工商管理信息化發展對策研究

王曉輝 青州市峱山現代制造業發展服務中心

為能有效保障工商管理信息化發展的質量，將信息化技術和實際管理工作緊密結合起來，改善工作的現狀，提高管理的質量。工商管理信息化的處理，將網絡技術以及云計算技術加以應用，給企業在新時期的發展提供機會，工商企業主動改變管理的模式，通過實現現代化的發展目標，才能有助于從整體上提升管理的質量和效率。

一、工商管理信息化的特點以及發展的問題

(一)工商管理信息化的特點

工商管理信息化的特點體現在以下幾個方面：

1.復雜特點

工作開展存在著復雜性，管理部門要能對市場準入以及退出和監管中的各步驟準確把握，工商管理中所有產生的市場以及監管數據都是比較重要的信息，結合相應信息維護市場經濟秩序，構建科學的社會體系，這對調整產業鏈以及轉變市場經濟增長現狀都能發揮積極作用[1]。工商管理信息化的發展中，面對著諸多復雜的現狀，這就需要在各項管理舉措的落實方面能以實際的需求為基礎進行優化創新，從而保障信息化的發展質量。

2.重要特點

工商管理信息化的發展是必然的趨勢，是時代發展形勢下的一個必由之路，信息化技術在各領域得到了應用，工商管理工作中要想提升整體管理的質量和效率，這就需要將信息化技術與具體的工作相結合，創新工作的方式，從而保障工商管理信息化發展的質量。網絡時代背景下，工商管理對信息化的發展重視度也愈來愈高，只有真正發揮信息技術的優勢，才能推動工商管理工作高效落實。

3.統一特點

工商管理信息化的特點在統一性方面也有著鮮明呈現，制定出合理管理制度和條款，注重多系統間協調，將工商管理信息化工作有效推動，才能有助于保障工商管理信息化的質量，為實際工作有效推動發揮積極作用。信息化技術的應用下使得各項管理工作都能相互的協調，信息分享比較便利，這對實際管理工作順利開展起到了積極作用[2]。

(二)工商管理信息化發展問題

工商管理工作的信息化發展過程中，存在的問題要及時進行處理，從以下幾點就其發展的問題進行闡述：

1.管理工作沒有做到位

工商管理信息化發展過程中，信息化管理沒有全面落實，信息技術的應用效用沒有得到充分體現，這就必然會影響實際工商管理的最終效果。工商管理信息化發展中，信息化發展的狀況和各層次的矛盾問題比較顯著，水平管理以及豎直管理矛盾還依然存在，這對工商管理信息化發展水平提升有著影響，也對社會經濟建設發展產生了很大影響[3]。所以在未來的信息化發展過程中要從管理上進行優化，和現階段的工商管理工作要求相適應，才能保障管理工作順利開展。

2.信息化系統有待健全

工商管理信息化發展中要注重構建完善的系統，才能保障信息化管理工作順利推進。工商管理部門由于面向的是廣大企業，需要履行好自身職責，將信息化技術融入到具體企業管理當中去，這對提升管理的效率，為企業造福能發揮積極作用[4]。而從工商管理信息化系統項目的完善程度可以發現，還存在著一些不完善之處，辦理的業務比較有限，其他的具體業務還需要到現場進行辦理，在信息化系統的完善工作方面還需要加大力度。

3.企業信息化對接問題

工商管理信息化的發展要能和具體的工作需求緊密結合起來，當前工商企業已經知道公司管理信息化模式的應用重要性，但是一些管理人員對應用網站以及操作仍然存在著不熟悉的問題，仍然是運用老辦法進行處理。有的企業反映對工商管理信息系統不熟悉，這對實際業務工作的開展會產生影響，如果在這一工作方面沒有得到強化和完善，這就必然會影響發展的質量。信息化標準體系不完善的問題比較突出，缺乏必要的過程文檔化以及結果文檔化，這對系統的擴充和不同系統間交互形成了比較大難度，不利于提高信息化發展目標[5]。

二、工商管理信息化發展的措施

工商管理信息化發展過程中，要從不同的角度出發進行完善發展的方案，要充分重視以下舉措的落實：

(一)構建完善的網絡系統體系

工商管理信息化發展首先就要有完善的網絡系統體系作為支撐，構建完善的網絡系統才能為實際工作的落實起到促進作用。網絡系統和設備作為工商管理信息化發展的重要技術支撐，是實現辦公自動化、在線會議、培訓的重要支持技術，所以這就需要在完善網絡系統體系方面加強重視，定期維護企業工商業務網絡，有效升級公共服務網絡，強化網絡接收信號，將信息傳輸的速率能得以有效提升[6]。還要注重提供多終端信息傳輸，增加傳輸的方式，這樣能有助于信息傳輸。拓展信息傳播途徑，管理人員運用手機以及電腦登錄移動終端，能對業務信息及時了解，方便工作的開展。另外，要注重提高網絡的質量，對企業用戶信息安全要能保障，定期修復以及維護信息安全防護設備，將入侵檢測系統靈敏度不斷提高，保障企業用戶的信息安全。

(二)信息標準及共享管控平臺建設

工商管理信息化發展要制定系統化信息標準，并注重構建共享管控的平臺，統一化信息標準建設是提高信息化管理質量和效率的保障。工商管理信息化發展中，比較突出的問題是沒有統一管理模式標準，在技術的不斷提高下，研發出各種管理軟硬件，要注重統一化信息標準建設。構建信息資源共享管控的平臺應對促進工商管理信息化發展有著積極意義，工商管理信息化發展如果依照事先定好的標準管理，有的不符的內容沒有調整更新，這就必然會影響信息化發展的質量。所以通過構建信息資源共享管控的平臺，就能夠將各部門間關聯加強，對于管理工作也能有效推進，將信息化管理的整體效率得以有效提升[7]。綜合業務應用平臺的建設，要按照覆蓋工商行政管理各項業務，推進個體工商戶監管以及企業信用分類監管和商品交易市場信用分類監管聯網，注重資源信息共享。通過管理網絡動態化的建設，能夠適應現階段的工商管理工作的需要，保障各項管理工作的順利推進。

(三)有效完善統籌工作

為能有效促進工商管理信息化發展，這就需要在相應統籌工作方面加強重視，能夠以信息化一體化發展作為目標，注重橫向互通以及縱向互動，注重頂層設計，加強業務分類指導，將區域以及全局統籌兼顧，才能真正有助于對實際信息化發展工作起到推動作用。從具體的統籌工作落實方面來看，要注重加強信息化建設規劃指導，保障信息化建設配套性、系統性和綜合性，信息技術和工商行政管理業務進行融合，樹立信息化建設全局觀，注重相互協調以及分局和基層縱向協調，才能有助于避免發生浪費資源的問題。另外，要從總設計的工作方面加強重視，打實發展基礎，發展思想要一致，避免信息資源重復浪費，注重學習發達城市的總設計經驗以及做法，做好信息資源共享的工作。

(四)加強信息安全的保護

工商管理工作的開展在實現信息化的發展目標基礎上，做好信息安全防護的工作是比較必要的，保障信息安全是信息化發展比較重要的工作內容，要將信息安全保護貫穿整個信息化發展中去。工商管理信息化發展過程中，注重從基礎設施方面加大投入，工商行政管理部門網絡以及應用系統建設也要注重全面引入安全技術，加強安全防御系統構建，將安全保護的等級不斷提高，從整體上提升安全管理的質量水平。結合實際信息安全保護的需要，建立信息安全防范體系，按照安全等級以及安全保密制度構建信息安全監管系統，從密碼設置以及病毒防護和授權訪問等方面積極探索，有效提高信息安全水平。另外，信息安全防護工作的開展，從數據備份以及關鍵系統備份方面進行落實，加強抗攻擊以及抗病毒的能力。除此之外也要從網絡和信息安全管理制度以及應急預案等方面積極完善，將系統安全管理進一步強化，保障信息的整體安全。

(五)提高工商信息化隊伍業務能力

工商管理信息化發展過程中，相關工作的人員要不斷提高業務能力，工商管理信息化發展需要有高素質信息化人才作為支持，信息化的發展以網絡信息技術以及硬件設施條件為主，建設工商管理信息化組成隊伍比較關鍵，要充分注重推動發展管理人才，打造強化隊伍，這對工商管理信息化順利發展有著積極意義。所以在人才隊伍的培養中，注重隊伍內的人員合理搭配，通過幫扶的方式來提高信息化隊伍人員的能力水平，在工作的安排上要和工作人員的能力素質相結合。培訓工作的開展要采用多樣化的培訓方式，充分調動工作人員參與的積極主動性，通過網絡培訓以及專家指導等方式，提高工商信息化隊伍的整體素質和業務能力，為實際工作的開展打下基礎。

三、結語

綜上所述，工商管理信息化發展中面對的挑戰是比較大的，為能有效提升信息化發展的質量水平，這就要求在各項管理工作的落實上，能以工商管理目標為導向，將信息化技術作為促進工作開展的重要技術支撐要素，靈活運用信息化技術做好基礎管理工作，通過上文中對信息化發展的策略探究，提出了幾點發展的措施，即構建完善的網絡系統體系，信息標準及共享管控平臺建設，有效完善統籌的工作，加強信息安全的保護等，這對實際工作的推進能起到積極作用。■