找回出走的少年
——萬元借款下的突發事件干預

劉曉輝

（青島酒店管理職業技術學院，山東 青島 266000）

如今的“00后”大學生是從富裕的物質生活中、爆炸式的網絡信息中成長起來的，他們個性、現實，與出生于70年代的家長們有著更大的代溝。面對紛繁復雜的世界，如何正確引導他們成長成才，是現在所有高校工作者所面臨的重大課題。下面是我工作中出現的一個學生案例，并不特殊，但從一定角度暴露出了部分當代大學生面對網絡時的一些共性問題，需要引起我們的注意。

一、案例概述

新生開學一個月后，我收到1班班長的反映，擔任副班長的小S同學向她借2000元急用。根據班長反饋，這之前，小S已經向班里其他同學陸續借錢七、八千，借款原因多樣。接到情況后，我比較驚訝，小S同學作為副班長平時表現忠厚老實，開學時也積極擔任班級臨時負責人給同學們服務，競選班委也是獲得了班里大多數同學認可的。因此，對于班長反映的這個情況我非常重視，分別找到小S和個別同學側面了解了他的家庭情況、生活費和消費等情況，經了解，并沒有發現其需要大額消費的正常渠道，至此，懷疑其用錢的意圖性。后再次找到小S進行談心談話，經過循循善誘的引導，小S最終向我告知，上萬元全部用于網絡刷單，但已聯系不到上家，確認被騙。當我表示要查看其網上被騙記錄時，小S說為了還同學們的錢，他已經把原來手機賣掉，上線也已經把他拉黑，什么記錄都看不到了。因被騙數額較大，我勸其報警，并及時與家人取得聯系，告知家人小S當前情況和欠同學錢款事項，希望家人積極配合對小S進行教育引導，并注意溝通的方式方法。

本以為事情可以告一段落，兩天后的晚上當我下班回家后，再次接到小S家人的電話，問我小S是否在校，因當天上午我與小S進行過溝通交流，沒有發覺小S有什么異常，所以并沒有注意其下午的動向。隨即，我與小S班的同學和班長取得聯系，得知小S下午的課沒有按時參加，并不知其去向。此時，我意識到事情并非之前表現出來的那么簡單。

二、解決方案

（一）立刻響應，與各方溝通協調。放下家長的電話后，我隨即發動班委和舍友同學一起尋找，同時向領導匯報情況，并迅速趕往學校，途中不斷通過撥打小S電話、向其發微信等方式，嘗試與其取得聯系。最終，通過得知與小S關系不錯的小A下午接到過小S的電話，但因答應為其保密，不肯說出其他有效信息，經過對其循循善誘的教導，小A終于說出當天小S說過要離開本地去賺大錢，但其他情況小A還是一無所知。

（二）落實情況，梳理事件原委。到校后，我跟領導進行了進一步的情況匯報，并與班長、舍友、小A及向其借款同學進行事情的詳細了解。在此過程中，我收到一條小S的微信，對自己的不辭而別表示歉意，并表示將停掉手機，從頭開始。而后，我就一直沒有與其聯絡上。經過與同學溝通獲知，小S所欠的錢款只還了3000元，但有同學確認其家長已給他打夠還款數額。另外，除小S的借款原因五花八門外，也有同學見過其在手機上玩擲骰子、斗地主等賭博性質的游戲，由此看來，小S對賺錢的欲望較強，且賭性較大，所借的上萬元，不僅是刷單那樣簡單。同時，也有同學說出中午見到小S拿著行李走出宿舍，結合從小A處了解的情況，可知小S本次出走是有計劃的，而且或已離開本地。為避免引起小S反感并切掉這唯一線索，我讓小A與小S正常溝通，同時注意側面引導即可。

（三）家校溝通，明晰出走根源。了解完情況后，小S的姐姐一行也正好趕到，家長因無法聯系到小S情緒顯得有些激動，我安排他們辦公室坐下后，與他們進行了坦誠深入的溝通。首先，根據小S給我所發微信和同學的描述，可以確認其是有計劃性的自主離校，無想不開、想尋短見等潛在危險行為，對其現在的安全性可放心；其次，跟家長詢問是否知道小S可能參與網上賭博等情況，進一步溝通其在家中的表現；隨后，對小S給老師同學發信息卻一直屏蔽家人一事進行了坦誠的交流，了解小S出走的根源所在。經過耐心溝通，獲知小S在家中話很少，父母平時對小S很嚴厲，方法簡單粗暴，致使幾乎不與家人談心，借錢事情發生后，其父親更是對小S嚴厲責備。由此，我們意識到，小S本次的出走除欠錢壓力大、跟同學們關系緊張的原因外，跟家人態度也有很重要關系。

（四）多方配合，規勸小S回校。因小S屏蔽掉所有家人，只跟我和小A有過聯系，而且可能已經更換手機號，為及時獲得其信息，一方面我不斷通過微信向其發信息進行引導，期待回應；另一方面，讓小A耐心等小S的主動聯系。終于在第二天下午，我有了小S的回應，盡管他表示了不會回校，但也說明現在的小S處于安全狀態。晚上，小A傳來消息，小S對其表示已在外地找到工作安頓下來，但不肯說出打工的地址。之后的5天，我每天通過信息繼續對其勸導，小A也積極從旁協助，終于小S同意不再排斥家人，并且跟家人聯系。一周后，在家長善意的謊言中，小S回到家里。

一周后，家長帶小S來校，我們又進行了詳談，在對小S心理疏導的同時，對其家庭關系進行了調解，經過這件事，其家人也意識到之前溝通上的簡單粗暴，并表示會努力改進。盡管通過對小S的勸解，他的情緒已穩定不少，但這件事情發生后，同學們對他頗有微詞，同學們態度的變化讓他感到壓力，因此，小S還是執意休學一年。

三、案例分析

經歷了這件事情后，我對此案例進行了認真梳理。小S出現被騙的情況，究其原因還是出在自身身上。經過分析，我認為導致此事的發生，有以下幾點原因：

（一）好面子裝大款，賭性大。經過與班級同學和舍友多方了解，小S在校期間好面子，經常跟同學說大話，顯示出自己很有錢的樣子。不止一位同學見過他在手機上玩擲骰子、斗地主等賭博性質的游戲，并曾向舍友炫耀高額盈利。小S的這種炫富心理讓其對金錢極其渴望，當在網上遇到能“賺錢”的事情時，就會變得喪失理智，沒有警惕心理。

（二）性格具多面性，反差大。在班里，他擔任主要班委，我安排的工作他也都能積極完成，表現得踏實能干。同時，據同學們反映，在小S借錢之前，給同學們的感覺也是比較老實，同學們也都喜歡跟他玩，但從借錢開始后，就一而再，再而三的說謊，導致后期同學們對他意見很大。

（三）防范意識差，易輕信別人。現在部分大學生在網絡上防范意識差，容易輕易相信他人，小S就是其中之一。據小S交代，在他與客服的溝通中，沒有詢問驗證對方身份的真實性，一直以來只通過QQ聯系，在對方沒有提供任何真實信息的情況下，小S便輕信網絡客服的承諾，與其進行資金交易，不僅體現了法律意識的缺失，更是缺乏基本警覺和防范意識的體現。

四、經驗啟示

隨著網絡的普及，大學生生活的方方面面已與網絡密不可分，如今部分學生攀比心強，存在超常消費，需求網絡兼職也很普遍，這都導致每年高校詐騙案件中的多數是在網絡平臺中受騙，不僅需要我們在今后的工作中增強思想行為方面的引導，更要倡導理性消費，提升大學生們的安全意識[1]。

（一）提高學生防騙意識，加強網絡安全教育。“00后”作為在網絡中長大的一代，他們認知中的大多數信息通過網絡獲取，網絡早已滲透在他們生活的方方面面。因此，當我們在進行教育的時候，要注意創新方式方法，不僅是照本宣科，在培養學生安全觀中，現身說法是不可或缺的，要用身邊發生的真實案例，甚至通過編排小短劇等形式進行教育活動，通過運用不同方式，讓網絡安全教育深入人心。

（二）提倡理性兼職，注意個人能力全面提升。學生有兼職掙零花錢減輕父母壓力的想法是值得表揚的。但我們要引導他們合法兼職，像淘寶刷單這種本身就是違法的事情是要予以制止的。在兼職的時候中，我們也要提醒學生注意查驗兼職單位的正規性，合法性，在兼職過程中注意不要輕易付押金、定金，必要時留好資金的轉賬證據。同時，兼職不僅是創收，更要注意自身個人能力和職業素質的培養，為未來工作擇業就業打好基礎。

（三）心理輔導，情感關懷，避免連帶反應。現在學生“愛面子”的心態普遍存在，而且都個性十分明顯，因此不能刻意提及觸動他們心底的“糗事”，在教育的時候要注意顧及他們的自尊心[2]。在學生經歷類似事件后，要及時做出心理疏導，說話注意方法，在做到教育的目的同時，注意給予學生足夠的人文關懷。大學生雖大多已滿18周歲，具備了民事責任能力，但畢竟剛從高中時代走過來，沒有正式踏入社會，心理還不夠成熟。對于犯錯誤的學生，在學習、校園活動、專業發展等方面要給予他鼓勵，讓他能夠及時從這次陰影中走出來。

五、總結

安全教育工作一直是高校學生管理工作中的重要一環，尤其是網絡安全教育，作為新時期下我們面臨的新課題，在發現及引導上更加具有挑戰性，也是我們作為高校輔導員應該給予足夠重視的[3]。在今后的工作中，作為學生工作者，我們更要注意觀察學生們的各種情緒和困惑，在豐富自身網絡安全知識的同時，多研究網絡上的安全教育模式，努力找出一條行之有效，切實可行的操作模板，使同學們的安全得到最大程度的保護。