新媒體在圖書館閱讀推廣服務中的應用

摘 要：現階段，互聯網技術應用范圍不斷拓展，逐步融入我們的生產生活的各個方面，改變了我們的生產生活。互聯網模式之下誕生了全新的交互模式，傳統媒介環境受到了巨大挑戰。互聯網背景下新媒體的深入推廣應用，對圖書館的閱讀推廣服務產生了巨大的沖擊，各項信息資源的獲取，呈現多樣化態勢，讀者可以利用自己的智能手持設備，通過登錄檢索平臺，隨時隨地獲取自己想要接收到的信息，信息來源更加具有選擇性。在這一背景下，圖書館的讀者服務工作和閱讀推廣工作更加多樣化，需要公共圖書館及時作出轉變，充分利用新媒體來做好圖書館的各項服務，更好地提升社會大眾的閱讀需求，構建實時的交互平臺，增強和讀者的聯系，最終提升圖書館的服務質量。本文主要結合實際工作經驗，首先探討了新媒體時代閱讀推廣的特點，然后討論新媒體在圖書館閱讀推廣服務中運用的必要性，并提出了傳統圖書館閱讀服務工作所面臨的弊端，然后分析了新媒體在圖書館閱讀推廣服務中的具體應用策略，希望通過研究對廣大同行有所幫助。

關鍵詞：新媒體;圖書館;閱讀推廣服務;應用

新型網絡技術的成熟推廣應用使得傳統媒介服務工作面臨著巨大的挑戰和沖擊。在互聯網深入推廣應用背景下，誕生了一種全新的媒介形式，信息傳播更加多樣，更加快速，不受時間空間的限制，讀者可以利用自己的智能手持設備，隨時隨地獲取自己想要的信息。另外在互聯網背景之下，讀者的閱讀方式已經發生了深刻的變化，很多讀者的閱讀向著碎片化方向轉變。隨著新媒體技術和互聯網不斷對我們的生活產生改變，尤其是移動通信設備的逐步普及，對圖書館的閱讀推廣服務工作產生了巨大挑戰。新媒體背景之下，圖書館要想更好地提升自身的競爭能力和生存能力，就需要在當今社會發展背景下，依托新媒體技術對閱讀推廣服務作出有效的創新改革，提升服務質量和服務水平。

1 新媒體時代閱讀推廣的特點

新媒體時代背景下各種數據資源豐富，網絡世界當中的數據呈現爆發式增長。圖書數據形式也日益豐富和多樣化。21世紀是信息時代，是數據時代，是新媒體發展時代，社會大眾受到新媒體的傳播影響，閱讀需求已經發生了顯著的變化，傳統的閱讀模式已經不能夠適應現階段的閱讀需求。人們獲取的各項信息資源不再受到時間空間的限制。另外新媒體的發展進一步創新了閱讀的形式，各類數字期刊、數字信息的傳播媒介不斷出現，提高了社會大眾接觸信息的深度和廣度。在新媒體時代背景之下，信息的傳播范圍更加廣泛，傳播速度更快，讀者只需要借助檢索平臺，一臺智能手持設備，就可以隨時隨地檢索自己想要的信息，閱讀成本更低，個人信息的獲取更加簡便多樣快捷。此外新媒體時代也改變了閱讀群體的閱讀習慣，長篇式的文獻閱讀，逐漸向著碎片式和零碎化方向轉變。讀者不再依托傳統的紙質圖書，而是利用各種設備獲取相應的電子期刊，能夠實現閱讀的快速化、簡潔化。在新媒體背景下，傳統知識閱讀的深化記憶功能已經一去不復返。

2 新媒體在圖書館閱讀服務推廣中應用的必要性分析

2.1 構建實時交流的交互平臺

大部分圖書館在讀者服務工作過程中，最基本的工作環節就是與用戶進行有效的溝通交流，進一步掌握用戶的實際需求，它能夠幫助圖書館來檢驗自身的服務質量，同時也能夠進一步檢驗閱讀推廣方案制定的是否合理。新媒體技術在自身發展過程中，擁有著信息傳播速度快的特點，他能夠為圖書館構建一個實時交互的平臺，讀者可以登錄這一平臺，在留言板塊或者交互板塊來反饋自己的意見態度。對于新時期的公共圖書館閱讀推廣服務來講，要想切實提升自身的服務質量，保證閱讀推廣活動的針對性，合理性和有效性，必須掌握讀者的實際需求，并結合讀者的年齡、專業、來源、文化層次、性別等方面的不同進行細致的劃分，然后根據不同的用戶群體來制定不同的信息平臺。另外依托該信息平臺，還需要加強圖書館原有讀者隊伍的維護，不斷更新相關工作內容，保證讀者和圖書館之間有更好的溝通交流渠道。交互信息平臺在建設過程中，首先要實現一定的基本功能，例如新聞播報，圖書館簡介，服務內容，情報信息等。這些功能模塊的設計，能夠確保讀者在登錄平臺之后對圖書館的各項服務有一個大致的了解，同時也能夠通過詳細情況介紹來了解圖書館的相關專業文獻服務。此外在整個平臺構建期間，它應該充分掌握不同國家的語言交流，要設置不同的語言板塊，這樣不同國家的讀者都能夠收到同樣的信息。

2.2 提升圖書館的服務質量

現代化圖書館要想提升自身的服務質量和服務水平，就需要充分利用好網絡媒體技術，將圖書館館藏資源豐富的特征與現代信息技術有效結合，實現信息資源的高效傳輸，從而在社會上能夠形成良好的口碑效應，產生積極的社會影響力，從而確保被服務的讀者群體能夠全面了解圖書館的服務職能，更好地引導讀者到圖書館來獲取自己想要的信息資源。例如圖書館可以與百度、網易、搜狗等諸多搜索引擎和網站進行有效的溝通，進一步關注本圖書館在各個檢索平臺的查詢情況，依據讀者的查詢情況，可以在各個檢索平臺推廣自己的服務，挖掘更多潛在的讀者群體，這樣能夠讓圖書館受到更多大眾的關注。

3 傳統圖書閱讀推廣服務所面臨的弊端

3.1 讀者定位逐漸狹窄

傳統推廣模式沒有實現對讀者群體的精細化劃分，造成了閱讀推廣方案制定的不合理性，無法更好地吸引不同層次的讀者。且總體而言讀者群體比較狹窄。目前很多圖書館只是將閱讀推廣的焦點放在了兒童群體當中，不能夠滿足多樣化層次的需求。在社會大眾文獻信息獲取多樣化，便捷化的大背景下，社會大眾的閱讀行為變得更加廣泛，如果閱讀群體得不到精細有效的劃分，勢必會造成閱讀推廣方案缺乏針對性，不能夠很好地適應新時期閱讀推廣的需求。

3.2 閱讀推廣服務過于單一

在傳統閱讀推廣模式之下，圖書館所制定的閱讀推廣活動主要包括了借閱活動、各種講座以及圖書推廣等各方面內容，推廣方式比較傳統，并沒有根據各個讀者的實際需求開展針對性的閱讀推廣。圖書館的主動服務意識不強，大多處于被動局面，服務缺乏人性化，個性化，造成了用戶的文獻信息獲取渠道相對單一，不能夠充分調動讀者的閱讀積極性。某些公共圖書館雖然比較注重數字化文獻資源的收集整理和數字化閱讀推廣工作，但在日常閱讀推廣管理過程中，并沒有將互聯網技術數字化技術充分融入其中，對數字信息以及新媒體理念的認知不足，閱讀推廣活動著重于圖書館官方網站建設，關于官方微信公眾號、官方微博等多樣化的交互軟件的應用能力不足，溝通渠道比較單一，無法及時掌握讀者對閱讀推廣的實際反饋，不利于提高閱讀推廣成效。

3.3 閱讀推廣個性化不足

傳統閱讀推廣模式下，圖書館只是按照傳統的推廣理念，按部就班開展圖書借閱和節假日的圖書推薦等一系列活動。很多圖書館所制定的閱讀推廣活動千篇一律，缺乏創新性。目前很多圖書館為了提高資源的利用效率，都開展了館際之間的相互推薦和相互評論活動，但這類活動建立在傳統的閱讀推廣平臺，閱讀推廣缺乏特色，降低了社會大眾參與閱讀推廣活動的積極性，使得圖書館的閱讀推廣效率普遍較低。

4 多媒體在圖書館閱讀推廣服務中的業務策略

4.1 加快構建多元化的閱讀推廣渠道

現代圖書館閱讀推廣服務開展過程中，應該全面樹立全心全意為讀者服務的理念，要將讀者放在閱讀推廣的主要位置，從讀者的實際需求入手，對讀者群體做出精細化的劃分，分析不同類型讀者的實際需求，解決圖書館在閱讀推廣服務過程中所存在的意識不足、創新能力不足的問題，實現傳統閱讀推廣服務向著現代閱讀推廣服務的轉變，真正做到圖書館閱讀推廣工作的與時俱進。因此任何閱讀推廣方案的制定都需要對不同群體的閱讀習慣和要求做出了解。在新媒體發展背景之下，讀者的閱讀方式，閱讀環境，閱讀行為習慣已經發生了巨大的變化，這就要求圖書館注重做好新媒體技術的融合和應用，提高圖書館閱讀推廣的數字化水平，充分創新圖書館的閱讀推廣主要載體，創新閱讀推廣方式，從而確保社會大眾能夠更好地適應數字化圖書館發生的轉變。在具體的閱讀推廣渠道拓展和構建過程中，可以利用各種類型的軟件，如微信、微博與讀者進行深入細致的互動交流，改變傳統的文獻借閱形式，實現閱讀形式的有效創新，進而實現多元化的服務，滿足不同類型讀者的閱讀需求。

4.2 加快構建完善的閱讀推廣方案

在閱讀推廣實踐過程中，就要求圖書館始終要樹立與時俱進的發展理念，要充分分析新時代背景下，尤其是新媒體互聯網技術充分應用大背景下對圖書館閱讀推廣服務提出的新要求。為了切實提升圖書館的閱讀推廣水平，應該成立專業化的閱讀推廣機構，并在該機構當中配置專業化的人才，要確保整個工作隊伍既具備圖書館閱讀推廣方面的專業技能，同時又能夠掌握新媒體背景下的各項技術特點和信息獲取的渠道方式。最為重要的是在閱讀推廣構建過程中，還需要依托新媒體技術提供先進的技術設備，尤其是應該加強互聯網技術、大數據技術、云計算技術的深入應用。此外還應該進一步健全閱讀推廣隊伍的考核機制，通過對整個閱讀推廣隊伍進行專業技能考核，進一步提高相關工作人員的服務主動性和積極性，切實發揮每一名工作人員的主觀能動性，實現圖書館閱讀推廣服務的創新發展。圖書館還需要發揮自身文獻資源豐富館藏資源數量眾多的特點，對項目的圖書資源進行適當的轉化，處理形成電子期刊或者數字化期刊，進一步拓展文獻資源的獲取方式，并依托電子資源，建立掌上閱讀圖書館，將新媒體與傳統媒體有效整合。

4.3 開展特色化的閱讀推廣

在新媒體迅猛發展大背景下，為了更好地提升自身的競爭能力，與眾不同，就需要從閱讀推廣的內到外進行開拓創新，制定差異性、特色化的閱讀推廣計劃和推廣方案。近年來，隨著社會不斷發展，大眾的生活節奏不斷加快，生活壓力越來越大，閱讀行為、社交行為已經發生了顯著的變化，已經由傳統的精讀模式變為泛讀模式、碎片化閱讀模式。在碎片化閱讀背景下，很多讀者缺乏連續閱讀的積極性，在這種趨勢下面對海量的數據期刊資源，很多讀者難以深層次地就相關數據開展細致的分析和閱讀，不能夠準確掌握文獻資源所提供的信息。為了切實發揮圖書館在教育國民、提升國民文化素質方面的職能作用，提高整個民族的文化體驗圖書館，就需要深入分析現階段文獻資源的利用價值，并結合不同群體讀者的實際需求，依托新媒體技術的發展形式，對傳統圖書館的閱讀形式開展針對性的分析，分別汲取新媒體的閱讀特色和傳統閱讀推廣服務的價值，制定特色化針對性差異性的閱讀推廣方案。而這個過程中，首先就需要對不同群體的讀者進行有效的需求分析，做好相應的論證調查工作，依據不同的群體制定相應的發展策略，確保各項閱讀推廣方案制定的科學性、針對性以及有效性。圖書館的服務人員和管理人員應該密切關注社會發展動態，結合社會大眾對社會熱點的關注特征，設立相應的專題欄目，確保閱讀推廣活動能夠與社會實施有效結合，依托新媒體技術深入挖掘手機移動終端閱讀的價值，利用官方微信公眾號，微博等多種交互軟件，將圖書文獻資源發放到讀者的智能手持終端，方便讀者能夠隨時隨地獲取相應的信息數據，隨時隨地開展閱讀。通過實施差異化特色化的閱讀推廣，能夠給予讀者不一樣的閱讀體驗和閱讀享受，從而確保社會大眾能夠更好地參與到閱讀推廣當中。

5 結語

綜上所述，圖書館在閱讀推廣服務工作中，通過應用新媒體技術能夠更好地與新時代相接軌，提升圖書館的閱讀推廣服務質量，同時，能夠為廣大讀者營造一個更加舒適人性化的閱讀體驗。另外通過把新媒體技術充分運用到圖書館閱讀推廣服務當中，還能夠提高圖書館的整體形象，從而在社會上樹立良好的形象，反過來會進一步推動圖書館的閱讀推廣服務的高效開展，更好地吸引讀者到圖書館利用各種圖書文獻。依托新媒體環境讀者也能夠與圖書館進行實時的溝通交流，圖書館及時掌握讀者的閱讀需求，并對閱讀推廣方案作出動態化的調整，確保各項閱讀推廣活動的針對性、合理性。

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作者簡介：官建玲，大學學歷，管理學學士，福州屏東中學助理館員，研究方向：新媒體與圖書館閱讀推廣。