中小企業信息化管理問題與解決措施

楊臨博

摘 要：大數據背景下“互聯網+”技術的廣泛應用，是行業良性發展目標達成的重要保證，在企業管理中，為改善當前管理現狀，對信息化管理模式進行不斷調整，現已迫在眉睫。與傳統“粗放式”管理手段相比，信息化管理模式的有序、有效落實對于全面提升企業市場核心競爭力和發展力而言具有重要意義，為此本文主要基于信息化管理模式的應用意義，并就管理問題及其處理對策展開深入探討，以此來促進企業可持續發展。

關鍵詞：中小企業;信息化管理;應用意義;管理問題;解決對策

企業規模化建設為區域經濟高效發展創造良好條件的同時，企業管理工作是否規范以及科學，對企業整體發展質量而言具有重要影響。信息化管理工作的有效落實，在降低企業“三力”不必要損耗的同時也有利于全面提高管理質量和效率，更是在激烈化市場競爭環境中保證企業立于不敗之地的有效渠道，現階段企業在信息化管理時，由于某些不和諧因素的存在，信息化管理工作形式化和盲目性較為嚴重，故而對信息化管理進行優化調整，是企業良性發展目標達成的重要保證。

一、中小企業信息化管理問題剖析

“互聯網+”技術在企業管理中的廣泛應用，在加快企業現代化進程的同時也為企業集約化發展目標的實現創造良好條件。在“互聯網+”市場環境中，財務信息管理信息來源增多的同時，管理工作也朝著智能化、程序化方向發展，為增強企業綜合實力以及競爭力，在管理工作創新時，企業需在秉承“管理職能節點化、信息管理網絡化和程序化、決策管理和業務管理一體化”等原則下落實改革工作。現階段在中小企業管理中，管理成效未達到管理目標的原因主要有：

（一）企業管理者缺乏現代化管理意識

企業在運營中，管理者作為管理工作的執行者，現代管理意識的強弱是影響企業信息化管理工作質量和效率的重要因素。在激烈化市場競爭環境中，為確保企業立于不敗之地，企業需在秉承“互聯網+”思維的同時，對管理模式進行不斷調整，可由于大部分企業管理人員在管理工作開展過程中，仍未能明確信息化管理工作的開展意義，管理時始終秉承著傳統化管理理念，管理工作盲目性和跟風意識相對嚴重，員工實際需求未被滿足，長此以往在不斷削減員工工作積極性的同時，也不利于管理者管理工作的有效落實。管理理念與管理模式之間存在一定的內在聯系，管理理念傳統化從某方面來講，導致管理者在管理時往往只是采取單一傳統化的管理模式，照抄照搬模式的應用不僅極易導致員工產生疲勞感，甚至還會出現大量的負面情緒，在不斷降低員工滿意度的同時導致員工和企業管理部門之間的矛盾愈演愈烈，在影響企業可持續發展的同時，也不利于區域穩定性格局的構建。

（二）企業管理人員專業性有待提提升

在商業化市場運營下，企業競爭的核心在于“人”，因此從某方面來講，為確保企業信息化管理工作的高效開展，需要足夠的專業人員作為支撐。在企業規模化建設過程中，由于在傳統認知中，大部分企業過于關注“財務管理”，無論是在管理人員配置亦或是培訓資金扶持方面，都或多或少存在一定問題，信息化管理工作隨意性和盲目化問題的嚴重化，在影響信息化管理工作有效開展的同時，也不利于企業的可持續發展。企業規模化建設過程中，部分企業為滿足管理者的人員配置需求，在人員選拔過程中往往只關注于管理人員經驗，卻忽視了對其專業能力、職業素養以及計算機操作水平的全面考察，管理人員整體素質水平孱弱化在無法有效解決各類沖突事件的同時，也對企業的社會影響力造成了極為不利的影響。

（三）缺乏系統化信息數據處理平臺

信息化產業時代背景下，信息化管理工作在開展過程中，往往需要借助專業化的數據處理平臺來處理每天產生的大量數據，以便于在規范管理者管理行為的同時，為企業決策的科學化制定提供科學依據。對于中小型企業而言，由于企業本身經濟實力相對孱弱，在硬件設備的引進與軟件系統的更新方面落后于大型企業，面對每天產生的大量數據，在處理時仍習慣借助于傳統化的數據處理平臺，管理質量和效率受到影響的同時，信息化管理工作的展開也流于形式。除此之外在產業化時代背景下，中小型企業在發展過程中逐步提高了對信息化管理工作的重視，并專門設立管理機構來落實管理工作，可由于系統化信息數據處理平臺的缺失，導致各部門間難以得到及時、有效地溝通，企業發展也由此受到了一定阻礙。

（四）企業缺乏針對性信息管理體系

在企業信息化管理中，管理體系作為各項信息化管理工作開展的依照，體系是否先進，是影響信息化管理工作成效的重要因素。現階段由于中小型企業信息化管理體系老舊化問題未得到有效解決，不僅導致了企業信息化管理工作的形式化，企業發展也由此受到了一定阻礙。除此之外由于中小型企業信息話管理體系始終未能打破傳統固有模式，在影響企業信息化管理工作開展成效的同時，服務內容、專業化分工等問題的層出不窮，也使得企業管理的積極作用難以充分發揮，進而導致了商場化市場運營中企業核心競爭力不斷下降，部門與員工之間矛盾沖突問題的加劇也嚴重影響了企業管理質量和服務效率。

二、中小企業信息化管理問題的解決對策

（一）不斷提高企業管理者的現代化管理意識

企業現代化管理意識的強弱，是影響企業信息化管理工作質量和效率的重要因素，因此為改善當前企業信息化管理現狀，不斷強化管理者信息化管理理念現已迫在眉睫。在企業深化改革的大數據時代背景下，新形勢下企業管理者在信息化管理工作開展過程中，需從根本上明確信息化管理工作的開展意義，在對管理工作進行全新審視的基礎上，通過秉承著現代化管理意識來規范化落實信息化管理工作。現階段在管理意識創新過程中，為保證理念的科學性、合理性和先進性，企業管理部門不僅要考慮員工的基本訴求，與此同時還要將其實際需求考慮在內，以“員工訴求”作為信息化管理工作開展的核心，由此來不斷提高管理工作的科學性和針對性，再者企業管理者還要以“做好企業服務”為第一要務，明確信息化管理工作的規范化開展其最終目的是為了向員工提供高質量服務，因此在管理工作落實時不僅要提高對管理工作的高度重視，同時也要加強與員工之間的情感交流。

（二）加快專業化信息管理隊伍建設進程

信息化管理工作在開展過程中，為確保管理高質量目標的達成，加快專業化信息化管理隊伍的建設進程以及構建完善的培訓體系，對于改善當前管理工作現狀而言具有重要意義。

1.提高選拔標準

現階段在市場運營中，企業信息管理工作內容發生了變化，為全面提升企業服務質量，在人員選拔方面企業管理企業需提高選拔標準，在保障聘用者專業素養、職業能力和計算機操作水平滿足管理工作要求的同時，確保企業管理工作的高效化開展。除此之外在人員選拔工作結束后，為進一步提升人員信息化管理的專業能力和服務態度，避免管理者和員工的矛盾沖突，中小型企業還需建立完善的培訓機制，通過定期或不定期的培訓來提升管理者的信息化管理意識和能力。

2.健全考核機制

薪酬管理、考核制度的不完善，也是影響管理者信息化管理工作積極性的重要因素，對于專業化管理團隊的構建也是極其不利的。因此為全面調高企業管理工作水平和質量，企業管理企業需從根本上加強企業管理人員的內部管理，通過優化企業考核、建立完善的獎懲機制以及健全各項規章制度（建立健全月度、年度考核評價機制），以此來保證分工的明確化，并確保高質量管理目的的達成。

（三）不斷創新企業信息化管理模式

在新市場經濟常態下，常規化服務從某方面來講不僅難以滿足員工實際訴求，與此同時也加劇了員工和管理者之間的矛盾沖突，在一定程度上不僅影響了企業的轉型和升級，與此同時也不利于提高企業管理質量和服務效率。企業管理模式的優化和創新，是現階段企業信息化管理深化改革下，為全面提高企業管理水平作出的重要戰略調整，將企業管理與市場經濟結合到一起不僅能全面提高企業管理的服務質量，與此同時通過統一管理資料和其它規劃工作，還能確保在企業管理即使面對復雜的市場環境仍能保證各項管理作業有效落實，促使企業管理發展與企業發展方向相匹配。

三、結語

概括而言，在企業信息化管理工作開展過程中，由于某些不和諧因素的存在，信息化管理工作成效并不樂觀，為全面提高企業管理的工作質量和服務效率，不斷創新企業信息化管理理念、建專業化的企業管理團隊、不斷創新企業管理模式以及不斷完善企業管理企業的服務管理體系，是企業可持續發展的穩固基礎。

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