淺析人性化管理在高校學生管理工作中的應用

王冬梅 張昕宇

（山東石油化工學院，山東 東營 257029）

高校作為我國重要的人才培養基地，擔負著我國未來人才培養的希望。對于高校而言，學生的管理工作作為學校管理的重要內容，它可以幫助學生實現學業，也可以作為學生為理想拼搏的基礎。在新的發展機遇下，高校學生的管理工作應與社會人才發展需求相接軌，對學生突出人性化的管理模式，堅持以人為本，全面提升學校的管理水平。

一、對高校學生實行人性化管理的重要性

過去，高校在對學生管理過程中，始終采用“制度化”的管理方式，在特定的背景下，取得了很大的成績。然而，在新的社會環境下，人們的思想也隨之發生了變化。其中，以大學生為代表的新思想、新事物不斷發展，倘若一直采用“制度化”的管理方式，將嚴重影響妨礙其發展。因此，我國高校在對學生的管理過程中，應結合社會發展需求健全學校管理制度，促使學校各方面與時俱進的發展。在當代社會中，由于社會的需求不斷變化，社會急需創新思維的人才，若其在活躍和諧的環境中，將進一步激發其創新潛能。因而，高校在對學生管理時，要切實落實人性化管理。［1］

（一）轉變高校學生的思想價值觀

在新的社會環境中，學生的思想將會受到很大的啟發。在當今高校校園內，學生的年齡平均為“00后”及“90后”，他們成長期間，由于社會的快速發展，其價值觀也發生了很大的變化。同時，與過去的學生相比，在思想觀念上有很大的不同。當學生們步入高校的大門，在學校學習、生活的過程中，其獨立意識不斷地增強。學生們開始了獨立生活，其思想和價值觀逐步成熟。因此，高校管理人員在管理學生期間，應重視學生的思想價值觀問題，從不斷發展的觀念出發，重點分析學生的思想價值觀。

（二）新時代社會結構的變革

在新時代，社會經濟結構發生了很大變化。隨著人們在物質方面的充足，生活水平不斷地提升，人們對物質的迫切需求得到了很大的滿足，促使人們的消費觀念也發生著重大的改變，由物質享受轉變為精神享受。由于社會結構發生變化，將對社會經濟的正常發展產生一定的影響。［2］然而，我國高校教育以培養實用型人才為主，對其影響主要體現在對學生的管理模式方面及管理政策上，要求高校管理人員要結合社會的發展需求，及時進行調整，從根本上提升對學生的管理工作。

（三）對高校教育觀念的改變

在我國進入新時代后，高校的教育觀念也隨之發生著改變，主要體現在教學課程和教學模式上，相對比從前有了很大的改變。隨著社會經濟的快速發展，其經濟結構也發生著重大的變革，尤其對人才的需求方面。然而，高校在對人才的培養工作中，始終將學生的管理工作作為其人才培養的重點內容。在當代社會中，由于信息化網絡技術的快速發展，主要體現在社會生產力的提高，以及人們生活水平整體變好。因此，在社會經濟快速發展的今天，高校對人才的培養和教育觀念也應不斷改變，從而，才能更好地符合新時代對技術型人才的需求。目前，創新和創業作為我國高校重點培養內容，其核心思想和教育觀念與鼓勵學生個性化發展有直接的關系。當代高校學生以個性獨立為重要的個性標簽，在創新、創業的培養中，才能更好地能激發學生自身優勢，在學習過程中不斷取得好成績。因而，在高校對學生的管理中，要采用人性化管理方式，并對學生實行先進的教學觀念，提升學生的整體能力。

二、高校學生采用人性化管理存在的不足

（一）管理模式與實際情況不相符

在我國各高校對學生的管理模式中，采用人性化管理的時間較短，其符合自身情況的管理體系都尚未形成。然而，不少高校在人性化管理中，通常生搬硬套其他學校的管理模式，對自己學校的實際情況不太了解，未能做到具體問題具體分析。這種高校雖然也采用了人性化管理，但在學校的內部管理中，并未起到人性化管理的作用。［3］因此，各高校應認真總結自身特點，嚴禁采用“拿來主義”思想。另外，在此階段，高校學生思想正處于較為活躍的階段，如果引導錯誤，將直接誤入歧途，產生不好的價值觀和世界觀。因而，在對高校學生實行人性化管理過程中，嚴禁采用生搬硬套的管理模式，應結合學校自身的實際情況，實行適合學校健康發展的管理模式，促進學校管理工作的順利開展。

（二）高校管理人員自身素質不高

對高校學生開展管理工作中，很重要的一點：管理人員自身的素質問題。其素質的高低，將直接影響學校管理工作的正常開展。對于學校管理而言，學生作為特別的群體，它的管理模式需要更加的系統化和科學化。尤其是高校學生的管理，它直接關系到大學生的健康成長以及思想觀念的正常形成。但是，在有些高校的管理工作中，面臨著一項非常復雜而又現實的問題。比如，學校管理人員的素質較低，沒有相關的專業背景，各管理人員工作的能力更是參差不齊，將直接影響學校的管理工作。另外，不僅忽略了對學生的管理工作，還直接影響學生的教育問題。［4］

（三）高校教學受傳統教學制度的阻礙

近幾年，我國經濟取得了令人矚目的成績，市場經濟中對人才的需求也在不斷地變化中。因此，很多高校為了提高學校的管理能力，積極引入了人性化管理模式。然而，很多高校依舊實行傳統的“制度化”管理模式，當直接轉變為人性化管理模式時，同樣也不是一項規定、一項制度能完成的。例如，在高校傳統的“制度化”管理模式中，學校的管理人員和學生之間的關系為：管理與被管理的關系。而人性化管理中，雖然提出要主動關心同學們，主動服務同學們的口號。然而，在現場的實際操作中，很少管理人員能按照口號內容切實落實。因此，在高校內部提倡對學生采用人性化管理模式；修訂、完善各種規章制度，若有學生違反相關的規定要求，嚴重時，將取消畢業證的發放。因此，高校教學受傳統教學制度的阻礙，對采用人性化管理模式的阻力是不言而喻的。

三、對高校學生采用人性化管理的具體措施

（一）高校管理人員要以學生為中心管理理念

高校管理人員要建立以學生為中心的管理理念。對學生實行人性化管理理念，直接關系著學生未來健康的發展。因此，采用人性化管理，以學生為中心的管理理念，要先對大學生的現狀進行分析，健全和完善學生的管理工作。在當代市場經濟環境中，大學生要有創新、獨立的意識，這就要求學生的管理人員需要花費大量的時間和精力，來完成此項艱難的任務。對于學生而言，要有兩面性，積極的一面和消極的一面，管理人員要充分體諒大學生的這一性格。對積極的方面，要加大力度進行培養，并進一步向好的方面發展；對消極的方面，管理人員要對其進行引導，改善大學生消極的態度。因此，大學生管理人員在開展日常的管理工作中，要以學生為主體，了解和掌握學生的思想價值和觀念。在生活中，要主動關心學生的生活細節，當遇到問題時，要主動幫助學生進行解決；在學習中，要及時發展學生在學習過程中遇到的各種困難和問題，要做到主動幫助。因此，高校管理人員要嚴格執行以學生為中心管理理念，主動關心和幫助學生，讓人性化管理真正的得以實現。

（二）創建學生自主的管理模式

在高校進行人性化管理中，重點是將學校的被動管理扭轉為主動的自我管理。第一，提升學生對人性化管理的積極性，進一步促進和改變學生綜合能力的發展，讓學生們意識到自我的自律性和獨立性，體會完善人格的精神魅力。例如，要求文化名人來學校進行調研，并在學校舉辦一些公益講座，其內容主要以：自我的自律性和獨立性為主。第二，以院系為單位設立學生組織，并以選取優秀的學生負責學生組織的內部管理工作，以此方式，來帶動和感染其他同學，從而更好地實現學生的自主管理。通過實行自主管理模式，不僅讓學生們充分地體會到主人地位的強烈意識，而且讓學生們感受到運營一個獨立的個體所需要的能力，這對學生日后的發展起到了良好的促進作用。［5］

（三）高校人性化管理落實管理全過程

對于高校學生的管理工作，不能以階段性的方式實施，也不能單獨運作，其管理工作必須要同高校教學和人才培養工作同步進行，起到相輔相成的作用。比如，有些學生畢業后，其仍負責一段時間的管理工作。具體措施有：第一，在管理制度方面，設立人性化的學生管理制度。例如，學生的規章首先要符合法規，又要合理，對高校學生要充分的給予尊重。在相關的管理規則實施時，要積極采納學生對規章制度的意見和建議，掌握規章制度實際的運作情況。第二，對學生管理時要充分體現人性化的管理思想。學校管理者要與被管理者要在相互理解、相互尊重的情況下，平等地進行溝通。學校管理者盡可能避免與被管理者發生沖突，以人性化溝通為前提，盡可能消除兩者矛盾。第三，高校應設立單獨的學生反饋通道，讓學生更加便捷地向學校管理人員反饋不同意見，進一步體現人性化管理。

四、結束語

目前，對高校實行人性化管理工作，在具體實施起來仍有一定的困難。很多高校仍處于摸索階段，但它可以確保學生在學校健康、快樂地學習和生活，激發學生的創造力，不斷地培養出高素質人才。要加大學習其他高校的人性化管理經驗，并建立良好的師生溝通關系。在學生日常的管理中實行人性化管理理念，為學生創建良好的校園環境。