“互聯網+”時代下人力資源管理的新趨勢研究

李雙

[摘 要]隨著“互聯網+”時代的浪潮風起云涌，互聯網技術以及信息化技術的飛速發展，使得各行各業都產生了顛覆性的變化，事業單位也不例外。文章從對當前事業單位人力資源管理現狀的分析入手，深入探析了“互聯網+”時代事業單位人力資源管理特點和新趨勢，并結合實際提出了在“互聯網+”新趨勢下事業單位人力資源管理的優化和改革對策。

[關鍵詞]“互聯網+”時代;人力資源管理;激勵機制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.189

“互聯網+”時代下，事業單位人力資源管理也隨著信息技術革命的到來發生著翻天覆地的改變，傳統的管理模式在新時代下呈現出僵化和過時的特點。在新趨勢下，如何應對信息技術的變革，找到適合的發展道路，是現階段事業單位面臨的一大課題，要找到應對之策首先要分析一下在“互聯網+”時代事業單位傳統人力資源管理所面臨的困境。

1 事業單位傳統人力資源管理現狀分析

1.1 管理理念滯后、體制僵化

隨著“互聯網+”時代的到來，傳統人力資源管理模式已經跟不上時代的步伐，有些事業單位的領導層管理理念還停留在傳統初級階段，對人力資源管理重視度不高，人事管理模式還依然采用單一的流水線式紙質檔案的靜態管理，包括對員工考勤、考核、工資、崗位變動等情況的統計，這直接影響了事業單位的工作質量和效率。此外，事業單位人力資源管理體制缺乏相應的自主權，無論是合理的人才流動還是人力資源有效配置都仍需政府行為的干預，使得事業單位人力資源管理無法結合自身的特點和工作需要來進行合理的戰略規劃。因此，人力資源管理理念的滯后和體制的僵化是傳統事業單位人力資源管理面臨的首要困境。

1.2 管理手段陳舊

目前，事業單位的人力資源管理還停留在以管事為主，管理人員由于自身的專業知識和經驗的缺乏，只能單程式機械化的接受上級領導的指示和要求來進行崗位分配和人員調整，脫離了崗位的專屬特點和需求來匹配人才，導致了有些崗位缺專業人才匹配不到位和高能人才在閑置崗位變成了“閑置人才”兩極分化的情況，這種分配機制的不合理性嚴重背離了事業單位人力資源管理的核心價值理念，不利于事業單位的長遠發展。

1.3 缺乏行之有效的激勵機制

傳統事業單位捧“鐵飯碗”，吃“大鍋飯”現象普遍存在，此外，干多干少一個樣，干好干差一個樣，干與不干一個樣;多干多錯，少干少錯，不干不錯等怪思想屢見不鮮，這種不公平現象的存在凸顯了事業單位有效激勵機制的缺失。績效考核體系也缺少一套針對不同層次人員采取不同量化的評價考核體系，大多流于形式，考核結果不能充分結合每位員工的工作能力和實際工作成績來做考量，達不到預期的激勵效果。

2 “互聯網+”時代事業單位人力資源管理特點與新趨勢

2.1 “互聯網+”時代事業單位人力資源管理特點

第一，管理模式扁平化。通過互聯網多渠道溝通和交流，減少了管理層次、壓縮了職能部門和機構，使單位的決策層和操作層之間的中間管理層級也相應減少，從而精煉了管理層次，摒棄了臃腫的管理層級和架構，讓管理決策可第一時間傳達到下級部門，提高了管理效率。

第二，管理手段多樣化。首先創造新型人力資源管理方式，更加重視崗位與人才合理配置，在一定程度上降低了管理成本，提高了管理效率;其次制定了行之有效的激勵機制，以物質與精神相結合的激勵方式，最大程度地激發員工的熱情和潛力。

第三，管理方式人性化。“互聯網+”時代人力資源管理方式更加注重以人為本的核心競爭力體現，單位領導層更講究執行的策略，除了物質激勵外，更加注重精神和情感激勵，增加了與員工的溝通和交流，真正做到了理解和關心員工，增強了員工的歸屬感和使命感。

第四，管理技術靈活化。“互聯網+”時代，事業單位人力資源管理采用大數據化數字動態管理技術，摒棄了傳統單一的紙質化辦公方式，在提倡節約環保的同時，更大大提高了事業單位的辦公效率[1]。根據《2020—2026年中國人力資源數字化行業市場競爭現狀評估報告》指出，中國對人力資源數字化轉型的認可度高達74%，已躍居世界一流行列（見圖1），因此在“互聯網+”時代人們可以面對面交流、溝通零距離，可接觸更龐大的多元化信息，可自主掌握更多的知識技能。

圖1 2020年各國對人力資源數字化轉型重要性的認可度

第五，管理工作數據化。傳統事業單位管理模式是各自為戰，各部門間、各單位間不需交流和溝通就可正常有序地開展工作，而在“互聯網+”時代下，更加強調的是信息的跨界融合以及人才的有機交互。在新思維碰撞下，事業單位已形成了人才大數據庫共享平臺，所有的檔案資料不再用紙化辦公和檔案式管理，而是通過大數據用電子化方式保存，大大提高了工作效率。

第六，學習需求內在化。“互聯網+”時代，培養學習型新型專業人才戰略是事業單位發展的核心動力，事業單位想要尋求發展和突破，就要不斷強化自主學習意識，強化對創新型人才的渴求以及對創新型人才戰略發展規劃的重視。

2.2 “互聯網+”時代事業單位人力資源管理的新趨勢

第一，“互聯網+”打造數據驅動管理決策新引擎。“互聯網+”大數據技術讓事業單位對崗位和人才的匹配和考量從感性判斷轉變為可量化的理性分析，通過建立一個閉環管理智能化平臺支撐建立一體化的人力資源管理體系，將員工行為和情感數據化，以人員間互動互聯累積的數據驅動為動力，對內部員工的工作日常以及工作效率，崗位與人才匹配都可從大數據庫中做出精準的數據分析，更好地助力了人力資源決策管理。

第二，“互聯網+”讓日常管理工作更規范化、精準化。在“互聯網+”時代，通過數據驅動建立起來的規范化和合理化的管理制度，可以高效完成日常管理工作的基本框架，使得管理模式更廣泛，針對具體的某一部門甚至某一員工，都可在大數據庫中精準的量身定制專屬的考核制度，從而讓日常管理更及時和高效，管理方式也更公平和科學，不再是之前的“一言堂”的管理模式。