締了人工工作內(nèi)容，通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺有效提升企業(yè)管理效率，使組織分工更加明確。在信息技術(shù)下，企業(yè)人資管理的員工一般需要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，將員工基本信息和工作中產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行收集和管控，這種組織管理形式有效提高了企業(yè)員工的管理效率，提高了員工信息的安全性。這種線上管理模式對協(xié)調(diào)部門與部門之間的問題和簡化部門與部門之間的溝通都有很好的作用，拉近了普通員工和管理者之間的距離，使企業(yè)的管理決策更加快速便捷。另外，信息技術(shù)的應(yīng)用也使企業(yè)人資管理者能夠更多地接觸和學(xué)習(xí)其他企業(yè)或者更為先進(jìn)的組織管理模式，這樣企業(yè)人力資源管理人員可以將學(xué)習(xí)到的新型管理理論和企業(yè)現(xiàn)有的管理模式相結(jié)合，真正實現(xiàn)高水平高能效的企業(yè)人資組織管理。

結(jié)合了信息系統(tǒng)的組織管理模式，將分散的信息都通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合和分析，企業(yè)的人資管理系統(tǒng)更加清晰，職位管理定位更加有規(guī)劃。進(jìn)而提升了整個管理模塊的系統(tǒng)性和條理性，崗位職責(zé)劃分更加清晰，人力資源管理部門的日常業(yè)務(wù)將更加規(guī)范和簡便，員工在系統(tǒng)上提交工作需求，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況進(jìn)行線上審批，避免了以往的跑上跑下式簽字符合，節(jié)省了企業(yè)人力資源成本。同時，從管理層的角度來說，企業(yè)管理者可以在內(nèi)部管理系統(tǒng)中直接查看企業(yè)現(xiàn)行的人力資源崗位配置和企業(yè)管理制度，關(guān)鍵性崗位的管理模式和人員選擇，這對管理者在整體上把握企業(yè)發(fā)展進(jìn)度提供了很大的幫助。

4.影響到企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是指一個企業(yè)整體的價值觀、儀式信念和管理理念等的總和，一個好的企業(yè)文化可以為員工帶來輕松向上的工作氛圍，推動企業(yè)積極發(fā)展，動力不竭。企業(yè)文化是以人文為主導(dǎo)，而企業(yè)的員工正是企業(yè)文化鑄造的核心，在信息技術(shù)應(yīng)用的影響下，企業(yè)文化也在逐步發(fā)生改變，越來越多的企業(yè)將人文重視放在了企業(yè)文化建設(shè)的首位。員工在企業(yè)當(dāng)中受到全方面的普及和影響，使整個企業(yè)充分融合到了一起。同時，企業(yè)利用自有的網(wǎng)站可以將企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)成長的標(biāo)志性事件和歷史時刻通過圖片、視頻、微電影或者其他多媒體方式進(jìn)行宣傳和普及。通過這種方式可以更為有效地進(jìn)行企業(yè)文化的推廣宣傳，將企業(yè)文化優(yōu)勢推向整個競爭行列的中心。

5.影響日常工作的具體流程

企業(yè)人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘和配置、學(xué)習(xí)和發(fā)展、績效管理、薪酬福利、勞動關(guān)系等六個模塊，信息技術(shù)的應(yīng)用將各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了簡化和優(yōu)化。如薪酬福利模塊，以往需要人力資源管理者對每一個員工進(jìn)行考勤收集和崗位完成分析，再根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)核算工資，現(xiàn)在在信息技術(shù)的幫助下，只需要簡單地進(jìn)行數(shù)據(jù)的符合和檢查就可以快速地得出每個員工的工資績效，大大節(jié)約了企業(yè)人力資源的計算

成本。

三、信息技術(shù)對于人力資源管理模式的作用

1.促進(jìn)人力資源管理水平提高

信息技術(shù)自帶的技能性優(yōu)勢可以大大提高企業(yè)人力資源管理的水平，促進(jìn)企業(yè)工作管理水平的進(jìn)步和提升。在企業(yè)管理中，人力資源管理是一個需要緊跟時代腳步的工作，因為在面對不同類型不同年齡的員工時，管理人員必須時刻關(guān)注自身的心理素質(zhì)和工作素質(zhì)，不斷提高綜合能力，積累工作經(jīng)驗。通過運(yùn)用信息技術(shù)，中間環(huán)節(jié)被減少，企業(yè)人力資源管理人員有更多的精力用來學(xué)習(xí)和了解新的管理理念和先進(jìn)的管理模式，再將學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)容結(jié)合企業(yè)背景，通過一定的調(diào)整和選擇應(yīng)用到自身所處的環(huán)境當(dāng)中，突破傳統(tǒng)管理的限制，更加開放地先進(jìn)地去進(jìn)行企業(yè)人資工作，通過個人水平的提升來帶動部門的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。另外，由于信息技術(shù)的普及運(yùn)用，企業(yè)人資的管理工具得到強(qiáng)化，更多的管理手段和管理目標(biāo)得以實現(xiàn)，這都對企業(yè)人資管理水平的提高帶來很大的幫助。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)開展人力資源的管理工作，可以讓信息技術(shù)展現(xiàn)出更多優(yōu)勢，整合人才資源，從而提升了人資管理 的技術(shù)性程度，科學(xué)地開展了人資管理。

2.促使人才晉升制度透明化

信息系統(tǒng)的應(yīng)用使企業(yè)人力資源管理過程留下了運(yùn)行軌跡，員工的工作成果和工作態(tài)度以及其他基礎(chǔ)資料都有跡可循，因此企業(yè)員工的選拔和晉升過程變得更加清晰明了，避免了以往由于晉升不透明或者人為操縱的情況。在信息技術(shù)的加持下整個選拔過程更加的公平公正，晉升崗位人員的選擇也會在一段時間內(nèi)進(jìn)行公示，得到整個企業(yè)的監(jiān)督，使所有員工都處在公平競爭的環(huán)境氛圍當(dāng)中，避免了人才的流失，提升了企業(yè)整體凝聚力。

3.推動企業(yè)員工的評估工作

員工評估是對員工綜合素質(zhì)的總體考核，存在于員工任職的整個期間。在招聘新員工時，就需要對員工的工作能力和價值理念進(jìn)行評估，看是否與企業(yè)價值觀相一致;在員工任職期間也要定期對其工作能力進(jìn)行分析評判。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化往往會對企業(yè)提出新的要求，而企業(yè)能否應(yīng)對這些變化的最主要因素就是企業(yè)相關(guān)部門的管理者或者說是關(guān)鍵工作人員能否感知到工作內(nèi)容的變化并及時做出調(diào)整。在信息技術(shù)管理下，企業(yè)員工的工作內(nèi)容和工作舉措都被更加客觀地記錄了下來，并且領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時隨地進(jìn)行檢查和校驗，這在某些方面提高了員工主動學(xué)習(xí)和主動進(jìn)步的自覺性和主動性，再通過人力資源管理者加以輔助，整體提升企業(yè)的工作氛圍。

4.強(qiáng)化人資管理數(shù)據(jù)的管理

無論是市場還是企業(yè)甚至到每個個體，在大數(shù)據(jù)下都已經(jīng)無所遁形，每一個機(jī)體都被數(shù)據(jù)化、數(shù)字化，企業(yè)也是如此，生產(chǎn)銷售量、企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、企業(yè)人員配備更替速度等，勾勒出了一個企業(yè)應(yīng)有的實際形態(tài)，而不再是感性的認(rèn)知。所以企業(yè)人力資源管理已經(jīng)變成了對數(shù)據(jù)的管理，這是整體大環(huán)境的變化，員工的考勤休假、報銷補(bǔ)助都在信息平臺上進(jìn)行操作，人力資源數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量大幅度提升，整個管理過程也逐步完善和豐富。

四、對人力資源管理中運(yùn)用信息技術(shù)的思考

信息技術(shù)的發(fā)展和普及同樣對企業(yè)人力資源管理有著很大的沖擊，學(xué)會如何應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的新技術(shù)正是企業(yè)發(fā)展的重中之重。如在進(jìn)行日常管理中，我們可以通過信息收集技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)對企業(yè)當(dāng)前的基礎(chǔ)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，將收集到的資料分類處理，形成企業(yè)需要的產(chǎn)品銷售動態(tài)分析和人員流動動態(tài)圖以及其他需要密切關(guān)注的財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)。在人力資源管理方面我們可以進(jìn)行效仿，通過對人員流動、崗位職責(zé)劃分、人才質(zhì)量數(shù)量以及管理層級等多方面建立數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)模型，將企業(yè)人力資源管理具象化科學(xué)化。人力資源的又一重要工作內(nèi)容是進(jìn)行員工工作分析，這是進(jìn)行崗位測評的前提保證，企業(yè)可以將大數(shù)據(jù)充分利用在上面，建立一套科學(xué)透明的薪酬績效評價體系，估值指數(shù)和基礎(chǔ)指數(shù)在合理范圍內(nèi)進(jìn)行浮動上調(diào)，避免大量的人工計算。

五、結(jié)語

無論是對員工個人來說還是企業(yè)整體來說，綜合素質(zhì)的提升都會對其以后的發(fā)展有莫大的幫助，為其面對環(huán)境挫折時打下堅實的基礎(chǔ)。然而企業(yè)人力資源正是實現(xiàn)這一管理目標(biāo)的核心部門，在數(shù)據(jù)信息技術(shù)盛行的今天，合理利用信息技術(shù)提高企業(yè)人資管理的效能，增強(qiáng)企業(yè)競爭實力，以發(fā)展的態(tài)度看待人力資源管理，徹底打破原有固守觀念的束縛，是每個企業(yè)人力資源管理都在積極進(jìn)行斗爭，更是企業(yè)發(fā)展壯大中不可或缺的一環(huán)。

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作者簡介：張晗（1986- ），女，漢族，江蘇省徐州市人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，身份證號：320322198605095942