信息技術(shù)視域下高職學(xué)生管理的對(duì)策探析

杜文媛

（北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院 北京朝陽 100102）

引言

現(xiàn)階段，信息技術(shù)已經(jīng)融入到人們生活的方方面面。將信息技術(shù)的發(fā)展成果應(yīng)用到高職院校的學(xué)生管理工作中，能夠改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式，提升學(xué)校的管理效率，對(duì)高職院校學(xué)生管理工作水平的提升發(fā)揮出積極的促進(jìn)作用。在當(dāng)今信息時(shí)代的背景下，高職院校在學(xué)生管理工作中引入信息技術(shù)，既是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，同時(shí)也是新時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作的必然。

一、信息技術(shù)下高職學(xué)生管理意義

1.有助于提升高職院校學(xué)生管理效率

信息技術(shù)在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，能夠幫助學(xué)校管理者有效地提升學(xué)生管理工作的效率。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和工業(yè)水平的不斷提升，對(duì)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才需求更是越來要大。高職院校作為我國應(yīng)用型人才培養(yǎng)的專業(yè)院校，承擔(dān)著為我國市場經(jīng)濟(jì)主體培養(yǎng)和提供應(yīng)用型人才的社會(huì)責(zé)任，高職院校也在隨著我國社會(huì)的發(fā)展不斷改革和創(chuàng)新，擴(kuò)大生源，革新管理模式，滿足人才培養(yǎng)的教育需求[1]。高職院校將信息技術(shù)引入到學(xué)生管理工作中，能夠更加及時(shí)、準(zhǔn)確地了解學(xué)生的思想狀況、行為特征、心理狀態(tài)，從而可以更加有針對(duì)性地開展學(xué)生管理工作，保障學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)和生活。但目前高職院校在學(xué)生管理工作中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用還存在很多不足，如重視程度不夠，應(yīng)用方式不夠科學(xué)等，導(dǎo)致信息技術(shù)沒有在學(xué)生管理工作中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，高職院校應(yīng)加強(qiáng)教育管理者的信息技術(shù)應(yīng)用水平，轉(zhuǎn)變教育工作者的管理理念，充分地運(yùn)用信息技術(shù)帶來的科技成果，為高職院校學(xué)生管理工作提供信息技術(shù)支撐。

2.有助于加強(qiáng)教育人員對(duì)學(xué)生的了解

高校在學(xué)生管理工作中，引入信息技術(shù)，能夠構(gòu)建師生交流平臺(tái)，促進(jìn)師生之間的相互交流和溝通，融洽師生關(guān)系。學(xué)生管理系統(tǒng)是學(xué)校管理系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，其中包含了對(duì)學(xué)生學(xué)籍信息、宿舍信息、獎(jiǎng)懲信息以及學(xué)習(xí)信息等學(xué)生全面信息的管理。教師通過有效地運(yùn)用學(xué)生管理系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面且詳細(xì)的了解，從而能夠有的放矢地開展學(xué)生管理工作，使學(xué)生管理工作更加科學(xué)化、人性化[2]。

3.有助于促使高職學(xué)生管理的系統(tǒng)化和科學(xué)化

傳統(tǒng)的高職院校學(xué)生管理體系不夠完善，導(dǎo)致學(xué)生管理工作不夠規(guī)范，實(shí)效性不高。高職院校管理工作的信息化建設(shè)能夠有效地解決傳統(tǒng)管理工作中存在的問題，能夠更加系統(tǒng)化、集約化地開展學(xué)生管理工作，將管理資源充分地整合起來，有效地銜接學(xué)生管理工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合，促進(jìn)學(xué)生管理工作的系統(tǒng)化和科學(xué)化開展。大數(shù)據(jù)技術(shù)涵蓋范圍廣、信息處理效率高的特性，為高職學(xué)生管理工作注入了新的管理思維。高職院校的管理者可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)更加準(zhǔn)確地開展學(xué)生管理工作，推動(dòng)學(xué)生管理工作向高效化、系統(tǒng)化發(fā)展。

二、高職學(xué)生傳統(tǒng)管理模式困境

1.意識(shí)未到，理念滯后

現(xiàn)階段，高職院校的部分管理者們受到傳統(tǒng)理念的影響，在管理意識(shí)方面處于較為滯后的狀態(tài)，盡管認(rèn)識(shí)到了大數(shù)據(jù)的重要性，但在意識(shí)方面還未完全覺醒，應(yīng)用方面還是略顯不足。這就導(dǎo)致高校的信息化管理財(cái)力、人力資源等投入明顯不足，學(xué)生管理的信息化程度偏弱，無法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在此情況下，高校管理者需要對(duì)信息化方面的知識(shí)有所深化，保證管理的實(shí)際效果和預(yù)期能夠盡量保持一致，增強(qiáng)高校的育人成效[3]。

2.體系分離，未能統(tǒng)一

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。為保證管理工作的有序性，學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)的管理體系。目前，大部分學(xué)校都在這方面進(jìn)行了完善，不過還并未完全形成。在高校教育工作的創(chuàng)新之下，學(xué)生管理工作的發(fā)展方向雖有所轉(zhuǎn)變，但是，體系的不完善，造成現(xiàn)在高校的管理工作缺乏統(tǒng)一性，無法做到學(xué)生管理工作的最優(yōu)化。

3.平臺(tái)缺失，獨(dú)木難支

部分高校雖然在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息登記等方面采用了信息化技術(shù)，但還不夠全面，這也使整體管理工作效率降低。據(jù)筆者了解，僅有個(gè)別具備條件的高校構(gòu)建了學(xué)生管理平臺(tái)，而很多學(xué)校因條件所限，并未構(gòu)建信息化管理平臺(tái)。平臺(tái)的缺失，會(huì)減少相關(guān)資源的共享頻率，不利于師生之間的溝通和交流，對(duì)于整體管理工作來說弊大于利。因此，高職院校在后續(xù)的管理工作中，應(yīng)該以學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，對(duì)管理細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，確保學(xué)生管理工作的順利開展。

4.人員素質(zhì)，有待加強(qiáng)

受到多種因素的影響，高職院校學(xué)生管理部門的工作人員專業(yè)性不強(qiáng)，無法兼顧信息技術(shù)應(yīng)用與學(xué)生管理工作，使得學(xué)生管理系統(tǒng)難以得到充分利用。

在實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理信息化的過程中，管理人員的作用不容忽視。由于實(shí)施管理的主體為管理者，所以他們的行為會(huì)對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生直接影響。實(shí)際管理期間，管理者需要依據(jù)工作流程，操作硬件或軟件設(shè)施，才可以確保學(xué)生管理工作的有序?qū)嵤Ｒ虼耍@就對(duì)管理者的能力有了更高要求。身為高校一線的管理者，不但要有基本的管理理論知識(shí)，而且還要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和信息化素養(yǎng)，可以靈活地操作信息化設(shè)備。不過，由于目前高校管理者的信息化水平偏低，管理效率也就很難完全提升，部分管理者盡管掌握了相應(yīng)技巧，信息化應(yīng)用能力還是明顯不足，很難完全發(fā)揮信息化的作用[4]。

三、信息技術(shù)視域下高職學(xué)生管理對(duì)策

1.更新理念，樹立先進(jìn)意識(shí)

信息時(shí)代背景下，高職學(xué)生管理信息化建設(shè)對(duì)提升高職院校學(xué)生管理水平發(fā)揮著重要的作用，高職院校管理者要轉(zhuǎn)變以往的管理觀念，從思想上重視學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要性，積極地實(shí)施學(xué)生管理信息化建設(shè)。首先，相關(guān)管理人員在開展學(xué)生管理工作時(shí)，要本著以人為本的管理理念，運(yùn)用信息技術(shù)帶來的管理工具的創(chuàng)新，加強(qiáng)同學(xué)生的交流和溝通，了解學(xué)生的心理狀態(tài)和生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際需求，及時(shí)有效地滿足學(xué)生的需求。在信息化建設(shè)中，高職院校的管理人員要根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況來開展管理工作，提高學(xué)生對(duì)學(xué)生管理工作的認(rèn)可度，增強(qiáng)管理工作的實(shí)效性。其次，管理人員要緊跟時(shí)代的步伐，熟練地掌握信息技術(shù)的運(yùn)用技能，能夠在學(xué)生管理工作中有效地運(yùn)用信息技術(shù)，保障學(xué)生管理工作的高效性，通過管理模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)信息化發(fā)展對(duì)學(xué)生行為模式的轉(zhuǎn)變。最后，要借助信息技術(shù)對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀地評(píng)估，為高職院校制定學(xué)生管理制度提供數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)生管理工作的信息化功能得到很大拓展，管理范圍和管理內(nèi)容得到了很大擴(kuò)展，相關(guān)管理工作人員要充分運(yùn)用信息技術(shù)，了解互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方面帶來的全新變化，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，深入地了解學(xué)生的實(shí)際情況，從而為學(xué)校客觀評(píng)價(jià)學(xué)生提供數(shù)據(jù)支撐。

2.完善體系，確保機(jī)制健全

高職學(xué)生管理工作體系的構(gòu)建和完善是為了能夠更好地做好學(xué)生管理工作，更好地為學(xué)生提供管理服務(wù)。高職院校根據(jù)自身的管理水平和實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合目前的信息技術(shù)發(fā)展成果，建設(shè)符合高職院校發(fā)展的學(xué)生管理體系。因此，高職院校要加大對(duì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，豐富數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的資源，并能夠有效地運(yùn)用這些信息資源來開展學(xué)生管理工作，為高職學(xué)生管理的信息化建設(shè)做好基礎(chǔ)工作。此外，高職院校的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的管理者要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的維護(hù)和管理工作，及時(shí)更新平臺(tái)的信息資源，讓學(xué)生管理者能夠及時(shí)地了解學(xué)生的最新信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的信息化，促使學(xué)生管理工作的多元化對(duì)接[5]。

目前，高職院校的管理資源還比較缺乏，學(xué)生管理系統(tǒng)的完善需要高職院校不斷豐富管理資源，助力管理信息化建設(shè)。同時(shí)，高職院校還要做好信息化管理的宣傳工作，爭取學(xué)生對(duì)管理信息化工作的支持和配合，從而提高管理工作效率。

3.搭建平臺(tái)，提供雙重助力

高職學(xué)生管理工作開展的過程中，盡管已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)應(yīng)用，卻缺乏信息化平臺(tái)的支持。為有效地解決此問題，高校可以加大信息化平臺(tái)建設(shè)的力度。高校管理者在開展工作時(shí)，可結(jié)合信息時(shí)代下的管理要求，積極地采用信息化技術(shù)，從信息化的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化技術(shù)的深層次應(yīng)用，使其滲透到學(xué)生管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，提升學(xué)生管理的信息化程度。所以，筆者認(rèn)為高職院校需要整合學(xué)校資源，尋求多方支持，以學(xué)校管理工作為基礎(chǔ)，搭建符合本校特點(diǎn)的管理平臺(tái)，充分發(fā)揮管理平臺(tái)的作用，推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。需要注意的是，學(xué)校切忌直接使用其他學(xué)校的信息化平臺(tái)，而是要秉承“實(shí)事求是”的原則，以符合本校實(shí)際為目的，就此開展學(xué)生管理工作。通過信息平臺(tái)的搭建，管理者可以實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，以推進(jìn)高校育人目標(biāo)的完成。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

高校學(xué)生信息化管理的過程中，管理者的作用巨大，會(huì)對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。高校要加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)，致力于培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。只有提高管理者的專業(yè)水平，高校才可以實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展。基于當(dāng)前的信息時(shí)代背景，高校除了引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)之外，更要結(jié)合實(shí)際需求，培養(yǎng)一批符合本校管理需求的隊(duì)伍。他們不僅要具備基本的管理知識(shí)，而且還應(yīng)該具備信息化水平，以此確保學(xué)生管理工作能有條不紊地進(jìn)行，真正地實(shí)現(xiàn)信息化管理。不過如上述所說，目前，高校管理者的綜合水平有待提升，這就需要學(xué)校從培訓(xùn)、引進(jìn)人才等方面著手。具體來說，有以下幾點(diǎn)：第一，管理人員結(jié)構(gòu)上，學(xué)校需要大力引進(jìn)專業(yè)化和數(shù)據(jù)化的人才，使其負(fù)責(zé)學(xué)生信息管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息化系統(tǒng)的最大作用；第二，根據(jù)管理者的實(shí)際能力，更有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)管理人才的培養(yǎng)。高校需要以現(xiàn)有管理人員的具體情況為基礎(chǔ)，制定更為系統(tǒng)化和科學(xué)化的管理方案，定期地組織培訓(xùn)活動(dòng)，深化管理者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促使他們可以積極應(yīng)用信息化技術(shù)，就此開展管理工作。此舉不僅可以提升他們的信息化應(yīng)用能力，而且也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的提升。第三，完善培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)機(jī)制。一般來說，很多高校培訓(xùn)過后就出現(xiàn)了“掉鏈子”的情況，對(duì)于教師參與培訓(xùn)之后的效果沒有追蹤機(jī)制。因此，筆者認(rèn)為，學(xué)校可以完善培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)機(jī)制，使管理者能夠認(rèn)識(shí)到自身不足，提高他們的管理水平。第四，高校需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，適度投入財(cái)力、人力和物力，給教師的培訓(xùn)提供更好的條件。為能夠充分調(diào)動(dòng)教師積極性，學(xué)校也可以健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)教師的熱情，使其愿意主動(dòng)地投入到管理工作中，實(shí)現(xiàn)信息化管理。

結(jié)語

近年來，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)得到了各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，高職教育也不例外。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得高職學(xué)生管理發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，給高職學(xué)生管理工作提供了新的發(fā)展機(jī)遇。高職學(xué)生管理的信息化建設(shè)，能夠提高學(xué)生信息化管理效率，推進(jìn)高職院校的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，高職學(xué)生管理的信息化建設(shè)中存在諸多問題，高職院校要積極轉(zhuǎn)變管理理念，采取有效措施加強(qiáng)信息化建設(shè)。本文闡述了高職學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要性，分析了當(dāng)前高職學(xué)生信息化管理中存在的問題，探討有效的信息化建設(shè)措施。