大學生國際語言互助平臺建設研究

劉璐晨 張巖

摘 ?要：目前針對在線外語學習的用戶需求急劇增長，而搭建語言互助類學習平臺則不失為一個良好的解決辦法。在搭建國際語言互助平臺時，應當著重關注學習資源內容的搭建以及實時語音聊天室的建立，同時關注不同類型用戶的需求，針對其設計特殊的功能板塊，用戶的情感體驗也是不可忽視的一項內容。

關鍵詞：語言;互助平臺;大學生;問題設計

隨著互聯網技術的發展，在線教育行業日漸繁榮，尤其是在疫情期間。而對于語言學習，也存在著對于在線學習平臺的需求。

一、語言學習平臺簡介

語言學習平臺“有朋自遠方來”致力于改善語言學習者的條件及環境，會員學習者提供一個共享平臺。語言學習主要包括聽、說、讀、寫四個方面，而說是最難的一部分。語言學習中的說，要求具有相應的語言環境。因此語言環境的搭建，對語言學習來說至關重要。而“有朋自遠方來”正是出于這樣的設想，試圖搭建一個語聊平臺，以方便各種語言學習者都能在該平臺上找到伙伴一起學習語言，通過對話來提高相應語言的口語。初步來看，應當包括中、英、日、法、俄、韓六種語言，隨著后續平臺的擴張以及用戶的需求，可適當增加其他語種。

語言學習平臺采用App的形式能夠在語言學習的過程中充分利用新媒體技術，并且在最大程度上整合語言學習資源，能夠提升語言學習的效率，最大程度上節省時間和空間。該語言平臺的建立主要包括兩個部分，第一部分是語言學習資料庫的建立，這不僅包括學習資料的上傳，也包括平臺能邀請到的師資力量第二部分是用戶溝通交流機制的建立^[1]，這部分是該語言平臺建立的核心部分，因為該App旨在建立一個語聊室，使其成為語言學習的語聊平臺，以此來提高語言學習中的口語能力。當然要成功建立一個語言學習App，這兩個部分只是基礎，該語言平臺還需要具備其他基本社交類App的功能。

二、App的整體設計概念

外語類學習平臺，其實最重要的是體現自主學習的特色。在課堂之外，找到伙伴一起說口語，練習外語，這本身就是一件非常要求個人積極主動性的事情。所以，語言平臺的搭建應當在提供充足學習資源的基礎上，通過學生的相互交流與共同學習來實現^[2]。

（一）學習資源內容的搭建

作為一個語言平臺，最重要的就是語言學習資源的豐富性。因此，熱門語言的學習資源必須較為齊全。比如，各科語言學科的教材類相關資源，諸如課本上的對話，聽力等等，最好是集合在這個語言平臺上，以方便大學生的查閱。這也是該類語言學習平臺的核心競爭力之所在，擁有別的App所沒有的學習資源。除此之外，還應邀請一些教師，集結成重要的師資力量，協助學生開展專業課的學習，針對重點問題為學生們指點迷津，同時對學生的學習成果進行點評。不僅如此，學習資源的分享機制也十分重要，應在App創建用戶分享機制，這樣可以使大學生隨時隨地分享自己認為有價值的學習資源，可以對其進行點評，也可以分享給一起學習語言、進行語聊的伙伴。

同時，該App作為一個線上平臺，其實也可以組織一些線下類似英語角的活動，或者多語言歌唱比賽等，以此豐富大學生課外語言學習活動，提升大學生對語言學習的興趣。

三、實時語音聊天室的建立

該語言平臺作為一個語聊平臺，最主要的功能當數語聊功能。語聊功能的目的在于利用當下便捷的互聯網技術，為外語學習者搭建一個語言學習交流平臺，這種平臺會較多地側重于口語交流。作為多語種語言學習平臺，就必須要創建不同語種的語音聊天室，且語音聊天室應當能容納多人，由管理員進行驗證后進入聊天室，使具有相同外語學習興趣與目的的人能夠齊聚在一起，為了相同的學習目標而學習。

四、App功能板塊

功能板塊的設計對于App的成功與否至關重要。使用該語言平臺的用戶應當是有三種不同身份的。因此，App在設計時就應當考慮到學生、老師、管理員三種身份的區別，為其定制不同的功能模塊。

在教師的功能板塊里，應當涵蓋學生信息管理以及備課相關的功能內容，為教師授課提供最大的便利。而在學生的功能模塊，需要重點注意用戶交流機制的建立，因為該語言平臺本質上還是用戶自主交流為多。因此，在構建學生功能板塊時，要著重注意用戶間的分享與交流，以達到該平臺建立的目的。管理員頁面則需要賦予管理員一些特殊權限，例如禁言、驗證入群的功能。

五、關注用戶使用的情感體驗

在設計一款語言類App的時候，需要特別關注用戶體驗，因為語言學習類App的“人際交往”特征十分明顯。因此，該平臺的logo可以設計為一個可愛的小動物，以此來拉近用戶與平臺之間的距離，例如duolingo多鄰國App就特別注重這一點，使卡通形象深入人心，在用戶的學習路上一路陪伴，不僅有趣味性，也減輕了學生在進行外語學習時的枯燥乏味感。

同時，應當關注產品的人文關懷，在App內呈現的文字很大程度上會影響用戶的使用體驗，如果能采用當下流行的一些網絡用語，以詼諧幽默的方式向用戶呈現的話，將拉近平臺與學生之間的距離，使學生在學習中得到放松。

六、結語

語言平臺的搭建需要考慮很多方面，用戶體驗與功能設計則是重中之重，唯有給予用戶更多人文關懷，站在用戶的角度提供服務，才能拓寬平臺的適用范圍。

參考文獻：

[1]何忠波， 徐澍， 唐偉平. 大學生自主學習平臺俄語學習軟件——俄語堂的研究與建設[J]. 俄語學習， 2019， 391（01）：64-66.

[2]曾曉杭， 梁佩珊， 林潔，等. "幫幫"大學生互助APP的設計與研究[J]. 現代信息科技， 2019（18）.

作者簡介：劉璐晨，2000年生，女，本科在讀。

張巖，1983年生，女，碩士研究生，教師，研究方向：俄語語言文學、修辭學。

基金項目：2020年度“吉林省大學生創新創業訓練計劃”省級項目“‘有朋自遠方來多語言交流平臺”之階段性成果，（項目編號：202013600072）主持人：劉璐晨