數字經濟背景下消費模式探析

摘要：在科學技術進一步發展的現階段背景下，大數據、人工智能以及移動互聯網等各種各樣的現代數字技術在日常生活以及消費中得到了廣泛使用，促進著消費增長，使消費內容加快升級。然而同樣存在個人隱私被泄露等現象。可以健全基礎設施建設、提高立法保護和消費意識，給消費行為提質升級，加快我國消費經濟進一步發展。

關鍵詞：數字經濟下;消費模式;問題;方法策略

引言

21世紀以來，我國以數字技術為核心的數字化水平快速提高，數字經濟得到顯著發展。近年來我國的數字經濟規模居世界第二，還超過了部分發達國家。現階段，國內消費行為受到大數據、人工智能、以及移動互聯網的影響，數字經濟逐漸改變著消費者的消費習慣、消費模式，還有消費理念，出現數字消費、場景消費等消費現象，促進數字經濟有效發展。

一、數字經濟背景下消費現狀

（一）數字經濟加快網絡消費快速增長

在阿里巴巴集團開始上線的那一刻，意味著我國的電子商務已經進入了發展元年，同樣標志了我國數字經濟的出現。第十二屆全國人民代表大會第三次會議“互聯網+”行動計劃，把“互聯網+”戰略提升到國家戰略層面。近年來，大數據、人工智能以及移動互聯網等數字經濟技術已經完全融入進到網民網絡消費生活里面。不管是網民消費習慣，還是消費的觀念都出現了顯著的變化，網絡消費變成了生活中不可或缺的重要內容，而智能手機的出現和應用也使得網民消費效率顯著增長，提高網絡消費體驗。

（二）社交電商以及直播電商變成了網絡經濟增長的新動能

隨著數字經濟技術大范圍應用，網絡消費行為已經不僅僅只是簡單進行買賣，而是把網絡消費和社交、興趣以及娛樂等一系列的場景關聯在一起，調動起網絡消費者潛在需求，展開精準化的營銷手段。社交電商、直播電商等新型的網絡消費模式，使得網絡消費者個性化需求得到滿足，是網絡消費不容忽視的中堅力量。

二、數字經濟背景下網絡消費行為特征

（一）從一次性消費到持續性消費

消費者在網購的時候產生的大量數據，使消費者和商家間交互的次數大大增加，從而加強消費者在購物上的黏性。商家通過數字經濟技術對消費者的愛好以及行為特點等做出全面分析，甚至預測其購物的趨勢，給消費者進行精準化的營銷，推動消費行為變為可持續的長期行為。

（二）從個體消費到群體消費

在傳統的市場經濟下，消費行為通常產生于個人或者是家庭。數字經濟背景下，網絡互聯讓網民集結成網狀結構的虛擬社會，他們會趨同價值取向、消費習慣以及消費模式。所以，社群消費就此出現，比如游戲玩家以及微信社區等。社群里所有人都可以是消費者、宣傳者或者是賣方，社群里的UGC對網絡消費者行為帶來一定影響。企業要生產、提供和網絡社區群體特征相一致的商品，同時合理管理消費群體。

（三）從標準化消費到個性化消費

大數據、移動互聯網以及人工智能等各種各樣技術的發展應用，使得消費者自身個性化需求得到充分激發，而且多元化行為也被全面分析，讓商家可以對不同消費者展開精準化營銷手段，行定制化生產，從而使網絡消費者個性化需求得到滿足。比如，小米粉絲可扮演經理和工程師以及測試員等相關角色，參與進產品研發、設計和生產過程，滿足粉絲個性化需求，優化消費體驗，從而提高該品牌忠誠度及滿意度。

三、數字經濟背景下網絡消費出現的問題

（一）消費者的隱私被暴露，自己安全性受到嚴重威脅

在大數據環境背景下，網絡消費者自身的信息、消費愛好以及各種痕跡等都會被商家觀察、分析，還會被相關搜索引擎搜索出來，導致消費者隱私全部暴露，成為了商家面前的透明人。而且消費者的支付口令以及密碼等等各種可以留在網絡上的信息都有被披露的可能性。信息泄漏、沒有得到允許收集信息的現象層出不窮。同時消費者、經營者以及各大平臺間使用的數據共享方式，使消費者的財產以及人身安全遭受到更大的威脅。

（二）虛假營銷不斷出現，消費者的利益被損害

在數字經濟背景下，企業往往會通過大數據來對市場的趨勢和消費者行為展開全面的分析，從而進行精準化的營銷手段。而虛假營銷十分常見，這是因為大數據有著大量、高速以及多維低密特點，使分析結果和實際情況相背離。同時企業會對產品進行名不符實的宣傳，誤導消費者來購買，從而導致消費者上當受騙。比如在2019年下半年的時候有一款維E乳膏，外形和協和醫院的硅E乳十分相似，短視頻平臺對其的宣揚標語是“用后就會改頭換面”。短時間內的銷量迅速達到了51萬件，然而使用過這個產品的消費者卻根本沒有感受到其宣揚的效果。

（三）精準被消費突出，消費心理畸形化

數字經濟可以顯著激發出消費市場的活力，然而同樣出現了消極情況。其中精準被消費現象最典型。商家對消費者的行為進行數據分析，定向為消費者推送相關的廣告和信息，誘導消費者購買，“精準被消費”現象非常突出。

四、數字經濟背景下網絡消費提質升級的路徑

（一）健全基礎設施建設，加大安全保障

健全數字經濟基礎設施建設，提高在人工智能以及大數據等各個方面的投入，推動數字經濟進一步發展，加快網絡消費的轉型和升級。除此之外，還要做好政策方面的引導，確保消費者、經營者以及平臺間能夠公平合理共享數據，使消費者的消費安全得到有效的保證。

（二）加大立法保護，避免虛假宣傳

政府部門一定要加強在立法方面的保護措施，完善對虛假營銷以及虛假廣告配套的立法體系。同時，還要健全監督管理體系，從源頭上防止虛假宣傳現象的出現。消費者要有著良好的自我保護意識，做到心中有數、不被各種虛假信息所欺騙，要進行理智消費，從而保證自己的切實利益。除此之外，還要提高主觀能動性，提高消費者理性消費的思想，實現“為自己消費”，保證有需求才會購買，有需求才會消費。防止出現“買而不用”以及資源浪費的情況，推動消費和生產間良性互動。

結語

綜上所述，近年來，在社會經濟的發展下，網絡消費變得越來越常見，而互聯網、大數據以及物聯網等一些數字經濟技術的出現應用更是讓網絡消費不斷發展。而消費者需要做的就是在這些魚龍混雜的網絡消費中保持清醒的頭腦，不被不良消費信息所裹挾，理性消費，樹立起自我保護的意識，進行安全愉快的網絡消費。

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遼寧省教育廳2020年度科學研究經費項目：新基建視域下遼寧省區域合作新格局研究，項目編號：13900KY-2020-09。

作者簡介：楊璐，1993年4月出生，女，河北唐山人，漢族，碩士研究生，教師，研究方向：經濟學。