良言暖三冬，善語潤人心
——論班主任工作中語言的藝術

朱悅夢

(江蘇省新沂市新安小學一分校 江蘇 新沂 221400)

夸美紐斯曾經說過：“教師的嘴是一個源泉，從那里可以產生知識的溪流?！笔聦嵣?，教師的嘴中“流淌”出來的，不只有知識，更有思想與情感，哲理與修養。因此，作為一名教師，我們應該學習語言的技巧，作為一名班主任，我們更應該探究語言的藝術。在本文中，筆者結合個人理論學習與教學實踐成果，針對小學班主任工作中語言的藝術展開思考，希望以提高自身的語言修養為切入點，提升自身的人格魅力和教學能力，促進師生之間的和諧溝通與共同成長。

1.贊賞的藝術

莎士比亞曾經說過：“贊賞是照在人心靈上的陽光?！比欢澷p也需要講究方法與技巧，才能起到激勵與鼓舞對方的作用。因此，小學班主任在日常工作中，應該從以下幾個方面努力，運用贊賞的藝術，促進學生的成長：首先，夸到“心”里。同樣一句話，用到不同的學生身上，起到的效果是完全不同的。比如，教師說：“你這次考試有進步，考了95分?！边@句話聽在上次考試成績是60分的學生心中，當然會感到自豪與欣喜，而聽在上次考試成績是92分的學生心中，則可能會感到諷刺或挖苦?？梢姡處煈撫槍Σ煌膶W生采取不同的贊賞方式，爭取每句話都夸到學生“心”里；其次，夸到“點”上。教師在贊賞學生的時候，不應該泛泛而談，更不應該逢人就夸。如果教師總是用“你真棒！”“做得好！”“很不錯”這種華而不實的語句來夸獎每一個學生，不僅無法讓學生真正發現自己的長處，建立自信心和榮譽感，甚至會讓學生感到被“忽悠”或被“敷衍”，從而對教師的夸獎產生了“心理免疫”。因此，教師在贊賞學生的時候，應該盡量夸得具體、夸得真誠，爭取每句話都夸到“點”上；最后，夸到“痛”處。沒有學生能夠做到百分之百的完美。他們在取得進步的同時，也必然存在諸多不足。那么，教師在什么時候指出學生的不足才是最佳時機呢？如果“單刀直入”的指出，有可能會損傷學生的自尊心和自信心。相反，如果能夠在贊賞優點的同時指出缺點，則能夠使學生既體會到成功的喜悅，又認識到自己的不足。因此，教師在贊賞學生的時候，應該爭取夸到“痛”處，使學生“痛并快樂著”。下面，筆者通過具體案例，對于贊賞的藝術進行詳細論述：

班級舉行“我愛我的祖國”詩歌朗誦比賽，同學們表現得都十分出色。在贊賞學生的時候，班主任運用到了以下語言藝術，使所有學生都受到激勵與鼓舞：首先，夸到“心”里。針對第一組別的兩名選手，教師分別對于他們的朗誦給出了以下評價：“小紅的朗誦吐字清晰、節奏流暢、聲音甜美，表現十分出色，相信她以后一定能成為一個出色的主持人?！薄靶←愒诶收b過程中字正腔圓、姿態大方，很有小老師的架勢！”為什么班主任在夸獎小紅的時候，說她能成為“主持人”，在夸獎小麗的時候，卻說她像“小老師”呢？那是因為小紅的“偶像”是主持人董卿，夸她像主持人，無疑是激勵她向自己的“偶像”靠攏；而小麗的理想是成為一名老師，夸她有老師的架勢，顯然是對她最大的肯定與贊賞。班主任出于對于學生的了解和對于語言藝術的運用，成功的使每一句話都夸到了學生“心”里，并在學生心里埋下了希望與自信的“種子”；其次，夸到“點”上。面對第二組的兩名選手，教師給出的評價分別是：“小剛的普通話十分標準，平翹舌區分準確，進步很大！”“小月的語速控制得很好，抑揚頓挫、張弛有度！”小剛與小月是朗誦基礎比較薄弱的兩個學生，他們在朗誦中需要克服的困難較多。如果教師用“流暢、自然、清晰”這種比較“模糊”的字眼來贊賞他們，并不能使他們真正理解自己在朗誦中取得了哪些進步。相反，教師用具體而直接的語言，“開門見山”的指出他們的優點，則更加能夠夸到“點”上，有利于學生發現自己的進步，并樹立朗誦的自信；最后，夸到“痛”處。在評價第三組選手小非的時候，班主任給出的評價是：“小非的朗誦口齒清晰、語言流暢，如果能夠再稍微控制語速，那么這就是一次完美的表演?！憋@然，這種贊賞與忠告相結合的方式，更容易夸到學生的“痛”處，使學生發揚優點、改正缺點，實現自我完善。

2.批評的藝術

教育家魏書生曾經說過：“好的教師總是循循善誘，既平易近人，又使人畏懼?！弊鳛榘嘀魅?，要做到既平易近人，又使人畏懼，其中重要的一點，就是掌握批評的藝術。因此，筆者建議小學班主任從以下幾個方面努力，運用批評的語言藝術，提高班級的管理效率：首先，批評的語言要客觀誠懇。教師在批評學生的時候，最忌諱出現挖苦、諷刺、指桑罵槐等現象。班主任要想讓學生接受自己的批評并信服自己的觀點，需要在語言中做到客觀誠懇，不失公允；其次，批評的語言要婉轉巧妙。小學生的自尊心強，且自我調節和自我反思能力弱。如果教師在批評的時候語言過于直接或嚴厲，恐怕會給學生的情緒帶來影響，甚至給心理造成傷害。因此，班主任在批評學生的時候，應該盡量做到語言婉轉巧妙，既讓學生認識到自己的錯誤，又不至于損傷學生的自尊；最后，批評的語言要催人奮進。批評，并不一定意味著要“揭學生的短處”或“戳學生的傷疤”，如果教師能夠把握語言的藝術，則可以借助批評來鼓舞人心，使學生受到批評后不僅不會沮喪氣餒，反而會更加奮進。下面，讓我們在案例中共同體會班主任工作中批評的語言藝術：

首先，批評的語言要客觀誠懇。自從小澤的家搬到郊區的別墅之后，他就經常遲到。當他遲到的時候，如果班主任諷刺挖苦的說：“住別墅了不起嗎？就可以隨意遲到？”或者說：“難道為了住得舒服就不顧學習了嗎？究竟是住得好重要還是學習好重要？”這就是典型的只宣泄情緒，不尊重事實，是錯誤的語言示范。相反，如果班主任說：“小澤，老師知道你現在住得比較遠，上學的時候需要面臨更多困難。但是，每個人學習路上都會遇到很多困難，如果我們被困難打敗，學習就會受到阻礙，如果我們打敗困難，學習的道路就會更加通暢。從明天開始每天早起20分鐘，努力打敗學習中的困難，好不好？”班主任的這段話中，既指出了小澤頻繁遲到的問題，也表達了對于小澤的理解與體諒，又幫助小澤找到了解決問題的方法，沒有夸大事實，也沒有出言譏諷，充分體現了“客觀”與“誠懇”的批評藝術。相信小澤聽完班主任這段話，會充分認識到自己的錯誤，并及時改正；其次，批評的語言要婉轉巧妙。習作練習課上，其他同學都在認真寫作文，小雨卻呆呆的望著窗外，“神游”起來。此時，如果班主任直接出言打斷小雨的“神游”，則會在同學面前損傷他的自尊。相反，班主任可以說：“同學們，我們平時總說要寫好作文，就要善于觀察生活。我發現小雨剛才認真的觀察了窗外的世界，我們請他來給我們描述一下他的觀察結果好嗎？”這樣一來，不僅提醒了小雨抓緊時間完成習作，又活躍了課堂氛圍，可謂一舉兩得；最后，批評的語言要催人奮進?！皩W優生”小楠本次考試退步較大，數學僅打了87分。班主任在批評他的時候說：“我看了你的卷子，失誤都出現在‘計算’上。我不相信這是你的真實水平，下次注意檢查，讓我看到你真正的實力！”在這段批評中，教師既幫小楠分析了考試失利的原因，又肯定了他的實力，并提出了對他的殷切期待。相信在班主任充滿藝術的語言的激勵下，小楠會主動調整學習狀態，提高學習成績。

3.說教的藝術

此處所指的“說教”，并不是傳統意義上的“刻板說教”，而是運用語言的藝術，通過交流來教育學生的一種方式，我們也可以稱其為“新說教”。下面，我們對于班主任的“說教”藝術進行討論：首先，要親切的“說教”。板起面孔訓人，或者滔滔不絕“洗腦”，這都是“刻板說教”的方式，不值得提倡。在“新說教”過程中，班主任應該以尊重學生人格、傾聽學生心聲為前提，與學生展開親切而友好的交流。這樣，才能增強學生對于班主任的信任感，提高班主任的語言對于學生的說服力與影響力；其次，要幽默的“說教”；教育家斯維特洛夫曾經說過:“教育最主要的，也是第一位的助手，就是幽默。”因此，班主任應該善于運用幽默的語言藝術，拉近與學生的距離，并提高對于學生進行“說教”的效率；最后，要隱晦的“說教”。面對直截了當的“說教”，學生往往會在內心筑起“屏障”。因此，班主任應該以更隱性、更間接的方式來向學生說明道理、闡明事實，讓學生在不知不覺之間接受引導與教育。下面，筆者在具體案例中針對“說教”的藝術進行詳細闡述：

最近，連任兩年班長，如今已經是畢業班的璐璐來找班主任“辭職”。這一“反常”現象引起了班主任的重視。于是，班主任充分運用語言的藝術，與璐璐展開交流，并實現對璐璐的成功“說教”：首先，親切的“說教”。在璐璐辭職的時候，教師并沒有急于同意或拒絕，而是嘗試與她溝通：“怎么了，遇到困難了嗎？”“是班干部工作太繁忙，影響學習了嗎？”“是工作中遇到不順心的事了嗎？”面對璐璐的“反?！毙袨?，班主任并沒有急于做出判斷或發表觀點，而是通過耐心提問，了解她的想法和感受。這使璐璐對班主任敞開了心扉，并道出了辭職的原因：班里的幾個“淘氣包”嘲笑她年年參加競選，是個“官迷”；其次，幽默且隱晦的“說教”。了解了璐璐的“心結”之后，班主任也沒有急于給她講道理，而是給她講了一個故事：“從前，有爺孫倆騎驢去趕集。一開始爺孫倆都騎驢，這時候有路人走過來指責他們太殘忍，舒服了自己，累壞了毛驢；然后，孫子走路，爺爺騎驢。這時候，又有路人過來責備爺爺，說他舒服了自己，累壞了孫子；再然后，爺爺走路，孫子騎驢。這時候，又有路人過來責備孫子，說他舒服了自己，累壞了爺爺。最后，爺孫倆都走路，你猜怎么樣？”聰明的璐璐馬上猜到了答案：“肯定有路人過來說，他們兩個太傻了，有驢不騎，累壞了自己?！惫适轮v到這里，已經不需要班主任對璐璐做更多的勸導，她已經明白：無論做什么，都會有人說三道四。如果太在意別人的眼光，就什么也做不成。于是，璐璐跟班主任說：“老師，我不辭職了，我一定當好這個班長，為同學們站好最后一班崗！”看，只要教師善于運用語言的藝術，“說教”就變得不再刻板枯燥和令人生厭，反而會帶給學生很多的啟發與鼓勵。

綜上所述，作為班主任，我們應該加強對于工作中語言藝術的研究與探索，以“良言”來教育學生，以“善語”來鼓舞學生，使自己的教學語言不再平淡與直白，做到“贊賞”中有創意、“批評”中有暖意、“說教”中有心意，從而提高自身的語言修養，促進師生的和諧共生。