探討質檢機構信息化中存在的問題及改進對策

李麗 周忠云 王靈璽

【關鍵詞】質量檢測機構;信息化建設;存在問題;改進對策;數據共享平臺

質量檢測機構對社會發展而言至關重要，且檢驗范圍與檢驗項目都在持續增加，同時對數據的準確性與報告時間都提出了嚴格要求。就目前看來，質檢機構的信息化管理系統建設主張先進技術應用，提高質檢工作效率，其軟硬件系統建設也成為了機構信息化建設核心，而管理技術則成為質檢機構信息化建設的重中之重。

（一）建設現狀

質量檢測機構在提升全社會產品質量方面作用重大，它通過信息化建設有效提升檢驗檢測機構工作效率與服務水平。同時，質量檢測檢驗信息化建設過程也存在諸多問題亟待解決。在落實國家的《質量發展綱要》中就必須貫徹落實“十九大”精神，也要在規劃中提出提升質量發展能力的有效辦法，這對提升產品質量檢測信息化應用能力也有巨大幫助。總而言之，目前運用信息化手段完善質量管理工作可行性的措施是相當豐富的，所以大量質量檢測機構通過提升軟硬件水平，來提高工作效率，完成質量檢驗檢測工作。

（二）建設意義

在筆者看來，質量檢測機構的信息化建設工作意義體現在以下3個方面：

第一。它非常有利于提升質檢工作效率，這一點不僅僅體現在日常事務性工作上，也體現在某些業務性工作上。就日常事務性工作而言，必須利用信息化系統加速對文件的傳遞與審批流程，確保基于多個辦公地點展開協同辦公過程，第一時間將信息發布到相關人員手中。就業務性工作而言，要建立信息化系統，滿足業務工作遠程處理、數據共享等要求。目前許多質檢機構建立了在線查詢檢驗檢測進度機制，檢測報告驗真偽等，方便用戶使用，同時形成多個數據報表與統計分析，方便領導決策。

第二，要優化內部管理工作內容，確保信息化建設對檢驗檢測機構內部管理內容進行分析，基于多個檢驗檢測項目建立服務項目機制，做好儀器設備與工作人員管理工作，建立信息化系統，保證儀器設備共享與集中維護管理機制有效建立，確保檢驗檢測機構內部管理過程得以全面優化。

第三。要提升質檢檢測機構服務能力，確保在激烈的市場競爭環境中提高各方業務能力，完善建設信息化系統。例如要為檢驗檢測機構與客戶之間建立順暢溝通渠道，確保客戶隨時查詢檢驗檢測進度與檢測結果。另外。在質檢檢測機構分析處理信息化系統檢測數據過程中，通過建立數據基礎進行數據分析，做到對弱勢檢測項目的針對性提升，這對提高質檢檢測機構的整體服務能力幫助較大。

在質量檢測機構的信息化建設進程中，其所存在的問題頗多，簡單分析3點：

（一）無法實現數據信息動態實時共享

在國內質檢機構信息化建設進程中，所存在的質檢數據信息化管理問題就是無法實現數據無縫銜接，特別是基礎數據資源嚴重缺乏，在管理數據資源與信息化管理技術方面共享機制有所缺失。如此看來，目前質檢機構的工作量極大、工作效率極低、而隨意更改檢測數據也降低了數據準確性。

（二）無法優化質檢組織管理工作

目前許多質檢機構在信息化建設過程中依然采用傳統管理機制，形成了典型的金字塔組織管理模式。這一管理模式中過分強調對各部門之間分工管理內容的有效優化，導致各個部門無法綜合考量質量檢測環境變化問題，工作效率也會大打折扣。嚴重影響企業的可持續性發展。另外，質檢機構的信息化建設并非是圍繞單一的信息系統建設展開的，所以要結合可行、可持續發展綜合性項目建設方法，發現質檢組織管理中所存在的諸多問題。簡言之，質檢機構部門在優化質檢組織管理工作方面是存在問題的。

（三）無法排除質檢組織管理安全性隱患

目前國內質檢機構都相繼引入了大量先進科學技術以及管理方法，但就實際的信息化建設工作中依然還存在軟硬件系統安全性能問題。就信息化建設進程而言。某些質檢機構可能存在使用的服務器性能一般、防火墻技術不夠強硬、網絡安全技術保障措施有限的問題。所以在質量檢驗數據錄入、數據備份過程中，也存在為黑客攻擊信息化系統提供漏洞的隱患。嚴重影響質檢機構檢測數據安全。

在質量檢測機構的信息化建設過程中，需要結合實際問題提出改進對策，下文簡單總結分析三點。

（一）有效搭建、改進信息數據化共享平臺

搭建信息數據共享平臺，建立質檢信息數據中心，劃分諸多項目組。即要結合各部門建立信息化數據共享平臺。配置數據冗余備份機制。結合項目組提供較大質檢查信息數據網絡存儲空間。在結合項目組數據進行分析、存入硬件設施過程中。要結合中心數據庫管理人員進行信息數據分析。建立不同的分類存儲機制，如此對加速質檢信息數據的共享速度幫助很大，進一步保證質檢信息數據完整性與安全性。

（二）強化質檢部門組織管理工作、建立完整管理制度

在質檢機構中，需要強化質檢部門組織管理工作，建立一套完善的管理制度，確保機構部門員工能夠切身參與到信息化建設進程中，同時為他們建立相應的工作獎勵制度。建立部門考核指標，做好定期考核工作，有效促進質檢信息化系統全面建設、應用到位。

（三）提高信息化系統建設安全性、保障信息數據安全

最后必須提高質檢機構部門信息化系統建設安全性，充分體現信息化系統建設技術優勢。在質檢機構部門中，應該結合各部門層級實施分級管理，設置不同權限等級，設置不同的角色管理，結合設置密碼保障系統操作安全，同時，各部門信息安全工作人員要及時備份相關數據信息，以防數據丟失。另外就是要建立信息安全保障措施，如購買高性能服務器，實現數據與應用分離，購買國家密碼器、防火墻，VPN、安裝正版殺毒軟件，數據庫軟件及操作系統軟件等，實現內外網分離，加強信息安全，保證數據信息傳送過程安全性與完整性。必要時所有的信息系統都要通過系統等級測評，定期進行漏洞掃描，打補丁升級等，安裝智能監控軟件，數據冗余備份，一旦數據庫程序出現故障問題可做到對信息化數據系統的有效恢復，對數據庫資料實施有效備份，時刻保證數據信息絕對安全。

對于質量檢測機構部門建設而言，需要結合信息化建設過程優化數據庫，發現信息化建設中所存在的諸多問題，并提出有效改進對策，從容面對質檢信息化建設所面臨的諸多機遇與挑戰，實現對相關工作的有機深化改革過程。