現代企業人力資源管理信息化建設問題的思考

作者簡介：王翀（1980— ），女，漢族，遼寧遼陽人，碩士研究生，經濟師。主要研究方向：人力資源管理。

摘 要：人作為企業之本、事業之基，任何一家企業為了獲得更高質量、更強競爭力的發展，都應該且必須致力于不斷提升企業自身的人力資源管理工作水準。因此現代企業中的人力資源管理者總是在日常工作中，不斷尋求更高效更便捷的方式來提高部門的工作效率和效能。在新時代背景下，如何將信息化技術應用到企業管理中，尤其是如何運用信息化提高企業人力資源管理水平以及如何解決信息化所帶來的問題都是需要深刻考慮的。

關鍵詞：現代企業;人力資源管理;信息化

信息化是新時代占據主要領導位置的重要特征，企業要想在瞬息萬變的市場競爭中占據一席之地就必須把握好信息化時代的特點。企業間的核心競爭一定程度上與人力資源管理的速度與效率息息相關，基于信息化建設為人力資源管理工作所帶來的高效性對于企業的影響越來越大，因此，推動現代企業人力資源信息化建設具有重要意義。將信息化應用于人力資源管理在企業中已經是一種必然趨勢，為了深度探討信息化對現代企業人力資源管理工作所帶來的優勢和問題，本文將以幾個層面進行分析。

一、對現代企業人力資源管理信息化的基本理解

人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM）是指在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。它是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。

而信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程[1]。

企業人力資源管理信息化，簡單來說，就是利用現代科技大數據下的各類信息化平臺對企業各個向度的人力資源工作進行電子化管理。其目的主要在于大大減少企業的工作成本，利用數據信息的便捷性提高企業的工作效率。

二、現代企業人力資源管理信息化的優點

在現代企業人力資源管理工作引入信息化管理手段，主要優勢主要體現在三點：

（一）提升企業運作效率，增強對新生代員工的吸引力

實施信息化建設的企業，最直接的優勢就是大大節省企業員工在辦公行文溝通流程方面的時間，減少人與人之間不必要冗余協調所帶來的辦公效率問題，可以大大提升員工的工作效率。成長于互聯網時代的新生代員工而言，具備信息化特征的辦公硬軟件條件必然會對他們形成吸引力，一方面符合他們的生活工作習慣，同時也是他們判斷一家企業是否具備現代化發展和競爭實力的標尺。

（二）提高企業協同效力，降低工作流程過于繁瑣帶來的職業厭倦度

傳統的人力資源管理模式較為呆板，而人的管理工作又是存在各種各樣復雜多變性，在傳統管理流程鏈條中，往往很難針對隨時產生的新問題進行及時地調整與修正，通常會讓一些原本簡單的工作流程因為某一個人的因素變得復雜且糾結。不僅耗費人力資源管理部門的工作時間，在不必要的問題上拉低了整體工作進度。處理不恰當、不及時，還很可能會形成連鎖負面影響，比如：造成沉重的工作氛圍，企業辦公室內缺少相應的工作活力，企業員工容易對工作產生厭煩和抵觸的心理。而采用信息化人力資源管理模式能更好地加強各部門的信息交流，具體問題具體分析，對于必要關鍵信息都會有留痕記錄，便于管理者及時掌握情況，動態管理，根據所出現的狀況制定計劃，營造出人性化適應性更強的企業人力資源管理模式。

（三）利于優化企業管理結構，提升員工職業體驗感和參與感

信息化管理的主要特征就是將數據進行收集處理，更方便使用者的提出。其中一項重要的功能就是減少員工將情況反應給上級的時間，改革傳統的上下級關系，促使員工更高效的給領導及時反映具體情況[4] ，方便員工提出自己的思路，拓寬領導的思路，采納更新穎的建議，為員工開辟更多反饋渠道，方便企業高層領導了解基層員工的相關問題，針對具體問題制定人性化方案，優化企業管理結構。

三、現代企業人力資源管理信息化實施的常見問題

企業在開展人力資源信息化建設過程中常常會遭遇問題，集中表現在以下四個方面：

（一）資金缺乏

由于信息化的主要運行工具在于各種智能設備以及電腦人工智能等設備的使用，所以要建設信息化的企業管理必定需要投入一筆不菲的資金用于采購相關設備和技術。因此，出現了不少企業受限于自身經濟實力往往選擇放棄信息化升級建設，同時也出現了部分企業由于對信息化管理的形式及所需要的設備技術了解得不夠徹底，與企業自身管理發展相結合的目標論證不夠充分，而導致將大量資金投入了效率不高作用不大的其他設備中，間接地造成了必要設備建設的資金匱乏現象。

（二）企業中高層領導不夠重視

采用信息化的管理方式是新時代的大勢所趨，很多企業中的高層領導對這方面的信息不夠了解，并沒有認識到人力資源信息化能夠給企業所帶來的便捷高效的正面效應，僅憑個人經驗就武斷認為將過多的精力放在對人力資源的改革更新上是浪費資源。這種由于企業領導高層的認識不足導致整個企業的人力資源管理上始終沒有大的進步和改善，在中國企業中并不罕見。由于我國目前的企業類型多以中小型企業為主，受限于種種因素，企業的規模和管理思想都不夠與時俱進，管理者對人力資源工作總是覺得不重要，能過得去就行。但往往人力資源管理方面的水平滯后發展是導致整個企業競爭能力受限的關鍵原因。

（三）信息化可使用的局限性

我國企業多以中小型企業為主，在發展程度、經濟能力和管理思想上都處于較低水準的初級階段，即便是采用了信息化管理制度的企業也通常將大數據信息僅僅用于考勤、發放薪酬等方面，這樣運用信息化管理的效果并不理想，信息化對于人力資源工作的真正價值和功效并沒有得到釋放。其實信息化可以對傳統人力資源進行很多方面的改革，比如可以將大數據運用在招聘員工進行擇優選擇方面，挑選出自身條件更好或專業經驗更為豐富的員工進行面試，減少面試方面所占的時間;再比如可以將信息化用于對員工的績效考核上，員工所被分配任務的完成度、每月的出勤打卡情況、每個季度的銷售量、每個部門的盈利情況都可以被大數據算法集中起來展現，不僅能減少人力計算指標的時間和精力，同時規避因個人因素所導致的誤差與管理漏洞，便于管理者隨時隨地查看企業各部門的具體狀況，調整相應制度規劃企業進程。