初中班主任工作中的溝通技巧

洪小瑜

(福建省泉州市凌霄中學(xué) 福建 泉州 362000)

初中是學(xué)生思維、學(xué)習(xí)等各種技能和行為發(fā)展的階段，同時也是學(xué)生心理發(fā)展的重要時期。所以，作為學(xué)生學(xué)校生活的重要參考點和規(guī)劃者，班主任不可避免地要為學(xué)生制定有效的溝通方案，并在此過程中與學(xué)生家長溝通學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。此外，我們正在討論如何在與學(xué)生和教育工作者交流時正確使用溝通技巧，即初中生在進(jìn)入青春期時會經(jīng)歷思維發(fā)展的變化，故，每個家庭在學(xué)校和生活中面臨的困難也不同，此時就應(yīng)該突出顯示班主任的溝通作用。

1.初中班主任工作中運(yùn)用溝通技巧的優(yōu)勢性分析

初中，班主任扮演著重要的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色，而且在學(xué)生的心理發(fā)展和教育過程中扮演著重要的角色。其次，初中也是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期，更是重返青春期后的發(fā)展時期，所以他們通常有學(xué)習(xí)和發(fā)展問題以及心理特征，此時，如果老師沒有得到及時的培訓(xùn)和建議，學(xué)生就會有犯錯的風(fēng)險，這就會對學(xué)生的生活有很大的影響。因此，班主任必須認(rèn)識到學(xué)生的心理和生理變化，積極與溝通學(xué)生溝通，了解學(xué)生的心理變化和生活細(xì)節(jié)，在學(xué)生遇到問題時及時處理。此外，在課堂上，應(yīng)該使用一定的技巧和口語技巧，而不是使用簡單復(fù)雜的方法來解決問題，我們稱之為溝通技巧，溝通語言交流有限，所以班主任在溝通的過程中必須專注于，為了有效地達(dá)到溝通目標(biāo)并與學(xué)生產(chǎn)生共情，應(yīng)該避免說教[1]。

2.初中班主任工作中的溝通技巧

2.1 交流中注重自己的行為規(guī)范。自己的行為總是會影響別人對你的印象，所以良好的行為標(biāo)準(zhǔn)往往非常重要，所以教師應(yīng)該制定優(yōu)秀的教育行為準(zhǔn)則，因為其不僅能充分反映個人的文化，還能讓學(xué)生形成對行為標(biāo)準(zhǔn)的理解。此外，如果想通過行為來提高自己的溝通技巧，那么規(guī)范行為是非常重要的。

2.2 與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系,營造和諧友愛的師生氛圍。這是進(jìn)入初中和青春期的形成期。所以，在心理上，他們讓家長和老師自然而然地產(chǎn)生了保護(hù)性和謹(jǐn)慎的思考，因此，班主任從管理班級和與學(xué)生溝通交流的過程中消除了學(xué)生的防御和注意力，故應(yīng)該溝通和學(xué)生之間建立平等有序的關(guān)系，這是任務(wù)管理中的有效溝通技巧。比如學(xué)生有心理、教學(xué)、生活上的問題，班主任一定要及時解決，與學(xué)生進(jìn)行必要的交流，同時要注意語氣和言語，避免貶義的語氣和建議，盡量在在交流中使用溫和、耐心的語氣，用共同語言引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識問題，幫助學(xué)生正確認(rèn)識問題，這個時候，同理心是非常重要的，這可以幫助學(xué)生解決自己的問題，鼓勵學(xué)生更好地了解自己，探索和提高自己的興趣[2]。

2.3 遵守人人對等的原則。在與學(xué)生的交談中，教師明白自己比學(xué)生好，學(xué)生比自己差，但也必須尊重他們的意見，而不僅僅是責(zé)罵他們。否則，學(xué)生與教師就會出現(xiàn)敵對現(xiàn)象，此時，教師要與學(xué)生站在同一水平線上，尊重學(xué)生的意見，要及時關(guān)注學(xué)生的問題，找出錯誤的真正原因，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.4 豐富與學(xué)生及家長的溝通手段,加強(qiáng)學(xué)生的傾訴欲望。隨著社會的成長和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，班主任和家長的溝通已經(jīng)進(jìn)入了一個新的階段。在家庭學(xué)習(xí)的在線平臺和溝通方法在主要微信群中的傳播減輕了班主任的行政負(fù)擔(dān)。但在動態(tài)學(xué)習(xí)和與教師交流的情況下，受“家庭學(xué)習(xí)”概念的影響對于現(xiàn)有的學(xué)生，班主任和學(xué)生的實際溝通交流狀況仍然不完整。其次，與學(xué)生的交流會受現(xiàn)有師生觀念的影響，比如：班主任與學(xué)生之間的有效溝通尚未完善，溝通方式往往受到表象形式的限制。因此，在社會發(fā)展的新形勢下，班主任可以有效地以積極信號的形式與學(xué)生交流，例如，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、微信、溝通溝通等通訊方式的普及，今天的初中生已經(jīng)習(xí)慣了在線交流，此時班主任遵循青少年學(xué)生微妙而細(xì)膩的心理，就可以將互聯(lián)網(wǎng)通信作為有效溝通方式的有效補(bǔ)充，并為學(xué)生提供多種指導(dǎo)和指導(dǎo)，結(jié)合不同學(xué)生的心理和個人素質(zhì)[3]。

2.5 交流過程中要學(xué)會聆聽。由于他們剛步入初中，期望自己的想法被別人接受，所以他們對很多事情也經(jīng)常有不同的看法，但這在表達(dá)上還需要改進(jìn)，因此，教師應(yīng)盡可能多地聽取學(xué)生的意見，而且在交流過程中，教師要傾聽學(xué)生的觀點，站在學(xué)生的角度思考問題，它不僅有助于交流，還可以建立學(xué)生的信心，或者在交流的過程中，教師可以了解學(xué)生的真實想法，探索問題并找到解決問題的最佳途徑[4]。

3.結(jié)語

可以看出，初中三年對于學(xué)生來說是一個非常重要的時期，而在此期間，班主任起著重要的作用，即必須找到最合適的方式來支持和與你的學(xué)生交流。其次，由于班主任的工作是負(fù)責(zé)和具有挑戰(zhàn)性的，所以僅應(yīng)該教給學(xué)生知識，教師還應(yīng)該始終了解自己的行為標(biāo)準(zhǔn)。同時，還有必要了解學(xué)生與學(xué)生的聯(lián)系，始終關(guān)注行為的發(fā)展和內(nèi)在的發(fā)展。