關于推進“1+X 網店運營推廣”職業技能證書試點工作的實踐探索

孫 彥

（蘇州旅游與財經高等職業技術學校，江蘇 蘇州 215000）

1 1＋X 證書試點院校的主要工作任務

院校是1＋X 證書制度試點的實施主體。試點院校要推進“1 ”和“X”的有機銜接，進一步發揮好學歷證書作用，夯實學生可持續發展基礎，積極發揮職業技能等級證書在促進院校人才培養、實施職業技能水平評價等方面的優勢，將證書培訓內容有機融入專業人才培養方案，優化課程設置和教學內容，對專業課程未涵蓋的內容或需要強化的實訓，組織開展專門培訓。鼓勵試點院校學歷教育與職業培訓并舉，在面向本校學生開展培訓的同時，積極為社會成員提供培訓服務。考核站點一般設在符合條件的試點院校。為此蘇州旅游與財經高等職業技術學校主要做了以下幾個方面的工作。

一是確定了參與試點專業為五年制電子商務專業，選擇“1＋X 網店運營推廣”中級職業技能等級證書，并于2020 年7月獲批試點學校。

二是統籌專業（群）資源，深入研究職業技能等級標準與有關專業教學標準，推進“1”和“X”的有機銜接，將證書培訓內容及要求有機融入專業人才培養方案，優化課程設置和教學內容，加強專業教學團隊建設，選派教師參加有關培訓。

三是根據在校學生取證需要，對專業課程未涵蓋的內容或者需要特別強化的內容，在培訓評價組織支持下，組織開展專門培訓，同時可面向社會成員開展培訓。

四是按程序申請設立考核站點，配合培訓評價組織實施證書考核。

五是管理和使用好有關經費，對證書考核費用標準議價稿給出反饋意見。

2 “1＋X 網店運營推廣”中級職業技能證書的考核內容要求

“1＋X 網店運營推廣”中級考核主要設計框架來自網店推廣的新趨勢、新技術、新思維三個方面。電子商務發展初期，很多依托電子商務成長的品牌，充分享受到了早期的流量紅利，獲得了爆發式的增長。而當下進入到了精細化運營時期，運營從過去爆發式的流量獲取轉變成精細化運營，細水長流才是運營最終追求的目標，后流量時代，適應用戶需求匹配，建立產品壁壘，精細化運營，才能讓企業進入良性化發展軌道，主要發展趨勢有：場景化全渠道營銷，增強消費體驗；私域流量，創造粉絲社群經濟，效果導向，打造極致品牌。“1＋X 網店運營推廣”中級考核內容主要分為三大模塊：搜索引擎優化（SEO），建立在以用戶搜索體驗為中心的基礎上，通過提高網頁級別、建立合理的網站鏈接結構與目錄結構、豐富網站內容及表達形式，使網站自身設計符合搜索引擎規則，進而在搜索引擎上獲得較高的排序權重。搜索引擎營銷（SEM），根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶，是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶，目的是讓用戶發現信息，并通過點擊進入網頁。信息流推廣，是一種新興的營銷方式，主要邏輯是依托于海量的用戶數據和信息流生態體系，精確捕捉用戶意圖，結合不同平臺，將信息投放給目標客戶。

三大模塊代表著網店推廣的三種重要手段，應持續不斷地推廣，保持店鋪和商品的高曝光率，吸引更多的人關注商品，挖掘潛在客戶，通過宣傳、促銷保持與老客戶的聯系，不斷刺激其購買欲望，網店推廣也是不斷刺激老客戶購買的過程，最終網店推廣可以提升品牌和產品知名度，不斷地突破銷售的瓶頸，把網店帶上一個新的發展歷程和發展空間。

3 組織學生考前集訓的計劃和方案

2020 年12 月蘇州旅游與財經高等職業技術學校（以下簡稱“我校”）正式組織2017 級電子商務專業學生進行“1＋X 網店運營推廣”中級的考證考試，因2017 級人才培養方案的制訂早于證書制度的推進，跟該證書相關專業課程教學過程中缺少證書考核的相關內容模塊，因此考前組織學生進行集訓非常重要。2020 年6 月有10 名專業授課教師通過注冊教育部1＋X 職業技能等級證書信息管理平臺以及參加北京鴻科經緯師資培訓并通過考核考試，獲取1＋X 網店運營推廣證書并同時獲取了培訓資格，這為組織學生集訓提供了師資保障。

為了備考12 月20 號的1＋X 網店運營推廣證書中級考試考核，我們給學生安排了5 天集中集訓，按考核的三個內容模塊劃分，大致安排如下表1 所示。

表1 集訓安排時間及內容

為了提高學生的考試通過率，我們在集訓前一周，將《網店運營推廣1＋X》中級教材（理論＋實訓）發給學生，將該證書學習的主要內容和學習難點整理成預習課件，同時將題庫中的客觀題整理成題庫下發，要求學生結合教材完成預習任務。例如對SEO 寶貝標題優化這個知識點的預習要求中，將部分標品、非標品爆款，新品、滯銷品商品標題優化的技巧方法為：拆分標題信息和商品信息內容，查詢每個詞語的SEO 排名并記錄在EXCEL 中，刪除排名靠后的詞語，挖掘商品信息中相對重要的屬性詞、品牌詞、核心詞、營銷詞、長尾詞，通過逐一添加關鍵詞，逐一查詢排名結果，重復操作篩選出排名靠前的關鍵詞語加入商品標題中。學生在完成預習要求后，對于篩選好的標題關鍵詞有了理解和認知，在集訓周開展平臺實訓的時候比較容易上手，也能較快地把握邏輯。

4 1＋X 制度背景下，職業技能等級標準（中級）與高職學校電子商務專業教學標準銜接，即書證融通方案

主要適用于中職、高職和應用型本科院校。適用主要專業為：電子商務、移動商務、網絡營銷、商務數據分析與應用、國際商務、國際貿易實務、市場營銷、汽車營銷與服務等專業。

第一，應明確職業技能等級標準工作領域、工作任務的學時與學分，如不宜按工作任務確定學時和學分，也可按工作領域確定（視情而定）。

第二，與課程對應關系說明如下。

首先，免修。現有課程內容與要求能完全達到完成工作任務所需的知識、技能與素養要求，學時與學分按現有課程對應內容的學時與學分計。

其次，補修。現有課程內容與要求不能涵蓋完成工作任務所學的知識、技能與素養要求，需要單獨補充學時，學分按補充學時數量折算（16～18 學時為1 學分）。

最后，強化。對現有課程內容與要求的調整與強化（如現有課程教學已具備知識點或技能點，但要根據職業技能等級標準要求，轉化為職業技能）。不單獨增加學時，能夠達到完成工作任務所學的知識、技能與素養要求，學時與學分可按原課程對應內容的學時與學分計。

第三，梳理出工作領域及工作任務與課程可能存在一對一、一對多或多對一的關系，要通過分析，確定與課程或課程內容的對應關系，如：免修關系，學時與學分則按現有課程內容對應的學時與學分計；補修關系，需單獨計學時與學分；強化關系，在備注中可視情況說明，同時按現有課程內容對應的學時與學分計。

5 結論

據“1＋X 網店運營推廣”職業證書的企業方北京鴻科經緯科技有限公司提供了2020 年度全國參加試點院校數量及通過率的數據：2020 年全國參加該證書試點院校達1280 個，通過初級證書考核人數為448 人，中級為452 人，其中中級通過率為56%。由此看來，推進“1”和“X”的有機銜接和融合尤為重要，結合專業目錄、專業教學標準的修訂，及時將招募到的職業技能等級證書、職業技能等級標準與專業目錄、專業教學標準有機銜接，將證書培訓內容有機融入專業人才培養方案，優化課程設置和教學內容，統籌教學組織與實施，深化教學方式方法改革，將職業技能等級考核與相關專業課程考試統籌安排，同步考試評價，最終同時獲得職業技能等級證書和學歷證書相應學分。