基于價值鏈的企業管理策略

郭岳

伴隨時代變化，企業管理者必須以戰略眼光看待未來形勢，加強管理力度從而使企業邁入更高層次，以提升自身競爭力為核心，深入探析管理過程中存在的問題和不足，樹立正確目標。在價值鏈的影響下，企業管理逐漸有傳統管理方式過渡至價值化管理，它不僅能夠推動企業發展，同時符合時代提出的需求。本文主要以價值鏈為主體對企業管理策略進行分析探究。

競爭力是企業的核心同時也是推動自身發展不可缺少的必要條件，對企業具有極為重要的作用和意義。和其他發達國家相比我國企業競爭力有所欠缺，究其原因主要是企業管理方面存在缺陷，除勞動力成本具有一定優勢之外，其他競爭要素水平較低，從而導致企業缺乏競爭力，而管理方法的缺失是阻礙企業發展的關鍵因素，管理者必須對其給予足夠重視，并結合實際情況選用合適的管理策略，使其價值得到充分體現。

價值鏈管理的特點

以實現企業價值最大化為目標

從本質層面看，企業價值是經濟價值以及社會價值的整合。經濟價值主要是指企業經營過程中收獲的實質性利益和活動開展期間支出的費用，而社會價值則指企業運營期間需要肩負的社會責任。在價值鏈管理的影響下創造價值將會達到最大化，社會價值并不會受到任何影響，同時可減少經濟活動消耗的資源，盡量生成更多經濟價值。

以實現顧客價值最大化為原則

從價值角度來看，如果消費者購買的產品價值過高或享受更為全面的服務，就會減少成本支出與投入同時獲得更多實用價值。價值鏈管理注重的不僅僅是消費者本身價值，同時還包括企業內部具有的價值，任何價值在轉化是都包含消費者以及他們提出的需求，因此企業在發展過程中必須考慮兩者帶來的影響掌握其中關系，做到內外兼顧從而體現消費者價值。

以系統論的觀點為指導思想

價值鏈管理的核心在于將企業內外因素以及各個方面利益活動統統歸納企業管理范疇，在整合多方面資源之后使其價值達到最大化，這種管理模式包含內容較多，例如股東價值、員工價值等等。生產期間企業投入的資源會在這一階段轉化為產品，或者為消費者提供相應服務。價值鏈管理主要目的在于為生產確定正確目標，并制定合適的發展計劃，結合實際情況指導生產活動開展。

企業的價值鏈分析

價值鏈不僅僅可以用于分析企業內部，同時也可對外部進行分析，嚴格來說價值鏈并不是類似線條狀的虛擬物體，而是立體框架其中包含多種不同的價值鏈條。

內部價值鏈

內部價值鏈分析主要是指企業運營階段與內部有關的經濟活動，從材料、采購等方面入手，從而使顧客價值得到充分體現。主要目的在于確定基礎價值鏈、生產成本以及競爭對手等之間存在的成本差異，確定增值和非增值作業，從而提高作業效率減少時間資源消耗。內部價值鏈重點在于職能活動、生產活動等，盡量減少成本消耗將差異控制在合適范圍內同時增加價值。由此可見通過對內部價值鏈分析，能夠幫助確定適合自身發展的戰略目標，規范作業調整價值鏈之間存在的關系，進而實現從成本控制。

縱向價值鏈

縱向價值鏈是從企業整體角度出發，始于材料投入終于產品形成，這一階段包含的價值以及環節轉移形成的鏈條即為縱向價值鏈，可將其看作產品生產過程中所有作業活動的整合，而企業價值鏈則存在于空間更為廣闊的系統當中，涉及供應商、業主以及用戶，企業是作業鏈條中不可缺少的一部分。在縱向價值鏈的幫助下企業能夠通過原材料取得產品，繼而在廢棄之后分析得出產品生產消耗的成本以及收獲的利益，從利潤角度出發制定戰略規劃。

橫向價值鏈

橫向價值鏈與縱向價值鏈相同之處在于兩者均是從企業整體角度出發，任何一個企業都有屬于自身的橫向價值鏈，企業正是通過對比確定自身與競爭者之間存在的差距，以便樹立正確的戰略目標。例如企業對經營各個環節消耗的成本進行測算，企業可參考成本額度選擇相應方式進行競爭，但是如果競爭對手實力遠遠超過自身且成本較高，企業可選用低成本策略，發揮自己的優勢規避自身的不足，使成本優勢得到提升；如果競爭對手綜合實力不如自身，企業可借助差異性戰略，將重心放在質量方面，為客戶提供更加優質的服務從而增加人流量，以保證自身競爭力。

我國企業價值鏈管理的現狀

隨著國家綜合實力不斷提升，我國市場經濟發展過程中逐漸體現出兩種不同的態勢，分別是國內市場國際化和國際市場國內化，買方占據一定優勢，行業之間的競爭愈發激烈。在這種形式的影響下，許多企業逐漸意識到價值鏈對自身的重要性，以價值鏈為主體進行管理，以提升自身競爭力確保優勢地位，進而實現長期發展。雖然價值鏈管理對我國企業具有極為重要的作用和意義，但是實踐中仍舊存在一些不足之處。

供產銷等價值鏈沒有統一

我國大部分企業建立的管理體系以及運作制度方面存在一定差異。生產系統過于注重生產過程，并未考慮生產之外因素對企業競爭力造成的影響，供、產、銷等價值鏈處于相對獨立狀態并沒有結合在一起，正因如此企業價值鏈各個節點之間存在間隔，難以相互聯系。

以產品價格作為主要競爭方式

目前我國許多公司在經營過程中通過調整產品價格提升自身競爭力，最近幾年市場經濟發展過程中價格戰屢見不鮮，而企業之所以難以脫離價格戰這個誤區，究其原因是主導思想存在問題，企業領導者認為只有銷售額不斷上升，才能夠占據更大市場，雖然這種方式具有一定實用性，但是卻沒有注意到利潤率。其次競爭期間折扣不斷降低進而形成惡性循環，即不斷降低產品價格已經成為慣性，任何價格最后都會成為折扣起點。

信息管理方式落后

如今我國許多企業在對信息進行處理時選用的方式存在缺陷系統不完善，盡管計算機等現代化技術已經廣泛應用在各個領域中，但企業并沒有將其價值體現在信息處理方面，從而出現信息內容遺失、準確性無法得到保障、難以實現信息共享等情況。

部門主義嚴重

企業主要以部門為主體對員工進行管理，但是工作開展過程中許多部門只注重本部門利益，并未考慮企業整體，以至于信息扭曲，資金以及人力資源具有的價值沒有得到充分體現，企業難以對各項資源進行整合，現有價值鏈不完善，競爭力遲遲無法提升。

價值鏈管理策略的具體應用

確定企業的合理規模

企業在發展過程中必須對自身價值有正確認識，價值并不會隨規模擴大而不斷增加。企業規模主要取決于企業經營過程中資源總量以及作業情況，通常情況下在企業發展初期，主要通過擴張規模而獲得更多實質性利益減少成本投入降低風險事故發生概率，這幾乎是每個企業都會經歷的時期，價值鏈通過對創造活動進行劃分并加強與各個方面之間的聯系，繼而管理費用，確定業務進行過程中需要投入的成本。通過對比判斷內部各個單元存在價值。若管理費用超出成本投入，則將業務交予合作單位，同時調整企業規模，摒棄對自身優勢無益的環節，在市場中重新選擇合作者，從而完善價值鏈；反之則探究自身具有的優勢，加強力量對其進行培養，通過實行縱向一體化，將其化為企業的一部分。

培育企業的核心競爭力

核心競爭力是指建立在價值鏈各個環節基礎上的、能夠使企業獲得競爭優勢的各種要素的集合，具體來講就是企業在產品、文化和技術領域具有一系列特殊功能的集合體。價值鏈對核心競爭力的貢獻在于企業以價值鏈為分析工具，可以在經營活動中應抓住關鍵的價值增值活動，這些價值增值活動能使企業以比競爭者更低的成本進行，正是這些獨特的持續性活動構成了企業的核心能力，企業之間的競爭不僅僅是企業部門的競爭，而是以核心競爭力為基礎的價值鏈的競爭。企業核心競爭力來源于企業價值鏈管理的協同效應及企業價值鏈系統的整合協調。如企業品牌等都可看作企業的核心競爭能力。而它們的培養絕不是企業內部價值鏈的某項戰略活動管理的結果，而應來自企業內部整體資源的協同，來自企業的利益相關者的創造。

加強企業戰略聯盟

為了能夠更好地實現戰略目的，企業之間進行的兩兩聯合或者多個企業進行的聯合，通常我們稱為戰略聯盟，這是基于共同戰略目的進行的企業合作，通過形成企業聯盟可以讓企業各自的競爭力得到有效提升。建立聯盟的企業其資源的互補性以及業務的依賴性都可以通過聯盟的建立來進一步強化和延伸，讓企業各自的利潤和競爭優勢都能很好地被提升。另外企業也可以通過聯盟的組建來加強相互的學習，通過合作企業的技術支持和相關資源的分享，可以快速補足各自的弱項。因此加強企業戰略聯盟是當前經濟發展中較為先進的合作模式，可以讓企業在市場競爭中獲得較大的發展機會。

結 語

根據上述內容可以看出，企業若想實現長期發展必須改變以往秉持的管理理念。價值鏈的出現代表傳統管理正逐步向價值化管理過渡。在新時代的影響下，企業不能僅憑借以往的經驗以及思維進行管理，長此以往企業定然會被時代所遺棄。價值鏈是市場經濟不斷發展而生成的產物，能夠幫助企業以現代化方式進行管理，伴隨我國前行價值鏈自身價值定然會在實踐中得到充分體現。

（中國石油黑龍江銷售牡丹江分公司）

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