論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果

王鈺齡

【摘要】目的：對(duì)當(dāng)前神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的護(hù)理效果進(jìn)行分析。方法：本次研究開(kāi)始于2018年9月，結(jié)束于2020年9月，研究對(duì)象為這一期間本院收治的96例神經(jīng)內(nèi)科患者，為了更加深入的了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的護(hù)理效果，本次研究采用對(duì)比的方式進(jìn)行，將96例患者按照比例隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各48例，將常規(guī)護(hù)理應(yīng)用在對(duì)照組患者的護(hù)理過(guò)程中，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在觀察組患者的護(hù)理過(guò)程中，對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度以及安全事件發(fā)生幾率。結(jié)果：經(jīng)過(guò)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和安全事件發(fā)生幾率各項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）。結(jié)論：在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以有效的提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度并降低患者的安全事件發(fā)生幾率，值得臨床推廣及應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理;應(yīng)用效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.74 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.11.090

引言

隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平和生活規(guī)律不斷發(fā)生改變，神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)疾病的發(fā)病率也逐漸升高。而現(xiàn)階段的人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求，采用以往的傳統(tǒng)護(hù)理方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前人們的護(hù)理需求，這就需要不斷提升當(dāng)前護(hù)理的質(zhì)量，以患者作為護(hù)理中心[1]。因此本文主要針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在當(dāng)前神經(jīng)內(nèi)科中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析和探討。具體研究報(bào)告如下。

1? 資料與方法

1.1一般資料

本次研究對(duì)象為2018年9月至2020年9月期間本院收治的96例神經(jīng)內(nèi)科患者，按照比例將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各48例，其中觀察組男25例，女23例，年齡最小值和最大值分別為38歲和79歲，平均年齡為（51.26±10.24）歲;對(duì)照組男24例，女24例，年齡最小值和最大值分別為37歲和78歲，平均年齡為（50.47±10.02）歲。兩組患者的年齡和性別等一般資料對(duì)比無(wú)較大差異，不具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

將常規(guī)護(hù)理應(yīng)用在對(duì)照組患者的護(hù)理過(guò)程中，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在觀察組患者的護(hù)理過(guò)程中，具體護(hù)理步驟如下：

（1）開(kāi)展分層次的護(hù)理。首先需要在神經(jīng)內(nèi)科中設(shè)立小組，小組內(nèi)需要有一名組長(zhǎng)、兩名責(zé)任護(hù)士、一名助理護(hù)士和一名助理員，由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，在平時(shí)護(hù)理中需要對(duì)患者的各項(xiàng)資料進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行健康教育。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)組內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督[2]。

（2）深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念。在護(hù)理過(guò)程中需要給患者建立舒適的護(hù)理環(huán)境，提高護(hù)理人員對(duì)患者的耐心，盡量滿(mǎn)足患者的日常護(hù)理要求和疑問(wèn)。盡量保持微笑和患者相處，拉近護(hù)患之間的關(guān)系，給患者更多的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓患者在護(hù)理過(guò)程中可以有在家中的舒適感。

（3）針對(duì)特殊患者的加強(qiáng)護(hù)理。對(duì)于一些患者在護(hù)理過(guò)程中會(huì)有著不同程度的后遺癥，且復(fù)發(fā)率比較高，難以生活自理，這種患者護(hù)理人員需要對(duì)其采用針對(duì)性的護(hù)理措施。在患者出院后需要對(duì)其進(jìn)行隨訪，讓患者在家屬的陪同下定期進(jìn)行鍛煉，提高患者的康復(fù)速度，降低并發(fā)癥的發(fā)生幾率[3]。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和護(hù)理安全事件發(fā)生幾率，護(hù)理滿(mǎn)意度采用本院自制的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)層次。安全事件發(fā)生率從跌倒、墜床、壓瘡和燙傷等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

數(shù)據(jù)處理是研究過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)，為了明確數(shù)據(jù)內(nèi)容，將本研究中的相關(guān)數(shù)據(jù)分為計(jì)量和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，并納入計(jì)算機(jī)軟件SPSS 22.0中，以此完成相關(guān)內(nèi)容的分析。其中計(jì)量資料的表達(dá)和檢驗(yàn)分別使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表達(dá)、t檢驗(yàn)。而計(jì)數(shù)資料的表達(dá)和檢驗(yàn)分別使用n（%）表達(dá)、x2檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)比較存在差異說(shuō)明有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用（P<0.05）表達(dá)。

2? 結(jié)果

2.1通過(guò)對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2對(duì)比兩組患者的護(hù)理安全事件發(fā)生幾率后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護(hù)理安全事件發(fā)生幾率明顯低于對(duì)照組，差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05），見(jiàn)表2。

3? 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是近年來(lái)一種新型的護(hù)理方式，主要是通過(guò)將傳統(tǒng)護(hù)理方式的改革來(lái)不斷提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)通過(guò)對(duì)護(hù)理制度和流程的完善，同時(shí)對(duì)科室服務(wù)質(zhì)量的不斷提升從而來(lái)不斷提升患者的護(hù)理質(zhì)量和康復(fù)速度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以拉近護(hù)患之間的距離，并在最大程度上確保患者的護(hù)理安全，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生。

在本次研究中，通過(guò)對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和護(hù)理安全事件發(fā)生率后發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均優(yōu)于對(duì)照組，差異符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（P<0.05）。

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在當(dāng)前的神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中可以有效的提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度并降低安全事件的發(fā)生幾率，值得臨床推廣及應(yīng)用。

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