突發事件采訪報道中的人文關懷

于起會

摘要：對于突發事件的采訪十分考驗媒體人的專業素養，在一些突發事件當中往往采訪者的用詞以及態度都會影響到被訪者的情緒。所以作為一名合格的媒體人需要在不傷害被訪者的前提下，收集到需要的信息，此篇文章主要闡述了在突發事件采訪報道中體現人文關懷的策略。

關鍵詞：突發事件;人文關懷;二次傷害

前言：

近年來有部分媒體人為了博取大眾的眼球，在突發事件的采訪當中不能換位思考，所提問的問題過于犀利，給被訪者的心靈帶來不同程度的傷害。但是作為一名合格的媒體人應當時刻牢記為人民服務，尊重和關懷被訪者，正確的引導社會輿論。在當前隨著人們文化素養的不斷提高，越來越多的人開始思考如何在突發事件的采訪當中體現人文關懷。

一、加強新聞倫理道德教育

作為一名新聞工作者在工作當中難免會遇到一些重大事件，工作者要秉持專業的態度。對于生還者要給予關心和慰問，體現工作者的道德素養，對于逝者要足夠尊重。在當前部分的新聞工作者缺乏職業素養，過度的放大了受害者家屬的情緒，博取大眾同情，從而來吸引讀者。作為一名合格的新聞工作者首先要有正確的三觀，作為社會的發言人，應當引領正確的輿論導向。首先自身需樹立正確的態度，做出有溫度的采訪，盡量避免喚起遇難者家屬的痛苦回憶。個別的新聞工作者，在敘述時間的時候掐頭去尾，往往使一些新聞失去了本身的意義，以此來博得大眾的眼球。對于這種現象應當給予相應的懲罰措施，使工作者了解新聞工作者對于社會的意義和責任。在采訪當中應當尊重生命，照顧到采訪對象的想法，倘若采訪對象已經剛剛受到重創，就盡量避免問一些特別敏感的話題，激起負面情緒，給受害者帶來二次傷害[1]。新聞工作者需要時刻清楚采訪的意義在于傳播社會當中的正能量，引導社會積極向上的價值觀。

二、注重采訪時的換位思考

對于突發事件有的新聞工作者急于了解事情的原委，而常常忽視了采訪對象的感受，使采訪缺少人文關懷。作為新聞工作者首先需要注意與采訪對象之間的溝通和交流，要讓采訪對象足夠的信任自己，這樣才能獲得關鍵信息。而不是一再逼問，讓采訪對象產生排斥心理。在采訪過程當中需要注意到采訪對像的面部表情及其說話語氣，以此來了解被采訪者的情緒。做到換位思考，想象倘若同一件事情發生在自己身上，是否希望別人問到這樣的問題。有的新聞工作者過于想挖掘一些爆點消息，從而直擊被采訪者的痛處，這種方式是極不可取的。采訪者需要和別采訪者產生心靈的溝通，懂得被采訪者的難處，讓被采訪者愿意和觀眾分享。注意提問的方式方法看，盡量用一些委婉的方式，能夠被采訪對象所接受，使其愿意陳述事實。在采訪當中最重要的是善于傾聽，而不是一味的提問，給予被采訪者足夠的尊重，等到被采訪者說完之后給予自己的看法再進行提問。

三、聚焦現場找準自身定位

在突發事件當中新聞工作者首先要知道此次采訪的重大意義。了解自身所肩負的社會責任感，在采訪過程當中不可加入過多的個人情感。新聞工作者的主要任務在于向大眾傳遞真實、有效、及時的信息，主要是服務于人民。在實際的工作當中不僅僅要考慮到觀眾想要看到的問題，更要考慮到被采訪者的情緒，堅持弘揚正確的社會價值觀[2]。作為優秀的媒體者不可扭曲事實、惡意揣測當事者心理、錯誤引導社會輿論導向。需要找準自身的定位，將正確、科學、富有人文主義的信息呈現給大眾。采訪中可以切入的角度是多方面的，工作者要盡量避開敏感話題，盡量從其他方面進行分析。譬如在一次房屋倒塌中，導致多人因此受傷，甚至有人員因此而喪失生命。對于此問題如若一直堅持采訪受害者家屬，這無疑是一次又一次揭開傷疤，采訪對象帶來傷害。這時采訪者可以從其他角度入手，比如開發商、監督單位等等，以此既可以有效防止問題的再次發生，也可以避免傷害到被采訪者的心理。

四、要保護被訪者個人隱私

在采訪突發事件的時候，新聞記者需要了解到此次采訪可能會給被采訪者帶來的影響。在采訪當中要足夠的尊重被訪者的想法，對于特殊情況需要尊重被訪者的隱私，避免影響正常生活。在某些采訪當中新聞工作者忽視了對于隱私的保護，而導致街坊鄰居包括一些社會人士經常干擾被訪者的生活，導致被訪者不能正常的工作及時生活，這顯然就失去了采訪的意義。在采訪當中新聞工作者需要注意自己的用詞，不可帶有性別歧視、種族歧視，切實維護被訪者的尊嚴。在采訪當中對于一些較為隱私的話題也需要盡量的避免，避免為了博取大眾的眼球而將關注點放到一些并沒有實際意義的問題上，從而引起被訪者的不適。在采訪中秉持為人民服務的思想，使整個采訪充滿人文主義，避免利用被采訪者的痛處來獲得經濟效益。

五、加強媒體記者間的溝通

當前從事新聞工作者的人數較多，對于某一突發事件會有很多家媒體人爭先報道，這種情況往往會使工作者不能夠換位思考，切實考慮到被訪者的心理。且多家工作者同時進行報道就會對受害者或者受害者的家屬重復提問，加深被訪者的不良情緒。因此對于一些突發事件的訪問可以以合作的方式進行，體現出媒體人的人文主義關懷[3]。且通過合作的方式更能夠合理的分配資源，挖掘新聞的本質。譬如針對于同一事件多家媒體可以進行合理的分工，平面媒體則將事件的重點進行分析，選擇有溫度的文字將其呈現給大眾。通過電視來傳播消息的工作者可以直播的形式直接將事件及時的呈現在大眾面前大眾。通過廣播傳播事件的工作者則可請一些專業人員對此類問題進行剖析，說明事件產生的原因以及如何有效的進行避免。在當下隨著時代的不斷進步，人們的文化素養也普遍的提高，實然對于很多的觀眾和讀者來講都不愿意看到被訪者由于采訪而構成二次傷害。所以作為新聞媒體者也需要通過各種方法來避免此類問題發生。

結語：

對于突發事件，新聞工作者不僅僅需要注意采訪的內容是否足夠的吸引到大眾，更要注意此篇報道是否體現出人文主義關懷。新聞真正的意義在于將真實、客觀的消息傳送給大眾，有效避免悲劇的再次發生，而非帶來不必要的傷害。作為一名優秀的媒體人，需要謹記所肩負的社會責任，堅持為人民服務。

參考文獻：

[1]楊悅.突發性公共事件中主流媒體的報道策略[J].青年記者，2021（16）：50-51.

[2]楊曉鳳.全媒體記者突發事件報道技巧[J].記者搖籃，2021（06）：73-74.

[3]趙爽.新聞突發事件中出鏡記者現場報道的策略研究[J].新聞研究導刊，2021，12（04）：169-170.