新文科背景下課程思政建設(shè)基于“工作坊教學(xué)”的就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)改革實(shí)踐
——以“面試技巧”內(nèi)容為例

文/潘婷婷 王濱生 劉蔣勝禹 馬碧茁

新文科以繼承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享為主要途徑，促進(jìn)多學(xué)科交叉與深度融合，從學(xué)科導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向、從專業(yè)分割轉(zhuǎn)向交叉融合、從適應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向支撐引領(lǐng)。在新文科背景下，改革就業(yè)指導(dǎo)課程已經(jīng)成為眾多研究者的共識(shí)，但如何改、怎樣做才能有效指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)，有待進(jìn)一步研究[1]。

一、傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)課存在的問題

就目前高校所開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課的所學(xué)內(nèi)容來看，主要包括理論知識(shí)的講解和案例分析兩大部分內(nèi)容。一是教學(xué)內(nèi)容通常單調(diào)乏味，使學(xué)生上課的氣氛不夠活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高，需要不斷地改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，才能取得更好的教學(xué)效果。二是教學(xué)形式單一。從各個(gè)高校的就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)形式來看，形式比較單一，以課件為主，就業(yè)指導(dǎo)課是一門實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，不能只采用單一的課件形式來進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)的過程中，需要不斷通過實(shí)踐、體驗(yàn)才能獲取相關(guān)知識(shí)和技能，并強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而高校的就業(yè)指導(dǎo)課都是學(xué)生口中的“大課”，不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生聚集在一起上同一門課，人數(shù)眾多，不利于采用多種教學(xué)方法[2]。

二、就業(yè)指導(dǎo)課程改革的可行方向

自2013年起，將“工作坊教學(xué)”用于就業(yè)指導(dǎo)課中成為就業(yè)指導(dǎo)課程改革一個(gè)方向。強(qiáng)化課程思政的“工作坊教學(xué)”模式將成為就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)改革的可行方向。

面試技巧是就業(yè)指導(dǎo)課程的重要組成部分，僅靠理論講授無法達(dá)到教學(xué)效果，要求更多的是參與和體驗(yàn)。以“面試技巧”內(nèi)容為突破口，基于“工作坊教學(xué)”開展教學(xué)，是就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)改革的進(jìn)一步實(shí)踐。

三、課程目標(biāo)

（一）就業(yè)指導(dǎo)課程的專業(yè)教育目標(biāo)

就業(yè)指導(dǎo)課程的主要任務(wù)是通過課程教學(xué)，讓大學(xué)生在態(tài)度、知識(shí)和技能三個(gè)層面達(dá)到以下目標(biāo)。

1.觀念層面：通過教學(xué)，大學(xué)生要樹立積極的正確的人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，將個(gè)人發(fā)展和國(guó)家需要、社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

2.知識(shí)層面：通過教學(xué)，大學(xué)生應(yīng)基本了解就業(yè)的階段性特點(diǎn)，更加清晰地認(rèn)識(shí)自身的特性、職業(yè)的特性以及社會(huì)環(huán)境，了解就業(yè)形勢(shì)和政策法規(guī)，掌握基本的人才市場(chǎng)信息、相關(guān)的職業(yè)分類知識(shí)。

3.技能層面：通過教學(xué)，大學(xué)生應(yīng)掌握信息搜索與管理技能、求職技能，并透過課程提高學(xué)生的各種通用技能，如：溝通技能、問題解決技能、自我管理技能和人際交往技能。

（二）就業(yè)指導(dǎo)課程思政教育目標(biāo)

就業(yè)指導(dǎo)課程既強(qiáng)調(diào)就業(yè)在人生發(fā)展中的重要地位，又關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展，通過引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，促使大學(xué)生理性地規(guī)劃自身未來發(fā)展，將個(gè)人成長(zhǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，在學(xué)習(xí)過程中，努力培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力，在祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)。

（三）基于“工作坊教學(xué)”的就業(yè)指導(dǎo)課教育目標(biāo)

就業(yè)指導(dǎo)課程讓學(xué)生通過不同角色的扮演，從不同角度理解面試、體驗(yàn)面試，從而學(xué)會(huì)準(zhǔn)備面試、參加面試、通過面試。同時(shí)，面試之前要有明確的職業(yè)定位，并準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)職位的簡(jiǎn)歷。通過一次面試體驗(yàn)課，將職業(yè)定位和面試的技巧一并融會(huì)貫通。

四、設(shè)計(jì)思路

通過模擬一場(chǎng)用人單位專場(chǎng)招聘會(huì)，讓學(xué)生扮演招聘或應(yīng)聘的角色，每一個(gè)角色類別不同職能進(jìn)行體驗(yàn)，使學(xué)生在真實(shí)感受中引發(fā)思考，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多方面的積累與提升。

五、設(shè)計(jì)方案

（一）確定模擬招聘單位和崗位

選取上課當(dāng)天在學(xué)校進(jìn)行專場(chǎng)招聘，并有相關(guān)專業(yè)需求的2個(gè)正式崗位。選擇授課當(dāng)天在學(xué)校舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)的真實(shí)單位并設(shè)定2個(gè)需求崗位。

（二）學(xué)生分組

在課前，按照全員參與的原則，將全體學(xué)生分成兩組，1組為招聘組，1組為應(yīng)聘組。招聘組分為五個(gè)小組，分別為：需求分析組、面試方案制定組、簡(jiǎn)歷收集及篩選組、面試實(shí)施組和結(jié)果審核發(fā)布及招聘過程總結(jié)組；應(yīng)聘組分為應(yīng)聘崗位1組和應(yīng)聘崗位2組。每組人數(shù)按照班級(jí)人數(shù)具體確定，招聘組和應(yīng)聘組人數(shù)大致為3:2。

（三）明確各組任務(wù)

1.招聘組任務(wù)

（1）需求分析組—對(duì)根據(jù)崗位描述和任職要求對(duì)崗位需求什么樣的人進(jìn)行分析，得到分析結(jié)果提供給面試方案指定組。

（2）面試方案制定組—根據(jù)需求分析結(jié)果制定面試方案。

（3）簡(jiǎn)歷收集及篩選組—根據(jù)需求分析搜集并篩選簡(jiǎn)歷。

（4）面試實(shí)施組—實(shí)施面試流程，篩選面試者，擬出候選人名單。

（5）結(jié)果審核發(fā)布及招聘過程總結(jié)—對(duì)候選人名單進(jìn)行審核，審核無誤后發(fā)布錄用通知并對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。

2.應(yīng)聘任務(wù)組

（1）應(yīng)聘崗位1組—在需求分析的基礎(chǔ)上針對(duì)崗位1準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷并投遞簡(jiǎn)歷，獲得面試機(jī)會(huì)后參加面試，如未獲得面試機(jī)會(huì)觀摩面試并思考簡(jiǎn)歷未入選原因。

（2）應(yīng)聘崗位2組—在需求分析的基礎(chǔ)上針對(duì)崗位2準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷并投遞簡(jiǎn)歷，獲得面試機(jī)會(huì)后參加面試，如未獲得面試機(jī)會(huì)觀摩面試并思考簡(jiǎn)歷未入選原因。

（四）明確各組具體時(shí)間及任務(wù)

將90分鐘課堂分為上課0至5分鐘、第6至15分鐘、第16至20分鐘、第21至30分鐘、第31至65分鐘、第66至75分鐘、第76至85分鐘、第86至90分鐘8個(gè)部分，每一組在每個(gè)時(shí)間段內(nèi)都有不同的任務(wù)和目標(biāo)。

（五）課堂要求

1.對(duì)招聘組的要求。各組之間是協(xié)作關(guān)系，可以并列進(jìn)行，內(nèi)部要有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程，之間有對(duì)抗協(xié)作、互相支持的過程，整個(gè)過程要保持工作狀態(tài)，做無關(guān)事情的組失去加分機(jī)會(huì)。

2.對(duì)應(yīng)聘組的要求。每個(gè)人都要按照崗位要求寫簡(jiǎn)歷，投簡(jiǎn)歷。經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選的成員要認(rèn)真參加面試，未進(jìn)入面試的體現(xiàn)作為觀察者關(guān)注整個(gè)過程。

3.對(duì)總結(jié)和加分的要求。每個(gè)崗位都招到適合的滿足名額要求的人選視為任務(wù)完成，并在任務(wù)完成的前提下開啟加分程序。各組推選1人作分享總結(jié)，1.5分鐘，不可超時(shí)。招聘組和應(yīng)聘組中表現(xiàn)最好的一組全員加分。表現(xiàn)最好的確定方法為通過網(wǎng)絡(luò)投票，招聘組給應(yīng)聘組投票，應(yīng)聘組給招聘組投票。

六、教學(xué)過程

（一）課前準(zhǔn)備

1.組織學(xué)生提前學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)。

2.分組。課前1天，盲選分組。

分組說明：課程設(shè)計(jì)的目的是讓學(xué)生盡可能地體驗(yàn)整個(gè)招聘流程，從不同的角度去感受、體驗(yàn)招聘、應(yīng)聘過程，從而對(duì)自己的簡(jiǎn)歷、面試的準(zhǔn)備從不同的角度思考，盲選分組是為了避免學(xué)生因喜好選擇受限，影響課程效果。與此同時(shí)，盲選也增加了學(xué)生對(duì)課程設(shè)計(jì)的好奇，增加了課程投入度。

3.布置教室。利用桌牌等工具，在教室中按照組別設(shè)置明顯的功能區(qū)，如招聘區(qū)、應(yīng)聘區(qū)，招聘區(qū)中設(shè)簡(jiǎn)歷投遞區(qū)、面試實(shí)施區(qū)、觀察區(qū)、候場(chǎng)區(qū)等，應(yīng)聘區(qū)設(shè)等待區(qū)、觀察區(qū)等。

（二）課程實(shí)施要點(diǎn)

1.活動(dòng)開始前，教師講解課程設(shè)計(jì)的意義、目標(biāo)、活動(dòng)規(guī)則、任務(wù)分配、時(shí)間要求等。

2.營(yíng)造單位專場(chǎng)招聘會(huì)氣氛，介紹單位和崗位。3.按照分組、時(shí)間要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

（三）課后調(diào)研

為確認(rèn)課程效果，問卷法進(jìn)行課堂效果反饋調(diào)研。

（四）知識(shí)、資源及材料的補(bǔ)充

在課上及調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)缺乏或需求的知識(shí)點(diǎn)、資源及材料，進(jìn)行補(bǔ)充。

（五）調(diào)研結(jié)果反饋及總結(jié)

下一次上課時(shí)，將調(diào)研參與情況和學(xué)生提出的建議予以反饋，對(duì)課堂表現(xiàn)、課堂效果、問卷效果等方面進(jìn)行全面總結(jié)，升華課堂效果，完成教學(xué)目標(biāo)，結(jié)束整個(gè)環(huán)節(jié)。

七、結(jié)語

通過對(duì)課堂的觀察和課后調(diào)研結(jié)果顯示，這一教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)出學(xué)生參與度高、體驗(yàn)感強(qiáng)、教學(xué)效果好的特點(diǎn)。參與度達(dá)到100%，每位學(xué)生都能夠積極參與其中，對(duì)面試這一過程有直觀的體驗(yàn)，從而達(dá)到了體驗(yàn)面試過程的效果。同時(shí)，本研究對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程的整體改革，為就業(yè)指導(dǎo)課程其他內(nèi)容的工作坊式教學(xué)改革提供了積極的思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。