對網絡營銷教學的思考

吳惠燕

摘 要：本文主要從網絡營銷的發展前景出發，結合現在技校網絡營銷教學中存在的問題，通過闡述“學生如何學，教師如何教”“學生在變，教師也要變”“如何正確引導學生”等觀點，探討適合電子商務時代網絡營銷的教學方法。

關鍵詞：電子商務 網絡營銷 教學

當今社會已進入電子商務時代，互聯網和智能手機的快速發展為電子商務提供了很大的平臺和發展空間。電子商務的快速發展，對于電子商務專業學生來說，既是機遇也是挑戰。作為電子商務專業最核心的課程——網絡營銷，在培養學生專業能力和適應社會需求方面起著重要作用。那么，如何讓學生自覺學習好這門課程，并且在以后的工作崗位上學以致用呢？

傳統的教學方法是教師系統、細致地講解，希望使學生“掌握”大量知識。這樣教學形式較單一，教師站在講臺上講，學生在下面被動接受，上課過程過于枯燥，學生容易走神，只好課后死記硬背，把老師要求的知識點背下來，至于學生有沒有真正理解，那還有待驗證。大量的事實證明，死記硬背的知識最多一年就已忘記。所以，應該改革現在的教學方式。那么，如何改革能讓學生主動地吸收老師要傳授的知識點，教師應怎樣進一步引導學生開闊思維、豐富知識呢？

一、注重課堂引導，培養學生的主動意識

1.讓學生了解該門課程的重要性

教師首先要讓學生明白，網絡營銷既是電子商務的專業課程更是核心課程，為引導學生認真學習該門課程打下一個堅實的基礎。如果教師直接告訴學生這門課程非常重要，他們是不會理解的。所以，教師必須要有扎實的網絡營銷相關知識和教學基本功，結合生活應用實際，給學生講一些生活中真實的例子。

學生喜歡聽“故事”，那么教師就要學會“制造”許多與網絡營銷相關的故事，在學生聽“故事”的同時，引導學生知道該課程的重要性及如何學好該課程。在學生聽完教師講的“故事”后，教師應該加強引導學生計劃如何學習好該門課程，在引導的同時可以舉一些實例供學生參考，再由學生自行擬訂計劃。最后，教師還要在前期的教學工作中，指導學生解決計劃中出現的或學生執行計劃時出現的問題，給出建議，引導學生掌握正確的學習方法。

2.讓學生對“課堂”產生興趣

“怎樣提高學生對課堂的興趣？”對于這個問題，筆者多年來嘗試過多種方法。如：用一些有趣的小視頻吸引學生的注意力、給學生多講一些課外知識、用嚴厲的語氣講課……但是在實施過程中，筆者發現這些方法并沒有起到關鍵性的作用。當筆者關掉視頻、把內容轉移回課本上或者稍微對學生微笑放寬一下，學生立刻又恢復到放松的狀態。

那么，到底怎樣鼓勵學生從“要我學”到“我要學”呢？最初，筆者使用的方法是：激發學生內在的學習動機、學習愿望和學習要求，鼓勵他們說出自己的不解，發表不同意見，甚至敢于指出老師的錯漏；主動創設機會，讓學生有思考、有交流、有發現，進而產生學到知識的成功感。經過多次嘗試，現在筆者將“課堂”還給學生，讓學生成為課堂的真正主體，這樣學生就能全程主動參與教師的“課堂”。

（1）步驟一：在前期的課堂中，教師要抓緊時間了解學生的性格、班級的特點，根據掌握的信息對他們進行分組學習（根據性格、學習成績、能力等方面分組），可由學生自行分配小組后，教師再調動個別學生，組員應男生、女生搭配。而小組長的確定特別重要，一定要是該班“特別”的學生，可以是比較受歡迎的學生、學生干部、學習尖子，或有突出特長的學生，在后期的教學過程中通過引導小組長學習來抓組員學習。教育、學習的思路清晰的時候，學生自然也就覺得學習簡單，也就愿意去學習。把學生作為課堂的主體，采用自主、合作、探究的學習方式，使學生充分發揮主體作用，既能促進學生思維發展，還能讓學生在合作與交流中逐漸掌握正確的學習方法。

（2）步驟二：在每次課堂進行時，教師不要局限于講臺上，而是要穿梭于各小組之間，要多與學生有交流，在交流的同時觀察學生對正在講解的內容是否感興趣，這樣有利于教師管理課堂紀律，同時也能讓學生感覺老師有可能走到自己身邊而聚精會神聽課。

（3）步驟三：前面提到教師要“制造”故事、舉實例，那么教師的知識水平就很重要，要不斷加強和提升。平時可以多關注一些與網絡營銷或營銷相關的新聞、時事，篩選一些易于學生理解又感興趣的信息融入課堂中。往往這些小知識學生聽著覺得新鮮，不但聽了還記下來，如果遇到個別學生也了解過相關的信息，學生還能與老師積極互動，效果更佳。而且在教師講課的過程中所使用的“簡約的語言、高昂的語調、婉約的語境”，要讓學生能接受，讓學生自愿聽又聽得懂，做到主動與教師進行互動。

（4）步驟四：教師在設計每一節課時，應把復雜的知識簡單化，通常簡單的知識能讓學生在學習的過程中沒有壓力。在課堂進行中，教師還可以多設計一些問題與學生互動。設置問題要有技巧，不能太簡單，只讓學生回答“是”或者“不是”，這樣會養成學生不認真聽課和不主動思考的習慣；但問題也不能過于復雜，一來學生花太多時間思考，無法及時回答，課堂氣氛會顯得尷尬，二來問題太復雜，會讓部分學生放棄思考，在接下來的課程中有可能會走神。

3.讓學生積極“參與其中”

既然要與傳統教學不同，那么就要突出“特別”之處。小組分配好后，教師應經常組織一些課堂的活動讓學生主動參與，徹底體現他們在課堂中的主導位置。學生作為課堂教學的主體，教師要學會以學生為主，發揮學生的學習潛能；還要舍得“放手”，不要用照本宣科式的講述來進行課堂教學，這樣會剝奪課堂上學生自主學習的寶貴時間。要讓學生學會發現規律，并且鼓勵學生大膽地說出自己的見解。如：在引導學生學習“客戶服務知識”內容時，可讓每個小組自選一個簡單的場景進行現場表演（即使是幾句簡單的對話，也要讓學生注意表情、語氣、使用的語言等），然后讓其他小組總結該小組表演的優點和缺點。整個過程既讓學生學會演，也學會說，在“演、說”的過程中，當場記下知識的關鍵點，將來學生想起相關場景還能記得相關的知識。

老師不能把課堂看成自己一個人在表演，看似極盡所能地讓學生學到知識，而學生有沒有真正學會，其實還是未知的。老師要注重課堂上的釋疑點撥，提高學生獨立研究和解決問題的能力，使學生不僅能學會老師所教授的知識，還能夠獲得學習的能力。

二、著眼教學成效，教師應具備豐富的專業知識和專業能力

教師特別是專業教師，應具備豐富的專業知識和專業能力。在課堂中應用專業知識和能力時，教師還要注意以下三點。

第一，每次上課前做好充分準備，如制作精美的PPT課件、做好教學設計等。

第二，對于知識點的重、難點，老師應具體分析，采用學生“通俗易懂”的方法，“抽絲剝繭”進行分析。課堂進行中，還要時刻注意學生是否能夠集中精力接受新知識。

第三，在課堂進行中，老師講課要有激情，抑揚頓挫，聲音、動作要鏗鏘有力；教師要有自信，越自信，講課越精神，效果越好，越能吸引學生。

三、小結

總之，電子商務教師應該跟上時代的步伐，適應時代的需求。時代在進步，學生在變化，教學方法、工具、形式也在變化，教師應根據實際情況不斷改革自己的教學方法和觀念，以新的教態和學生喜歡的方法，來滿足當代學生的發展需求。

（作者單位：廣東省高級技工學校）