探析企業思想政治工作中的溝通藝術

高燕

摘要：在新時代企業發展中，創新作為新型力量充斥著企業的各個角落，將溝通引用到企業內部的思想政治工作便是創新的又一大進步之舉。思想政治工作作為一切基礎工作的基石，其能夠提升企業內部的凝聚力。將溝通藝術融入企業的思想政治工作已經變成當今時代企業向前發展的重要一步。本篇文章從幾個方面探析將溝通藝術加入企業內思想政治工作的必要性。

關鍵詞：企業;思想政治;溝通

擁有良好的人際交往關系是思想工作者的必備技能，因此溝通原本就是企業內進行思想政治工作的主要方式，在此基礎之上，一旦企業內思想政治工作的溝通程度上升到藝術層面，從精神層面刺激市場經濟的發展，必定能夠收獲無法預想的市場經濟成效，使得企業在激烈的市場競爭中取得非凡成績。如上所述，若想讓企業擁有更高的水平的發展，深入探析企業內思想政治工作的溝通藝術問題是非常重要的。

一、企業思想政治工作中溝通藝術的作用

隨著中國不斷的前進發展，企業也面臨著各種變革，若企業內部的思想政治工作依舊按照以往老套方式進行說教工作，很難被大眾接受。企業文化對思政工作溝通起著推動作用，企業文化扎根于各個企業的發展過程中，企業對文化建設關注度相對較高，用企業文化補充思想政治工作中的不足，無疑也是在發揮溝通藝術的作用。我國教育化程度不斷上漲，企業員工自身的思想覺悟隨著學歷、經歷等上升也不斷增加，良好的溝通更能夠引起企業員工的共鳴，掌握溝通藝術更能夠得到企業內部員工的理解與擁護。我國現有的企業形式顯示，基層員工很難直接向上級領導表達自己的意見，基于這種狀況，若能夠有效的溝通收集整個基層員工的問題，及時向上級領導反映基層民意，上級領導發布的決策才能更加科學合理性。通過良好的溝通，既可以維持穩定員工，使其能夠任勞任怨的工作，又能使得上級領導更好的體會基層思想，為整個企業的思想政治工作起到促進作用。

二、企業思想政治工作溝通現狀

改革開放以來，我國各類企業蓬勃發展，已經產生了比較成熟的溝通體制。第一，以會議形式進行溝通。無論企業規模大或小，以會議的形式進行溝通是最經常使用的方法。企業會根據實際情況協調各方時間，做好相應的安排后，通知各級部門按時到固定地點參加會議，會議過程中上下級之間通過在會議上進行口頭交流交換彼此的觀點，在探討中確定工作內容。第二，以文件形式進行溝通。此種方式主要是通過書面、電子文件的形式進行溝通，主要是上級向下級之下達某種通知或下級向上級提交報告時使用。此種方式便于后期對工作文件資料的整理，更容易更正錯誤。第三，以談話形式進行溝通。主要形式是公司內進行面對面正式或非正式的談話，主要包括：提前預約談話、閑談、偶遇之后進行談話，談話雙方可以通過近距離的溝通了解對方近來情況。第四，以網絡形式進行溝通。隨著互聯網技術的發展，當今已經發展成可跨地區、跨國進行談話溝通，雙方通過固定的軟件對不同地區的企業情況進行交流，雙方不用觀察對方形色，對較為私密的話題也可以暢所欲言。當今社會，網絡交流已經成為年輕人溝通的主要方式，雖然人們在溝通上更加便捷，但是此種方式使得人們可以為所欲為的躲在網絡的背后發表不正當言論，無形之中增加了企業的思想政治工作的難度，因此溝通藝術更有必要向網絡方面思想政治工作發展。

三、如何有效發展企業思想政治工作中的溝通藝術

3.1 會議形式的溝通藝術

為了防止開會時浪費不必要的時間，組織者必須在開會前將相應的資料準備完善，保證自己能夠把控會議的整體流程，掌握整個會議的節奏，記錄會議過程中存在的問題并及時解決。組織會議盡量符合以下準則：能夠不開會就不開會、能夠開小會久不開大會。在遇到必須開會解決的工作時，匯報者在發表個人看法或匯報個人工作時，要保證自己能夠用清晰、簡潔、生動的語言來表達，并且講解透徹，能夠容易的讓他人理解。若是在大型座談會上需要發表言論時，要充分表述自身的理解，不輕易打斷他人。良好的溝通藝術從學會傾聽開始，因此即便作為會議過程中的傾聽者也需要做到用心去參與會議，適當的眼神交流可以讓會議中的匯報者感受到對自己的認可，企業中的思想政治工作溝通過程是雙方共同做出反映才能夠實現的。

3.2 文件形式的溝通藝術

由于文件是間接的溝通方式，在進行文件形式的溝通時，務必要保證直接了當的表達自己的觀點，在保證事實陳述的基礎上，用簡短的文字表達自己陳述的重點內容，以便閱讀文件的人能夠更好的理解文件內容。因此，溝通藝術不僅體現在雙方的話語交流過程中，也體現在人員的語言邏輯表達能力上。

3.3 談話形式的溝通藝術

無論是提前預約談話、閑談、偶遇之后進行談話中的哪一種情況，交流雙方都要給予對方充分的尊重。即使是公司內職位有上下級之分，但人在本質上是絕對平等的。古代的禮賢人士經常會因為一壺茶拉近彼此間的距離，當今社會亦是如此。平易近人的溝通方式更容易使得彼此在溝通時坦誠相待，思想政治工作者在工作過程中遇到無法理解對方的錯誤的情況，更要敞開心懷讓對方感受到自己的誠意。作為思想政治工作者需要使用更加積極主動的方式關注企業內的各個員工，在看到員工缺點的同時，積極尋找員工的閃光點，用良好的態度解決問題，逐步實現更好的溝通方式。

3.4 網絡形式的溝通藝術

網絡上的言論傳遞具有廣泛性、迅速性，能夠很快的改變風評輿論。企業中的思想政治工作者必須嚴格把控網絡輿論。在必要時，通過匿名身份在網絡上與企業內員工進行溝通交流，了解員工的真實想法，，若出現共性問題，在網絡上可以更加方便的廣泛征求意見。若發現不切實際的言論、報導等，及時的進行駁斥，幫助人員排除錯誤信息。

綜上所述，在企業內部從事思想政治工作的工作人員必須充分的認識到自己工作的重要性。企業內關于思想政治的溝通不是一朝一夕能夠完善的，這將經歷一個長期的過程。溝通是雙方共同作用的結果，溝通過程中雙方的立場也不能保證完全統一，企業內的思政工作者需要站在對方立場上考慮，用平和的口氣去進行溝通，溝通雙方都戒驕戒躁，才能保證更好的處理工作。

參考文獻：

[1] 賴珍珍.談企業思想政治工作中的溝通藝術[J]. 現代國企研究，2016（02）：232-233.

[2] 于桂淑. 在企業思想政治工作中的溝通藝術[J]. 管理觀察，2014（17）：102-103.

[3] 馮海濤.企業思想政治工作中的溝通藝術[J]. 河北企業，2015（06）：120.

[4] 張志方.企業思想政治工作中的溝通藝術[J]. 東方企業文化，2014（10）：42.