企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理研究

彭玲

（華聲在線股份有限公司，湖南 長(zhǎng)沙 410005）

人力資源管理水平能夠在一定程度上決定企業(yè)的人力資源利用率，對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有著非常重要的作用。勞動(dòng)關(guān)系管理作為人力資源管理的重要組成部分，能夠?yàn)閱T工和企業(yè)工作的開展提供保障。但從現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理還存一些問題，需要相關(guān)人員及時(shí)制定措施，解決問題。

一、勞動(dòng)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)人力資源管理的重要作用

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的健全，企業(yè)在發(fā)展和完善內(nèi)部制度的過程中，越發(fā)重視人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系管理工作的開展，制定了相關(guān)措施解決其中存在的問題。從勞動(dòng)雙方的角度進(jìn)行分析，融洽的勞動(dòng)關(guān)系可以為企業(yè)和員工提供一定的收益，勞動(dòng)群體會(huì)更加主動(dòng)的投入工作之中，企業(yè)也能夠收獲更多的經(jīng)濟(jì)收益，在社會(huì)中形成較強(qiáng)的影響力。

企業(yè)在健全勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，需要制定相關(guān)的制度激勵(lì)員工，使全體員工更加主動(dòng)地參與工作，提升工作效果，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量，充分展現(xiàn)出自己的價(jià)值［1］。

第一，簽訂勞動(dòng)合同可以使員工認(rèn)識(shí)到自己的工作內(nèi)容，并在合同的約束下及時(shí)完成相關(guān)工作。因?yàn)楹贤拇嬖冢瑔T工會(huì)更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)、規(guī)范地開展一系列工作，從某種角度來說，簽訂合同可以為企業(yè)工作的順利開展提供保障。

第二，勞動(dòng)合同可以幫助企業(yè)改善管理制度，使其更加完善，為企業(yè)人力資源管理工作的開展提供動(dòng)力。

第三，做好企業(yè)人力資源管理，改善勞動(dòng)關(guān)系可以形成較好的企業(yè)氛圍，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工產(chǎn)生潛移默化的影響，滿足企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求［2］。

二、企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系管理存在問題

從目前的情況來看，雖然人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系管理工作受到部分企業(yè)的關(guān)注，但是所開展的勞動(dòng)關(guān)系管理還存在一些問題，具體有以下四點(diǎn)。

（一）薪資報(bào)酬不當(dāng)

員工工作是為了獲取薪資報(bào)酬，企業(yè)給予員工的薪資報(bào)酬能夠在一定程度上影響員工的工作積極性，發(fā)放合理的報(bào)酬是企業(yè)提高員工認(rèn)同感的主要方式。員工獲得的經(jīng)濟(jì)收益可以體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值，為此，在進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理時(shí)必須要對(duì)薪資報(bào)酬予以充分關(guān)注，發(fā)揮其最大作用。但從企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況來看，企業(yè)在開展人力資源管理過程中所制定的薪資報(bào)酬存在不合理的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的公平性產(chǎn)生了疑問，這不利于員工積極主動(dòng)地參與工作，從某種角度來說，阻礙了企業(yè)人力資源管理的順利開展［3］。

（二）勞動(dòng)關(guān)系存在爭(zhēng)議

企業(yè)和員工是通過雇傭建立聯(lián)系的，這一聯(lián)系并不是一成不變的，可以取消或者是重新建立，在建立、解除的不同環(huán)節(jié)很可能會(huì)出現(xiàn)一些問題。此外，在企業(yè)和員工建立雇傭關(guān)系后，企業(yè)無法及時(shí)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，很有可能會(huì)降低企業(yè)在外界的信譽(yù)值，導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)失去信賴感，降低員工的工作效率。

（三）員工福利保障投入不足

企業(yè)和員工處在雇傭關(guān)系時(shí)，需要遵循我國(guó)的法律法規(guī)，企業(yè)要為員工的老年以及疾病等進(jìn)行保障，展現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。如果企業(yè)可以為員工提供較好的保障，那么就可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，促使員工更加負(fù)責(zé)地開展工作。如果企業(yè)不履行這些義務(wù)，則很有可能導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)失去信賴感，使企業(yè)出現(xiàn)不必要的人才流失［4］。

（四）利益協(xié)調(diào)不及時(shí)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目的是創(chuàng)造較多的經(jīng)濟(jì)收益，企業(yè)所開展的工作都是為了提升企業(yè)的收益。在這一前提下，企業(yè)必須要對(duì)成本消耗進(jìn)行控制，盡可能地為自身創(chuàng)造較多經(jīng)濟(jì)收益，但員工也需要考慮到自身可以獲得的經(jīng)濟(jì)收益，兩者存在較為嚴(yán)重的利益沖突，如果沒有及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，很可能會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)管理關(guān)系不融洽，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

三、開展企業(yè)人力資源管理勞動(dòng)關(guān)系管理措施

（一）堅(jiān)持以人為本的觀念

企業(yè)工作人員的素養(yǎng)能在一定程度上決定企業(yè)的發(fā)展。員工和企業(yè)的聯(lián)系較為密切。隨著我國(guó)國(guó)民文化程度的整體提升，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系更加注重尊重、愛護(hù)員工，需要使用人性化的管理模式。為此，企業(yè)在建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，必須要轉(zhuǎn)變自身的傳統(tǒng)思維，堅(jiān)持以人為本，為員工提供較為適宜的工作環(huán)境，這一才有利于員工更加專注的參與工作。企業(yè)需要對(duì)于員工進(jìn)行關(guān)心和愛護(hù)，使其獲得幸福感和安全感，并借助勞動(dòng)關(guān)系加深和員工的聯(lián)系，使員工認(rèn)可企業(yè)，愿意為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)整人力資源管理模式

調(diào)整人力資源管理模式可以為企業(yè)提供更多專業(yè)程度較高的人才，支持企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)想要獲得綜合能力較強(qiáng)的人才，就必須要注重人才選拔工作，為員工提供一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并構(gòu)建一個(gè)較為全面的評(píng)價(jià)體系［5］，對(duì)員工進(jìn)行考核，選出表現(xiàn)較好的員工。在這個(gè)過程中，不但要做好員工的培養(yǎng)工作，還要吸引更多人才參與其中，特別是一些具有特殊才能的人才。

（三）完善勞動(dòng)合同

員工和企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同可以較為有效地提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。從企業(yè)和勞動(dòng)者的角度進(jìn)行分析，勞動(dòng)者并不具有優(yōu)勢(shì)，如果勞動(dòng)者的權(quán)益受到威脅，其維權(quán)的難度較大。為此，在開展人力資源管理工作時(shí)，為了保證員工的權(quán)益，企業(yè)需要根據(jù)法律法規(guī)和員工簽訂合同，確保勞動(dòng)者和企業(yè)都可以認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任和義務(wù)，并明確一些勞動(dòng)過程中可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，確保勞動(dòng)關(guān)系保持平衡，員工的勞動(dòng)權(quán)益得到保障后，員工會(huì)更加積極主動(dòng)地投入工作之中。

（四）充分展現(xiàn)出企業(yè)工會(huì)的作用

工會(huì)能夠保護(hù)員工的合法利益，使勞動(dòng)關(guān)系處在和諧的狀態(tài)下。企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，需要將法律法規(guī)作為立足點(diǎn)，建立工會(huì)，并選取一些表現(xiàn)較好的員工成立專門的小組，監(jiān)督企業(yè)和員工勞動(dòng)關(guān)系管理工作的開展。目前，員工在勞動(dòng)市場(chǎng)中并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而工會(huì)的建立可以在一定程度上確保員工的權(quán)益，維護(hù)員工的權(quán)益。

（五）加大法律宣傳力度

企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)該加大對(duì)員工的法律教育力度，使員工了解更多和法律相關(guān)的知識(shí)，并細(xì)致地解讀一些和員工關(guān)系較為密切的法律法規(guī)，從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)明確員工可能使用的條款，幫助員工解決在工作過程中出現(xiàn)的一些問題，提升員工的法律應(yīng)用能力，確保員工可以通過法律保護(hù)自身的合法權(quán)益。

（六）建立勞動(dòng)關(guān)系管理機(jī)制

企業(yè)要對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理工作予以充分關(guān)注，并在法律法規(guī)的指引下對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，提升勞動(dòng)關(guān)系管理效果。在開展人力資源工作過程中，要注重勞動(dòng)關(guān)系管理工作的開展，確保管理工作可以更加高效，并在遵循相關(guān)法律法規(guī)的前提下完善管理制度。企業(yè)可以在人力資源管理部門下級(jí)成立專門的勞動(dòng)關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，這不但可以較好地解決勞動(dòng)關(guān)系管理工作中存在的問題，還可以為勞動(dòng)關(guān)系管理工作的宣傳提供支持，使相關(guān)人員更加配合勞動(dòng)關(guān)系管理工作的開展，提升勞動(dòng)關(guān)系管理工作效果［6］。

四、結(jié)語

企業(yè)和員工形成較好的勞動(dòng)關(guān)系可以有效提高企業(yè)人力資源管理能力。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，企業(yè)管理制度的建立和應(yīng)用能夠在一定程度上決定企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要重視人力資源管理工作，構(gòu)建融洽的勞動(dòng)關(guān)系，使員工更加積極主動(dòng)的參與工作，提升工作效率，達(dá)到企業(yè)和員工互利共贏的目標(biāo)。