人本管理在醫院人力資源管理中的運用

摘要：隨著我國醫改腳步的不斷前進，越來越需要發揮人本管理的作用。但從目前來看，醫院管理工作仍然存在許多問題，需要有關人員重視。本人針對當前醫院人力資源管理面臨的主要問題，提出幾點建議，以期為有關人員提供借鑒，從而提高醫院的工作效率和服務質量，實現醫院的可持續發展。

關鍵詞：人本管理;醫院人力資源管理;策略研究

引言

從我國大部分醫院人力資源管理中的管理制度來看，由于缺乏對醫務人員工作條件的保障，也缺少了對他們身心健康的寬慰，尤其在對醫療領域優秀人才管理等方面仍然存在著不少問題，從而造成了部分公立醫院出現優質醫務人員嚴重缺乏的狀況。所以，要采取相應方式提高醫療人力資源管理質量，這對整個醫療機構的發展壯大來說，將具有積極的促進作用。

1.人本管理模式在醫院人力資源管理中的重要性

將人本管理理念滲透到醫療人力資源管理中，可以更好的凸顯醫療人員在管理工作流程中的作用，不但能夠充分調動醫療人員的主動性，還可以使醫療目標與人員發展有機融合，進而推動醫療管理工作品質的提高。此外，在醫療人力資源管理工作中加入了人本管理理念，從職工的切身利益入手，充分調動了職工的主體作用，重視對職工自我潛力的挖掘，關注職工的自身價值和社會發展需求。通過這樣的管理方法，可以使員工的工作積極性大幅提高，并促進其努力創造自我價值，進一步推動了醫療人員與職工之間的共同發展。

2.當前醫院人力資源管理面臨的主要問題

2.1人力資源戰略意識不強

當下，許多醫院的人力資源管理工作仍然只停留在口頭上，沒有將該工作實際落實下去，缺乏實際的舉措促進該工作的落地執行。這一現象體現在部分醫院出臺了相應的有關人力資源管理工作的規章制度，但其目的只是為應對上級檢查，而醫務人員卻還不能將其加以具體落實;而不少醫院則更注重于對醫護工作人員服務能力的訓練，對其學習能力和職業道德等的培訓以及重視還不夠。

2.2績效考核系統不夠完善

現代人力資源管理效能的提高離不開對各種績效考核管理工具的充分運用。隨著科技的進步，依托于現代信息化技術的績效考核系統已逐漸成為了許多行業進行人力資源管理工作的重要手段。通過該系統，可以如實的評價工作人員的工作能力，為相應領導節省大量時間。但從目前來看，這一系統在醫院中的應用有所欠缺，許多醫院并未采用該系統，仍以傳統的手工考評方式對醫護人員的工作進行評價，這在很大程度上降低了人力資源管理效果，同時也容易導致“拖關系，走人情”的問題，不利于以人為本宗旨的貫徹和發展。

2.3人才管理戰略缺失

當前，部分醫院依然面臨著較為突出的人才管理策略問題，突出表現為策略匱乏或所提出的策略缺乏合理。有些醫院在人員管理方面還沒有規范化，也不能提出具體的人員管理戰略，長期下去給醫院人員管理將帶來不利影響。

3.人本管理模式在我國醫院人力資源管理中的使用策略

3.1提高個人能力

古言："其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。"作為管理人員，應當為自己的身份自豪，嚴格要求自己，不斷培養團隊精神，營造自信自強的隊伍風貌，從而形成奮發向上的隊伍文化。因此，有關人員應當強化自學，培養終生學習的良好習慣。提高自己專業素質，增強自身的綜合素養。積極拓寬自學途徑，并主動地和醫護工作者分享經驗。在實際工作過程中，積極開展一線輔導，傳授醫護工作者專業知識。堅持公平、公正、公開的工作準則，不偏不倚，求真務實，最終引導隊伍建立良好的工作風尚。

3.2在管理過程中嚴格遵循人本管理理念

醫院的可持續發展必定需要現代化的管理理念作引導與保障，將人本管理理念融入到醫療管理流程中，對于醫院的可持續發展而言不可或缺。堅持以人為本，必須進一步提高對職工生活狀況的關注度，給職工創造一種優越的工作環境，并營造平等民主的氣氛，公平對待不同職業的職工，不但要讓職工得到較好的工資待遇，同時也應適當增加補貼、補助等福利，在日常工作中多多關心員工，使其在物質需求和精神需求上得到雙重滿足。

3.3加強人本管理文化構建

醫院文化的構建對其長期發展來說有著重要的促進作用，人本管理文化的構建能幫助員工提升其綜合素質，激發其產生心理或情感上的共鳴，增強員工對醫院的認同感，讓優秀人才能長期留在醫院，進而為醫院的發展做出更大的貢獻，由此可見，加強對醫院人本管理文化的構建是非常必要的。具體來說，應從下列幾個方面著手：第一、管理者應當為工作人員提供一個良好的工作環境，讓醫院始終保持充沛的發展動力。第二、管理者需要定時進行一些文化教育活動，使員工的思想意識和素質得以提升，進而幫助其在平時工作中保持輕松的心態和積極向上的心態，為醫院的壯大打下堅實的人員基石。三、需要在醫院里面定時舉辦一些文娛放松活動，使員工相互之間加強理解與交流，增進醫院關系的和睦性，降低人際關系問題的出現機率。

結束語

綜上所述，把醫院的人力資源管理工作和人本管理理念進行有效融合，儼然已經成為了當今醫院運營管理與發展的主要發展趨勢，對促進醫院的可持續發展起著至關重要的推動作用。所以，作為醫院的管理人員一定要意識到以人為本的思想對于人力資源管理工作中的重要性，不斷提高自身能力，與醫院實現共同發展。

參考文獻

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作者簡介：賈志恒（1979.11），男，漢族，安徽省合肥市人，工作單位：安徽醫科大學第一附屬醫院，本科，中級經濟師，研究方向：人力資源管理。