高校心理委員面臨的困惑及解決途徑

王雨薇

摘要：心理委員是溝通班級同學(xué)和學(xué)校心理健康教育中心的紐帶，但在實(shí)際工作中會(huì)面臨很多困擾。本文旨在分析心理委員面臨的困擾和原因，提出相應(yīng)的解決途徑，進(jìn)而幫助高校更好地推進(jìn)心理健康教育工作。

關(guān)鍵詞：心理委員;困擾;解決途徑

心理委員作為學(xué)校心理健康系統(tǒng)中重要的一份子，是溝通班級同學(xué)和學(xué)校心理健康教育中心的紐帶，發(fā)揮著不可替代的作用。一方面，他們?yōu)橥瑢W(xué)們傳播心理健康知識，傾聽煩惱，給予理解和支持;另一方面，將同學(xué)們的心理健康狀態(tài)及時(shí)反饋給學(xué)校，輔助學(xué)校開展心理健康工作。然而，由于心理委員制度相對較新，尚處在探索發(fā)展階段，各方面制度并不成熟。因此，在實(shí)際工作中心理委員常常會(huì)面臨各種各樣的困惑。本文對心理委員面臨的困惑、原因以及對困惑的解決提供了一些指導(dǎo)，希望能給心理委員帶來切實(shí)的幫助，從而更好地為高校心理健康工作服務(wù)。

一、心理委員面臨的困惑

1、角色意識不強(qiáng)，職位意義模糊

很多心理委員不知道自己在實(shí)際工作中應(yīng)該擔(dān)任什么樣的角色，對于角色的定位以及角色之間的轉(zhuǎn)換把握不清楚。心理委員個(gè)人崗位認(rèn)同感較低是高校心理委員中普遍存在的現(xiàn)狀。

2、工作職責(zé)不清，成就感不強(qiáng)

一些心理委員在實(shí)際工作中，不知道哪些超出了自身的職責(zé)范圍。有些情況是，出現(xiàn)心理問題的同學(xué)與心理委員是好朋友，為了對朋友的情況保密，一些心理委員內(nèi)心會(huì)比較矛盾，不知道要不要把朋友的情況告知老師。一些心理委員在實(shí)際工作中往往會(huì)因?yàn)樾睦碜稍児ぷ饕娦鴨适崆椤Ｇ矣捎谛睦砦瘑T工作和學(xué)生的安危相關(guān)，如果調(diào)整不好心態(tài)，會(huì)覺得壓力很大。

3、工作能力不足，不會(huì)自我調(diào)節(jié)

心理委員在選拔和培訓(xùn)之后成長較為緩慢，對于同學(xué)心理狀況的把握、心理問題的開導(dǎo)等方面缺乏相應(yīng)的知識儲(chǔ)備和技巧。一些心理委員反映在幫助同學(xué)的過程中，自己容易卷入同學(xué)的困擾中，從而影響自身的學(xué)習(xí)和生活。

4、缺乏理解和支持，缺少有效指導(dǎo)

心理委員的工作很多時(shí)候不被班級中其他同學(xué)理解，善意的關(guān)心容易被同學(xué)誤解。由于心理問題一般都比較隱私，同學(xué)可能會(huì)擔(dān)心告知心理委員后秘密被泄露出去;而且，心理委員作為他們的同齡人，有時(shí)候會(huì)擔(dān)心他們專業(yè)能力不足，幫不到自己。而且，只有在對方信任的前提下，同學(xué)才會(huì)主動(dòng)找到你，這就局限了心理委員的服務(wù)對象。而且，高校中班級較多，心理委員在幫助同學(xué)解決心理困擾的過程中會(huì)遇到形形色色的問題和疑慮，而學(xué)校心理健康中心專業(yè)老師數(shù)量有限，輔導(dǎo)員工作又比較瑣碎，這就造成心理委員的困惑不能得到及時(shí)的回應(yīng)和解答。長久以來，會(huì)使他們感到孤獨(dú)無助。

二、心理委員出現(xiàn)困惑的原因

1、心理委員選拔機(jī)制不夠完善

心理委員的選拔是工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。心理委員上崗前需要進(jìn)行統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)，任職期間一旦出現(xiàn)不能勝任等情況難以及時(shí)調(diào)換。目前，各高校心理委員選拔的方式不一，主要有民主選舉、自由競聘，班主任或班級委員指定等方式。在實(shí)際選拔過程中，由于同學(xué)普遍對心理委員的認(rèn)可度不夠，一些班級出現(xiàn)心理委員職位無人參加競選的局面，只能由其他班干部兼任或者采用抽簽的方式由一些學(xué)生被迫委任。

2、心理委員培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性

經(jīng)過選拔、確定聘用的心理委員還只是“準(zhǔn)”心理委員，一個(gè)真正意義上的心理委員需要經(jīng)過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，具備扎實(shí)的心理學(xué)知識、掌握基本的心理咨詢技能，明確自身的工作職責(zé)。目前高校心理委員培訓(xùn)工作存在以下問題：從培訓(xùn)內(nèi)容來講，內(nèi)容單一、缺乏系統(tǒng)性;從培訓(xùn)方式來講，局限于課堂教學(xué)、大班教學(xué)，團(tuán)體教學(xué)、小班教學(xué)等形式缺乏，使培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。大部分高校采用講座的方式對心理委員進(jìn)行定期培訓(xùn)，這種培訓(xùn)形式時(shí)間有限，對于心理委員應(yīng)該具備的工作職責(zé)、工作能力等重要知識儲(chǔ)備內(nèi)容只能進(jìn)行簡要介紹。

3、心理委員管理和考核不夠嚴(yán)格

現(xiàn)有心理委員考核標(biāo)準(zhǔn)比較重視處理班內(nèi)突發(fā)心理危機(jī)事件的數(shù)量，考核方式也多以輔導(dǎo)員推薦為主。事實(shí)上，心理委員考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)重視心理委員對班級同學(xué)心理素質(zhì)的影響力以及個(gè)人發(fā)展能力。因此，應(yīng)把心理委員在班級內(nèi)舉辦心理健康活動(dòng)的效果與影響力列入考核指標(biāo)。

4、高校對心理委員重視程度不夠

目前，仍有一些學(xué)校對心理健康教育的重要性缺乏足夠認(rèn)識，雖設(shè)有專門的心理健康教育中心，但在人、財(cái)、物等方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，直接影響工作的正常開展，學(xué)校及各級領(lǐng)導(dǎo)的重視程度有待進(jìn)一步提高。

三、心理委員困惑的解決途徑

1、做好心理委員宣傳工作

在選拔心理委員前，需要讓同學(xué)們充分了解心理委員的工作職責(zé)和工作要求。學(xué)校心理健康教育中心可以利用線上線下相結(jié)合的方式對心理委員的工作進(jìn)行宣傳介紹。借助微信公眾平臺、心理健康教育中心網(wǎng)站;依托新生入學(xué)教育講座、海報(bào)、廣播站等方式。總之，要對心理委員的工作內(nèi)容進(jìn)行普遍宣傳，對大學(xué)生常見的心理問題進(jìn)行解答，提高同學(xué)們對心理健康的重視度和對心理委員工作的認(rèn)可度。

2、完善心理委員選拔機(jī)制

心理委員一般應(yīng)由具有服務(wù)意識、善于與人溝通、心理健康狀況良好的學(xué)生干部擔(dān)任。在選拔過程中，需要有班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)校心理老師共同參與。班主任和輔導(dǎo)員與學(xué)生日常接觸較多，需全面了解學(xué)生的人際關(guān)系、人格特質(zhì)，選擇具備良好人際交往能力、良好人格特質(zhì)和樂于助人的學(xué)生進(jìn)行擔(dān)任，同時(shí)心理老師從心理學(xué)專業(yè)方面對心理委員的心理健康狀況進(jìn)行評估。經(jīng)過綜合考察，選出一支具備專業(yè)化的心理委員隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)心理委員培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)方式方面，應(yīng)采用多種途徑相結(jié)合的方式進(jìn)行開展。為了保證培訓(xùn)的長效性，可以采用崗前培訓(xùn)和后續(xù)連續(xù)培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，線下培訓(xùn)和線上培訓(xùn)相結(jié)合等方式。培訓(xùn)內(nèi)容方面，應(yīng)結(jié)合心理委員的實(shí)際工作，重點(diǎn)圍繞心理委員需要具備的知識技能和常見的困惑。培訓(xùn)層次方面，應(yīng)根據(jù)心理委員所在的年級開展差異性培訓(xùn)，不同心理問題開展專題培訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的針對性、時(shí)效性和實(shí)踐性。按照不同的年級，培訓(xùn)點(diǎn)各有不同。

4、健全心理委員考核和激勵(lì)機(jī)制

從心理委員自身、心理老師、班級同學(xué)和輔導(dǎo)員等角度對其工作進(jìn)行全面考核評估。對于表現(xiàn)突出的心理委員授予學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生干部稱號，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行廣泛宣傳，加強(qiáng)榜樣影響力。

5、提高心理委員支持力量

學(xué)校應(yīng)積極發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用，由高低年級的心理委員組成一對一互幫互助的結(jié)對方式，有針對性地對心理委員工作提供幫助。心理健康教育中心要加強(qiáng)對心理委員工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮心理協(xié)會(huì)的作用，讓同學(xué)們在實(shí)踐中體驗(yàn)到較高的成就感。也可以考慮在二級學(xué)院學(xué)生會(huì)設(shè)置心理衛(wèi)生部長或成立院級心理協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)組織各班級心理委員開展工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫祖皓.高校心理委員存在的問題及應(yīng)對措施[J].才智，2011（02）：97.

[2]董秀娜，劉潔.高校心理委員培訓(xùn)存在的問題與對策[J].教育探索，2013，000（004）：79-80.

[3]邢靜南，朱偉.高校心理委員制度存在的問題探討[C]//浙江省高校心理咨詢專業(yè)委員會(huì)，浙江省高校心理健康教育研究會(huì)年會(huì)暨學(xué)術(shù)研討會(huì).2009.