高校工科大學(xué)生情商培養(yǎng)課程探究

陳露 丁勝勇

（三峽大學(xué)水利與環(huán)境學(xué)院，湖北 宜昌 443000）

情商，簡(jiǎn)稱EQ，即情緒商數(shù)，又被稱為情緒智力，主要指人在情緒、情感、意志、人際交往、抗挫能力等方面的品質(zhì)，它是心理學(xué)者們提出的與智力相對(duì)應(yīng)的概念[1]。近些年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們逐漸意識(shí)到高情商的重要性。高校工科大學(xué)生有其特有的情商特點(diǎn)，但整體來(lái)說(shuō)情商水平較低，情商培養(yǎng)的重要性日益凸顯。眾所周知，課程是促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提升最為直接的方式，有效的情商培養(yǎng)課程能夠彌補(bǔ)工科大學(xué)生情商中的“短板”，幫助他們提升情商水平和解決問(wèn)題的能力。

一、工科大學(xué)生情商現(xiàn)狀

從現(xiàn)階段的情況來(lái)看，部分工科大學(xué)生能夠很好地適應(yīng)大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活。學(xué)習(xí)上，他們邏輯思維能力強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)理論豐富；生活中，他們具有一定的獨(dú)立生活能力，能與周圍人和善相處。但是隨著高校大學(xué)生群體的逐漸年輕化，“00 后”大學(xué)生已經(jīng)占據(jù)校園主體地位，給人展現(xiàn)的又是不一樣的一面，“個(gè)性張揚(yáng)”、“思維活躍”、“主體意識(shí)強(qiáng)”等代名詞都是“00 后”大學(xué)生的標(biāo)簽[2]，在情商素質(zhì)的發(fā)展上，他們普遍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

自我認(rèn)知能力不全。不能及時(shí)、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己的情緒，不能對(duì)自身做出準(zhǔn)確的定位，有些工科大學(xué)生因?qū)W習(xí)能力不如他人、或是家庭條件較差而過(guò)于自卑，有些工科大學(xué)生因?qū)W習(xí)成績(jī)優(yōu)異、或是家庭富裕而過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，有些工科大學(xué)生因沒(méi)有制定符合自身的目標(biāo)，容易陷入迷茫或是糾結(jié)的狀態(tài)，每天渾渾噩噩度日而不知所以。

控制自我情緒能力較弱。現(xiàn)階段的工科大學(xué)生在自我情緒調(diào)控方面表現(xiàn)力較弱，時(shí)常容易被情緒左右。在面對(duì)學(xué)習(xí)壓力、情感困惑、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題時(shí)，缺乏調(diào)控自我情緒的能力，容易沖動(dòng)且極端，很難保持理智和冷靜的心態(tài)從容處理相應(yīng)困境。

自我激勵(lì)能力不足。自信心較強(qiáng)，但自我激勵(lì)能力還有待提高。在面對(duì)困境時(shí)，并不能夠客觀全面地看待“失敗”這一現(xiàn)象，極易產(chǎn)生消極情緒，有的甚至心灰意冷導(dǎo)致輕生。

識(shí)別他人情緒能力較差。存在以自我為中心的傾向，很難做到換位思考，在遇到問(wèn)題時(shí)較多考慮自己的得失，過(guò)多重視自己的需求而忽略他人的需求，不會(huì)為他人著想，對(duì)他人的感受置若罔聞，缺乏考慮他人感受的能力。

人際交往能力不強(qiáng)。有些學(xué)生表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上十分活躍，但在線下的接觸中，出現(xiàn)緊張、臉紅、語(yǔ)無(wú)倫次等現(xiàn)象。還有些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，自我封閉，很少與身邊人交流，獨(dú)立于集體之外。也有部分學(xué)生集體觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)合作時(shí)參與感不強(qiáng)，坐享其成，缺乏合作意識(shí)和協(xié)作精神。

二、工科大學(xué)生情商教育現(xiàn)狀

雖然我國(guó)部分高校針對(duì)工科大學(xué)生開(kāi)設(shè)了相關(guān)的情商教育課程，但從整體上來(lái)看，都還處于初級(jí)階段，還存在著諸多不夠完善的地方。這些不完善的地方制約了情商培養(yǎng)的效果，以至于現(xiàn)階段高校工科大學(xué)生的心理問(wèn)題愈演愈烈，引起了社會(huì)的高度關(guān)注。

（一）教學(xué)理念較為滯后

在教育觀念上，大部分教師認(rèn)為工科的專業(yè)課比素質(zhì)教育課程更有意義，因此更加重視專業(yè)知識(shí)的傳授，忽視情感方面的教育。這種導(dǎo)向也會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)情商的重視程度，大部分學(xué)生面臨學(xué)業(yè)繁重的壓力，絕大部分時(shí)間都用在了專業(yè)課的學(xué)習(xí)上，從而忽略了自身心理素質(zhì)的提升，可是現(xiàn)實(shí)告訴我們，進(jìn)入社會(huì)后的大學(xué)生無(wú)論是就業(yè)、與人交往或是家庭關(guān)系的處理，都是要依據(jù)實(shí)踐去解決的。在教學(xué)理念上，為數(shù)不多的情商培養(yǎng)課程中，教師更加注重知識(shí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯的生成，偏重理論性內(nèi)容的講授，空而大的道理較多，學(xué)生本應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐、訓(xùn)練等方式獲得的體驗(yàn)卻沒(méi)有得到很好實(shí)施，忽視了學(xué)生真正的需求，情商教育效果不顯著。

（二）教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)

當(dāng)前，部分高校開(kāi)設(shè)了大學(xué)生情商管理、情商理論、人際交往與溝通等以提升工科大學(xué)生情商為目的的課程，這些課程并沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匾?guī)劃，課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，教師在教學(xué)過(guò)程中只能泛泛而談，同時(shí)，這些課程的應(yīng)用型不強(qiáng)，以致于難以取得課程教學(xué)的實(shí)際效果。另一方面，情商培養(yǎng)課程的主要教學(xué)目標(biāo)是幫助大學(xué)生解決當(dāng)前最突出的問(wèn)題，在現(xiàn)有的課程編排中，缺乏結(jié)合當(dāng)前工科大學(xué)生情商現(xiàn)狀的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，因此不能很好地滿足工科大學(xué)生情商培養(yǎng)的需求。

（三）教學(xué)策略比較單一

現(xiàn)階段，高校情商相關(guān)培養(yǎng)課程多以公共選修課的形式出現(xiàn)，形式單一，學(xué)生通過(guò)課程可獲取的有效資源甚少，甚至還有一些高校管理者只注重工科專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為情商課程可有可無(wú)，課程實(shí)施的實(shí)際效果不太理想。根據(jù)情商的特點(diǎn)，情商培養(yǎng)課程是一門融合知識(shí)性、體驗(yàn)性、實(shí)踐性、互動(dòng)性為一體的綜合性課程，想要順利實(shí)施課程并取得好的效果，離不開(kāi)教學(xué)方法的多樣性，教學(xué)方法還應(yīng)與教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，而現(xiàn)有的教學(xué)模式還是停留于傳統(tǒng)的講授為主，學(xué)生吸收和掌握知識(shí)的效果不明顯。

（四）師資隊(duì)伍不夠健全

一支學(xué)術(shù)水平較高、結(jié)構(gòu)合理且相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證[3]。現(xiàn)階段，承擔(dān)情商培養(yǎng)課程教學(xué)工作的主要是高校心理學(xué)教育工作者、思想政治專業(yè)教師以及相關(guān)教育工作者，教師自身情商能力的高低對(duì)學(xué)生有一定的影響，但目前大部分教師并沒(méi)有接受過(guò)情商教學(xué)指導(dǎo)和系統(tǒng)正規(guī)的專業(yè)學(xué)習(xí)，因此無(wú)法很好地開(kāi)展連貫性的情商培養(yǎng)。同時(shí)，這些教師也因多重身份的原因，工作壓力較大，教學(xué)效率較低，很難保證良好的教學(xué)效果。

（五）評(píng)價(jià)方式不具科學(xué)性

縱觀當(dāng)前高校情商培養(yǎng)課程，幾乎所有的課程均采用的是終結(jié)性考試的評(píng)價(jià)方式，其中包括閉卷考試和開(kāi)卷考試，但是情商培養(yǎng)課程與其他理論性課程的區(qū)別在于，它不是單憑試卷成績(jī)就可以對(duì)學(xué)生做出評(píng)估，而是需要通過(guò)一些實(shí)踐或是活動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生情商水平的變化情況，因此單一的評(píng)價(jià)方式并不能真實(shí)的反映課程實(shí)施的效果。同時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果不能及時(shí)而有效的反饋，無(wú)法為學(xué)生提供有價(jià)值的信息，也不能促進(jìn)教師自覺(jué)審視教學(xué)行為，進(jìn)而對(duì)課程做出相應(yīng)的改進(jìn)。

三、工科大學(xué)生情商培養(yǎng)課程的幾點(diǎn)思考

良好的情商有助于大學(xué)生塑造健全的人格，提高綜合素質(zhì)，針對(duì)工科大學(xué)生情商及情商教育的現(xiàn)狀，需轉(zhuǎn)變重智商輕情商的教育理念，探索適合工科大學(xué)生情商培養(yǎng)課程的方案，著力培育學(xué)生理性平和、積極向上的健康心態(tài)。本文僅從課程建設(shè)的角度列舉如下措施。

（一）更新教學(xué)理念

《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提出，要大力促進(jìn)心理育人，堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，構(gòu)建心理健康教育工作格局，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展[4]。因此，在高校的育人工作中，不僅要重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要重視心理、情感、情商方面的教育。針對(duì)工科大學(xué)生的情商弱點(diǎn)，情商教育顯得尤為重要。高校教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育理念，在教學(xué)中加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，充分發(fā)揮人文文化在情商教育中的主導(dǎo)作用，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。筆者認(rèn)為情商培養(yǎng)課程的教學(xué)理念主要包括三方面：一、通過(guò)課程幫助工科大學(xué)生了解情商的基本概念和相關(guān)理論，明確情商的重要意義，掌握自我調(diào)適的一些基本知識(shí)；二、將學(xué)到的知識(shí)融入到自我生活中，幫助解決學(xué)習(xí)、生活中的困擾，提升個(gè)人生活能力及心理素質(zhì)；三、在幫助解決學(xué)生現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)，也要注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，以學(xué)生將來(lái)面臨的社會(huì)問(wèn)題為核心，幫助他們?yōu)閷?lái)的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備，更好地融入社會(huì)。

（二）完善教學(xué)內(nèi)容

課程專家王本陸先生認(rèn)為，課程要被學(xué)生理解和接受，課程內(nèi)容就必須注重聯(lián)系學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，并獲得相關(guān)理論的支持[5]。首先，情商培養(yǎng)課程的內(nèi)容必須具備足夠的理論支撐。利用較為成熟的心理學(xué)理論、教育學(xué)理論等進(jìn)行衡量，同時(shí)注重知識(shí)的系統(tǒng)性、順序性、完整性。其次，情商培養(yǎng)課程內(nèi)容應(yīng)符合工科大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求與興趣。充分尊重學(xué)生的主體地位，以工科大學(xué)生情商現(xiàn)狀為主導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)情商課程專題，幫助他們解決當(dāng)前最為突出的問(wèn)題。滿足學(xué)生的個(gè)體需求，符合學(xué)生的心理發(fā)展，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，情商培養(yǎng)課程應(yīng)突出應(yīng)用性。在確定課程內(nèi)容時(shí)，既要關(guān)注當(dāng)前社會(huì)情緒情感方面的熱點(diǎn)問(wèn)題，又要結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課、專業(yè)課程等同步進(jìn)行，將情商訓(xùn)練融入到課程中，以期學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)需求，應(yīng)對(duì)社會(huì)變化。

（三）創(chuàng)新教學(xué)策略

在現(xiàn)階段的情商培養(yǎng)課程中，單一的選修課模式已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生情商水平的提升，當(dāng)前工科大學(xué)生情商培養(yǎng)課程可以通過(guò)必修課、選修課、學(xué)科滲透等形式加以落實(shí)，有機(jī)地將三種課程形式結(jié)合起來(lái)，形成合力，使大學(xué)生由淺入深、持續(xù)地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，最終達(dá)到全面提升情商水平的目標(biāo)。同時(shí)，為了達(dá)到情商培養(yǎng)課程良好的教學(xué)效果，應(yīng)突破傳統(tǒng)的講授法為主的教學(xué)方法，多采用一些具有體驗(yàn)感、參與感的教學(xué)方法，例如討論法、角色扮演法、合作學(xué)習(xí)法、案例分析法、研究性學(xué)習(xí)法等，可根據(jù)不同的主題單元和課程內(nèi)容，將多種教學(xué)方法有效組合，構(gòu)建合理的教學(xué)方法體系，并在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)學(xué)生的反饋情況，不斷調(diào)整優(yōu)化教學(xué)體系，產(chǎn)生更為理想的教學(xué)效果，發(fā)揮課程的培養(yǎng)功能。

（四）落實(shí)資源保障

重視情商教師隊(duì)伍建設(shè)，是落實(shí)情商培養(yǎng)課程資源保障最有效的方式，教師的情商水平、專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)能力、個(gè)人修養(yǎng)將直接影響課程的教學(xué)效果。首先，高校應(yīng)制定完善的情商教師培訓(xùn)方案。從培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)對(duì)象的確定、評(píng)價(jià)體系的確定，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，保障培訓(xùn)計(jì)劃有序進(jìn)行。其次，應(yīng)采取科學(xué)有效的培訓(xùn)途徑。可突破傳統(tǒng)的以講座形式為主的培訓(xùn)模式，多采用觀摩分析優(yōu)秀教師課堂教學(xué)活動(dòng)、案例研究分析、形式多樣的校外學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方法，進(jìn)一步提升教師的情商教學(xué)能力。最后，還應(yīng)建立健全培訓(xùn)保障機(jī)制。高校應(yīng)協(xié)調(diào)好各種內(nèi)外關(guān)系，例如專項(xiàng)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、配套的培訓(xùn)制度、相關(guān)的培訓(xùn)資源都應(yīng)得到有效落實(shí)，從而促進(jìn)情商教學(xué)培訓(xùn)順利進(jìn)行，也能盡快構(gòu)建一支情商水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、相對(duì)穩(wěn)定的情商教師隊(duì)伍。

（五）健全評(píng)價(jià)方式

情商培養(yǎng)課程不同于傳統(tǒng)的理論課程，有其一定的特殊性，僅僅通過(guò)一張?jiān)嚲硎遣荒軝z驗(yàn)出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況的。因此，在課程評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)考慮到多種情境，利用多種途徑，采取多種評(píng)價(jià)方式的優(yōu)化組合，進(jìn)行全面分析。首先，需注重在課程實(shí)施過(guò)程中的形成性評(píng)價(jià)，例如評(píng)價(jià)學(xué)生角色扮演的表現(xiàn)、討論問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)、課堂小測(cè)驗(yàn)的表現(xiàn)等，并做好記錄，真實(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并為學(xué)生提供相關(guān)反饋。其次，應(yīng)豐富課程結(jié)束時(shí)的終結(jié)性評(píng)價(jià)方式。無(wú)論是閉卷考試或是開(kāi)卷考試，評(píng)價(jià)方式都過(guò)于單一，可采取撰寫情感論文、對(duì)具體案例進(jìn)行實(shí)質(zhì)分析、利用情商測(cè)試量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后，應(yīng)開(kāi)展學(xué)生日常表現(xiàn)的跟蹤考查。可采用問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生訪談、行為觀察等多種形式，對(duì)學(xué)生的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，以期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出更準(zhǔn)確、更客觀的評(píng)價(jià)。