一線教師為學生提供情感支持的有效策略研究

任秋蓮

摘要：教師情感支持主要指教師在教育教學過程中，通過言語和行為所表現出來的對學生的關心、理解、尊重、鼓勵和積極的期望，它對學生學習能力的提高和心理健康等方面發揮著積極作用。為助力學生健康成長，筆者秉持關愛、鼓勵、尊重、平等的原則，以為青春期學生提供情感支持為宗旨，在班上打造“中學生解憂雜貨鋪”，探索出一線教師為學生提供情感支持的有效策略。

關鍵詞：情感支持;策略研究;中學生;解憂雜貨鋪

近日，中國青少年研究中心四國中學生比較研究課題組發布《中美日韓四國中學生心理健康狀況比較研究報告》。其中有一組數據引起了筆者注意，47.7%的中國中學生表示“學校有可以傾訴煩惱的老師”，遠低于韓國的67.1%和美國的63.4%，高于日本的36.5%。67.2%的中國中學生表示“學校有理解我的老師”，同樣低于韓國和美國、高于日本，韓國和美國選擇率為76.1%和74.9%，日本則為60.6%。數據整體顯示，相較于韓國和美國，中國中學生得到老師的情感支持相對較少。

當然，我們斷然不能僅憑研究報告就蓋棺定論，認為中國高中老師對學生的關心愛護不夠，但關于老師對學生的情感支持本身卻是值得思考與探究的課題。這讓筆者聯想到前段時間熱映的電影《解憂雜貨店》，故事講述的是在一家僻靜街道旁的雜貨店，路人只要寫下煩惱投進店前門卷簾門的投信口，第二天就會在店后的牛奶箱里得到回答?；叵胫袑W時代，誰不希望自己有這樣一位交心的老師，如解憂雜貨店店長一般，可以與之傾訴青春的苦悶與煩惱，并獲得精神的鼓勵、情感的支持？

一、打造中學生解憂雜貨鋪的必要性

（一）學生人格發展階段的需要

根據埃里克森人格發展階段理論，中學生處于自我同一性和角色的混亂的沖突階段。中學生對周圍世界有了新的觀察和思考方式，他們通過客觀世界的反饋來認清自己，從而獲得心理社會的同一感。當學生了解自己與各種人事物的關系不當，產生同一性混亂，會影響正確價值觀的形成，懷疑客觀價值世界的因果聯系，陷入一個不斷懷疑認知混亂的怪圈。所以在此階段，有必要介入榜樣力量的指引，幫助學生構建自我同一性認知。通過開設解憂雜貨店，可以讓學生有分享成長煩惱、傾吐學業壓力、尋求生活幫助的平臺。店長適時的引導、理智的認知、睿智的見解能給予學生正向的影響，讓學生的成長蛻變過程變得更加從容與順暢。

（二）學生成長環境差異性需要

2020年入學的中學生多為05后，他們出生在中國經濟高速發展時期，處于物資生活優越的社會環境，信息大爆炸的互聯網環境，獨享父母的愛、家校管教相對民主、課業負擔相對繁重的家校環境，而大環境下的每個家庭又有獨特的養育背景。要做好中學生解憂雜貨店店長，教師必須與時俱進、從學生個體實際出發，把握時代賦予05后的共有特征的同時，還要了解學生成長環境的個性與差異。而解憂雜貨店的書信式交流較之日常談話，更具儀式感、親近感，在一來一往的文字交流中，店長也更容易了解學生的個性需求，助力學生應對青春的煩惱。

（三）暢通師生交流渠道的需要

除了談心、齊辦班會、共寫班級日志等常規師生交流方式，老師更應創造性地去拓寬師生交流渠道，而解憂雜貨店的開設不失為一種有效探索。解憂雜貨店里面的浪矢爺爺擁有穿越時空的神奇信箱，這是一個很好的借鑒，老師也可以通過開設“解憂信箱”來為學生提供情感支持。這里的信箱，既可以是網絡郵箱，也可以是漂亮的紙質信箱放置班級一隅，鼓勵學生向店長傾訴學習、生活、情感等各方面的成長煩惱。正如陶行知所言，“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來，才能打動心靈的深處?！崩蠋熃酉聛硪龅木褪悄刈o學生的煩惱、用心回復他們的來信，將心比心地與之交流，靜靜等待他們慢慢成長。

二、打造“解憂雜貨店”案例分析

解憂雜貨鋪看似樸素，卻廣受歡迎。筆者作為一線教師，秉持關愛、鼓勵、尊重、平等的原則，以“為青春期學生提供情感支持”為宗旨，在班上開設解憂雜貨店（即線上“解憂郵箱”+線下“解憂信箱”），同學們對這種頗具儀式感的師生交流形式頗感興趣，每到周六周日，筆者總會騰出固定時間給“最近有點兒煩”孩子們回信，我們真正建立起了亦師亦友的關系。

學生信件1：“我主動的逃離人群，卻又渴望真實的關愛與理解。我一天笑得燦爛、努力當一個乖孩子，但只有我自己知道我就是在裝乖巧。青春期敏感多疑，脆弱又要強?！?/p>

解憂雜貨店店長回復1：就青春期的困惑而言，同學們都有一個自我認知，自我成長的過程，你已然有了正視它的勇氣?？释笥?，又害怕主動親近;希望傾訴，又怕友誼小船不牢固而不敢輕易付出。店長建議你用力的去付出，去熱愛，去品味！把眼睛放平些，看到衣裳的顏色，聞到蔬果的香氣，留心朋友的問候，耐心家人的嘮叨.....就是真實的幸福，畢竟力的作用是相互的喲！

學生信件2：老師，我保研電子科大了，我一直都感激您。高中時家庭氛圍低沉無助，我雖然認真但缺乏長足堅持的恒心，成績起起伏伏。高二零診終于不下心“觸底”。以為會挨罵，你看了成績和我聊一節課。有句話牢牢記在心：“你的心態就是你的主人”。大學這幾年我一直都努力著，每當遇到困難要退縮時，就想到你的話。調整好心態，咬咬牙，坎兒也就邁過去了。

解憂雜貨店店長回復2：老師這個職業一天都在說話，天天都有思想工作要去做，日久經年自己都忘記了。但看到你從我這兒獲得情感支持，讓我在疲憊生活里找到了堅持和熱愛。見證你們的成長，也讓我充滿力量。

在與學生線上線下的信件交流中，除了成長的煩惱以外，也會有很多趣味分享、獨到見解，這也讓“小店”更有活力、更具魅力。東野圭吾在《解憂雜貨店》中寫道“人的心聲是絕對不能無視的”，作為教育工作者，我們更有責任和義務去深味這句話的分量。青春的煩惱絕不是小事兒，我們不僅要正視中學生在特定年齡階段所發出的各類心聲，同時還要溫柔以待、積極應對，努力為他們創設健康文明、溫馨美好的環境，減少他們的煩惱，溫暖他們的成長。

參考文獻：

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