成人學歷繼續教育線上線下混合式教學改革初探——以西安工程大學繼續教育學院為例

劉玉森 宋芝軍 唐長亮 王贊偉

①西安工程大學繼續教育學院②西安弘成教育科技公司

從當前本校成人學歷繼續教育教學的實際情況出發，根據當前新冠肺炎疫情防控的要求及繼續教育生源現狀，分析當前成人學歷繼續教育的現狀和發展趨勢，對成人學歷繼續教育開展線上線下混合式教學進行了有益的探索。通過引進網絡教學平臺，修訂人才培養方案和課程匹配，改革考核方式方法，開展特色教學資源建設等多項措施，取得了較好的效果。

國家高度重視繼續教育，黨的十九大明確提出“辦好繼續教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質”。隨著互聯網的發展與普及，利用網絡在線教育輔助成人傳統面授教育，實現傳統繼續教育與現代網絡教育的有機融合，建設繼續教育網絡教學平臺，發展繼續教育的現代遠程化是創新教學手段、增強辦學能力、拓寬辦學領域、擴大繼續教育受眾面的必由之路。尤其是新冠疫情的發生，繼續教育傳統線下教學受到了很大的影響，在以上背景下，依托于互聯網技術的在線教育必將成為當前成人繼續教育教學的主要方式。長遠來看，繼續教育網絡教學平臺的建設情況和使用效果，對于進一步提升學校的人才培養質量、拓展學校的辦學空間，具有重大的意義。

1 我校目前高等學歷繼續教育現狀

我校成人高等繼續教育工作一直沿用傳統面授教學和線下教學管理模式，繼續教育教學和管理的信息化建設工作相對滯后，教學管理多基于電腦單機化完成，學校同函授站的聯系以及學校內部各部門之間進行信息交換更多利用郵箱、QQ群和微信群；學生成績管理和學籍管理部分內容仍需依靠手工完成。但是，隨著互聯網技術的高速發展以及繼續教育招生規模的不斷擴大，學員人數的快速增加，加之成人教育學習形式的多樣化，各班級人數的不均衡，生源構成的復雜，教學站點師資力量的差異，學員工學矛盾的突出等諸多原因，科學組織教學過程、高效開展教學管理、保證教學質量的問題顯得更為重要和緊迫。另一方面，由于函授教學站點的拓展，繼續教育管理部門和函授教學站點業務指導不斷加強，隨之而來的是管理成本的增加和教學管理水平差異化日益突出的問題，如何提高工作效率、提升教學管理水平以及如何為學生提供優質教育產品是擺在我校面前的新課題。因此，高水平網絡教學平臺的建設將會是學校繼續教育在未來發展中的重要環節，可實現我校繼續教育提質增效，以期為學校發展做出更大的貢獻。

我校目前也具有加快發展新形勢下繼續教育的諸多有利因素和條件：第一，國內遠程教育已經發展了很長一段時間，現在遠程教育的相關技術已經相當成熟，可提供思路；第二，擬合作的技術平臺可以針對我校的辦學特色進行個性化技術設計，對兼容課件等方面也有了很大的進步；第三，學校信息網絡中心的在硬件上和技術上完全滿足建設需要；第四，我校也已經進行了初步的探索，積累了一定的經驗。此外，通過調研了解到目前省內多所高校已經完成或正在進行繼續教育網絡化教學平臺的建設，這也為我校開展此項工作提供了經驗和借鑒。同時，為了確保繼續教育教學的正常進行，我校繼續教育在充分調研的基礎上引進了弘成網絡教育平臺，開啟了繼續教育教學新的篇章。

2 繼續教育網絡化教學平臺選用與應用實踐

經過前期對部分省內兄弟院校繼續教育教學工作和網絡平臺的使用情況的調研，少部分學校采取自主研發教學平臺，部分學校使用不同網絡教育公司開發的教學平臺，這些平臺各有特點，普遍反映網絡教學平臺的使用取得了較好的教學效果。綜合網絡教學平臺的基本功能、教學資源、拓展服務等多種因素，我校確定引進弘成教學平臺，基于該平臺對我校傳統繼續教育開展線上線下教學改革，下面就平臺簡要概況和應用實踐進行具體說明。

2.1 弘成平臺基本情況

（1）平臺功能模塊組成。弘成教育平臺由“教務管理平臺”、“教師平臺”、“學生平臺”三大核心以及一系列的教務教學輔助系統組成，可實現招生管理、學籍管理、教務管理、考務管理、成績管理、畢業管理、財務管理等成人函授教育信息化的許多功能。主要模塊如下：①主辦高校管理平臺。包括：基礎數據管理、招生管理、教學計劃管理、教材管理、學務管理、教務管理、考務管理、財務管理、學籍管理、畢業管理、學位管理、畢業實踐環節管理，以及必要的用戶權限管理、人員機構管理、查詢統計等教學教務相關管理功能。②函授站管理平臺。包括：招生管理、學籍異動申請、緩考等代學生申請功能、必要的用戶權限管理、查詢統計等函授站相關管理功能，以及管理費管理、繳費學生名單核對功能。可免費提供函授站管理員權限，并可根據需要免費創建基于函授站管理平臺不同權限的賬號。③教師工作平臺。包括：在線輔導、答疑、上傳資料、布置和批改作業、查詢統計、開展教學資料建設等教學輔導類工作。④學生學習平臺。包括在線點播課件學習、答疑、作業、練習，查看教學計劃、學習情況、考試成績等與學習相關的活動。⑤輔助功能系統。包括督學導學系統、數據分析系統、用戶行為分析系統、資源庫系統和移動學習平臺。

（2）平臺教學資源情況。弘成平臺教學資源已有2000個以上，有配套視頻課件、教學大綱、參考資料、試題庫和配套答案等基本資料。課程資源均來自985、211等知名院校，且資源具有相應的版權，保證所提供資源不侵害任何第三方合法權益。其中基本包含了我校大部分通用專業的主要課程資源。

2.2 平臺使用實踐

（1）人才培養方案的修訂。為了更好地適應新時代高等繼續教育的發展新形勢，也為了充分利用網絡平臺開展教學的需求，推動高等繼續教育內涵式發展，學校前期對各專業培養方案進行了修訂。本次培養方案修訂堅持把立德樹人作為根本任務，以培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人為培養目標，考慮到弘成教育平臺教學資源情況、我校繼續教育學生的生源結構和生源特點，基于線上線下混合式教學的模式，注重培養業務技能與職業能力的培養，以滿足學生多元學習現狀、以學生為中心來進行調整和修訂，體現了以“強化能力培養，提高綜合素質”的人才培養指導思想以及“有效性、應用性、職業性、再現性”的課程體系特點。

（2）課程匹配。學校專門成立繼續教育教學督導專家組，根據不同學期的教學計劃和相關課程大綱同弘成教育平臺教學資源進行了匹配，我校各層次的工商管理、會計學、計算機類等通用專業教學資源匹配度很高，督導組專家組織相關專業教師從中遴選了適合的課程資源作為教學使用，涵蓋專科、專升本、高起本3個層次的15個班級，本學期匹配在線課程共計58門，基本滿足了學校繼續教育2020級420名學生的在線學習；對于匹配度不高的課程，學校組織授課教師進行了直播授課。此外，學校的紡織工程、服裝設計與工程等特色專業課程，平臺沒有相應課程資源，學校組織教師進行了直播授課。上半年，盡管受全國新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，我校積極響應上級“延期不延教、停課不停學”的文件精神，積極推進線上教學活動，保證了各項教學活動正常開展。

（3）課程考核改革。①考核方式的改革。根據全國疫情防控的要求，結合線上教學和網絡教育平臺的特點，對考核方式進行了改革，由傳統的線下考試改為線上線下相結合、線上為主的方式，大部分考查課等課程實行了結課線上考試，個別主干課程利用暑假期間組織了線下考試。另外，考核形式推行多階段（平時測試、期中測試、課程調查、期末考試等）與多種方式（課內外大作業、課堂測試、調研報告、專業資料檢索與翻譯、筆試等）相結合的考核方法，同時適當增大考查課和線上考核的比例。②成績構成的調整。調整了結課成績的構成及比例。在成績構成上，期末總成績可由平時成績、期中成績和期末成績三部分組成。在比例上，更加重視過程考核，適當加大作業、課堂出勤率、平時測驗、自學總結等過程考核項目的比例，適當體現階段性考核成績比例，降低期末成績考核的占分比例。平時成績（教學過程中的考勤、課堂測驗成績、作業完成情況等）的比例由30%提高到50%，期末考核成績降到50%。

（4）平臺使用培訓。弘成平臺分別針對我校及全體函授站教學管理人員和全體課程輔導教師進行了在線培訓，內容包括平臺的功能模塊、課程資源、平臺使用、資源建設等詳細內容，同時為每名學生印發了平臺使用指南，順利的保障了線上教學工作的順利實施。

（5）特色資源建設工作。教學資源方面考慮應適當體現學校的辦學特色。因此，針對不匹配的課程和我校特色專業主干課程，計劃由學校分批次獨立組織錄制，由校方自建的課程資源，若放在弘成平臺，則版權為我校所有；也可由學校委托弘成平臺進行共建，雙方共建錄制的課件雙方版權共享。學校正在啟動優勢和特色專業教學資源的建設，擬采取校內教學研究項目立項的形式資助教師完成特色課程的網絡資源建設工作，以填補目前繼續教育特色專業教學資源的不足。

（6）教學督導和質量保障。為了確保線上教學過程的順利開展和教學質量，學校專門成立了以繼續教育學院院長、書記、教學副院長、教務科負責人、相關課程任課專業教師等組成的繼續教育教學督導組，分別對學校繼續教育全體函授站點教學工作進行督導和檢查，深入課堂一線了解學生上課情況，掌握平臺資源使用情況，召開座談會聽取學生、教師和教學管理人員的意見和建議，積極對接弘成科技公司，就平臺的使用提出合理化建議。對于教學平臺理論課程資源，每門課都安排有輔導教師，進行線上輔導答疑、作業批改和考前輔導等工作。針對線上教學工作，學校也進行了相關制度建設工作，起草了《學校繼續教育線上教學及教學管理試行辦法》，同時以此為契機，對學校繼續教育管理文件匯編進行了重新修訂，確保繼續教育工作正常進行。此外，學校還從政策和資金上鼓勵任課教師開展成人繼續教育特色教學資源的建設工作，作為學校級教改項目給予立項支持，由教學督導組組織項目評審工作。督導組還開展了課程內容和教學大綱的制（修）訂工作，根據學校關于繼續教育教學大綱修訂意見，由督導組成員分別召集專業負責人組織本專業骨干教師、有一定社會影響力的企業管理和技術人員共同研究課程內容和制定教學大綱。

3 平臺使用效果

（1）實現繼續教育教學和教學管理網絡化。通過網絡平臺建設使學院、教師、函授站和學員在一個統一的教學管理系統和網上教學系統中協同工作，使教學組織、教學過程、學籍檔案等全部業務信息數字化，使業務運轉達到精細化、統一性和全記錄。

（2）實現了網絡平臺資源和學校實際情況相結合，體現個性化和特色化建設，從而推動學院在制度、業務和管理方面的改革創新，促進繼續教育辦學規范化、制度化和高效化。

（3）為授課教師備課、開展教學、輔導答疑、作業批改、考試考核以及開展教學研究與改革等提供了很好的平臺，教師既可以參考和選用平臺優秀資源進行視頻授課、在線輔導，也可以使用自有資源直播授課和錄課。授課教師對平臺的使用體驗整體反映良好，平臺資源、平臺功能的使用率穩步提升，這對進一步提升教學質量起到了很好的促進作用。

（4）為學員提供豐富的學習資源、靈活的學習方式，有利于開展自主化、個性化的學習，在一定程度上緩解了學員的工學矛盾，極大方便了學員。

（5）初步規范了所屬函授站辦學行為，強化了教學管理，統一了教學進度，提升了教學服務水平，在一定程度上解決了函授站管理水平和教學質量存在差異的不足。

（6）實現了通過引進外部優質教學資源，推動本校優勢、特色學科資源建設，以期逐步實現將傳統面授教學轉變為面授和線上教學相結合的混合式教學模式。利用優質教學資源，結合面授講解，強化過程考核，逐步消除教學過程空心化現象、在很大程度上提高繼續教育教學質量。

4 教學效果評價

本文所探索的成人網絡教育平臺的使用，緊密圍繞著當前繼續教育的發展趨勢以及繼續教育學生的實際特點而進行，強調以生為本，以提高學生基本素質和實踐技能為目標，符合新時代發展的特點和需求，也是我校作為繼續教育教學改革以及特色專業、名牌專業進行專業建設的重要內容，特別是面對新冠疫情的影響，網絡平臺的使用有效保障了繼續教育教學工作的正常進行。其次，網絡平臺教學資源豐富，平臺功能強大，為老師的教和學員的學提供了更多的可能和更廣闊的空間，我們通過網絡問卷調查、師生座談、教學督導等多種方式了解此次線上線下混合式教學教學改革的效果，學生、教師均反映很好，初步達到了預期的目標。同時，網絡教育平臺的建設和初步有益實踐對我校開展函授站規范管理和教學質量監控具有很好的促進作用，進一步助力我校全面提升繼續教育人才培養質量，從而起到不斷提升我校繼續教育良好社會聲譽的作用。

5 結語

當然，在此次改革探索過程中還存在很多不足，通過不斷的探索、實踐和總結，我們會持續升級、優化平臺功能和資源，將繼續教育信息化系統發揮更大的效能，使其更加符合我校成人繼續教育教學實際，進一步體現我校辦學特色化和個性化，促進我校繼續教育信息化建設快速發展，為繼續教育學生提供更全面、更細致的學習支持服務。