新冠肺炎疫情下來華留學生管理模式探究
——以江蘇農牧科技職業學院為例

◇江蘇農牧科技職業學院 田濤濤

2020年初一場突如其來的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，影響了各個行業的發展以及人們的正常生活。此次疫情對來華留學生的健康、心理、學習等都帶來了巨大的沖擊。本文就江蘇農牧科技職業學院為例，對疫情下來華留學生管理工作進行了探究。

1 背景

2020年初，一場突如其來的由新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全球肆虐蔓延，疫情的發生使得全球健康遭受嚴重威脅，影響了各個行業的發展以及人們的正常生活。此次疫情對來華留學生的健康、心理、學習等都帶來了巨大的沖擊。因此積極應對疫情，做好留學生的管理變得尤為重要。

2 疫情期間學院對留學生管理情況

2.1 疫情期間留學生管理問題

（1）2020年，在校留學生已經處于封閉式、半封閉式管理長達半年，可能有一些留學生情緒波動，下半年的疫情防控管理難度較大。

（2）學院31名畢業生因為沒有航班或者無法承擔漲幅較大的機票費用，要滯留在中國一段時間，因此面臨一個難題：31名留學生畢業后就不是我院的學生了，但是出于人文關懷，不能將學生趕出宿舍，只能安排學生繼續住在宿舍里，給我院的留學生管理工作帶來壓力。

（3）當前31名畢業生的在華居留許可已經到期，按照國家移民管理局的政策，疫情防控期間在華外國人停居留期限到期的，可自動順延2個月。然而，考慮到世界范圍內的疫情發展形勢，31名畢業生可能還需要在華滯留幾個月，居留許可的問題亟待解決。

（4）我院原計劃開設留學生春季班，已經陸續招收了126名新生，發了錄取通知書，但是受疫情影響，新生入學報到時間一直尚未確定。在等待入學的這段時間里，一小部分新生取消了來我校學習的申請。為減少生源流失，一方面我院繼續開展招生工作，爭取完成穩定住招生人數，另一方面需要解決新生開學上課的問題。

2.2 疏導留學生心理

（1）加強在校生心理疏導。新冠肺炎疫情發生之初，許多留學生不了解全球疫情態勢，在家長的催促下著急離開學校，選擇回國。留下來的大部分留學生存在焦慮、恐慌心理，一場正常的感冒也會懷疑自己是不是得了疫病，有些留學生會不停地使用酒精對整個宿舍噴灑消毒，給學校的宿舍管理帶來了很大的隱患。在此情況下，學院積極加強在校留學生的心里疏導工作，開展了“留學生看疫情”交流會以及“我為全世界加油”主題活動。積極組織參加由泰州市外辦、泰州市人民對外友好協會舉辦的“攜手戰疫·泰有家”短視頻大賽活動。組織在校留學生每天觀看疫情的最新消息及新聞，讓他們了解中國正在積極應對此次疫情，以及國外的疫情發展趨勢，使得大多數在校留學生打消了疫情當前應該早點回國的想法。積極引導在校留學生與境外家人進行視頻溝通交流，讓境外的家人了解留學生的現狀，在校留學生積極向家人推廣一些中國面對疫情所做的措施和方法，消除雙方的恐懼感和危機感，杜絕了恐慌感、疑心病、焦慮、抑郁等情緒的出現。

（2）確保畢業生歸國順利。在新冠肺炎疫情下，許多國家已經“閉關鎖國”斷絕了所有航班的往來，這就給我院6月份畢業的留學生帶來了很大的困擾。學院積極與泰州市公安局出入境管理處等相關機構聯系，就因居留許可即將到期且無法購買航班回國的情況做了詳細的交流和溝通。最終在雙方共同的努力下使得即將畢業且無法回國的留學生得到了人文關懷，延長了合適的居留許可時間，為在華留學生解決了后顧之憂，消除了他們焦慮的心理。在疫情常態化下，最終部分留學生安全順利的回到了自己的國家，為來華留學畫上了圓滿的句號。

2.3 保障留學生生活

（1）生活保障。疫情發生以來，留學生產生了恐懼和焦慮心理，生活富裕的一些學生在超市瘋狂購物囤積生活物資，同時有些來自于東南亞的學生因生活費問題無法囤積物資，陷入了絕望和抑郁的情緒之中。學院了解到這些情況后，后勤保障部門為在校留學生購買了口罩、手套以及相關的生活物資，每兩天免費為所有留學生派送一次生活用品及食物原材料。

（2）封閉式管理。在疫情發生后，學院積極響應國家的政策號召，對在校留學生宿舍進行了封閉式管理。要求在校留學生每天上午8點和晚上8點分別報送自己的身體情況。學校為身體出現不適的同學采取了定點隔離觀察的措施。學院每天安排值班教師對學生宿舍進行消殺，要求班主任每日與留學生聯系、溝通，做好安撫和人文關懷工作。

2.4 確保留學生學習

（1）線下教學工作。在疫情常態化下，學院已經逐步開展了分批錯峰上課制度，為留學生開辟了專屬通道和上課時間段。確保在校留學生能到教室與教師進行面對面的交流和互動，確保疫情防護前提下的教育質量的提高和學生煩躁心里的安撫。要求開設留學生課程的教師做到寓教于樂，通過“講故事”的形式進行授課，杜絕單一呆板的教學模式。

（2）線上教學工作。在疫情初期，有小部分留學生選擇了回國。現在疫情穩定的前提下，學校對該部分學生進行安撫，要求他們繼續待在自己國家，通過網絡授課形式對他們進行課程的講授。由于時差的問題，學院要求教師必須選擇可以進行錄播或者回放的軟件對在境外的留學生進行授課，同時要求教師通過電子郵箱堅持與境外學生進行溝通，對其布置相關的作業和任務，確保他們能夠感受到和線下上課一樣的效果。2020年9月學院招收的境外183名留學生也通過網絡進行線上學習。

3 后疫情時代留學生管理模式

3.1 健全管理保障機制

學院應健全來華留學教育管理保障機制，抓好來華留學教育質量建設，優化機構設置，配強專業隊伍，落實工作責任。學院配備了專業管理人員，落實崗位職責與考核機制，使得教育質量得到保障。

3.2 聚焦留學教育質量

學院成立了國際農牧業高等職業教育聯盟，承辦了中國教育國際交流協會“高職院校跨境辦學和學生流動研討會”等活動，聚集各方資源確保來華留學教育質量。學院積極與境外中資企業聯系合作，為其定向培養國際學生和技術技能人才。為了提高來華留學生教育質量，提升國際漢語教學質量，學院積極申報漢語水平考試考點，并積極為順利完成學業的優秀畢業生推薦本科院校，供其繼續深造。

3.3 加強教師國際化能力建設

為了能提高留學生教學質量，學院出臺政策鼓勵教師提升國際化教學能力，引入“悉尼協議”專業范式推進國際化課程建設，通過“雙高”計劃建設的契機，鼓勵更多的英語教師教師去考取國際漢語教師證書，成為既可以教好英語又可以較好漢語的雙語型教師。同時，鼓勵專業教師參考PETS5的考試，使得專業教師英語水平得到提升，在此基礎上建設更多的來華留學教育精品課程。

3.4 建設精品教學資源

學院要求中長期研修的教師回國后至少擔任1門留學生英文授課課程的教學，切實擔負起國際化課程建設的責任。通過組建課程教學團隊、撥付足額建設經費、加強項目過程管理等措施，先后有8門留學生英文授課課程獲批省級立項且通過驗收。充分利用省級在線開放課程平臺及學院數字化教學平臺，全面建成留學生在線教學資源，確保線上授課質量。

3.5 采取各項措施完善管理

加強校地聯動，定期開展消防應急演練，及時協調出入境事務，妥善處置突發事件等，使學生安心學習、生活。定期組織學生參加會展、文體活動等，使他們拓寬視野、感受中國魅力，向自己的親朋好友講述中國故事。

新冠肺炎疫情給全球帶來了不可逆轉的影響，來華留學生經歷了一整場的“戰役”過程，給他們的身心帶來了前所未有的影響。因此，做好疫情常態化下的留學生管理工作變得更為重要。建設健康安全的留學環境，吸引更多來華留學生成為了留管人需要進一步討論和完善的話題。