地域文化在城市商業銀行品牌中的價值

胡天靜

摘要：隨著互聯網金融的廣泛使用以及金融行業對外開放步伐的加快，同時國家放寬了金融市場的準入條件，我國的金融市場各大股份制商業銀行、被外資銀行、投資銀行和新生的民營銀行等不斷開發，在如今競爭日趨激烈的市場條件下，各商業銀行承受著巨大的生存壓力。互聯網的金融產品對商業銀行的產品造成了嚴重的打擊，各大商業銀行的市場份額也逐步被擠壓，各大商業銀行的利潤急劇下降。如何保持銀行競爭力，是商業銀行面臨的重要問題。隨著經濟的不斷發展，國內商業銀行都在迅速向國際化與現代化發展，國力的提升也使得人民的物質生活水平得以提升，然后，城市的獨特的地域文化也逐漸消失在人民的記憶中，人們需要的不是更多的服務，而是更具有針對性、多樣化和個性化的服務。通過地域文化，打造商業銀行品牌，提升服務質量是商業銀行獲取客戶，打造核心競爭力，提高經營績效的關鍵，探討地域文化在城市商業銀行品牌中的價值具有重要的理論和現實意義。

關鍵詞：地域文化、城市商業銀行、品牌價值

一、前言

互聯網技術的發展和金融市場的不斷改革促使銀行與互聯網金融之間的競爭日益激烈。與此同時，隨著社會文化和生活水平的不斷提髙和國民財富的不斷積累和增長，人們在金融方面的需求也越來越多樣化和專業化。居民日益增長的金融需求對商業銀行的服務水平和營銷模式提出了更高的要求，傳統的商業銀行的營銷模式已無法滿足當前需要。將地域文化融入城市商業銀行品牌形象設計中有助于提升城市形象的獨特性，增強城市商業銀行的競爭力。

二、地域文化的定義、特征

地域文化一般是指特定區域源遠流長、獨具特色，仍發揮作用的文化傳統，是特定區域的生態、民俗、傳統、習慣等文明表現。它在一定的地域范圍內與環境相融合，因而打上了地域的烙印，具有獨特性。地域文化中的"地域"，是文化形成的地理背景，范圍可大可小。地域文化中的"文化"，可以是單要素的，也可以是多要素的。地域文化的形成是一個長期的過程，地域文化是不斷發展、變化的，但在一定階段具有相對的穩定性。

三、城市商業銀行品牌形象設計

品牌形象設計是指基于正確品牌定義下的符號溝通，它包括品牌解讀及定義、品牌符號化、品牌符號的導入和品牌符號溝通系統的管理及適應調整四個過程，它的任務就是通過美善的符號溝通幫助受眾儲存和提取品牌印記。品牌形象設計的原則是根據消費者的感覺以及企業自身的審美和追求而進行的。

城市商業銀行保持核心競爭力就是通過設計商業銀行品牌形象，從而讓消費者得到的需求產品價值最大化，同時企業利潤最大化，以達到供需共鳴。商業銀行品牌形象設計的理念就是以培養和構建銀行核心競爭力為中心，同步兼顧社會、消費者、投資者、企業及員工的利益，在質量、品牌、服務等方面去迎合消費者的需求，獲得客戶忠誠度，構建企業別具一格的競爭格局與卓越的核心能力體系。

四、地域文化對城市銀行品牌形象設計的影響

城市的地域文化對生活在城市力的人的影響是潛移默化的的，城市商業銀行的品牌形象設計直接面向公眾，如何能夠做出與受眾產生共鳴與歸屬感的城市商業銀行品牌形象，是衡量 品牌形象設計成功與否的重要體現，城市的地域文化滋養著生活在這個城市的每一個人，將地域文化進行視覺化的表達，城市商業銀行品牌形象設計，能夠使人通過視覺識別產生共鳴，增強人與城市的認同感，城市商業銀行品牌形象設計同時也是一個城市形象宣傳的重要體現，在突出地域文化的同時又能夠使人產生對城市的自豪感與歸屬感。

隨著市場競爭的日益激烈，商業銀行之間的競爭不僅僅是品牌的較量，而品牌的較量首先就要進行品牌形象設計。商業銀行要在市場競爭中，長時間地獨占鰲頭或擁有一席之地，培養自己的著名品牌是唯一的選擇，而要進行品牌規劃，就必須對品牌進行定位，在定位時就需要進行品牌形象設計。通過地域文化中的的各種形象符號來刺激潛在消費者，在消費者心智模式中建立商業銀行鮮明的銀行形象，將其品牌信息與目標消費者達成心理共鳴，通過長期的宣傳，在潛移默化中逐漸將商業銀行的強勢品牌概念深入人心，從而帶動產品銷售。

其次，良好的品牌形象設計能減少消費群體的流失，穩定市場。品牌形象設計是為了將商業銀行自身的產品和市場上同類競品區隔開，通過各種方式的長期宣傳，讓消費者在潛移默化中逐漸形成商業銀行獨特的強勢品牌，從而可減少消費者選擇產品時可能會失去的消費群體。

第三，品牌形象設計是城市商業銀行進行品牌延伸的前提。品牌延伸可以減少新產品導入市場的風險和成本。但要進行品牌延伸，被延伸的品牌必須是有價值的、消費者熟知和信賴的品牌。

結語

城市商業銀行品牌形象的目的是城市面向公眾推廣與宣傳，一個城市的形成與發展經歷了上百年甚至上千年的時間，每個城市不管是自然人文等方面都有著自身的獨特性，也就是地域文化的獨特性，地域文化能夠很好的提升城市自身品牌形象的獨特性并有效區分于其他城市，隨著城市現代化發展，作為城市獨特性發展的地域文化在現代化發展中更應該得到重視和保護。

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長沙理工大學 410000