基于學習通平臺的商務綜合英語翻轉課堂教學模式研究

摘?要：由于疫情的影響及線上教學的普及，線上學習平臺作為教學信息手段之一是目前及將來的大勢所趨。本文基于商務綜合英語課程，探討翻轉課堂教學模式在線上學習通平臺實踐的可行性，試圖把翻轉課堂由線下向線上遷移，從課前、課中、課后三個教學環節中翻轉課堂在學習通平臺上的設計與實踐，并對此過程中的存在的問題提出解決的方案，為高職院校商務綜合英語線上的教學改革提供借鑒。

關鍵詞：翻轉課堂;學習通平臺;商務綜合英語;教學模式

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.34.065

0?引言

2020年，由于遭受新冠肺炎疫情影響，各地高職院校遵照教育部要求，開展了時間跨度最長，普及面最廣的線上教學。新冠肺炎疫情具有反復性特點，因此短時間內消除其影響的可能性不大。中共中央、國務院印發的《中國教育現代化2035》明確指出加快信息化時代教育變革，建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺。在這現實背景及政策指引下，線上平臺教學普及化與常態化。源于美國的翻轉課堂教學模式在線上實體課堂得到了較充分的實踐與運用，其可與學習通平臺包括簽到、投票、問卷、主題討論、測驗、作業及直播等線上課堂功能進行融合，從而實現翻轉課堂線下與線上的轉移，支持師生線上互動與反饋，為師生角色的轉換提供了一個線上平臺。

1?商務綜合英語線上教學現狀

《商務綜合英語》是高職院校商務的專業基礎課，為培養“一帶一路”及粵港澳大灣區商務類人才的重要一環。然后，該課程的基礎性在于英語聽、說、讀、寫、譯的語言綜合鞏固與提升，同時需與基礎商務理論專業知識的結合。其課程性質往往致使授課教師線上教學繼續沿用傳統的理論授課模式，學生被動地接收課程內容，窒息了課堂授課氛圍，壓制了學生學習興趣，導致教學效果大打折扣，具體表現如下幾點。

1.1?課前學生“預”不足

課前學生完成教師的預習任務是課中翻轉課堂得以實現的基石，但在學習通所發布的課前預習中，存在學生投機取巧的弊端，課件瀏覽時間短，視頻觀看按快進，資料閱讀不仔細，這在一定程度上制約了教師課中翻轉課堂的效力。

1.2?課中教師“導”過多

課中從形式看，教師的確是利用了信息化教學手段，通過錄播、直播的形式進行授課，但本質上依舊未脫離傳統的授課模式，傳統的教學理念根深蒂固，線上直播過程中，教師自始至終進行理論灌輸，與學生互動少甚至零互動，線上教學主體未能從教師向學生轉移，翻轉課堂在線上的實踐形同虛設。

1.3?課后課外“延”不廣

課后任務的實踐是翻轉課堂的延伸，在學習通平臺上，教師利用了作業發布功能，同時也進行了在線批改的發布及批改，但學生收到的批改反饋有限，作業分數單純是一個冷冰冰的數字，對于知識的深化，錯誤的糾正無法起到指引作用。疑惑解答溝通的不流暢，使學生課后知識點的拓展延伸面不廣。

2?學習通平臺課程翻轉的設計與實踐

超星網開發的學習通平臺作為課堂互動學習工具包括教師管理平臺和手機移動端，為實現“人人皆學、處處能學、時時可學”提供了信息化手段支持。基于學習通學習平臺，針對《商務綜合英語》課程特點，從課前、課中、課后三個學習階段對翻轉課堂進行設計，并通過實踐對其進行修正完善，從而提高線上學習通平臺翻轉課堂的教學效果。

2.1?課前學習通自主學習學得“動”

只有課前學習通平臺的學習主體學生自主學習動起來，課中學習通課堂的引導者教師才能轉得動。首先，從授課教師角度來看，需從以下三方面“動腦”。第一，動搜索課程資源的腦。授課教師可根據商務綜合英語的不同主題，搜索與主題相關的視頻、圖片、文字、音頻等資料進行課程資源建設。第二，動鋪排課程資源的腦。每一商務理論知識點穿插使用一種課程資源手段，根據難度，時間跨度控制在5至10分鐘之間。同時，在重點及難點處設置問題在課程資料觀看過程提出，利用學習通的測試、討論功能實現學生之間的互動及教師與學生之間的互動。第三，動檢測預習成效的腦。通過設置學習通任務點及視頻防拖拽，規范學生課前預習偷工減料的行為。通過重難點提問及討論的設置，可從學生的線上回應了解其課程預習過程中對商務理論知識、商務名詞解釋、商務服務流程的接受程度，形成學情分析，為課堂翻轉的重點提供了一首調查材料。其實，從學習主體學生角度來看，先促使其“動手”，逐步形成自覺的學習習慣。課前預習資料，理論和趣味相結合，使學生愿意在學習通上動手點擊觀看學習。督促與鼓勵雙管齊下。課前利用學習通的通知功能發布課前預習通知進行督促學習，預習過程的討論及測試環節可即時打分進行鼓勵學習。由此，教師動起來，利用學習通平臺備好課前學習資料。學生動起來，通過學習通平臺消化課前學習資料。

2.2?課中學習通翻轉課堂學習學得“深”

線上學習通課堂學習即便視頻直播，也會存在畫面滯后困擾，無法如同線下課堂師生面對面授課來得直觀。商務綜合英語課程理論和實操兼備，課程在學習通上實現翻轉且翻轉得有深度是設計重點及實踐難點。

課中學習，教師利用學習通的簽到功能監測學生的出勤率，接著根據商務綜合英語課程的具體主題創造情景，引起注意，激發興趣進行課程導入，授課教師的角色從“主演”向“導演”轉變，引導學生進入參與式學習的角色，授課教師通過靈活搭配使用學習通的主題討論、搶答、投票、選人等功能釋疑課前預習的疑難。課中需重點講授的商務理論或工作流程的難點可通過直播形式，學生在觀看過程中可在留言欄與教師進行實時文字或語音溝通，有效地增加了線上課堂的互動性。線上課堂直播時間需適度，一則這對學生的專注力是一個極大的考驗;二則也容易產生視覺疲憊。這時，學習通上的主題討論功能不僅限于商務主題的討論，而且可以用于答疑解惑，授課教師在此界面提問，設置回應的時間，教師即可在截止時間內接收學生的回答，有效解決線下課堂回答覆蓋面不廣的問題，回答信息還可保留以讓教師評分評價，同學互相觀看觀點，了解同一問題的不同思維角度，使商務知識點有效內化。無論主題討論還是測試，都具備語音功能，商務綜合英語的專業術語讀音練習、句型誦讀、翻譯等口語練習得以實現，教師可從中抽取典型進行評講、糾正、完善，很好地體現了翻轉課堂的“先學后教”，從而使得課中學習通的翻轉課堂學習學得“深”。

2.3?課后學習通課外學習學得“廣”

課前、課中的翻轉課堂利于學生對商務理論知識的掌握，課后學習通上的商務實操是翻轉課堂的延伸，也是理論知識的運用。充分利用學習通平臺，既可發布文字類課后練習，也可發布情景語音類實操任務，提升課后任務內容的“廣”。教師批改即可文字評語，也可通過語音轉化為文字方式留言，提升任務批改手段的“廣”。針對商務理論知識及語言技能的重點與難點，教師即可在課后班群提問，學生也可在平臺私聊教師課后答疑，提升雙向溝通的“廣”。教師既可通過學習通平臺發布某個商務知識點的深化文字、音頻及視頻資料，也可在此分享提高英語語言能力實操訓練，提升課后知識拓展的“廣”。

3?結語

基于學習通平臺的商務綜合英語翻轉課堂的構建，其目的不在于取代線下課堂，而是一種延伸，具有可行性和有效性。線上翻轉課堂的運用充分利用了信息化手段，豐富了線上授課模式，調動了學習主體線上上課的積極性，激發其線上上課的興趣，促使其有效利用豐富的線上資源，提高學習效率，培養商務綜合素質，以適應信息化時代就業市場對商務人才的需求。

參考文獻

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基金項目：2019年廣東南華工商職業學院課題項目“商務綜合英語翻轉課堂教學模式實踐與研究”（2019WYJG001）。

作者簡介：邱勢（1978-），男，廣東湛江人，碩士，廣東南華工商職業學院講師，研究方向：高職英語教學、應用語言學。