淺談互聯網+形勢下的寵物市場發展趨勢

陳宣 孫海陽 王青云

摘要：互聯網的迅速發展，使得社會各個方面都發生了翻天覆地的變化，標志著人類社會進入了新的信息爆炸時代，相繼提高了人們對事物的欣賞水平。“互聯網+”模式的出現，點燃了創業者想要通過“互聯網+”改變命運的斗志;這為寵物市場的發展提供了有力的支柱，因此寵物愛好者萌生了希望通過“互聯網+”模式改變寵物的待遇，就在這樣的前提下，“互聯網+寵物”模式應運而生。原本作為小眾愛好的寵物飼養也進入大眾化的時代，形成了獨特的寵物市場，發展出了寵物經濟。中國家庭擁有寵物的比例、寵物相關年均消費額在互聯網+形勢下仍有著巨大的可發展趨勢，是名副其實的寶藏產業。

關鍵詞：互聯網+;寵物市場;寶藏

1 緒論

1.1背景現狀

一半是愛好，一半是孤獨。當今快節奏的生活，使不少人覺得有些孤獨，而寵物的出現則給了他們精神上的寄托，給與他們精神的陪伴。從早期的單純賞玩對象，發展到越來越多寵物成為人們的生活伴侶、精神的寄托——寵物在社會中的地位發生了悄然變化，我國越來越多的人開始養寵物。從飼主關系到“親人”關系的逐漸轉變意味著人們愿意為自己的寵物去消費，并且就這點來看，寵物也將會是一個經久不衰的產業。

1.2研究意義

方便人們進行寵物消費，保障部分寵物“精神寄托”的角色功能。利用互聯網+，便捷人們進行寵物消費，及時為寵物提供更好的服務，避免寵物因某些原因，如未能及時接受醫療救助而遠離人世的悲劇發生，導致飼養人心情沉重難以接受，寵物對于飼養人來說的精神寄托也就隨之消失。

改變寵物待遇，為寵物市場提供多元化服務。傳統寵物行業發展基礎較為薄弱，特別是只有線下運營模式，對于寵物主人來說不僅麻煩而且服務體驗感很低等。基于這些不足，寵物愛好者希望通過“互聯網+”的模式，提供線下不能提供的更加多元、系統化的服務體系，促使線下與線上相互融合，改變寵物待遇，讓寵物享受更優質全面的服務，并且從中給消費者提供更加完善、安全、專一的服務系統，最終形成系統化的寵物市場產業鏈，達到為寵物市場提供多元化服務的目的。

拓寬寵物市場發展路徑，全面促進寵物行業的發展。近年來飼養寵物的越來越多，所需要的服務日益增多，并且當代人，不管是年輕人還是老人甚至是小孩，對互聯網的喜愛度、使用度總體較高，因此寵物愛好者將寵物行業與“互聯網+”相結合，創新新的模式，打造新的競爭優勢，從而帶動寵物行業的前進與發展，提升我國寵物市場的競爭優勢。

對于“互聯網+”模式下寵物市場的發展戰略，不管是從企業還是從政府角度來看，都是有利于我國寵物市場的良性發展的。譬如良好的寵物市場運行的環境和規則，不僅有利于國內外寵物行業的競爭，而且有利于為下一步發展策略的制定與實施打下堅實的基礎，避免寵物行業畸形發展，最大程度的減少不必要的的損失，使其更好地為國民經濟的提高服務。

綜上所述，寵物產業的前景是巨大的，只要我們正確的指導寵物行業的發展方向，它必然會搭乘互聯網的“快車道”，協調、健康地發展。值得關注的是，“擁抱新勢力”——2021年寵物行業新消費峰會舉辦，標志著我國寵物市場經濟消費升級和結構轉型的進程，開始在“快車道”上加速向前。我們堅信，寵物產業蓬勃發展的春天已經到來。

1.3 相關概念

“互聯網+”通俗的說就是“互聯網+傳統行業”，代表著一種新的經濟形態，其有六大特征：跨界融合、創新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切，“互聯網+”結合其本身的特點和優勢，對其他行業進行整合升級轉型，使得在當下的新發展中傳統行業能夠生存下來，從而最終推動社會進一步地向前發展。

2 國內市場與國外市場分析

2.1 國外市場

目前，國際寵物市場已經趨于成熟，養寵物已經成為社會發達的一種標志。隨著人們對寵物的喜愛，飼養寵物的人也越來越多，需要的寵物數量也隨之增加，寵物產業快速發展擴大，逐步形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。有關數據顯示，2001年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費;57%的瑞典養狗者購買了寵物保險;甚至德國的年國民收入的17%來自犬業等，就目前國外的寵物市場發展形勢來看，我國寵物市場的發展將具有很大的發展潛力。

美國寵物產品協會（APPA）的最新統計數據顯示，2018年全寵物消費金額支出規模達725.6億美元，同比增長4.4%。預計2019年美國寵物消費金額支出規模將達到753.8億美元左右。2018年美國寵物食品的銷售規模達303.2億美元，在細分市場中規模最大，占比高達41.8%;其次寵物醫療服務及相關藥物產品市場的規模均超過180億美元，占寵物消費市場的比重均超過22%等等，因此隨著國外寵物市場的發展，我國寵物市場完全有巨大的發展潛能，不管是醫療等各項服務必要時還可借鑒國外寶貴經驗，推動我國寵物市場的發展。

2.2 國內市場

從2020年的數據來看，我國的城鎮寵物（犬貓）消費市場規模已經達到2065億元，同比增長為兩個百分點。而從其類別來看，寵物犬的消費市場規模達到1180億元，同比下降五點一個百分點;寵物貓的消費市場規模達到884億元，同比增長十三點三個百分點。根據預測，互聯網+形勢下的市場規模有望達到2000億元，使我國成為全球第三大寵物市場。但我國寵物業的發展還存在很大的問題，特別是寵物醫療服務機構在服務與體驗方面相對落后。寵物飼養人對于寵物醫療保健意識的不足、醫療保健技術還有待提高，從而造成了寵物行業各個領域的協調發展，因此，這正是我們的機遇所在，是我們需要提升的點，是我們可以展現我國寵物行業發展潛能的重要途徑。

從目前全球的范圍可以得出，相比美國的68%、澳大利亞的57%、德國的36%、日本的28%，我國寵物滲透率僅僅只有6%，無論是從養寵家庭，還是從寵物的滲透率來看，與歐美國家，甚至和日本相比，中國的寵物數量相差甚遠。所以未來整個國內寵物市場的發展空間和潛力還是非常大的。如下圖2-1所示：

伴隨越來越多的寵物成為人們精神寄托、家庭成員的相繼發展，人們在健康的問題上格外重視，甚至有些家庭視寵物如命，比對有血緣關系的家人都重視，我國寵物健康醫療的支出隨之持續增加。對于我國來說，寵物醫療領域是產業鏈的短板，屬于產業鏈下游，占比約23%，包括疾病預防、診療、寵物保健等。

目前，我國寵物醫院行業內存在大量中小競爭者，具有連鎖率低、規模小、缺少標準、服務質量參差不齊等缺點;如今，我國寵物醫療行業競爭相對較小，缺乏有利的寵物行業市場規范制度或體系，沒有法律保護和制約，促使中小寵物門店利用自己位置優越的優勢，從中獲取利潤。還有相對于大的且正規的寵物醫院門店，中小寵物醫院門店大多存在設備單一、相關專業人員缺乏、以盈利為目的無證經營的黑店大肆猖狂，可提供?簡單醫療服務，但難以應對復雜的寵物疾病，易導致誤診錯診，不僅影響寵物行業的聲譽，甚至對寵物的生命造成了威脅。目前中國已有20%的家庭飼養寵物，據預測，飼養寵物的家庭還將以每年20%-30%的比例持續上升，但與日益增長的寵物數量相比，寵物醫院的數量卻只有1萬家左右，每年寵物主人帶寵物去過寵物醫院的比率只有12.5%，而發達國家的比率要超過50%。

綜合以上我國借助網絡渠道發展寵物醫療依然處于前期，并且各醫療機構質量參差不齊的狀況，我們寵物醫療APP的發展將有廣闊的前景，首先可以順勢而為，抓住機遇，深度探索當前網絡寵物醫療的不足并加以彌補，其次，參差不齊的寵物醫療機構更是需要我們來為客戶甄選質量高又地點便利的醫療機構。

3 寵物市場中現存的問題

3.1傳統寵物行業利潤令人擔憂

當今寵物店， 傳統寵物店技術相對落后、人才缺少、資源閑置、不夠便捷、產品質量不能保障、與用戶互動較少等缺點使得消費者很難信任寵物店服務是否全面周到，因此有些寧可花更多的錢去高級寵物店，這樣，傳統寵物店的運營難以維持，大部分選擇關閉。

3.2專業人員較少，技術利用率低

現在寵物行業不僅缺乏專業人員，而且對于不同技術人員的利用率也存在很大的問題。比如，有些寵物店為了降低成本，提高公司利潤，聘用較少的寵物行業服務人員，高技術的寵物專業人員也會被老板安排去給寵物洗澡，極大地浪費了專業人員的技術，這就完全印證了懷才不遇的苦悶。

3.3地區資源分配不均

當今社會，不僅城市居民養寵物，縣城、農村地區也養寵物;但就目前來看，，城市寵物店等設立的較多，而縣城、農村地區的寵物并不能享受到寵物相關的資源，甚至當寵物生病都很難找到合格的醫院以及有職業素養的醫師為自己的寵物治療，因此地區資源分配差異很大。

4 發展趨勢

4.1 線上零售推動行業進一步擴大

近幾年，寵物線上和移動端的銷售取得了飛速的發展。特別是受疫情影響，今年大部分產業被迫線上經營，有些人會覺得生活必需品采取線上銷售應該廣受歡迎其他的根本不值一提，恰恰相反，今年淘寶、抖音、拼多多等各大平臺寵物直播場次每天觀看人數超100萬。寵物直播的大肆興起，不僅一方面給人們帶來了娛樂消費，而且促進了寵物線上銷售市場的擴大，這種新的零售平臺更推動了寵物行業的發展。

4.2 產品定位差異性愈發明顯

不同渠道的寵物機構產品范圍和產品定位的選擇往往是不同的。傳統寵物診所和寵物醫院往往會選擇中低端和銷量比較高的寵物系列，專業的寵物醫院其可在線上提供醫療服務、護理服務的咨詢與預定，以及提供玩具、清潔用品等全品類產品。未來，不同銷售渠道寵物機構對產品定位的差異將愈發明顯

4.3 影業布局促進文化傳播

影視業對于中華文化的發展一直起著重要的作用，我國影視業無不彰顯文化自信，不僅人是影視業的主體，而且寵物也不例外。就拿前幾年的電影《寵愛》來說，里面的拉布拉多犬就是寵物，而且還是訓練有素的導盲犬，寵物進軍影視行業，能更加快捷直觀地呈現給人們，讓人們對于中華文化有了更深刻地印象。寵物影視布局不僅是要在電影方面而且還要進入書籍、雜志等各大平臺，從而提升文化的影響力，推動文化的傳播。

4.4 智能硬件實現全方位檢測

通過GPS的精準定位，實時掌握寵物位置，可幫用戶迅速找到丟失愛寵;如“有寵貝貝”一款寵物防丟和寵物健康管理的智能設備，可全方位監測寵物的運動、睡眠數據。外形精巧，做工不凡。重量輕巧，佩戴也非常方便，可適用于各種體型的寵物。而如今更多選擇把智能管理客戶端結合在APP里，極大方便了寵物用戶。

5 總結

在寵物市場互聯網化的進程中，改革創新是永遠不變的核心。伴隨著年輕消費者崛起，寵物行業誕生了眾多新品牌和新業態，不但給消費者帶來不同于以往的體驗，也給行業發展注入新鮮血液。行業普遍需要強化運用大數據進行消費者研究和深度用戶需求挖掘的能力，加速數字化轉型。建立覆蓋線上線下、公域私域的布局，形成基于數字化、資本化、線上線下全渠道、行業上下游一體化的電商、數據、企業服務、物流、金融五大業務版塊，全面賦能產業鏈上下游。在寵物的產業中，積極參與動物保護行動，提升全社會對動物保護的關注，創造寵物業的優秀品牌，培養寵物擁有者的互聯網品牌意識，企業將具備“連接萬物”的能力，互聯網經濟不再單單局限于虛擬經濟世界，而是更具有實體性，真正的造福于寵物產業中的實體服務業。

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基金：西北民族大學本科生科研能力訓練項目資助項目（項目編號XBMU21146）