大數據視域下高職院校學生精準就業服務探究

謝鑫

摘要：隨著信息化的發展，數字技術將幫助、服務和改變人們的生活方式和思維方式。隨著經濟的快速發展，產業結構的不斷調整，充分利用大數據可以為大學生就業提供更精準的就業服務，從而實現畢業生充分就業、滿意就業和高質量就業。本文分析了高職院校就業服務存在的主要問題、大數據運用對高職院校學生精準就業服務的作用和意義，并提出了用大數據技術服務學生精準就業的具體方法和途徑。

關鍵詞：大數據 高職院校 精準就業服務

大學生就業是民生問題，也是社會熱點問題，不僅牽涉大學生本人和家庭的利益，更牽涉國家和社會的利益，這項工作同時也是檢驗高校人才培養質量的重要指標，因此受到政府、社會、學校、家長、大學生自身以及用人單位的廣泛關注。

隨著經濟的不斷發展，產業結構、市場供需關系發生了重大變化。如何在大數據時代，利用大數據技術助推高職院校學生精準就業服務，從而提高畢業生就業質量和就業滿意度是當前高職院校面臨的重要時代課題。

一、高職院校學生就業服務存在的主要問題

目前高職畢業生的就業形勢依然嚴峻：一方面新增就業人口不斷增多，全國新增城鎮勞動力人口在1500萬，其中高校畢業生909萬;另一方面疫情對高職畢業生就業造成一定影響。盡管國家出臺多份文件，不斷重視畢業生就業工作，但在實際工作過程中，高職畢業生就業問題仍客觀存在。

教育部早在2016年就下發了《關于做好2016屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》，其中首次提出了“建立精準推送就業服務機制”。通知中指出，“要根據畢業生需求，將他們的求職意愿與用人單位崗位相對接，實現智能化供需匹配，為畢業生精準推送就業崗位，實現就業服務個性化、信息化”。然而在現實工作中，仍未建立精準推送就業服務機制，高職畢業生就業供需結構仍舊不平衡，學校人才供給側和企業需求側結構性矛盾依然存在，體現在就業服務中存在的主要問題：

（一）對高職學生缺乏精準的就業指導

高職院校的學生基礎知識薄弱，學習主動性和積極性不高，對自我認知不足，缺乏對個人未來規劃和職業崗位定位。一些高職院校現有的人才培養方案和就業服務存在一定不足，未構建起包含對學生全程就業指導在內的人才培養體系和學生就業信息庫，弱化了學生“發展性”“職業性”和“社會性”統一于職業教育全過程的人才培養思路，具體表現在：職業基本素養未融入學校教育的全過程，未全程記錄每一位學生在校表現，對學生個性特點的綜合性和系統性評價不足，無法全面掌握每位學生的個性特點，缺乏就業信息的收集、整理和分析等，從而無法為學生提供精準的學業指導、就業指導和信息推送。

（二）對就業市場缺乏精準的需求分析

一方面在人才培養方案制定過程中，高職院校對區域、行業人才供需關系重要性的認知不足，對高職院校人才培養目標、專業開設與職業相關性缺乏調研和論證，對區域經濟發展、行業和企業的需求、社會職業變動趨勢、人才市場供求狀況等缺少調查、分析和研究，人才培養方案缺少針對性和有效性，出現人才供給大于需求、畢業生缺乏核心競爭力，畢業生專業素質與職業崗位能力需求匹配度不高等問題。

另一方面，學校和企業之間缺少有效銜接，校企合作未能達到深度融合，學校對企業人才招聘、篩選、發展和晉升流程缺少大數據分析模型，無法準確評估畢業生的就業質量以及人才培養方案中專業人才初次就業崗位和發展就業崗位定位的合理性，繼而無法進一步針對性地修訂和完善人才培養方案，指導學生更好地就業和發展。

二、大數據運用對高職院校學生精準就業服務的作用和意義

（一）大數據有助于優化就業指導的內容供給

中共教育部黨組關于印發《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》的通知中指出，“要優化內容供給、改進工作方法、創新工作載體，激活高校思想政治工作的內生動力”、“堅持問題導向，注重精準施策”，這些為當前時代背景下利用大數據思維促進高職院校精準就業服務提供了根本原則，這也意味著高職院校就業服務的內容供給要以大數據為重要驅動方式。

對在校生進行問卷調查，在數據采集和分析基礎上，根據學生的成長規律，優化就業課程體系，加強生涯規劃指導，對學生實行全程就業指導：一年級著重培養學生的職業意識，了解專業和職業的關系，對學生進行學涯和職業規劃指導;二年級著重培養學生的職業能力，加強學生職業道德教育，建立職業興趣，初步定位職業發展方向;三年級著重培養學生的職業觀和擇業觀，了解就業信息、就業政策、對學生進行個性化就業指導等。同時根據學生的差異化需求，對學生進行因材施教、開展分類就業指導服務。

（二）大數據有助于提升大學生的自我認知

高職院校精準就業服務的最終目標是使每一位高職畢業生都能找到符合自己個性特征的就業崗位。而對自己的性格特征、氣質類型、個人興趣、求職意愿等自我認知的了解就顯得很有必要。學校的課程平臺、校園文化平臺、實踐平臺、就業指導咨詢平臺中的大數據能夠較精準地記錄學生在大學期間的成長和發展軌跡，包括學業成績、興趣愛好、學生活動、獲獎榮譽、社會實踐等。這些大數據有助于就業指導教師對學生進行系統的了解和多維度分析，通過篩選、挖掘，發現與學生個體興趣、能力、就業期望匹配的有效數據，并形成一定模型，指導學生從動態上把握自己的個性特征，幫助學生更好地認識自我，從而有針對性地進行就業服務。

大數據還有利于加強高職院校就業過程精細化管理，根據學生的不同需求，組織專場招聘會、宣講會，建立就業信息精準推送服務，進行點對點信息推送和個性化推送，從而對學生進行更全面的服務與指導。

（三）大數據有助于研判就業市場的供需關系

在傳統就業指導觀念中，就業服務很大程度上取決于就業指導老師收集的過往數據、主觀經驗和各媒體平臺發布的信息。然而，在當下移動互聯網時代，傳統的、被動的、零散的、滯后的就業信息和經驗指導已經越來越不適應快速發展的現代社會。高職院校學生就業服務工作必須真實、高效、貼心，才能適應當前的經濟環境和當代大學生的就業期望。大數據的大容量、高速度、多種類以及大數據技術的真實性、互通性等特點，便捷、創新和深化了高校就業服務，通過數據分析、信息鏈整合，進一步準確把握高職院校學生的就業特點，了解行業和企業的用人需求以及人才市場的供需狀況，為高職院校研判就業市場的供需關系提供了便利條件。

三、大數據運用在高職院校學生精準就業服務中的方法和途徑

（一）打造以大數據為基礎的就業服務信息交互平臺

一是要建設好校、企、生就業信息交互平臺，順利實現企業需求、學校需求和畢業生需求的無縫對接，便于注冊企業發布企業介紹、招聘需求、查詢學生的必要信息，便于學生查閱企業崗位需求、提交求職意向和個人簡歷，便于學校發布學校和畢業生總體情況、就業數據管理和就業情況研判，為學校、企業和學生三方提供便捷、高效、安全、穩定的信息交互服務;二是要建設好學校就業服務信息咨詢平臺，定期推送企業用人需求、招聘會資訊、畢業生求職技巧、求職簡歷模板、就業創業相關政策等，為學生提供就業咨詢、生涯規劃指導等，為學生提供就業信息服務;三是要建設好畢業生崗位發展服務平臺，即時了解畢業生畢業后的工作動態、職業發展狀況，為畢業生可持續發展繼續提供指導、支持和服務;同時通過畢業生信息跟蹤采集，準確評估畢業生就業質量、崗位發展情況，為學校人才培養方案修訂和完善以及學生精準就業服務提供參考。

（二）打造以大數據為基礎的就業服務課程資源平臺

充分利用大數據和移動互聯網的優勢，構建校企互為補充的就業指導課程體系，使學生不限于傳統的課堂，在任何時間任何地點，通過訪問云課堂了解、學習和掌握就業形勢、行業發展動態、求職應聘的相關知識和技巧，方便學生利用碎片化的時間獲得就業指導，提高學習效率。

利用數據及分析技術，一方面學生可以進一步認識自我，另一方面學校可以根據學生情況進行有針對性的就業服務。比如學生可以通過記錄個人成長的校園平臺大數據對自己在大學期間的發展有系統認識，可以通過就業指導在線軟件中的職業傾向測評，對自己的職業興趣、性格和價值觀等有直觀認識，同時還可以自主開展線上生涯教育一體化測試、線上模擬面試和培訓等。就業指導老師通過學生職業測試數據、個人成長校園平臺提供的大數據等，為學生提供“一人一策”的就業指導和政策咨詢，讓就業服務更貼近于實際，更精準。

（三）打造以大數據為基礎的就業服務供需調研平臺

隨著社會的不斷發展，人才市場需求以及畢業生就業觀念不斷發生變化。只有在對社會職業變動趨勢、行業未來發展趨勢、人才市場供求狀況、大學生的就業意愿、畢業生的職業現狀等進行準確評估的基礎之上，不斷調整高職院校人才培養方案，提高人才培養質量和就業服務水平，才能創建供需精準對接服務平臺。

高職院校要廣泛開展“高校畢業生職業發展狀況及人才培養質量”調研并建立畢業生數據庫，調研可以采用多種方式進行，如問卷調查、網絡調查、現場訪談等。通過對用人單位實際用人標準、崗位職責、招聘人數、用人單位滿意度、畢業生的就業滿意度、崗位適應度、職業勝任度、職業發展信心等進行了解，同時也可以將學校生源信息情況、專業建設方案情況發送給用人單位和畢業生，通過訪談方式了解用人單位對高職院校畢業生人才使用情況、人才培養工作、畢業生對在校期間的學習情況、就業服務工作等提出意見和建議等。并對數據和訪談信息進行分析和梳理，為日后人才培養、就業服務提供同類對比參照，并依此制定相關政策、優化資源配置、明確工作改進方向。

結束語

大數據背景下的就業服務工作在提高精準就業服務、提升大學生就業質量、提高人力資源配置等方面起到了至關重要的作用，它打破了就業指導靠經驗傳授、就業崗位靠簡歷海投等傳統的低效率、低精度的就業服務方式，方便學校進行精準就業信息推送以及個性化的精準就業服務，提高了服務效益和質量，提升了畢業生入職匹配度以及就業滿意度。但大數據背景下的就業服務工作是一項系統工程，涉及觀念、技術、手段、資源配置等方方面面因素。各職業院校和相關老師根據自身情況加強研究、實踐和應用，為修訂和完善人才培養方案、精準就業服務提供依據，從而改善高職大學生就業供給側和需求側的結構性矛盾，切實推進高職大學生就業工作。

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責任編輯：黃大燦