高校思政課“慕課”學習效果和滿意度研究
——基于武漢地區(qū)1 188份調查問卷的實證分析

張 晶，何 穎

（1.武漢科技大學馬克思主義學院，武漢 430000；2.湖北意識形態(tài)建設研究院，武漢 430000；3.華中師范大學，武漢 430079）

一、問題的提出

思政課即高校思想政治理論課，是當前我國普通高等學校為加強馬克思主義理論和社會主義核心價值觀教育的系列課程。“慕課”屬于新型教學模式的范疇，是英文MOOC（Massive Open Online Course）即“大規(guī)模在線開放課程”的音譯名稱〔1〕。在教育信息化的背景下，慕課作為一種新型的網絡教學模式，以其交互性、自主性和數(shù)字化、信息化以及網絡化的特征推動了高校思政課改革創(chuàng)新，為廣大受眾群體提供了更加多元化的學習資源。

在既有的研究成果中，學者的研究角度大多集中在慕課的發(fā)展和高校教育上，在大學生的使用感受和學習意愿上研究不多，而往往只有使用者的學習感受才能傳達更加實際有效的聲音，因此很難從根本上說明當下思政課慕課的向前推進存在何種問題和不足。本研究以當代大學生為研究對象，主要調查學生在思政課慕課背景下對“思想道德修養(yǎng)與法律基礎”這一課程的學習體驗、滿意度和推薦意愿，著重了解學生的課程參與、學習效果和課程期待情況，據(jù)此收集數(shù)據(jù)并運用SPSS19.0軟件進行分析評估。

二、研究設計

（一）問卷設計

調查問卷包含四部分內容：第一部分為被調查人的個人信息；第二部分為被調查人學習狀態(tài)與使用情況；第三部分為課程滿意度與課程看法的調查；第四部分為學生對思政課慕課的需求與建議。

（二）研究樣本與數(shù)據(jù)庫形成

本研究借助問卷星平臺共發(fā)放網絡問卷1 188份，回收問卷1 188份，問卷回收率為100%；有效問卷1 188份，問卷有效率為100%。調研結束后錄入數(shù)據(jù)，借助SPSS19.0軟件進行數(shù)據(jù)分析。從樣本的性別結構來看，男性占56.2%，女性占43.8%，性別分布較為平衡；從樣本的生源類型來看，來自城市的學生占1/3，城鎮(zhèn)及農村共占2/3；在院校分布中，絕大部分來自武漢科技大學，有效百分比高達95.1%，其余學生來自武漢科技大學城市學院（2.5%）、武漢外語外事職業(yè)學院（1.0%）、長江職業(yè)學院（0.7%）等；專業(yè)分布中，工學專業(yè)占比達51.7%，其他專業(yè)如理學、醫(yī)學、經濟學、管理學和法學等學生占比較為平均，各專業(yè)約占10%左右。

三、思政課慕課學習效果和滿意度的描述分析結果

（一）樣本的信度和效度檢驗

本研究數(shù)據(jù)的Cronbach Alpha系數(shù)為0.809，大于0.7，達到高信度，表明樣本數(shù)據(jù)的可靠性相當好。KMO和Bartlett球形檢驗結果顯示，KMO值為0.904大于0.7且相關性在0.01水平上顯著，表示各變量間信息重疊程度很低，效度很高，能對數(shù)據(jù)做因子分析測量出所要研究的內容。

（二）大學生思政課慕課學習效果

思政課慕課學習效果主要通過學生在課程中的參與情況和課程反饋情況得以體現(xiàn)，如參與話題討論和主動發(fā)表學習收獲的頻率、課程興趣、學習進度安排是否科學以及是否存在“掛課”現(xiàn)象等。

1.慕課學習自主性不強，學習興趣不夠濃烈

一是學生課程參與度不高。學生主要以觀看視頻、瀏覽信息為主，極少表達個人觀點，僅有4.3%的學生在學習中非常活躍，經常發(fā)帖子、參與討論、上傳筆記等，說明學生更專注于信息輸入，缺少與教師和同學的互動。二是學習興趣不強烈。本次調研的1 188名學生中，有31.4%的學生對學習思政課非常感興趣，有53.2%的學生對思政課的學習興趣一般，有15.4%的學生只為完成學習任務，表明在思政課慕課學習過程中學生的自主性普遍不強，學習內驅力偏弱。

2“.趕進度”狀況層出不窮，“掛課”現(xiàn)象普遍存在

一是學生學習進度安排不合理。慕課因其靈活性和開放性為學生提供了自主安排課余時間進行學習的機會，但大部分學生選擇集中在課程結束前刷視頻，趕進度。二是“掛課”率高。“掛課”指打開課程視頻任其隨意播放，不予以觀看的行為。調查中有91.7%的學生存在打開課程視頻任其隨意播放，不予觀看的情況，僅有8.3%的學生從未有過此類行為，這將導致線上課程流于表面形式，影響學習效果。三是話題討論不積極。調查中僅有12.5%的學生積極參與討論，大多數(shù)學生僅僅為應付學習任務，隨意復制粘貼網頁答案，很少深入思考和提出自己的見解，更不必說與其他學習者進行探討和討論。對此學生也表達了自己的看法，具有代表性的幾條觀點如下：①想積極討論，只是沒有人一同討論。②沒有表達觀點的地方。

3.課程推薦意愿較強，分享驅動力較高

社會交換理論指出，當個體的社會情緒需要得到滿足以后，會產生義務回報他人的感覺，從而做出利他的行為。如果用戶在慕課平臺的學習行為和知識分享行為能使其產生積極良好的獲得感和滿足感，則其會愿意不斷進行知識分享。分享驅動力一方面表現(xiàn)了對所學內容滿意度的高低，另一方面對知識的分享和討論反映了學生對課程的掌握程度和學習效果〔2〕。

被調查群體中有90.4%的學生愿意其他課程也采用慕課的形式進行教學，其中19.9%的學生表示非常愿意，僅有9.6%的學生不太愿意繼續(xù)通過慕課的形式學習其他課程。從推薦意愿強度分析，評分強度范圍是1～10分，分數(shù)越高推薦意愿越強，被調查者反饋的數(shù)據(jù)為7.47分，結果說明慕課式的教學模式在學生層面接受度較高，得到了大多數(shù)學生的認可。

（三）思政課慕課學習滿意度

課程滿意度是指學習者的實際體驗感受與預期感受相比較而產生的一種主觀情緒反應。本研究從平臺滿意度、課程形式滿意度和課程改進期望三方面，通過各項評分的平均值和頻數(shù)分析來反映當前高校大學生思政課慕課學習滿意度情況。其中課程形式滿意度的評價指標包括授課方式、時間安排、章節(jié)測試和課程內容四個方面的評分。

1.思政課慕課總體滿意度高，課程體驗感好

當前，思政課慕課學習平臺主要有愛課程網、智慧樹和優(yōu)客聯(lián)盟等，本次被調查群體中97.6%的學生通過智慧樹平臺的子品牌——“知到app”進行在線課程學習。

思政課慕課模式滿意度總體評分為10分制，滿分為10分，分數(shù)越高表明學生對慕課式的思政課教學模式越滿意。學生對思政課慕課平臺的使用感受反饋均值為7.69分，其中問卷結果顯示評分在8分以上的人數(shù)占總人數(shù)的61.6%，說明當前學生對慕課平臺的滿意度比較高。調查結果顯示課程內容滿意度均值為7.45分，且分數(shù)段主要集中在8分以上，其中21.2%的學生表示對慕課模式表示非常滿意，3.0%的學生則表示非常不滿意。

評價思政課慕課的課程形式分為5個維度，每個維度的具體指標采用李克特五點量表進行測量，從“非常不滿意”到“非常滿意”的順序分別賦值1～5分。結果顯示授課方式得分最高為4.18分，時間安排、章節(jié)測試、課程內容得分分別為4.03、4.12、4.15分，說明學生對授課內容的豐富性與系統(tǒng)性認可度較高，對課程時長和章節(jié)測試比較滿意，非常認可教師的授課方式與教學風格，在學習收獲即對知識點的掌握程度方面平均分為3.94分，評分相對較低，表明學生在學習效果與收獲方面的滿意度不太高。

本學期思政課慕課滿意度的總體平均分為77.97分，表明學生的總體使用感受良好，綜合思政課慕課平臺和課程模式的滿意度情況可以看出學生對思政課慕課的總體滿意度比較高，但學習收獲和效果方面評分較低，不可否認的是慕課式的思政課模式仍存在諸多改進方面。

2.認可慕課形式的思政課學習，青睞課程優(yōu)質的混合式教學

其一，慕課模式適用于思政課教學。70.9%的學生認為思政課采用慕課的形式比較合適，合適性主要體現(xiàn)在慕課課程靈活自由、時長安排合理、教學方式新穎三個方面，同時認為思政課慕課在課程質量和知識鞏固等方面也有諸多優(yōu)勢，僅有7.6%的學生認為思政課采用慕課模式不太合適，不合適主要集中于其認為慕課不能保證學習質量、缺少課堂學習氛圍、師生互動少等幾個方面。

其二，主張混合式教學。在上課模式方面，學生更傾向于選擇配合有線下見面課的在線課程，在信息網絡技術高度發(fā)達的環(huán)境中，線下課程的課堂氛圍、師生之間的面對面交流以及不定時的小組活動受到學生的認可與肯定。

其三，看重課程資料的豐富性。在課程內容方面，學生對所學課程的課程大綱、ppt和Word文檔、案例分析題庫等需求度較高，部分學生表示希望課程中能加強師生之間的互動交流以及提供可視化的文字資料等。

四、思政課慕課學習效果和滿意度的影響因素分析

（一）提出假設

提出原假設如下：

H1：學習態(tài)度不同的獨立樣本在慕課滿意度的評分分布不存在顯著差異。

H2：課程參與度不同的獨立樣本在慕課滿意度的評分分布不存在顯著差異。

H3：課程質量和教學方式的認可度無顯著線性關系，存在零相關。

H4：課程質量和教學方式的認可度與推薦意愿無顯著線性關系，存在零相關。

（二）結果分析

1.個人對思政課的學習態(tài)度對慕課滿意度有顯著影響

由表1的結果可知，學習態(tài)度作為分組變量時可被分成三類：態(tài)度積極，樂于學習新內容，豐富知識體系；比較感興趣，學習態(tài)度較為認真；積極性不高，只為完成學習任務。由于個人學習態(tài)度對慕課滿意度的漸進顯著性即概率P值小于給定的顯著性水平α＝0.01，故否定原假設H1，認為三種學習態(tài)度下的滿意度評分有顯著性差異，即學生對待思政課的學習態(tài)度不同，其對思政課采用慕課形式的滿意度不完全相同，學習態(tài)度對思政課滿意度有一定的影響。

表1 學習態(tài)度和課程參與度不同的學生在思政課慕課滿意度評分的卡方檢驗結果（n＝1 188）

2.思政課學習參與度對慕課滿意度有顯著影響

學生在思政課慕課中的學習參與度指線上學習的活躍程度，即非常活躍、有點活躍和不太活躍和其他四類。由于學習參與度對慕課滿意度的概率P值小于給定的顯著性水平α=0.01，則拒絕原假設H2，即課程參與度不同的學生在慕課滿意度評分上有顯著差異，說明課程參與度對課程滿意度有一定影響。

3.思政課慕課的課程感受與學生的推薦意愿具有顯著的正相關性

由表2可知，本學期思政課慕課的總體使用感受評分與推薦可能性間的相關系數(shù)為0.645，說明兩者之間存在比較強的正相關性，其相關系數(shù)檢驗的概率P值小于給定的顯著性水平α=0.01，應拒絕相關系數(shù)檢驗的原假設H3，認為兩總體不是零相關，思政課慕課的使用感受與學生的推薦意愿具有顯著的相關性，且為正相關。

4.課程質量和教學方式的認可度與推薦意愿的相關性更大

由表3可知，思政課慕課推薦意愿與其影響因素的相關系數(shù)檢驗的概率P值小于給定的顯著性水平α=0.01，應拒絕相關系數(shù)檢驗的原假設H4，認為兩總體不是零相關，且其簡單相關系數(shù)0.3＜r＜0.8，說明兩者之間相關性為中級正相關，課程質量和教學方式的認可度與推薦意愿的相關性更大。

表3 思政課慕課推薦意愿與其影響因素的相關性分析

綜上可知：其一，學生的學習態(tài)度和上課活躍程度影響課程滿意度，學習態(tài)度越好、參與度越高的學生對思政課慕課越滿意。其二，課程質量好壞直接影響學生對思政課慕課的評價高低，進而影響推薦意愿。一方面，學生更愿意推薦名師授課、課程質量優(yōu)質和教學方式新穎的課程，其屬于“友情推薦”課程，即該課程在用戶體驗層面已獲得較高的認可度，學生愿意推薦；另一方面，在前者滿足的基礎上，若該課程也同時滿足時長合適、資源豐富等條件，學生的推薦意愿將會更強烈，分享驅動力更高，其屬于“好課推薦”課程，即學生想要分享和推薦。

五、結論與建議

（一）結論

本文從學習效果和學習滿意度兩個層次對高校思政課慕課的使用感受進行了研究和分析，其中學習效果的評價指標分為學習態(tài)度、學習表現(xiàn)和課程分享意愿三個方面，學習滿意度的評價指標體系由平臺滿意度、教學形式滿意度和課程改進期望三個部分組成。結論如下：①學生的線上課程學習僅僅流于表面形式，“掛課率”高達91.7%，學生課程參與度不高，互動較少，缺乏學習交流的板塊；②學生對教師的授課風格、課程內容、課堂氛圍和師生互動情況關注度較高，偏向于選擇配合有線下見面課的在線課程；③學生對慕課平臺的滿意度和慕課形式的滿意度比較高；④思政課慕課的課程感受與學生的推薦意愿具有顯著的正相關性；⑤學生的自我效能感和使用感受在評價學習滿意度中發(fā)揮中介效應的作用，學習態(tài)度和學習參與度對思政課慕課的滿意度評價有顯著影響，學習態(tài)度越積極、學習參與度越高的學生對其滿意度越高。

（二）建議

針對以上結論，本研究提出如下建議。

1.以“小”見“大”，堅持靈活性與約束性相統(tǒng)一

思政課慕課的一大優(yōu)勢是學生可以利用碎片化時間自行安排線上學習內容和進度，凸顯了“教”與“學”的靈活性，然而調查結果顯示，線上教學的學習效果并不理想，“掛課”現(xiàn)象普遍存在。因此，在實際的教學過程中可以通過學生的網上學習數(shù)據(jù)管中窺豹，在學生的學習時長、回看次數(shù)以及線上習題完成情況的基礎上了解學生的學習狀態(tài)，如有些學生雖然完成了線上任務，但總時長卻很短，這說明其在觀看視頻時可能存在只為完成任務，以最高倍速播放的情況。

為實現(xiàn)思政課慕課靈活性和約束性的統(tǒng)一，避免“掛課”現(xiàn)象的出現(xiàn)，教學團隊應不斷完善教學評價方法，將過程考核納入期末考核，以強化所講內容，加深學生對知識的理解和把握，進而強化教學效果〔3〕。教師應提前建立和導入龐大的題庫，在視頻播放時隨機抽取一定數(shù)量的題目，題目可以以該堂課所授內容為主，題目形式為選擇題、判斷題、填空題和排序題等，答題結束后方可繼續(xù)看視頻，且題目得分與每章的章節(jié)測試共同組成學生的線上成績，在技術層面和評價指標層面對學生進行約束，減少“掛課”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.揚“長”避“短”，堅持理論性與實踐性相統(tǒng)一

Fraser等認為目標明確且能產生良性互動的課堂更受學生的歡迎和贊賞〔4〕，調查數(shù)據(jù)也顯示學生傾向于配有線下見面課程的慕課形式。因此，在思政課的慕課教學過程中應實現(xiàn)“線上”與“線下”的有機結合，“小班討論”“小組實踐”與“個性化學習”的有機結合，線上課程應優(yōu)化課程結構和教學流程，保證授課內容的系統(tǒng)性與完備性，線下課程主張建立師生之間相互理解、雙向互動、平等對話的交往關系，教師可以定期布置專題討論和社會實踐任務，學生自行分組完成。在線下的學習中，學生應積極參與公益活動、社會調查等實踐活動，用行動踐行社會主義核心價值觀，用親身體驗代替被動學習，激發(fā)自身學習思政課慕課的熱情和積極性，達成學習效果〔5〕。

同時，學生要主動參與課程討論和知識共享，不僅僅只是教師單方面輸出信息。網絡時代知識共享的特性要求我們建立慕課平臺中的互動討論板塊，揚線上資源數(shù)據(jù)共享之所“長”，避交流不足互動缺乏之所“短”。師生雙方可以定期分享時事熱點進行討論學習，學生要轉變學習態(tài)度，珍惜教師的教育付出，主動表達學習過程中的學習收獲和對當下時事的看法，為思政課注入新的教學內容。教師也可利用直播課的形式與學生實時互動，增加師生互動的機會，實現(xiàn)新時代思政課教學模式創(chuàng)新〔6〕。

3.以“助”輔“教”，堅持主導性與主體性相統(tǒng)一

主導性體現(xiàn)在主講教師主動設計課程，主動掌控課程節(jié)奏以及主動推進思政課慕課形式和內容的創(chuàng)新，主體性體現(xiàn)在教學過程中以學生為本，充分考慮學生的課程體驗和收獲，鼓勵學生參與課堂討論和積極表達個人想法等。問卷結果也顯示學生的學習參與度和自我效能感對思政課慕課的滿意度評價有顯著影響，學習態(tài)度越積極、學習參與度越高的學生對其滿意度越高。

因此，在思政課慕課的教學過程中，為促進主導性和主體性的統(tǒng)一，提高學生的課程參與度和獲得感，在主講教師負責制定教學計劃和錄制教學視頻的同時，還可以另設置課程助教承擔輔導、答疑以及與學生進行對接和溝通的工作，以便主講教師及時了解學生的學習狀態(tài)和學習訴求，根據(jù)學生反饋對課程進行必要調整。助教可以由暫時無法承擔教學工作的教師擔任，也可以由具有良好專業(yè)素養(yǎng)、責任心強和指導能力突出的教務工作人員擔任，助教在為學生提供輔助性服務的同時，合理運用現(xiàn)代信息手段，實現(xiàn)“教”與“學”的良性互動，進一步提升學生的參與度和師生團隊的歸屬感，體現(xiàn)部門及其教師的主導性和課程受眾群體的主體性，最終讓思政課教師與學生形成較為緊密的教學共同體，突出思政課的教學效果〔7〕。

4.存“道”精“業(yè)”，堅持新技術與新思維相統(tǒng)一

平臺的規(guī)范性為學生提供了良好的學習條件和學習環(huán)境，教師的學術底蘊和教學方式決定了思政課慕課的教學質量，調查中也顯示課程內容優(yōu)質、課堂氛圍良好以及課程形式多樣的思政課慕課更受學生青睞。授課教師的學術思維和知識視野、人格修養(yǎng)和家國情懷也對學生的價值引領效果產生顯著作用〔8〕。因此，思政課慕課教學應更加注重提高教師綜合能力，建立高水平教學團隊，在教學中也要注重方法與創(chuàng)新，“以理施教”與“以情優(yōu)教”深度交融，做好頂層設計和整體規(guī)劃，提升業(yè)務能力，體現(xiàn)課程的高階性、豐富性、精細化和創(chuàng)新性〔9〕。

同時，教學團隊可以充分利用現(xiàn)代科學技術，高端呈現(xiàn)課堂效果。教師在線上課程中，不僅要把課堂教學內容的內在規(guī)律講清楚，又要創(chuàng)新方法，注重細節(jié)，借助現(xiàn)代互聯(lián)網等信息技術，以視頻、動畫、音像的形式給學生帶來更多的“視覺沖擊力”，渲染課堂氣氛〔10〕。一方面加深學生的理解，提高教學效果，讓課堂教學既有學術味，又有親和力和穿透力，另一方面又能培養(yǎng)學生高階思維能力、創(chuàng)新意識和解決復雜問題的能力。

綜上，在高校的思政教育中引入慕課，很大程度上強化了思政課的感染力和影響力，為思政課突破時間和空間限制打下了堅實的基礎。但是，當教育的“慢”碰上互聯(lián)網的“快”，思政課慕課的縱深發(fā)展難免遇到種種問題。因此在新的時代背景下，在大學生成長過程中的“拔節(jié)孕穗期”，高校教師應積極探索慕課形式下思想政治理論課的教學規(guī)律，師生互相配合，及時總結思政課慕課“教”與“學”過程中存在的問題，不斷改進和優(yōu)化課程模式，共同促進現(xiàn)有思想政治理論課體系改進革新，打造思政課慕課的“金課”時代。