張理中
(大同日報社改制機構人員安置管理中心,山西 大同 037000)
中國·大同古都燈會是在山西省大同市每年的春節期間舉辦的一項以弘揚“中國年”傳統文化為主題的大型節慶文化活動,是以大同古城墻及城墻內長達10公里的空間為展線,以3.28平方公里的大同古城為舞臺,營造出絢麗華彩的燈光節日盛景。
中國·大同古都燈會項目自2013年啟動以來,已成為一個撬動大同文化旅游大發展的重要支點,吸引了全國400多家新聞媒體及全國廣大地區游客的廣泛關注,中央電視臺每年均會進行了連續追蹤報道。燈會做火了大同古城文化旅游,做熱了大同冬季旅游,極大提升了大同的影響力與美譽度,促進了城市的轉型發展。
本文以燈會籌辦團隊的領導研究為側重點,著重闡述團隊領導對于組織或團隊目標任務的完成所產生的意義和重要作用以及所需哪些領導行為。
領導是指有能力影響團體和他人以實現組織目標的人。它是利用權力對下屬施加影響以實現組織目標的一種行為本身以及行為過程。
領導者有兩個基本特征:第一,領導者必須有影響力,因為領導者的基本作用是影響他人自愿追求某些目標;第二,領導者還必須具有引導和激勵的能力,這意味著領導者在幫助個人或群體方面,在確定目標和激勵他們實現某些目標方面發揮著重要作用。
首先,領導確定了組織方向和價值觀,并制定了組織的長遠戰略和戰術戰略。其次,領導通過引導、指揮、溝通、激勵等手段,動員下屬完成組織目標。領導對于組織目標的實現處于核心地位,是推動組織發展,決定組織興衰的首要因素。
領導者的正確決策決定著一項戰略、一個項目是否能取得成功,在決策的過程中,領導要面對各種信息因素,在概念技能的基礎上,依靠自己的經驗、想法,對決策信息進行篩選與應用、判斷和分析,決策活動的成敗是由決策者的素質、能力和水平直接影響的。
1.領導決策要有系統性和前瞻性
領導者決策要做到系統全面、科學預判。任何事物都處在不斷變化和發展狀態之中。在決策過程中,如果僅能孤立地、靜態地、片面地看待問題,不能充分、系統地理解和預測事物的發展規律,決策失誤的可能性就會很大。
2.領導決策要有客觀性和可實現性
可行的決策措施才能保證決策的順利實施。領導決策必須堅持從現實出發并遵循事物發展的客觀規律,進行科學決策。決策過程中必須分析現有的人力、財力、物力、環境等主客觀條件,分析事物發展過程中可能發生的各種變化及影響因素,分析決策實施后的利弊和影響。經過仔細和全面的科學論證、驗證和評估最后做出可行性決策分析。
中國大同古都燈會的籌辦團隊領導正是基于對于大同市委、市政府提出的“136”城市發展規劃,致力于進一步做大古城旅游文化、以文化的創新創意實現旅游文化產業在城市轉型中率先突破,打造文化旅游城市的政策把握。以及對于大同日報傳媒集團自身人員素質優勢和新聞傳媒專業性優勢的清醒認識,果斷諫言開展“古都燈會”文旅項目的建議,并被上級領導采納。從而塑造了中國年俗文化新品牌,促進了大同城市文化旅游產業發展。
實現組織目標離不開全體成員的努力,領導者首先要把下屬適配到最合適的位置和崗位上。其次是“識人”、團隊領導由于本身非常熟悉下屬員工的性格特點及工作特征,能夠準確了解他們在什么崗位上最能施展才華。所以在很短的時間內即為活動項目團隊選配了“以人適崗”“人崗相適”的團隊隊伍。真正地著眼崗位需要,從而在短期實現工作績效的最大化,充分激發團隊成員的活力、斗志和潛能。
古都燈會項目實施以來,籌辦團隊領導根據項目的特點對活動項目本身進行全面梳理和綜合分析,科學設計項目流程和實施方案,反復進行項目演練。根據活動項目的要求,明確各崗位的工作性質、工作內容、職責要求、工作流程以及履行好職能應具備的條件,確定各類型崗位需要的素質能力和配備標準,為選配適合的團隊成員提供必要的參照和依據。
領導的信任對下屬會產生一種強大的情感激勵。第一,領導的信任使下屬在心理上產生安全感,建立起對工作的自信心,促使他們能夠獨立、大膽地開展工作;第二,領導的信任使下屬對團隊產生認同感和歸屬感,自覺地與組織的其他人員合作,形成組織凝聚力,為實現組織的目標而更加努力地工作;第三,領導的信任會使下屬產生工作責任感,極大地刺激下屬完成工作的積極性和創造性,增強下屬克服工作難點的勇氣及力量。正所謂“用人不疑、疑人不用”。反之,如果領導者用人的過程中,對于下屬的能力滿是質疑,這必然會導致領導者事事操心、顧慮重重,無形中會增加領導者的心理和工作壓力。領導者對下屬的不信任,會使下屬整天提心吊膽,導致下屬工作情緒不穩定和完成工作任務的不自信,進而失去工作安全感,產生組織懈怠。這種局面既破壞了一種和諧的工作環境,更不能營造一種人盡其才工作氛圍。
古都燈會的籌辦對于大同日報傳媒集團來說是第一次承攬重大的文旅活動項目,團隊框架建立起來后,團隊領導充分信任團隊中層,相信他們能夠頂住壓力,出色完成工作任務。團隊領導全程給予必要的監督和指導,充分聽于他們的意見和建議,敢于設定高標準工作目標,適度增加任務壓力,努力為他們提供必要的工作條件和環境,使得歷屆燈會項目得以圓滿完成。
1.2.3 實施專家咨詢 研究人員通過專家座談、書面郵件和電子郵件函詢的方式發放咨詢表。共進行2輪咨詢,每輪咨詢都有具體的填寫說明。第1輪的咨詢結果通過研究組員討論分析后,將修改結果及專家修改意見反饋給咨詢專家,進行第2輪咨詢。
暢通的溝通渠道,猶如人的血管一般,源源不斷的將養分輸送到肌體的各個部位,可以保證團隊工作流程的圓滿完成,不產生推諉扯皮現象,培養團隊成員寬廣的胸懷和互幫互助的團隊協作精神。
暢通的溝通有如下作用:
1.溝通能夠促進團隊成員之間相互信任和支持。
2.使團隊內部營造一種相互交流、鼓勵民主氛圍。
3.在溝通中化解誤解,解決矛盾促進團隊目標的實現。
4.讓團隊成員對項目的信息、有助于團隊成員之間形成凝聚力。
5.及時地反饋有助于工作績效的改進。
團隊領導猶如一艘巨艦的艦長,帶領團隊乘風破浪、勇往直前;團隊領導猶如燈塔,可以照亮是整個團隊前進方向。
團隊領導的價值觀、信念、作風是團隊精神形成的深層影響因素,是打造團隊精神的決定性因素。高效團隊文化一旦確立,能夠強烈地支配著團隊成員的思想和行動。
團隊文化蘊含著三個層面,即物質層面、制度層面和精神層面。團隊的精神層面是團隊文化的核心,決定著物質層面和制度層面。團隊精神是指團隊整體共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌,團隊精神是指整個團隊所遵循的價值目標、道德標準、精神作風。是各團隊成員為了團隊的共同利益和目標而積極合作、共同努力的整體意識。團隊精神必將體現在團隊成員的工作作風上,團隊的凝聚力也必將反映在團隊的士氣、團員間的高度信任,為團隊目標積極協作的意識等各個方面。團隊精神的本質是一種力量,這種力量是通過共同的信念、統一的行動、積極的工作作風,共有的價值觀和標準的行為準則而凝聚起來的一種合力。
組織的精神、靈魂是團隊領導精神和靈魂的群體化、延續化。有什么樣的領導就有什么樣的團隊精神。
古都燈會籌劃團隊領導,不拘泥于在會議室聽取下屬匯報,每天堅持步行環總長10公里的城墻場地繞場巡視并隨時指導燈會各項工作,每天只睡4個小時,工作中處處堅持身體力行、以身作則。他敬業的工作精神、忘我的工作狀態,時時激勵著團隊成員。
在他的帶領下,在團隊成員在凜冽寒風中每晚一站就是六七個小時,盡責燈會保障工作,熱誠服務觀燈游客,那份以苦為樂、以奉獻為自豪的昂揚精神,在成為古都燈會的一道獨特風景線。團隊成員眾志成城、齊心協力的傾情付出,凝結起干事創業的強大合力,確保了歷屆大同古都燈會的圓滿舉行。
總而言之,組織戰略的制訂、組織運行的狀態、組織發展的方向、人力資源的策略、組織文化、精神賦予等等一切影響組織良好運行和發展的因素中離不開組織領導積極的行為和特質。在組織運行及發展過程當中,為了實現組織目標、戰略的實現,組織領導在組織的運行、發展中起到了決定性作用。通過對組織領導行為的積極性研究,可以更好推動組織的健康地穩步發展。